Как в банкомате сбербанка оплатить коммунальные услуги

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка.

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги необходимо ежемесячно. В прежние годы этот процесс был связан с пустой тратой времени и сил, высокими комиссиями и бесконечными очередями к кассиру-операционисту. Однако сегодня оплатить ЖКХ и услуг управляющей компании можно быстро и просто: достаточно воспользоваться пластиковой картой и ближайшим банкоматом от Сбербанка. Более того, выбрав этот вариант, вы избавите себя от финансовой переплаты: комиссионного сбора не будет.

Ищем ближайший терминал или банкомат Сбербанка

Узнать месторасположение ближайшего к работе или дому банкомата вы можете прямо сейчас: перейдите на официальный сайт Сбербанка РФ: www.sberbank.ru. Вам необходим подраздел «Отделения и банкоматы». Вы увидите электронную карту города, осуществлять поиск по которой можно по:

Станциям метро.
Номеру отделения.
Адресу.

Если вы ищите круглосуточный банкомат, задайте этот параметр в поиске. Как правило, найти удобный вариант можно за считанные секунды: рядом с крупными магазинами, ТРЦ, на вокзалах и возле остановок общественного транспорта.

Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка

Итак, вам необходимо оплатить ЖКХ собственными силами в первый раз. Волноваться не о чем: любой банкомат от Сбербанка имеет простое и интуитивно понятное меню, благодаря чему совершить ошибку не сможет даже новичок. Система сама сформирует для вас электронную квитанцию и укажет сумму для оплаты. Вам останется только согласиться на списание своих денег со счета Сбербанка.

Подробная инструкция оплаты ЖКХ через банкомат выглядит так:

Вставьте в специальную прорезь пластиковую карту, укажите ее ПИН-код. Для защиты секретной информации прикрывайте клавиатуру устройства рукой. Если вы решили отменить оплату ЖКХ, воспользуйтесь кнопкой «ОТМЕНА» с красным крестиком.
Выберите раздел «Платежи и Переводы» в главном меню. Именно здесь располагается подраздел для оплаты услуг ресурсопредоставляющих организаций.
Кликайте по строчке «Коммунальные платежи по (название вашего города)».
Выберите метод внесения сведений оплаты: считывание штрих-кода печатного бланка, поиск по наименованию или ИНН (данные есть на вашей квитанции).
Укажите ФИО плательщика или номер лицевого счета. На экране будут загораться подсказки.
Обозначьте срок, за который вы хотите перечислить деньги за «коммуналку»: месяц и год.
Согласитесь или скорректируйте автоматически рассчитанную системой сумму оплаты ЖКХ.
Убедитесь в том, что внесли всю информацию правильно. Подтвердите действие нажатием на строку «Оплатить». Если вы заметили ошибку, отмените процесс целиком или исправьте неверные сведения.
Сумма оплаты будет списана с вашего счета Сбербанка незамедлительно. Дождитесь печати чека. Не забудьте забрать свою карту.

Если в вашей квитанции ЖКХ присутствует штрих-код с зашифрованным лицевым счетом плательщика и реквизитами получающей стороны, ищите банкомат или терминал Сбербанка со считывающим устройством. В таком случае вам нужно будет просто поднести бланк к аппарату самообслуживания, не вводя никаких дополнительных данных. Система автоматически и моментально заполнит все поля, необходимые для выполнения оплаты ЖКХ. Вам останется лишь подтвердить действие и сумму оплаты.

О чем следует знать? Возможные ошибки

Ошибки при оплате могут возникнуть в том случае, если вы неправильно внесете те или иные сведения. Наиболее частые проблемы плательщиков:

Отправка денег не тому получателю. При оформлении оплаты ЖКХ вы указали неверные реквизиты.
Сложности с поиском принимающей стороны. Причины: предприятие не внесено во внутренний справочник банка или вы совершаете процедуру в «чужом» регионе. Перечислить финансы вы все-таки можете, произвольные переводы выполняются через подраздел «Платежи в организации» по ИНН или наименованию. Информацию об услуге необходимо будет заносить в графу «Назначение платежа» (ее вид, период, ФИО плательщика, показания счетчика).

В последнем случае вам стоит связаться с получателем и убедиться в том, что деньги были успешно переведены на его счет.

Если вы допустили ошибку, и отправили финансовые средства «не по тому адресу», без промедления обращайтесь в ближайшее отделение сберегательного банка и пишите заявление на отмену операции. Для того чтобы не столкнуться с этой проблемой, всегда внимательно и без спешки проверяйте корректность и правильность внесённых сведений при оплате ЖКХ.

Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка.

Ежемесячные платежи за услуги ЖКХ многие абоненты привыкли традиционно платить в кассах поставщиков, на почте или в отделении Сбербанка, забывая о доступности терминалов и банкоматов. У касс, принимающих платежи, собираются очереди. Тратится время в ожидании возможности заплатить за свет, газ, воду и прочие коммунальные услуги.

Оплата ЖКХ через терминал Сбербанка

Если у вас есть пластиковая карта Сбербанка, то для перевода подойдет любое устройство от Сбербанка. Если вы намереваетесь платить наличными, то нужно воспользоваться либо устройством самообслуживания, либо банкоматом с функцией приема наличных. Помимо карты или денег вам понадобятся квитанции поставщиков услуг.

Приведем порядок пошаговых действий на примере выполнения операции в терминале:

Читаем и следуем подсказкам на экране:
- «Коснитесь экрана для оплаты наличными деньгами»;
- «Вставьте Вашу карту для оплаты по банковской карте».
В главном меню выполняем пункт «Поиск получателя»;
На новой открывшейся странице предложено на выбор три варианта действий:
- по ИНН;
- по штрих-коду;
- по наименованию.
Если на квитанции имеется штрих-код, то оптимально воспользоваться поиском получателя платежа по этому элементу. Процедура выполняется просто: к сканеру терминала поднести участок квитанции со штрих — кодом, и подождать когда на экране появится ее электронный образ со всеми необходимыми для проведения транзакции;
Два других способа предполагают поиск по номеру квитанции. После чего нужно в поисковую строку ввести значение элемента и выбрать «Продолжить». Последовательно вводятся следующие значения:
- Номер лицевого счета;
- Год и месяц оплаты;
- Сумма в рублях;
- Выбор варианта оплаты по счетчику — «Да», в противном случае «Нет»;
- Оплата пени – «Да» или «Нет»;
- В открывшемся окне детализации платежа нужно внимательно сверить все реквизиты с данными в квитанции, при обнаружении ошибки можно воспользоваться режимом корректировки («Исправить»).
- Если все значения верны, нажимаем кнопку «Продолжить». Ждем предложения системы вносить купюры. Вносятся бумажные денежные знаки по одному с учетом того, что устройство сдачи не выдает. Сдачу можно перевести на счет мобильного телефона («Оформить сдачу»);
- Следует дождаться выдачи ордера.

В случае затруднений с оплатой через устройство самообслуживания дежурные консультанты в отделении Сбербанка всегда готовы помочь. Можно смело обращаться за помощью, когда еще нет опыта использования технического устройства в целях оплаты коммунальных платежей наличными или с карты.

Сохранение шаблона платежной операции в личном кабинете

Многих в приведенной инструкции смущает времязатратный поиск получателя платежа. Ведь всякий раз, когда приходится платить за коммунальные услуги приходиться утомительно долго искать необходимую компанию. Для экономии времени при последующих оплатах есть возможность создать личный кабинет в Сбербанк Онлайн и в нем сохранить шаблон.

Сохранение шаблона платежа по тому или иному поставщику услуг производится на заключительном этапе. Нужно перед выполнением операции нажать кнопку «Сохранить».

Система спросит, есть ли у Вас личный кабинет. Если таковой имеется:

Выбираете вариант ответа «Да»;
Авторизуетесь (вводите идентификатор и пароль);
Именуете новую платежку и сохраняете.

В противном случае, выбираете вариант ответа «Нет». Система предложит ввести номер телефона (он же идентификатор вашего личного кабинета в дальнейшем). Введите и нажмите «Продолжить». Аккаунт создается автоматически, на телефон высылается пароль доступа. Далее авторизуетесь, именуете платежный шаблон и сохраняете.

Краткий обзор других способов оплаты коммунальных услуг

Традиционный способ погашения через кассира-операциониста в офисе банка выше уже упоминался. Подробнее остановимся на следующих:

Через интернет на сайте Сбербанк-Онлайн, при условии наличия доступа в систему. Платежи ЖКХ и другие финансовые операции здесь выделены отдельной вкладкой «Платежи переводы». Имеется возможность создавать шаблоны регулярных операций, а также настройка доступных автоплатежей.
Подключение бесплатной услуги «Автоплатеж» избавляет от забот беспокоиться о своевременной оплате коммунальных услуг. Автоматическое списание с карточного счета можно настроить либо по факту (когда текущая сумма меняется каждый месяц), либо в фиксированном объеме;
Через мобильное приложение. Пользоваться приложением можно в любом месте, где есть устойчивая интернет-связь. Мобильная версия синхронизируется с интернет — версией сервиса для компьютеров. Здесь можно использовать шаблоны ЖКХ, созданные при помощи личного кабинета интернет-банкинга на ПК.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка или банкомат.

Благодаря техническому прогрессу сегодня появилась возможность оплачивать различные услуги и налоговые платежи через банкомат. Изначально удаленное обслуживание осуществлялось только в отношении денежных переводов и оплаты услуг мобильной связи. Однако, по мере того как специалистам в области безналичных расчетов удалось в достаточной степени увеличить безопасность осуществляемых транзакций, многие кредитные учреждения расширили функционал своих банкоматов. Теперь, чтобы оплатить квартплату, необязательно ходить по кабинетам учреждения. В этом материале дадим четкую инструкцию о том, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк банкомат. Кроме этого, в тексте будут указаны основные проблемы, с которыми сталкиваются граждане при попытке оплатить услуги жкх через терминал Сбербанка наличными.

Где найти банкомат или терминал Сбербанка

Первая проблема, с которой сталкивается человек при оплате услуг ЖКХ — это отсутствие банкоматов или терминалов, осуществляющих прием платежей по услугам коммуналок. Дефицита в платежных терминалах, конечно, нет, но вот не каждое устройство способно обработать платеж и направить сумму на счет обслуживающей компании.

Чтобы не тратить лишнее время на поиск банкоматов, нужно зайти на официальный сайт Сбербанка.

Обратите внимание! Функционал портала доступен только для зарегистрированных пользователей. Чтобы получить логин и пароль, нужно обратиться в отделение банка или же на банкомате подключить услугу «мобильный банк».

Зайдя на сайт, необходимо найти вкладку с названием «банкоматы». В этом разделе представлена специальная карта, на которой галочками отмечены места с расположением терминалов и банкоматов, принимающих коммунальные платежи. В параметре поиска можно установить галочку с круглосуточными банкоматами и узнать их адрес. Первый этап на этом закончен. Зная, где именно расположен нужный банкомат, гражданин сможет прилично сэкономить время.

Инструкция оплаты

Теперь рассмотрим поэтапно, как через банкомат оплатить услуги ЖКХ физических лиц:

Вставить платежный инструмент (карту) в банкомат и ввести четырехзначный пин-код, чтобы система смогла идентифицировать реквизиты «пластика». В целях безопасности и сохранности конфиденциальных сведений рекомендуется прикрыть кнопки при наборе цифр. Если по какой-то причине держатель карты усомнится в правильности осуществляемой процедуры, можно нажать на кнопку «отменить», после чего банкомат выдаст карту обратно.
После правильного ввода пин-кода на мониторе банкомате появляется меню, в котором есть множество разделов, каждый из которых предназначен для определенного вида платежа. В списке разделов меню находится и вкладка «Платежи и переводы» или «Оплата услуг». Для проведения платежа за коммуналку, нужно перейти именно в этот раздел. Далее, в появившемся окне нужно выбрать пункт «Коммунальные платежи».

На третьем этапе держателю карты предстоит ввести реквизиты из квитанции на оплату коммуналок. На мониторе отображается несколько вариантов идентификации: можно ввести штрих-код из квитанции, также платеж можно провести по номеру ИНН обсуживающей организации. Кроме этого, предусмотрена возможность поиска непосредственной компании из списка доступных.
На этом этапе гражданин вводит номер своего платежного счета, указанного на квитанции, а также свои персональные данные.
После указания платежных реквизитов, необходимо ввести показания счётчика (если таковы имеются на квитанции). В случае отсутствия сведений из счетчика необходимо нажать на вкладку «далее».
На завершающем этапе отображаются все сведения, введенные для оплаты услуг ЖКХ. Сверив информацию с квитанцией, необходимо нажать на «оплатить».

Обратите внимание! Некоторые организации, принимающие коммунальные платежи выдают более усовершенствованные квитанции с наличием специального штрих-кода. Этот код является своеобразным идентификатором, на котором находятся платежные данные конкретного субъекта. Если банкомат оборудован для считывания показаний штрих-кода, гражданину достаточно будет поднести квитанцию к сканеру и система автоматически распознает необходимую информацию, после чего внесет его в базу данных. Таким образом, процесс оплаты заметно облегчается.

Рекомендации плательщикам

Для граждан, которые оплачивают коммунальные платежи сразу в нескольких счетах или же проводят сумму на реквизиты разных получателей, будет удобно производить оплату при помощи терминалов самообслуживания. Удобство терминала заключается в том, что лицо может изначально ввести платежные сведения, сохранить их и перейти к заполнению второго платежа, после чего ему будет удобнее сразу произвести оплату по первому счету. Таким образом, однотипные операции выполняются значительно быстрее, что нельзя сказать о банкомате, на котором после каждой ошибки приходится отменять всю процедуру оплаты и вводить реквизиты заново.

Безналичный расчет не гарантирует стопроцентной надежности проведенных средств. Поэтому для обеспечения аргументов в пользу совершенного платежа рекомендуется не выбрасывать чек. Часто возникают спорные моменты, когда получатель средств оспаривает с гражданами факт поступления финансов за определённый период. Виновником в таких ситуациях становятся не сами граждане или организации, а ошибка в системе банкомата. Чек, в свою очередь, перенаправит претензии компании в адрес банка, в собственности которого находился банкомат.

При внесении платы за пользование коммунальных услуг процедура в каждом случае может отличаться. Что касается приведенной инструкции, то она носит общий характер. Это означает, что могут быть более усовершенствованные терминалы или банкоматы, в которых функционал немножко отличается от стандартных устройств. Если плательщик не может разобраться с тем, как через терминал оплатить коммунальные услуги, или возникли другие проблемы при оплате, можно:

во-первых, позвонить на номер горячей линии Сбербанка и объяснить, что возникла проблема с внесением платежа за услуги ЖКХ;
во-вторых, если дело обстоит в офисе банка, соответственно можно вызвать обслуживающий персонал. Сотрудники банка быстро подскажут, в какую вкладку нужно войти или сами выполнят процедуру.

Частые ошибки при оплате

Внося средства в банкомат или терминал, человек полностью доверяет системе обработку данных, которая, к сожалению, иногда сбивается или выдает ошибки. Как показывает статистика, больше всего проблем возникает при попытке проведения платежа через терминал Сбербанка: в частности, возникают случаи, когда плательщику попросту не удается найти нужного получателя или внесенная сумму уходит на ошибочный адресат.

Если при оплате услуг плательщик не может в приведенном списке или же через поисковик найти реквизиты получателя, то причина, скорее всего, кроется в следующем:

Данные получателя по каким-то причинам не внесены в базу данных по обработке платежей Сбербанка.
Система ошибочно перевела сумму на другого получателя из-за того, что человек платил коммунальные платежи в одном регионе, а попытка оплаты через терминал совершалась из другого субъекта.
Опечатки при введении платежных реквизитов.

Наиболее эффективным методом для безопасного проведения суммы является внимательная сверка реквизитов, указанных на квитанции и тех сведений, которые вводились непосредственно в терминале. Даже если плательщику поступило оповещение об успешной оплате введенной суммы, не помещает связаться с сотрудниками жилищно-коммунальной организации и уточнить факт поступления платежа.

Не менее распространённой является ошибка, когда вместо получателя, указанного на квитанции, средства получает иная организация. Как раз в таких ситуациях и понадобится тот самый чек, к сохранению которого так беспечно относятся многие граждане. Вместе с чеком, паспортом и соответствующим заявлением с просьбой перевода ошибочно поступивших средств, плательщик должен обратиться в компанию получателя. В заявлении также можно указать о выдаче всех поступлений наличными.

В случае со Сбербанком идти с заявлением в организацию получателя необязательно. Достаточно связаться с операторами кредитора и сообщить о проведении ошибочного платежа. При этом придется указать сведения из квитанции, а также уточнить реквизиты организации, на счет которой по ошибке поступил платеж.