Кто контролирует жкх в омске

Куда омичам обратиться с жалобами на некачественные услуги ЖКХ?.

От договора управления зависит, Кто должен менять лампочкив подъездах

За 2010 год в региональный Госстройжилнадзор поступило более 2,5 тысячи обращений граждан. Подавляющее число заявлений так или иначе связано со сферой ЖКХ .

— Наибольшее количество жалоб касается неудовлетворительного технического состояния домов (43%), на втором месте — некачественное предоставление коммунальных услуг (30%), — сообщил на пресс-конференции начальник Госжилстройнадзора Омской области Олег Хилько . — В частности, управляющие компании не вовремя убирают в подъездах, не выполняют текущий ремонт. Все заявления рассмотрены и по выявленным нарушениям приняты меры административного воздействия. При этом отмечу, что 28% обращений можно назвать безосновательными — когда жители несправедливо выставляют претензии к жилищникам. Например, люди утверждают, что у них в квартире холодно. При этом температура в помещении равна 20 градусам — то есть она не ниже нормы, а человеку этого мало. Но нарушения в данном случае нет. Или гражданин недоволен тем, что у них в подъезде не подметает и не моет пол техничка. Но в ходе проверки выясняется, что на общем собрании жильцов собственники проголосовали за исключение этой строчки из тарифа за содержание жилья и не платят за нее . Поэтому и услуга не оказывается на основании договора управления многоквартирным жилым домом. Так же и по лампочкам в подъезде: кто должен их менять при выходе из строя — жильцы или управляющая компания, — должно быть четко прописано в документах.

Кроме того, в ведомстве планируют подготовить более жесткие нормы для обслуживающих организаций при подготовке к отопительному сезону и проведении ремонтных работ.

— Например, часто управляющие компании в плане работ указывают, что они планируют привести в порядок крышу в сентябре, — приводит пример Олег Хилько. — Понятно, что при желании есть техническая возможность сделать это и осенью. Но все мы понимаем, что в это время года часто идут дожди и температура воздуха понижается. Поэтому какой смысл планировать такой ремонт на сентябрь? Я думаю, чтобы отложить его на потом, а как наступят сроки — ничего не сделать! Также специалисты намерены выработать более четкие критерии к строительным организациям: тщательно прописать, что такое готовая квартира без и с чистовой отделкой. Это поможет избежать конфликтных ситуаций между застройщиками и покупателями жилья при его приемке. Дольщиков одних в беде не оставили

За прошедший год возобновлены строительные работы на восьми проблемных домах, возводимых с участием средств дольщиков. Всего введено в эксплуатацию около 9,5 тысячи квартир, из них примерно 2 тысячи, куда омичи вкладывали средства по договорам долевого строительства.

При этом специалисты отмечают, что за год не появилось ни одного нового проблемного застройщика, а значит, и дома. А количество обращений граждан по этому вопросу сократилось втрое. При этом людям по-прежнему готовы сообщить всю подробную информацию по каждой компании, возводящей жилье в Омской области: на какой стадии готовности находится объект, сколько договоров долевого строительства заключено по конкретному дому и т. д. (где узнать это — см. рубрику «Кстати»). Специалисты Госстройжилнадзора проанализировали данные по всем застройщикам и в оперативном режиме обновляют их.

— Меры, принятые в Омской области по защите прав дольщиков, уникальны, — считает Олег Хилько. — Созданная межведомственная комиссия под председательством губернатора объединила все органы госвласти и силовые структуры для решения проблемы. Проводятся проверки целевого использования средств граждан. В этом году мы в каждой компании будем изучать документы раз в три месяца.

Напомним, что на достройку домов высокой степени готовности (в ситуации, где дольщики вообще могли остаться без квартир) были выделены средства из областного бюджета. Финансовая помощь была оказана соинвесторам печально известных компаний «ОмСтрой-2001» и «СМУ-1 КПД ». В ближайшее время два дома по улице Малиновского (№ 2 и № 4) будут сданы в эксплуатацию. А значит, жители наконец-то справят долгожданное новоселье.

А в это время

Около 300 миллионов рублей из бюджета сэкономлено при проверке строительных смет В 2010 году в Прииртышье построено немало важных социальных объектов — поликлиника в Исилькуле , школа на 440 мест в Называевске , детский сад в Калачинске , вторая очередь катка с искусственным льдом в Тюкалинске , там же проведена реконструкция туберкулезного корпуса, введено инфекционное отделение центральной районной больницы в Седельниково. Все эти здания сданы при участии специалистов Госжилстройнадзора.

Кроме того, управление проводит экспертизу проектной документации объектов, которые будут сданы в ближайшее время, — это Концертный зал, где сейчас проходит масштабная реконструкция, новый Дворец для детей, занимающихся спортивной гимнастикой, спортивный центр с бассейном в Москаленках, новые дороги и сети газоснабжения.

— После проведения проверок сметной стоимости работ сэкономлено порядка 300 миллионов бюджетных средств, — заявил Олег Хилько.

Кстати

Полезные адреса и телефоны

На вопросы жителей Омской области по качеству услуг ЖКХ специалисты Госжилстройнадзора будут отвечать в течение всего февраля во время горячих линий, которые проводятся еженедельно по пятницам с 9.00 до 11.00 по телефонам: (3812) 69-37-28, 69-37-83.

Кроме того, вы можете отправить в Главное управление жилищного контроля Омской области письменную жалобу на управляющую компанию по следующим адресам: 644007, ул. Булатова , 68 или 644043, ул. Карла Либкнехта , 33, 4-й этаж. Справки по телефону (3812) 20-03-88.

Также вы вправе по этим же адресам и телефонам сообщить о случае, если ваш сосед занялся самовольной перепланировкой квартиры.

По любым вопросам, касающимся долевого строительства, граждане могут обратиться по следующему номеру ведомства — (3812) 20-05-78. Адрес в Интернете: www.gzhsn.omskportal.ru

— В 2010 году управление провело почти 4 800 проверок, из них около 3,5 тысячи — по жилищному контролю, 1 101 — по строительному надзору и 261 — в области долевого строительства.

— В итоге специалисты Госжилстройнадзора выдали 2 346 предписаний по устранению нарушений жилищного законодательства, 24 представления были направлены в прокуратуру. Организации-нарушители оштрафованы на общую сумму 11,5 миллиона рублей. — Также в прокуратуру переданы 17 материалов о нецелевом использовании средств дольщиков, по двум застройщикам проводится проверка, решается вопрос о возбуждении уголовных дел.

— Обследовано более 32 миллионов квадратных метров жилья в Омской области (это 73% всего жилищного фонда в регионе). При подготовке к отопительному сезону проверено техническое состояние 4 245 многоквартирных домов.

Отметим, что, по оценке Минрегиона РФ , по эффективности работы в сфере жилищного контроля и результатам подготовки к отопительному сезону Омская область заняла 2-е место в стране.

Если в договоре написано, что лампочку должна менять управляющая компания, а она этого не делает — жалуйтесь в Госстройжилнадзор. Этот дом компании «ОмСтрой-2001» на улице Вострецова достроен за счет средств из областного бюджета.

Дело любит тишину

Дмитрий Мазур «АиФ в Омске»: Что же предлагается жителям в рамках нового законопроекта?

Олеся Воропаева: Увы, нормативы, которые собираются включать в строку «Содержание и обслуживание жилья», в ряде случаев в разы больше, чем те, которые жители уже отрегулировали с ресурсниками. Поэтому ничего, кроме волнения и шума со стороны населения, это не принесёт. А шум — это всегда плохо, поскольку вдумчивая работа любит тишину. Любое волнение приводит к тому, что люди перестают доверять обслуживающим организациям, что чревато неплатежами. При этом управляющим компаниям всё равно придётся точно в срок рассчитываться с поставщиками ресурсов и подрядчиками. Если мы, к примеру, не рассчитаемся за обслуживание лифтов или вывоз мусора, подрядные организации подадут на меня в суд и взыщут эти долги. И другие подрядчики поступят так же. Заработную плату необходимо выплачивать без задержек, как и налоги. Эти вопросы строго контролируют инспекция по труду, прокуратура и налоговая инспекция. Что же остаётся? Текущий ремонт, который мы выполняем на имеющиеся у нас деньги. Если бы мы отдавали ресурсникам ровно столько, сколько получили от жильцов, это было бы справедливо по отношению к нам, но несправедливо для поставщиков ресурсов. Мне кажется, что должны быть какие-то универсальные формы расчётов, которым доверяют собственники и которые просты в исполнении для всех участников этого процесса.

Управляющая компания обслуживает порядка 480 домов.

— Получается, в случае неплатежей со стороны населения управляющие компании будут просто вынуждены урезать статью расходов на текущий ремонт?

— Мне как руководителю управляющей компании очень бы этого не хотелось. Тем более мы дополнительно взяли на обслуживание 50 многоквартирных домов в Советском округе, они в очень плохом состоянии и требуют значительных капиталовложений. Вместе с Кировским округом мы сейчас обслуживаем порядка 480 домов.

Борьба с равнодушием

— Почему же такая колоссальная разница между домами, которые вы уже обслуживаете, и теми, которые вы взяли недавно?

— Вправе ли жители требовать немедленного результата?

— Немало людей, которые думают, что раз они поменяли управляющую компанию, то завтра же у них будет полностью отремонтирован дом. К сожалению, нет. Мы готовы заключать с собственниками жилья договоры на обслуживание, но они, в свою очередь, должны понимать, что наша компания начинает работу на их жилмассиве фактически с нуля и что восстановительные работы на запущенных домах — долгий и кропотливый труд. Жалко, что такое безобразие продолжалось около 10 лет, и это вроде бы никого не касалось. Теперь, когда на жилмассив зашла наша обслуживающая организация, мы вправе задать закономерный вопрос: «А где все были раньше?» Где были надзорные органы, которые должны контролировать состояние домов и требовать отчёта обслуживающих организаций? Очень надеюсь, что теперь, после введения лицензирования коммунальных предприятий, ситуация на рынке ЖКХ улучшится — хотя бы потому, что исчезнут организации, которые лишь пускают пыль в глаза, а на самом деле ничего для жильцов не делают.

УК «Левобережье» имеет награды самого высокого уровня.

Уверены: справимся!

— Насколько ваши специалисты готовы к тому, чтобы переломить ситуацию к лучшему на тех домах, где долгие годы никто ничего не делал?

— Наша управляющая компания готова к работе, технически мы оснащены, у коллектива есть знания и опыт, проверенный временем. Десятый год мы работаем на рынке ЖКХ, пройден достаточно длинный путь развития вместе с жителями многоквартирных домов. Наглядное подтверждение — награды самого высокого уровня. В этом сезоне накануне Дня работников ЖКХ мы получили благодарственное письмо правительства Омской области и почётную грамоту администрации города. По итогам 2015 года наша управляющая компания вошла в категорию «Золотой рейтинг», причём сразу в двух номинациях: «Финансово-хозяйственная деятельность» и «Показатели эффективности использования ресурсов».

— Что представляет собой данный проект?

— Это авторитетный бизнес-рейтинг, где отбор ведётся с помощью государственных статистических органов на основании экономических показателей предприятий. То есть нельзя взять и подделать какие-то данные. Если вас включили в данный рейтинг, то это объективно и оправданно, что свидетельствует прежде всего о признании нашего коллективного труда на федеральном уровне. Разумеется, чтобы достичь таких результатов, надо много работать, особенно в сфере жилищно-коммунального комплекса, где по определению трудно угодить абсолютно всем. Главной своей задачей мы считаем служение интересам собственников. Цена наших услуг всегда должна отвечать качеству, а для этого нам необходимы такие сотрудники, которые могут решать задачи, поставленные перед нами государством. Мы делаем всё, чтобы наши специалисты могли эффективно выполнять свою работу, чтобы и заработная плата была соответствующей затратам в городе Омске. В компании есть дополнительные возможности для поощрения, у нас возрождаются трудовые соревнования, лучшие коллективы награждаются поездками в дом отдыха. Так, по итогам 2015 года лучшим стало жилищно-эксплуатационное управление № 5.

— В отличие от ряда других жилищных организаций, ваша управляющая компания давно перешла на полное программное обеспечение. Новые сотрудники справляются?

— На нашем предприятии за годы работы созданы современные программные продукты, в том числе в аварийно-диспетчерской службе, в сфере бюджетирования и расходования средств. Эти программные продукты разрабатывались по заданию нашего аппарата управления исходя из тех нужд и потребностей, которые ставит перед нами законодательство. Поэтому каждый новый сотрудник проходит двухнедельную стажировку, прежде чем включается в работу. В свою очередь, автоматизация высвобождает труд инженера, чтобы он больше работал на жилмассиве, нежели сидел с бумагами в кабинете. Ведь раньше он заполнял множество бумажных отчётов. Часто сотрудники, которые устраиваются к нам на работу, говорят, что так они и делали на одном-другом-третьем предприятиях, пока не пришли к нам. Поэтому мы занимаемся повышением квалификации своих работников: и вновь прибывающих, и тех, кто работает у нас продолжительное время.

Контролирующие и надзорные органы в сфере ЖКХ.

Кто контролирует деятельность управляющих компаний?

Куда можно обратиться с жалобой о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг?

Деятельность управляющих организаций регламентирована Жилищным кодексом РФ. Заявления и обращения граждан по качеству оказываемых услуг рассматривают территориальные органы жилищной инспекции и Роспотребнадзора. Вопросы капитального ремонта жилых домов, контроль над целевым использованием и расходованием бюджетных средств контролируется органами местного самоуправления. В Омске также действуют Общества по защите прав потребителей (см. соответствующий раздел сайта).

Главное управления жилищного контроля, государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области (сокращенно – ГУ ГСН и ГЭ)

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Почтовый адрес:

644007, г. Омск, ул. Булатова, д. 68.

Телефоны:

(3812) 20-03-88, 69-37-28

Режим работы:

Понедельник – с 8.30 до 17.45

Вторник – с 8.30 до 17.45

Среда – с 8.30 до 17.45

Четверг – с 8.30 до 17.45

Пятница – с 8.30 до 16.30

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (сокращенно — Управление Роспотребнадзора по Омской области)

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Почтовый адрес:

644001 Омск, ул 10 Лет Октября, д.98

Телефоны:

8(3812) 32-60-32, 8(3812) 32-60-28, 8(3812) 32-60-30

Главное управление Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Омской области (сокращенно — ГУ МЧС России по Омской области)

http://www.55.mchs.gov.ru/

Почтовый адрес:

ул. Интернациональная, 41.

Телефон пресс-службы:

Управление Федеральной антимонопольной службы по Омской области (сокращенно – Омское УФАС России)

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Почтовый адрес:

Кто контролирует жкх в омске

Читайте также

В Нижнем Новгороде и Самаре стартовали региональные полуфиналы конкурса «Лидеры России» по Приволжскому федеральному округу

Молодежные активисты ОНФ провели экологические рейды в городах Урала и Поволжья

Как меня сбил фальшивый чемпион

Сурок Фил предсказывает погоду: прямая онлайн-трансляция главного события Дня Сурка в США

«Будет принимать детей, независимо от национальности»: В Якутске нашли решение «школьного вопроса» для русскоязычных учеников

В Приморье установили бюст Герою России Роману Филипову

Граждан с пониженной социальной ответственностью не пустят в самолет и не дадут им кредит

Якутская школа отказалась принимать русскоязычных детей. Власти все отрицают

Россия вымирает, Германию захватывают мигранты, Трамп строит стену от пришельцев: чем грозит великое переселение народов. Часть 1

Гений на выРОСТ: знаменитому журналисту Юрию Росту исполнилось 80 лет

Михаил Делягин: Замглавы Росгеологии превратил своё ведомство в личный публичный дом

Юнна Мориц: А роскоши рабы не выйдут на свободу. Прощай, вовек свободы не видать!

Дело любит тишину

Борьба с равнодушием

Уверены: справимся!