Куда самарцам звонить, если в квартире холодно.
26 октября 2011 12:46 19
Городские власти рапортуют: в Самаре к отоплению подключено 99,7% домов. Без отопления осталось всего 32% жилых здания. Однако, самарцы то и дело жалуются: то тепла в домах нет, то батареи еле теплые. Теперь жаловаться на холодные батареи горожане смогут по «горячим» линиям, которые работают в каждом районе города, а так же при департаменте ЖКХ .
Ленинский район:
1. 310-31-66 — с 8:30 до 17:30, в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройства);
2. 310-15-00 — круглосуточно.
Октябрьский район:
1. 236-76-49 — С 8:00 до 17:00, в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройству);
2. 334-57-39 — круглосуточно.
Советский район:
1. 262-46-22 — с 8:30 до 17:30, в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройству)
2. 262-46-21 — круглосуточно.
Железнодорожный район:
1. 310-34-53 — с 8.00 до 17:00, в рабочие дни, (Отдел по ЖКХ и благоустройству);
2. 332-28-10 — круглосуточно.
Промышленный район:
1. 995-99-12 — с 8:30 до 17:30, в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройству);
2. 995-00-59 — круглосуточно
Куйбышевский район:
1. 330-68-32 — с 8:30 до 17:30 в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройству)
2. 330-05-54 — круглосуточно
Кировский район:
1. 993-23-31 — с 8.30 до 17.30, в рабочие дни (Отдел по ЖКХ и благоустройству);
2. 995-05-26 — круглосуточно.
Красноглинский район:
1. 950-03-13 — круглосуточно.
Самарский район:
1. 333-54-18 — с 8.30 до 17.30 в рабочее время, (Отдел по ЖКХ и благоустройству);
2. 333-39-53 – круглосуточно
Так же до 18 ноября люди, оставшиеся без тепла, могут звонить в Департамент ЖКХ Администрации Самары:
266-56-04 — 8.30 до 17.30 в рабочие дни, пятница до 16.30
Куда жаловаться.
Государственная жилищная инспекция Самарской области
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 1
тел. 200-02-56
эл. почта: info@gzhi-samara.ru
сайт: gosji-samara.ru
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (Роспотребнадзор)
443079, г. Самара, проезд. Г. Митерева, 1
тел.: 260-37-99, 260-38-25
эл. почта: sancntr@fsnsamara.ru
Управление по технологическому и экологическому надзору Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору по Самарской области (Управление Ростехнадзора по Самарской области)
443035, г. Самара, ул. Нагорная, 136а
тел. 933-20-38
сайт: srpov.gosnadzor.ru
Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
443086, г. Самара, ул. Скляренко, 26
тел.: 200-09-91, 200-09-92 (факс)
эл. почта: energo@samregion.ru
сайт: www.minenergo.samregion.ru
Некоммерческое партнерство «Поволжский межрегиональный центр регулирования деятельности в сфере ЖКХ»
тел.: 205-71-51, 205-71-52
эл. почта: Ninarag@ya.ru
Как жаловаться
Граждане могут требовать от поставщиков или исполнителей:
— безвозмездно устранить недостатки,
— соответственно уменьшить цену услуги,
— возместить ваши расходы по устранению недостатков.
Любое обращение по поводу недостатков при оказании жилищно-коммунальных услуг отправляется поставщику услуг — письменно, желательно с уведомлением о вручении. Если есть возможность — отнести письменную жалобу лично, но на втором экземпляре потребуйте сделать отметку о ее получении.
Если исполнитель не отреагировал на вашу просьбу прислать комиссию (протечка, отсутствие тепла и т.д.), обязательно составьте акт сами и подпишите его с соседями.
Срок ответа на жалобу — 20 дней.
Если вы не получили ответа, можете обращаться в вышестоящие органы контроля, жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.
Если вы недовольны работой управляющей компании, в доме протекает крыша, а во дворе грязь и кучи мусора — пишите-звоните в редакцию газеты, и наши репортеры обязательно помогут решить ваши проблемы
тел. 30-30-259
эл. почта: red@reporter63.ru
Телефоны жилищно-коммунальных служб Самары
Департамент жилищно-коммунального хозяйства
266-54-54
266-56-17 (оперативный дежурный)
ЗАО «Предприятие тепловых сетей»
373-95-95
224-95-51 (аварийная)
ОАО «Волжская ТГК» филиал «Территориальное управление по теплоснабжению в г. Самара»
334-35-02
334-35-90 (аварийная)
ЗАО «КоммунЭНЕРГО»
928-22-02
951-97-18 (аварийная)
МП «Самараводоканал»
334-75-03, 334-75-00
334-75-12 (аварийная)
ЗАО «Самарские городские электрические сети»
260-40-36
260-13-31 (аварийная)
МП «Самарагорсвет»
333-33-62
333-76-54 (аварийная)
ООО «Средневолжская газовая компания»
340-61-61
04 (аварийная)
ЗАО «Самаралифт»
260-64-23
260-64-30, 260-61-06 (аварийная)
ОАО «Самарская коммунальная компания»
332-23-85
332-05-16 (аварийная)
ЗАО «Самарская управляющая теплоэнергентическая компания»
310-28-48
377-37-89 (аварийная Куйбышевского района)
950-37-50 (аварийная Красноглинского района)
ООО «ЭНЕРГО»
269-13-71
269-13-31 (аварийная)
ООО «Энергобытобслуживание»
977-45-60, 977-41-87, 977-32-52
977-45-60, 977-41-87, 977-32-52 (аварийная, после 17.00)
Администрация Железнодорожного района
332-28-10 (оперативный дежурный)
310 34 54 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Кировского района
995-05-26 (оперативный дежурный)
993-23-25 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Красноглинского района
950-03-13 (оперативный дежурный)
950-46-00 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Кубышевского района
330-05-54 (оперативный дежурный)
330-15-14, 330-68-32 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Ленинского района
310-15-00, 310-31-60 (оперативный дежурный)
310-31-66 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Октябрьского района
334-57-39 (оперативный дежурный)
263-88-67 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Промышленного района
995-00-59 (оперативный дежурный)
995 19 89 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Самарского района
333-39-53 (оперативный дежурный)
332-47-87 (жилищно-коммунальный отдел)
Администрация Советского района
262-46-21 (оперативный дежурный)
262-46-22 (жилищно-коммунальный отдел)
Фоторепортажи
В Самарскую область пришло «Лето с футбольным мячом»
В Самаре отопление включили в 87% жилых домов. Куда жаловаться, если тепла до сих по нет? Список «горячих линий».
Городская администрация Самары открыла телефонную « горячую линию» по вопросам включения отопления. Линия начала работать с 15 октября, звонить можно будет до 5 ноября.
Утром 15 октября к отоплению в Самаре подключили 87,6% жилых домов, 87% медицинских учреждений, 93% школ и детсадов, 82% учреждений культуры. Завершить процесс подключения планируется завтра, 16 октября. Тем горожанам, в квартирах которых по-прежнему холодно, администрация Самары предлагает звонить со своими проблемами по « горячим линиям»
Загрузка...