Если УК нет в ГИС ЖКХ..
С 1 января 2018 года жители многоквартирных домов смогут на законных основаниях не оплачивать квитанции по квартплате, если те не отражены в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Об этом пишет «Российская газета» со ссылкой на замминистра связи и массовых коммуникаций Михаила Евраева.
Он отметил, что с 1 июля текущего года размещение такой информации в ГИС ЖКХ для управляющих компаний (УК) и ресурсоснабжающих организаций станет обязательным. А с 1 января следующего года для организаций-нарушителей вводятся крупные штрафы и возможность для потребителей не оплачивать услуги коммунальщиков до тех пор, пока данные квитанций не будут отражены на портале dom.gosuslugi.ru.
Чтобы пожаловаться на отсутствие данных, гражданину достаточно будет нажать на кнопку в личном кабинете. Для входа в него достаточно регистрации на портале госуслуг, где зарегистрировано уже более 33 млн пользователей. За счет отзывов граждан будет формироваться рейтинг каждой УК. В перспективе планируется, что через ГИС ЖКХ любая УК будет иметь возможность предоставить оферту собственникам, а те смогут ее принять.
Пока у системы около 50 тыс. уникальных пользователей в день, но вскоре это число возрастет до миллиона, прогнозирует заместитель гендиректора «Почты России» (оператора системы) Сергей Емельченков.
Сейчас в ГИС ЖКХ зарегистрировано 10,8 млн домов и 74 тыс. организаций. При этом стопроцентную регистрацию организаций ЖКХ в системе уже обеспечили Хакасия, Мурманская и Орловская области, а также Ханты-Мансийский автономный округ. Что касается Ямала, то на данный момент в ГИС ЖКХ размещена информация о 181 организации, из них — 108 — УК, 72- ТСЖ, 1 — ЖСК.
Что делать, если из-за неполадок ГИС ЖКХ не удаётся разместить данные.
Бывает так, что управляющие организации не могут разместить информацию в системе из-за технических неполадок с её стороны. Узнайте из данной статьи, как обезопасить себя от неприятных последствий, связанных с неисполнением обязанности по внесению данных в ГИС ЖКХ.
Управляющие организации размещают информацию о своей деятельности в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. Многие УО стараются следовать требованиям законодательства и вносить данные в систему в срок, указанный в приказе Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.
Размещение информации в системе могут проверить контролирующие органы – прокуратура и ГЖИ. Если в работе управляющей организации в ГИС ЖКХ найдут нарушения – информация размещена не полностью, внесены недостоверные сведения, контролирующий орган выдаст предостережение, предписание или представление. Кроме этого должностному лицу УО могут выдать административный штраф по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ в размере от 5 000 до 10 000 рублей.
Соблюдать все требования законодательства по размещению информации в ГИС ЖКХ управляющим организациям удаётся не всегда. Одна из причин – технические сбои в работе системы. Расскажем, как поступать управляющим организациям, если они столкнутся с неполадками в функционировании ГИС ЖКХ.
Обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ
Если вы столкнулись с тем, что система работает некорректно, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого войдите в личный кабинет ГИС ЖКХ, вверху экрана вы увидите кнопку «Обращение в службу поддержки». Нажмите на неё.
Откроется форма обращения. Выберите тип обращения из предложенных, остальные поля заполните вручную. Особое внимание уделите полю «Текст обращения». В нём подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, не забудьте прикрепить скриншоты, подтверждающие наличие ошибки или невозможность разместить информацию.
Перед тем, как нажать кнопку «Добавить обращение» сделайте скриншот того, что вы написали. Заранее нужно быть готовыми к тому, что служба поддержки не всегда отвечает на заданный вопрос. Скриншоты помогут вам, если придётся доказывать контролирующим органам, что нужные сведения в системе отсутствуют не по вашей вине.
Продолжайте писать в техподдержку, если она не помогла
В течение 6 календарных дней на адрес указанной в обращении электронной почты придёт письмо от специалиста службы поддержки ГИС ЖКХ. В нём может быть:
- уведомление о том, что проблема устранена;
- указание сроков, в которые планируется устранение неполадок;
- просьба предоставить дополнительные материалы;
- сообщение о том, что сотрудникам службы поддержки необходимо дополнительное время, чтобы разобраться в проблеме.
Частая ситуация – вы получили ответ на обращение, но он не помог решить проблему. Например, вам сообщили, что для решения вопроса службе поддержки ГИС ЖКХ нужно больше времени.
Если ваша проблема не решена, напишите об этом в ответном письме: ещё раз подробно опишите свою проблему, приложите пошаговые снимки экрана.
Всю переписку обязательно сохраните, так как бывает, что устранения ошибки приходится ждать несколько месяцев. Письма будут доказательством того, что информация в системе не размещена не по вашей вине.
Предоставьте скриншоты переписки в контролирующий орган
Если контролирующий орган обнаружил, что управляющая организация ненадлежащим образом раскрывает информацию в ГИС ЖКХ, он выдаст ей документ, обязывающий устранить нарушения. Прокуратура выдаёт представления, орган ГЖН – предостережения и предписания.
Если УО не разместила информацию в ГИС ЖКХ из-за неполадок в работе системы, она может уведомить об этом контролирующий орган, чтобы избежать штрафа.
Приложите к письму снимки экрана, подтверждающие, что УО предпринимала попытки своевременно разместить информацию и вела переписку со службой поддержки, но проблема не была устранена.
Нет информации в ГИС ЖКХ — штраф. На Ямале зарегистрировано более 16 тысяч домов.
О вступлении в силу финансовой административной ответственности за неразмещение информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) сообщило министерство связи и массовых коммуникаций РФ.
Отныне должностные лица управляющих компаний или органов власти, ресурсоснабжающих организаций заплатят штраф за отсутствие необходимой для граждан информации на сайте ГИС ЖКХ. Первичное нарушение повлечет за собой предупреждение для нарушителей, повторное — штраф в размере от 5 до 10 тыс. рублей. Штраф за последующие нарушения составит от 15 до 20 тысяч рублей.
Ямало-Ненецкий автономный округ полностью справился с поставленными задачами. Все 202 управляющих компаний, ЖК и ТСЖ зарегистрировались на сайте ГИС ЖКХ. Органы местного самоуправления и ресурсоснабжающие организации также на 100 процентов справились с задачей. На сайте ГИС ЖКХ размещено 16 тыс. 937 многоквартирных домов, что составляет 99 процентов. Ямальцы, не нашедшие необходимой информации в своем личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, вправе запросить её размещение у организации, управляющей имуществом многоквартирного дома (УК, ТСЖ), или ресурсоснабжающей организации. Если же информацию не разместили даже после соответствующего обращения, то граждане могут обратиться через свой личный кабинет в ГИС ЖКХ в органы государственного жилищного надзора.
Напомним, обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ для организаций, осуществляющих деятельность в сфере управления ЖКХ, наступила с 1 июля 2017 года. До 1 января 2018 года штрафные санкции за отсутствие обязательной информации отсутствовали. Как сообщили в министерстве, в ГИС ЖКХ работает круглосуточная служба поддержки. С системой интегрированы все банки страны. Информация об оплате услуг ЖКХ через любой банк и в любой точке страны доступна в личном кабинете гражданина. Через ГИС ЖКХ надзорную деятельность осуществляют органы прокуратуры всех регионов страны.
Загрузка...