Что называется коммунальными услугами

Что является коммунальными услугами: потребители, исполнители и законодательство.

Комфортные условия проживания в современном доме или квартире невозможно представить без предоставления поставщиками качественных и стабильных коммунальных услуг. Благодаря им жилье обеспечивается светом, газом, теплом, водой и другими благами. Коммунальное обслуживание не является бесплатным, но оплата должна соответствовать уровню сервиса.

Службы, которые занимаются теплоснабжением, поставкой воды, газа, подписывают с потребителями договор, в котором указываются все особенности сотрудничества.

Но не всегда владельцы квартир и домов полностью информированы о своих правах, из-за этого платят больше положенного за услуги, не требуют компенсации за ущерб имуществу.

Они должны знать, что коммунальные услуги – это, прежде всего деятельность, связанная с предоставлением необходимых для жизни в доме ресурсов. И платить нужно только за полученный коммунальный ресурс.

Что входит в понятие «коммунальная услуга»

ВНИМАНИЕ! Основной документ, определяющий, что такой коммунальная услуга и порядок ее предоставления, — это Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 под номером 354.

Определение с учетом Постановления услуг от коммунальных предприятий подразумевает, в первую очередь, предоставление газа, света, тепла – тех ресурсов, без которых невозможно проживать в доме, отдыхать, работать.

Основная цель деятельности коммунальных предприятий – создание всех условий для эксплуатации дома, квартиры, земельного участка. Потребителю услуг нужно знать также, что входит в ресурсы и как они должны поставляться.

К коммунальным ресурсам относится газ, вода (в том числе и горячая для домов с централизованным горячим водоснабжением), тепло. Такое понятие включает и твердое топливо (если дом отапливается твердотопливным котлом), сточные воды, которые поступают в магистральную канализацию.

ВАЖНО! Регулирует различные вопросы, связанные с предоставлением коммунальных услуг, и Приказ Росстата от 26.06.2013 под номером 234. Но этот документ больше относится к начислению платежей за услуги.

В тексте приказа также указывается, что является коммунальными услугами – это газоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, водоснабжение (горячее и холодное).

В ЖКХ организациях должны знать, что перечень коммунальных услуг включает себя не только подачу ресурсов, но и сервис по ремонту, обслуживанию, наладке оборудования, по которому подается газ, вода или электричество.

Понятие «потребитель»

Деятельность коммунальных предприятий по поставке ресурсов не возможна была бы без потребностей и запроса от потребителя – владельцев квартир и домов.

Потребитель – это человек, который испытывает потребность в комфортных условиях проживания, именно для него работают системы тепло- и газоснабжения, канализации, каждая служба, обеспечивающая нормальные санитарно-гигиенические и эксплуатационные характеристики жилого помещения. Понятие потребитель связано с понятием исполнитель.

Исполнитель коммунальной услуги – юридическое лицо (коммунальное предприятие, водоканал, управляющая компания), которое берет на себя обязанности по поставкам ресурсов, ремонту и обслуживанию оборудования.

ВНИМАНИЕ! Существует ряд документов, в котором указываются нормативы на коммунальные услуги. Это важная информация для потребителей, благодаря ей можно оплачивать только обоснованные платежки.

Нормативы поставки коммунальных ресурсов

По закону дом, который обслуживается коммунальным предприятием по договору, должен быть стабильно обеспечен теплом, электричеством, водой, другими ресурсами. Особенное значение уделяется высокому качеству сервиса и безопасности всех инженерных систем.
Вода, поставляемая в квартиру, должна быть безопасной. Горячее водоснабжение осуществляется с учетом необходимой температуры ресурса, по нормам вода нагревается до температуры 60 градусов и выше.
Жилищное и коммунальное законодательство устанавливает должный показатель давления воды, холодной и горячей, температуру воздуха в помещениях в отопительный сезон, давление в газовых трубах.
По нормативным документам тепла в системе теплоснабжения должно быть достаточно для того, чтобы поддерживать в отопительный период в комнатах квартиры температуру не ниже +18 градусов.

ВНИМАНИЕ! Если предоставляемые управляющей компанией или другим поставщиком коммунальные услуги не соответствуют таким нормативам, закон разрешает потребителю требовать перерасчета платежей за тот или иной ресурс.

Владельцы квартир, домов и прочие потребители могут рассчитывать и на возмещение убытков, вреда, которые связаны с низким уровнем коммунального сервиса.

Если по вине безответственности работников ЖЭКа было повреждено имущество жильцов или причинен ущерб здоровью, также можно обратиться с иском.

Как потребитель влияет на качество коммунального сервиса?

Различные виды коммунальных и жилищных услуг осуществляются с учетом законодательных нормативов. Владельцы жилых помещений должны следить за соблюдением своих прав, за уровнем деятельности коммунальных служб по поставке различных ресурсов для эксплуатации домов.

Среди средств контроля от потребителей – проверка качества услуг с составлением соответствующего акта.

Если представителю коммунального предприятия нужно попасть в квартиру или дом для устранения неисправностей, для проверки работы приборов учета или другого оборудования, он должен показать документ, подтверждающий полномочия.

Отличие коммунальных услуг от жилищных

Часто услуги жилищные и коммунальные объединяются в одну группу, но по закону это разные категории и понятия.

Если рассмотреть Приказ 234 Росстата, в нем указывается, что к первой группе относится содержание и обслуживание общего имущества в многоквартирном доме, ремонт лифтов, вывоз мусора, услуги по приватизации жилья, уборку подъездов.

Оплата услуг обоих видов чаще всего указывается в разных графах одной платежки, это удобно для потребителей.

Что делать в случае низкого качества коммунальных услуг и несоблюдения нормативов жилищно-коммунального законодательства

ВНИМАНИЕ!Если исполнитель услуг не справляется со своими обязанностями, подтвержденными договором, потребитель может требовать перерасчета платежей по закону.

В дом ресурсы поставляются не стабильно или в недостаточном количестве? Следует обратиться сначала с заявлением в обслуживающую организацию, например, в управляющую компанию.
Вполне возможно, что подача воды или электричества вызвана аварией на линии магистрали. Диспетчер УК проинформирует о ситуации, для разрешения которой принимаются срочные меры.
Потом нужно подать письменное заявление в двух экземплярах (один останется потребителю) с регистрацией даты подачи.
В случае, когда управляющая компания не реагирует на заявление, следует в присутствии соседей зафиксировать отсутствие тепла в квартире, воды, другого ресурса.
Такой акт станет основанием для обращения в прокуратуру, Роспотребнадзор или суд.
Если было зафиксировано в присутствии свидетелей понижении температуры, отсутствие электричества, другое нарушение нормативов Постановления 354, можно требовать от коммунального предприятия перерасчета платежей.

Полезное видео

Рассказ о том, как в Подмосковье людям пришли непомерно большие счета за коммунальные услуги.

Что значит, когда все коммунальные платежи включены, кроме счетчиков.

Оплата коммунальных услуг становится все более актуальной проблемой для большинства граждан, так как после наступления финансового кризиса многие люди стали более пристально изучать особенности этой процедуры.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

В связи с этим стоит разобраться в том, из-за чего возникает такая ситуация и что она может означать.

Структура и цены

Стандартный комплект предоставляемых гражданам коммунальных услуг выглядит следующим образом:

водоснабжение;
электроэнергия;
газоснабжение;
техническое обслуживание установленных лифтов;
обеспечение жилых помещений отоплением.

В качестве поставщиков различных услуг в данном случае выступают специализированные компании, и в преимущественном большинстве случаев оформлением соответствующих договоров занимаются организации, осуществляющие управление многоквартирными зданиями.

Стоит отметить тот факт, что некоторые услуги, такие как, например, газоснабжение, могут подключаться к квартире собственника в соответствии с договором, который составлялся непосредственно с поставщиком данного ресурса.

В соответствии с действующим законодательством предоставление коммунальных услуг гражданам может осуществляться несколькими организациями, а именно:

управляющая компания или же товарищество владельцев жилой недвижимости;
жилищный кооператив;
специализированные организации, имеющие разрешение на предоставление такого рода услуг.

Тарифом принято называть стоимость определенного объема коммунальных ресурсов, которые поставляются дому. Их размеры устанавливаются соответствующей муниципальной службой или же региональным комитетом, которым осуществляется непосредственный расчет стоимости коммунальных услуг. Стоит отметить, что данной службой также регулируются нормы, в соответствии с которыми осуществляется потребление ресурсов каждым человеком.

В качестве норматива в данном случае подразумевается приблизительный объем потреблениях тех или иных ресурсов, который соответствует степени благоустройства отдельного жилого помещения или всего многоквартирного дома в целом.

Тарифы устанавливаются в соответствии с себестоимостью поставки ресурсов, то есть непосредственно зависят от того, какие затраты будут понесены поставщиком в процессе предоставления требуемых услуг.

В частности, перечень затрат будет включать в себя следующие статьи:

строительство, а также обеспечение бесперебойной работы установленных инженерных сетей;
подача сырья и топлива;
приобретение электричества или же тепловой энергии, необходимой для предоставления требуемых услуг;
оплата труда сотрудникам компании-поставщика.

На сегодняшний день тарифы могут довольно существенно различаться в зависимости от того, на территории какого региона проживает гражданин.

В частности, это зависит от следующих факторов:

продолжительность отопительного периода;
температура воздуха на протяжении отопительного сезона;
удаленность источников отопления, газа и электроэнергии.

Что такое расчетный центр по коммунальным платежам — читайте в этой публикации.

Кто оплачивает ЖКУ при аренде

Многие эксперты рекомендуют при оформлении договора аренды заранее указывать, кто именно будет нести обязанность по оплате коммунальных услуг. Если же договоренность исключительно устная, то в таком случае стоит обсудить все возможные тонкости во избежание каких-либо дальнейших конфликтов.

За счет этого обеспечивается страховка собственника на случай того, что квартиросъемщик по каким-либо причинам не выплатит коммунальные услуги, так как он получает фиксированную сумму, из которой уже сам переводит требуемую оплату управляющей компании. Чтобы избежать каких-либо проблем, лучше всего арендатору заранее разобраться, кто будет оплачивать коммунальные услуги: сам владелец квартиры или какие-то его прописанные родственники.

В преимущественном большинстве случаев же оплата осуществляется лицом, которое проживает на территории квартиры, то есть арендатором. За счет этого потребляемые коммунальные услуги оплачиваются полностью по факту их использования, но при индивидуальных договоренностях также может осуществляться и частичная оплата.

Возможные варианты

Владелец квартиры и арендатор могут самостоятельно определиться с тем, на ком будет лежать ответственность за оплату коммунальных услуг, и это право им предоставлено действующим законодательством. Этот нюанс нужно в обязательном порядке указать в процессе оформления договора, так как в противном случае потребляемые коммунальные услуги по закону должен будет оплачивать непосредственный владелец жилья.

Эти затраты в дальнейшем арендодатель может включить в перечень расходов, сокращающих сумму налога на прибыль, то есть в дальнейшем он сможет отправить в налоговую службу обращение с требованием о вычете НДС той суммы, которая была оплачена за коммунальные услуги.

Второй вариант – оплата всех коммунальных услуг самим нанимателем. В данном случае при оформлении договора аренды обе стороны соглашаются, что человек, которому на время предоставляется указанное жилье, в дальнейшем будет самостоятельно полностью оплачивать все потребляемые коммунальные услуги, то есть ему нужно будет отправиться в управляющую компанию и составить отдельный договор, чтобы на его имя оформлялись квитанции для оплаты.

На сегодняшний день такой договор в преимущественном большинстве случаев заключается в процессе предоставления гражданам государственной или муниципальной жилой недвижимости, а также при оформлении аренды на довольно длительный промежуток времени.

Если в аренду предоставляется не полностью вся квартира, а только какие-то ее комнаты, то в таком случае актуальным вариантом будет оформление договора, при котором оплата коммунальных услуг будет осуществляться как арендатором, так и владельцем недвижимости, но при этом им нужно будет договориться о том, кто и за что будет оплачивать квитанции. Наиболее оптимальным решением в данном случае будет использование индивидуальных приборов учета.

Что значит, когда полностью все коммунальные платежи включены, кроме счетчиков

Плата за использование помещения не включает расходы на использование коммунальных услуг, если какие-либо другие нормы не оговорены в процессе оформления договора аренды.

На сегодняшний день включение коммуналки в общий счет в преимущественном большинстве не используется в том случае, если речь идет о предоставлении гражданам в аренду какой-либо государственной или муниципальной недвижимости, но при этом такая форма оплаты жилья достаточно распространена среди частных владельцев, предоставляющих другим лицам комплексное обслуживание в формате гостиничного проживания.

Таким образом, если в арендную плату включены все коммунальные услуги, кроме счетчиков, арендатор автоматически оплачивает фиксированные платежи за содержание придомовой территории, в то время как коммунальные ресурсы уже будут оплачиваться по факту их потребления.

Узнайте далее, как заплатить коммунальные платежи через терминал Сбербанка.

Также мы расскажем, как рассчитываются коммунальные платежи за воду.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
- Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Чем отличаются коммунальные услуги от жилищных услуг их понятие.

Коммунальные услуги — Словарь финансовых и юридических терминов

«. «коммунальные услуги» — осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами;. «

Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам РФ

Жилищно-коммунальными услугами называют сочетание разных типов деятельности, общей целью которых является ресурсоснабжение жилых домов, обеспечение функциональности и исправности их технических составляющих и разрешение прочих вопросов, связанных с удобным проживанием.

Для счетов за коммунальные услуги установлен предел

Согласно документу, «предельные максимальные индексы» изменения размера платы граждан за коммунальные услуги, начиная с 2014 года, будут устанавливаться Правительством РФ на срок не менее пяти лет с учетом темпов роста цен на энергоресурсы и других параметров. Также будут учитываться и региональные особенности, с календарной разбивкой и дифференциацией по типу отопления жилых помещений.

Коммунальные услуги: что входит

Конфликты между жильцами домов и их управляющей компанией уже давно стали нормой. А причиной тому — наличие множества сложностей и аспектов, которые не были должным образом раскрыты. Проще говоря, жильцы домов не ориентируются в правах, и помочь им разобраться просто некому.

Подскажите, что включают в себя понятия: коммунальные услуги и жилищные услуги

4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах) , отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) .

Чем отличаются коммунальные и жилищные услуги

За общедомовые расходы придется платить даже в том случае, если вы какое-то время не проживали в квартире. Объем общедомовых услуг рассчитывается с учетом занимаемой каждым площади. При отсутствии общедомового счетчика расчет производится по нормативам. Эксперты заверяют, что очень выгодно иметь одновременно и общедомовой, и подъездные счётчики. Они позволяют вычислить «левые» подключения к общедомовой электросети. Также они дают понять, в каком подъезде умеют экономить, а в каком нет.

Что входит в коммунальные услуги

Изменения коснулись и порядка расчета объемов предоставляемого общедомового электричества. Оно оплачивается отдельно в составе КУ, ежемесячно. Так, если вы уехали в отпуск, не живете в квартире или по другим причинам отсутствуете, то вы все равно обязаны оплатить общедомовой расход электроэнергии за это время. Объем общедомовых КУ рассчитывается и делится между жильцами с учетом занимаемой каждым площади. При отсутствии общедомового счетчика расчет производится на основании нормативов. Они разные для каждого региона, но разрабатываются по общей методике. Кроме того, организация, подающая свет, имеет право его отключить у жильца, задолжавшего за три месяца потребления. Отсутствие счетчика при этом никакой роли не сыграет.

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)

Загляните для начала в Свидетельство о собственности. Есть там общедомовая доля и доля придомов. территории? Нет! Далее читаем ст. 38 п 2 ЖК РФ. Условия договора ничтожны, если доля не прописана в свидетельстве (это значит вы не собственник доли в подъезде и части земли) Ну не наступило у вас правоотношений с УК. Вы собственник только вашей квартиры или читать не умеете что написано в Свидетельстве о вашей собственноси? В ваших квартирах никогда вам ничего не сделают, только за ваши, отдельные деньги. Тогда за что начисляют плату? За подъезды. А у них собственник иной! МСУ (мэрия), или ваша ТСЖ если есть юрлицо. Разберитесь и прекращайте платить взятки. Можете написать мне, разъясню подробней.

Что входит в коммунальные услуги: перечень

Общедомовые нужды, определенные коммунальные услуги, порядок их оплаты. Статья «плата за жилое помещение и коммунальные услуги» была изменена законодательством в 2012 г. Так, если раньше отопление, его общий расход делился на объединенную сумму всех площадей помещений, то сейчас отопление, его расход делится на сумму площадей исключительно жилых и нежилых площадей, не считая общественные, вследствие чего норматив увеличился. Если же в многоквартирном доме установили счетчик на отопление, расчет намного легче. В расходы не входит отопление, которое прошло мимо дома. В этом случае собственники оплачивают полученное отопление по факту.

Что входит в жилищно-коммунальные услуги

Коммунальные и жилищные услуги управляющая организация предоставляет по письменному договору по новым Правилам. ДЕЗ или другая управляющая компания заключает его в случае оказания услуг жильцу. В Правилах указаны сроки предоставления и требования оплаты коммунальных услуг.