Что такое адс в системе жкх

Что такое адс в системе жкх.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

Консультант ЖКХ
Не в сети
Администратор

Сообщений: 417
Спасибо получено: 119

Консультант ЖКХ ответил в теме АДС

Елена пишет: Подскажите, пожалуйста, как управляющая компания должна рассчитывать тариф на аварийно диспетчерскую службу? У нас тариф на АДС составляет больше 18%? И как по этой статье они должны отчитываться? Я -председатель дома недавно. В этом году УК сдала годовой отчет, я не могу разобраться.

Здравствуйте! Нет точной цифры или процента для расходов на эти услуги. Это должно обсуждаться на общем собрании собственников помещений и закладываться при утверждении тарифа на текущее содержание. Кроме того, стоимость расходов может быть указана в договоре управления многоквартирным домом.

Расходы по этой статье смотрите в годовом отчете и делайте выводы, насколько предъявленная сумма обосновано включена. Если отчета, который Вам предоставлен, не достаточно, запросите более подробную расшифровку данной суммы.

Отвечать и оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи.

Аварийно диспетчерская служба жкх и её круглосуточные обязанности.

Добрый день, дорогие друзья. Сегодня мы поговорим о том, как работает аварийно-диспетчерская служба ЖКХ, что входит в ее обязанности, кто ей управляет. Для оперативного обслуживания многоквартирных домов (МДК) создается аварийно-диспетчерская служба (АДС) на основании Постановления Правительства РФ № 416 от 15.05.2013 года.

Согласно этому документу организации, осуществляющие функции управления МКД, — Управляющая компания (УК), ТСЖ или Жилищный кооператив – обязаны организовать круглосуточную работу АДС. Они могут это сделать как путем принятия в штат необходимых работников и обеспечением их местом работы, так и заключив договор с обслуживающей организацией, оказывающей подобные услуги, или ресурсоснабжающей организацией напрямую. Принцип работы АДС, ее штат и круг обязанностей отражен в соответствующем Положении.

Главное — оповещение

Каждый житель МКД должен иметь доступ к информации об основных телефонах и адресах служб, которые могут помочь в случае аварийной или нестандартной ситуации, касающейся области деятельности ЖКХ. Эта информация должна быть размещена на информационных стендах в каждом или около каждого подъезда, ее можно дополнительно указать в квитанциях на оплату.

Где диспетчер?

Согласно должностной инструкции диспетчер АДС осуществляет прием и регистрацию вызовов от жителей и коммунальных служб, организует их выполнение, фиксирует отчет о выполнении заявки. Оперативно (один-два часа) направляются специалисты для ликвидации засоров канализации, труб и батарей теплоснабжения, труб, патрубков, других сочленений и кранов для горячей и холодной воды, сбоя при подаче электричества.

В домах, оборудованных мусоропроводами, – засоров систем мусоросбора. При невозможности ликвидировать проблему в работе коммуникаций и оборудования самостоятельно, привлекаются службы ресурсоснабжающих организаций.

Нужно помнить, что бесплатно аварийная служба устраняет неисправности только в инженерных сетях и оборудовании, относящемуся к общедомовому имуществу. Если проблема произошла с коммуникациями внутри квартиры, такой ремонт жильцы будут оплачивать отдельно.

Авария – время пошло

Существуют правила (Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года), которые указывают, в какой срок и какие виды ремонтных работ должна принять к исполнению АДС и оперативно их выполнить. Рассмотрим, что они из себя представляют:

Ликвидация протечек с крыши – 1 сутки.
Повреждения водоотводов с крыши и их креплений – 5 суток.
Появление трещин в стенах, выпадение кирпичей – ограждение опасного места вокруг стены немедленно, 1 сутки.
Вставка отсутствующих стекол, ремонт и замена сломанных рам и форточек, сломанных балконных и входных дверей – в зимнее время 1 сутки, в летнее – 3 суток.
Отслоение штукатурки в подъездах – 5 суток, ликвидация угрозы ее выпадения – немедленно.
Отслоение наружной облицовки стен, лепных украшений – немедленно, при необходимости — ограждение.
Протечки в перекрытиях между квартирами и ликвидация их причин – 3 суток.
При наличии в доме печей и каминов – ликвидация запаха дыма, трещин в дымоходах и вентиляции – отключение немедленно, 3 суток.
Протечка кранов горячей и холодной воды и слива в унитазах – 1 сутки.
Авария в водопроводных трубах и соединениях, газопроводе, в трубах и батареях теплоснабжения, водостоках и трубах для слива жидких отходов – немедленно.
Засор или поломка частей мусоропровода – 1 сутки.
Повреждение входного в дом силового кабеля, отсутствие электричества во всем доме, подъезде или стояке – до 2 часов.
Замена предохранителей, рубильников или автоматических выключателей в распределительном щите – 3 часа.
Поломка автоматической защиты на стояке и кабелей, подходящих к ней, – 3 часа.
Ликвидация последствий короткого замыкания в электрических устройствах и электропроводке – немедленно.
Ликвидация поломки электрической плиты – конфорка или духовка перестала работать – 3 суток.
Ликвидация поломки всей электрической плиты – 3 часа.
Замена сгоревших лампочек, аварийных светильников и сломанных выключателей – 7 суток.
Ликвидация поломки лифта – 1 сутки.

Нужно понимать, что АДС осуществляет только мелкий, аварийный ремонт и замену оборудования. Если, например, лифт сломался и не подлежит реанимации, то покупка и установка нового лифта – это ремонт уже капитальный. И срок такого ремонта пойдет уже на месяцы.

Если в вашем доме меньше 16 квартир и в нем осуществляется непосредственное управление, например, Советом дома, то организация АДС – целиком на совести данного совета. В этом случае в зависимости от того, какое оборудование или коммуникации пострадали, звонить придется в диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций.

В советское время аварийно-диспетчерские службы также существовали и выполняли те же самые функции. Но для жителей они стоили на порядок дешевле, как и вся плата за коммунальные услуги. На этом разрешите попрощаться. Ожидаются новые полезные темы, поэтому подписывайтесь на статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Аварийно-диспетчерская служба в 1С: Сайт ЖКХ.

Ваши жильцы непременно оценят систему онлайн взаимодействия с аварийно — диспетчерской в 1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Любой жилец может оставить заявку для УК по какому то происшествий или событий, например, течет кран, что то сломалось, либо еще какое то другое событие.

Диспетчер Аварийно — диспетчерской службы заходит под другим логином и попадает в окно работы с заявками.

Здесь доступны различные фильтры, видны статусы заявок, принята ли, выполнена ли, передана на исполнение или она совершенно новая и еще не обработана. И соответственно, можно переназначить ту или иную заявку, назначить исполнителя или занести информацию о ее завершении.

Также через сайт доступен режим работы в режиме подрядной организации, то есть часть услуг УК или ТСЖ может выполнять не самостоятельно, а передавать их на подряд другим организациям. Каждой из этих организаций можно выделить определенные логин и пароль на этом сайте, где они могут получать заявки и отчитываться об их отработке.

Доступен экспорт заявок в 1С или другую систему в формате XML.