С горожан требуют деньги за неоказанные услуги.
В центре начисления платежей странным образом «забывают» выполнить перерасчеты. И забывчивость эта становится уже постоянной.
С недавнего времени у граждан, в чьем подъезде установлен кодовый замок или домофон, в квитанциях на оплату жилья и коммунальных услуг появилась новая строка. Сумма за пользование домофоном невелика — около 40 рублей. Но сразу нашлись те, кто возмутился: домофоны в подъездах нужны не всем. А платить приходится — иначе растет долг по квартплате.
Жилищники на всякого рода претензии отвечают, что домофоны являются общественным имуществом многоквартирного дома, поэтому коммунальщики взяли на себя обязанность за них отвечать. Но работники коммунального хозяйства по-своему понимают эту ответственность: они регулярно собирают с людей деньги, но случись с домофоном поломка — перерасчет не делают и сломанным домофоном не интересуются.
Прошел почти год
Как сообщает газета » Вечерний Петербург», с такой проблемой обратилась в «Общественную приемную БМГ» Валентина Никитина. С июля прошлого года она исправно платит жилищникам за сломанный домофон и ищет справедливости. Теперь у журналистов.
В одном из домов на ул. Академика Лебедева не работает домофон и входная дверь в подъезд постоянно открыта. По причине легкого доступа, парадное стало любимой средой обитания наркоманов, бомжей и прочих асоциальных типов. Казалось бы, не работает устройство почти год как — не нужно и оплачивать его, только вот коммунальщики включают ей в квитанцию об оплате жилья пользование домофоном, который почти год как сломан. Пробовала жительница дома Валентина Никитина обратиться в ЖЭС № 1 ГУ «Жилищное агентство Калинского района» — попросить, чтобы перерасчет сделали на время неисправности домофона. Ей отказали, объяснив, что отсутствует договор на ремонтное обслуживание домофона и сроки проведения ремонта в нем, естественно, не обозначены.
— Домофон мы устанавливали, сбросившись всем подъездом, — говорит нам соседка Никитиной Вера Скороходова, — оплачивали его ремонт таким же образом. До тех пор, пока в счете-квитанции не появилась графа «Содержание и ремонт ПЗУ». И теперь, когда домофон сломался, жилкомсервис отправляет нас в какую-то компанию «Авалон» — якобы с ними заключен договор на обслуживание. Те и не отрицают, но ничего не делают. Причем искренне изумляются все, кому ни позвонишь: «А при чем здесь мы?» — это все, что мы слышим. Вот и выходит: домофон не работает, а графа из квитанции не исчезает.
В сервисных компаниях, которые занимаются установкой и обслуживанием домофонов, считают, что жилкомсервис вообще не имеет права вписывать обслуживание домофонов в свои счета, так как это не является обязательной услугой и выполняется исключительно по вызову.
Перерасчет все же положен?
Добавим, что выход из этой ситуации все же был найден. Выяснилось, что домофон на подъезде устарел, ремонту не подлежит и его необходимо заменить. Пообещали жильцам и выполнить перерасчет за не предоставленную в течение года, но оплаченную услугу. Правда выяснилось это лишь после обращения журналистов заместителю директора ГУЖА Калининского района господину Учаеву.
Добавим, что петербуржцы невольно стали заложниками борьбы между фирмами, которые установили домофоны и теми, которые обслуживают их по договорам с жилкомсервисами. Борьба доходит до того, что в ящики жильцов подкидывают листовки с агитацией оплачивать именно эти квитанции, а не те, «которые прислали вам, уважаемые наши клиенты, эти мошенники».
Впрочем, проблема перерасчетов остается острой. Например, жители Купчино, прожившие практически весь январь без горячей воды и отопления из-за аварии на ТЭЦ, перерасчетов так и не дождались.
Как сообщала ранее ГАЗЕТА. СПб, в ходе проведенных Роспотребнадзором проверок качества услуг, оказываемых горожанам, было установлено, что в некоторых домах с жильцов, проживающих на 1-м и 2-м этажах, взималась плата за техническое обслуживание и ремонт лифта, несмотря на неоднократное разъяснение Смольного. А также производилось взимание платы за не оказанную услугу, например, домофон. На низкий уровень коммунальных услуг ранее больше всего жаловались проживающие в домовладениях Невского, Кировского и Выборгского районов города.
Что такое пзу в квитанции жкх.
В связи с участившимися случаями направления в Ваш адрес претензии различных компаний, занимающихся обслуживание домофонов, сообщаем следующее:
ООО «УО Профсервис» является управляющей компанией Вашего многоквартирного жилого дома и в соответствии со ст. 161 «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ у правление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг
Кроме того, в соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ и п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 домофон (ПЗУ) как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения, является общим имуществом многоквартирного дома.
На основании изложенного, управляющей организацией ООО «УО «Профсервис» был заключен договор на оказание услуг по ремонту и обслуживанию переговорно-замочных устройств/домофонов (с учетом вандализма) от 01 августа 2017 г. №06-08/17/УК с ООО «Городской центр безопасности жилья «ЭлКом», которое занимается техническим обслуживанием домофонов (ПЗУ) в Вашем доме .
Обращаем Ваше внимание, что оплата за ПЗУ уже включена в квитанцию за жилищно-коммунальные услуги, выставляемую ООО «УО Профсервис» и оплачивать дополнительные квитанции не нужно. Все жилищные услуги включены в единую квитанцию.
Обслуживание домофонов — навязчивый сервис?.
Недавно отдельные кронштадтские подъезды украсило такое объявление: «По вопросам установки, ремонта и обслуживания домофонов звонить по телефону 715-85-48. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.06 и распоряжением Комитета по тарифам СПб № 31-р от 14.12.09 оплата за переговорно-замочное устройство (ПЗУ) будет включена в квартирную счёт-квитанцию с февраля месяца. ООО «ЖКС Кронштадтского района»». И, как следствие, в «розовых квитанциях» за февраль этого года напротив строки «содержание и ремонт ПЗУ» раздела «Жилищные услуги» появилась определённая сумма — колеблется она в районе 25-35 рублей. Данное обстоятельство возмутило наших читателей. Вот, к примеру, кронштадтец Владимир Михайлович Смирнов прислал в редакцию «КВ» такое письмо:
«Здравствуйте! Я хочу обратиться через газету к жителям города и услышать их мнение по поводу действий властей, направленных на облегчение наших кошельков в угоду чьих-то финансовых интересов путём принудительного навязывания ненужного сервиса.
Впервые я обратился в газету в связи с решением «Жилкомсервиса» о передаче кронштадтских домофонов на сервисное обслуживание некой петербургской фирме без учёта того, на чьи средства эти самые домофоны и металлические двери устанавливались. В случае участия государственного капитала в этих мероприятиях вопроса с распоряжением не возникало бы. Из ответа юриста «Жилкомсервиса»
О. Н. Евсюковой следовало, что адресная программа по передаче домофонов на обслуживание будет пересмотрена, пожелания жильцов будут учтены. Не знаю, как другие, но лично я увидел только результат — строку в счёте-квитанции с обязанием заплатить 32 рубля 84 копейки за февраль 2010 года. Таким образом, сервисная услуга введена в одностороннем принудительном порядке, оставив нас без права выбора сервис-службы.
Арифметика в данном случае проста — за год только с моей квартиры за «содержание и ремонт ПЗУ» будет уплачено 394 рубля 8 копеек, а тарифы, обыденное дело, имеют тенденцию к повышению. За полученные с нас деньги никто отчитываться, конечно, не будет — точно так же, как и за оплату остальных услуг. Учитывая, что на установку дверей и ПЗУ «договорившиеся стороны» не вложили ни копейки, становится понятно, что кто-то будет иметь не прибыль, а сверхприбыль, к тому же ежемесячно стабильную. При таком раскладе обслуживание домофонов — очень лакомая ниша. И без взаимовыгодных интересов подобные вопросы не решаются. А наше мнение просто неудобно. Главное — платите.
Полагаю, вы теперь понимаете, что без «боя» нам правды не добиться. Вспомните, когда ваш домофон в последний раз выходил из строя, и поймёте, что навязанная сервисная услуга — способ выуживания денег.
Можно предположить, что ответом на наше недовольство станет поломка ПЗУ, но и на это найдётся управа. Я вижу решение данной проблемы в следующем:
1.Объекты обслуживания, приобретённые без участия государственного капитала, не могут быть переданы на любое обслуживание без решения большинства собственников или нанимателей жилья по каждой парадной.
2. Произвести смену собственника, выплатив жильцам затраченные суммы.
3. Все средства, полученные с граждан, должны быть возвращены.
Нелишне напомнить, что металлические двери с домофонами пришли на смену кодовым замкам, которые тоже устанавливались за счёт квартиросъёмщиков с целью ограничить доступ посторонних лиц к жилым помещениям на фоне угрозы терроризма. Нынешняя кампания по борьбе с сосульками показала, что угрозы не существует и никому нет дела до безопасности граждан, когда во главу угла ставятся деньги.
Каждый из нас имеет право обратиться в организации ЖКХ, но каждый в отдельности получит благовидную отписку. Поэтому я предлагаю вынести вопрос на широкое обсуждение на страницах «КВ» и получить ответ от властей. Наше молчание приносит кому-то хорошие дивиденды.
С уважением, В. Смирнов».
Деньги за содержание домофонов получают те, кто их устанавливал
Ольга ЕВСЮКОВА, юрист «Жилкомесрвиса»: Монополистов нет
Прокомментировать письмо нашего читателя и ответ диспетчера обслуживающей домофоны организации ООО «Балтмонтажсервис» «КВ» попросил Ольгу ЕВСЮКОВУ, юриста кронштадтского «Жилкомсервиса».
— На конец прошлого года в Кронштадте существовало пять организаций, которые обслуживают домофоны в городе, — сказала Ольга Николаевна. — Монополистов, о которых говорит ваш читатель, в этой области нет, хотя однажды на горизонте появлялась некая фирма «Петербургские домофоны», которая хотела взять на обслуживание все бесхозные и сломанные ПЗУ в Кронштадте. Но сделать ей этого не позволили, потому что организации, в чьём ведении находились те самые неисправные домофоны, оживились, устранили все имеющиеся на тот момент неисправности и теперь ведут себя более ответственно в вопросах обслуживания ПЗУ.
Ольга Николаевна объяснила, что жильцы платят за содержание и ремонт домофонов тем компаниям, с которыми у них был подписан коллективный договор на установку и обслуживание ПЗУ. Ни о каком навязывании и принуждении речи быть не может, потому что собственники сами выбирали, с кем им иметь дело.
Что же касается строки «содержание и ремонт ПЗУ», появившейся в разделе «Жилищные услуги» в счетах-квитанциях, то это значит, что организация, обслуживающая домофоны по вашему адресу, заключила договор с ГУП «Вычислительный центр коллективного пользования многоотраслевого комплекса жилищного хозяйства» (ВЦКП) и теперь плата за ПЗУ к ней поступает через этот центр. Другие обслуживающие домофоны организации могут присылать отдельные (не «розовые») счета-квитанции за ПЗУ.
— Домофоны не находятся в ведении «Жилкомсервиса», и непонятно, на каком основании «Балтмонтажсервис» подписал свои объявления «ЖКС Кронштадтского района», — заключила Ольга Евсюкова. — Но все вопросы по оплате и тарифам за содержание ПЗУ должны направляться непосредственно в компании, обслуживающие переговорно-замковые устройства.
Подготовила
Елизавета САДКОВА
Фото автора
Загрузка...