Что входит в аварийное обслуживание многоквартирного дома

Аварийное обслуживание.

Аварийно-техническое обслуживание востребовано даже в самых современных новостройках – не говоря уже о домах, построенных десятки лет назад. В любых материалах и конструкциях со временем появляются слабые точки, и даже самые аккуратные люди порой допускают ошибки. Снизить до нуля вероятность возникновения аварийных ситуаций невозможно, однако на них можно своевременно реагировать. Именно этим и занимаются оперативные бригады «Гильдии ремонта», с 1991 года оказывающей частным лицам и организациям весь комплекс услуг, касающихся поддержания недвижимости в идеальном состоянии.
Мы проводим техническое и аварийно-диспетчерское обслуживание любых объектов – от жилых домов до цехов и складов крупных предприятий, и неизменно обеспечиваем своим клиентам минимальное время реагирования и высочайшее качество исполнения работ.

Вы раньше пользовались услугами жилищно-эксплуатационных контор (ЖЭК)? Тогда вам, скорее всего, уже хорошо известны все особенности их работы.

Государственные служащие не заинтересованы в положительных отзывах, они всегда стремятся выполнять минимум работы или, если отвертеться от вызова все же не удалось, часто требуют дополнительной оплаты, теоретически уже входящей в стоимость услуг ЖКХ. Для них аварийное обслуживание многоквартирного дома – тяжелая повинность, их зарплата никак не зависит от качества работы, они полагаются на отсутствие альтернатив у населения…

Специализированная компания – лучший выбор!

Однако альтернатива существует! «Гильдия ремонта» ценит своих клиентов, и всегда будет выполнять свою работу ответственно и с полной самоотдачей.

· Мы работаем быстро. Диспетчеры и аварийные бригады дежурят круглосуточно, а максимальное время реагирования на вызов составляет 25 минут. Техническое обслуживание жилых домов – наш конек!

· Мы работаем качественно. Использование современной техники повышает эффективность любых операций – например, профессиональная машинка для прочистки труб Ridgid (США) разберет любой засор фановых стояков или труб за считанные минуты.

· Мы работаем уверенно. Наш высококвалифицированный персонал, имеющий опыт работы с любыми видами сантехники и электротехники, сумеет исправить любые возникшие неполадки.

· Мы работаем надежно. Вы никогда не услышите слов «все заняты, выполняется обслуживание частных домов» или «ожидайте, бригада сейчас на выезде» – у нас всегда найдется еще одна в резерве.

· Мы работаем ответственно. В случае серьезных неполадок водопровода будут быстро организованы резервные линии холодного водоснабжения, а после окончания любых работ обязательно проводится уборка места аварии. · Мы работаем комплексно. Помимо устранения неполадок возможно выполнение дополнительных работ – ремонтных, восстановительных, монтажных.

«Гильдия ремонта» всегда выполняет весь комплекс своих обязанностей независимо от объекта. Вы можете заказать обслуживание загородного дома, крупного жилищного массива, офисного здания или производственного комплекса, а гибкие тарифные планы позволят выбрать вариант, который подойдет именно вам. Нас рекомендуют более 60 ТСЖ по всему городу. Оцените качество наших услуг и присоединяйтесь к их числу!

Аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

Услуги ЖКХ Аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома

Аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома согласно главы IV Постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» обязана организовать управляющая организация, застройщик — управляющая организация, товарищество или другая организация, производящая обслуживание многоквартирного дома (МКД), в том числе путем заключения договора на оказание таких услуг с организацией, осуществляющей основную деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.

При этом до потребителя должны быть доведены адреса и номера телефонов аварийно-диспетчерской службы способом, указанном в договоре (путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом, а также на досках объявлений, расположенных в месте, доступном для всех потребителей, и(или) путем указания в квитанциях на оплату обслуживания МКД).

При непосредственном управлении МКД, количество квартир в котором составляет не более чем 12, аварийно-диспетчерское обслуживание может осуществляться путем заключения собственниками прямого договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.

В соответствии с минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290 в целях обеспечения их оказания и выполнения организация, производящая обслуживание МКД обязана обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы.

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет регистрацию и выполнение заявок собственников и пользователей жилых помещений в МКД об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, а также принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения в круглосуточном режиме, обеспечивая:

• незамедлительную ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропроводов внутри МКД;
• устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения.

При поступлении сигналов об аварии аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб.

Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей жилых помещений МКД или в автоматизированной системе учета таких заявок.

В своей работе аварийно-диспетчерские службы должны руководствоваться Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 56037-2014 Услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания серии “Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами”, устанавливающего единую и эффективную систему управления и содержания многоквартирных домов в целях обеспечения их нормативного технического состояния, безопасной эксплуатации и комфортных условий проживания, а также выполнения требования технических регламентов, санитарно-эпидемиологических требований, Жилищного кодекса Российской Федерации и других нормативно-правовых актов.

Новости по теме

Холодные батареи, ржавая вода из крана и мигающий свет — основные проблемы ЖКХ, на которые жалуются россияне. По итогам ушедшего года проблемы с плохим качеством услуг вышли у жильцов на первый план, обогнав даже непрозрачность при начислении платежей.

Больше половины уличных фонарей, опор и кабелей в России считаются устаревшими. Львиную долю оборудования пора менять, а повысить его энергоэффективность можно за счет ламп нового поколения и «умных» систем освещения.

Подготовка энергообъектов к предстоящему осенне-зимнему периоду 2015 — 2016 годов в Западной Сибири ведется по нескольким направлениям

Последние федеральные новости по ЖКХ

Предложение снять с гражданам России обязанности следить за исправностью счётчиков и проводить поверку должно быть продумано таким образом, чтобы вся ответственность за обслуживание счётчиков лежала на снабжающих организациях. Об этом 5 февраля заявил первый зампредседателя фракции «Справедливая.

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

В соответствии с Жилищным кодексом РФ в многоквартирном доме жильцам на правах собственности принадлежат не только квартиры (жилые помещения), но и общее имущество в таком доме. При этом доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. Следовательно, собственник обязан содержать в надлежащем состоянии как жилое помещение (квартиру), так и участвовать в содержании общего имущества. Для этого, руководствуясь Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме. » утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 собственники на общем собрании должны определить состав общего имущества в доме и утвердить тариф на содержание и ремонт жилого помещения. Необходимо отметить, что данный тариф распространяется только на общее имущество собственников, к которому относятся, например: полностью система отопления, в том числе в жилом помещении с учетом отопительных приборов, система водоснабжения, включая стояки и ответвления до первого запорного устройства (включительно), система канализации, включая стояки и выпуски. Другими словами если рассматривать только инженерные коммуникации, то к общему имуществу будет относиться все механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Абсолютно на все дома денег, конечно же, не хватит. Поэтому жильцам домов, требующих ремонта, имеет смысл поторопиться с заявками. К тому же те регионы, которые не пришлют заявки до 1 января 2011 года, рискуют остаться без денег. Положенные им средства фонд вправе распределить между более активными участниками программы.

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Как правильно разграничить жилищные и коммунальные услуги? Кто устанавливает тарифы на жилищно-коммунальные услуги и определяет нормативы их потребления? В каких случаях коммунальные услуги могут быть приостановлены или ограничены? Кто отвечает за качество коммунальных услуг, и кому жаловаться в случае предоставления этих услуг с.

Аварийное обслуживание многоквартирного дома.

Каждый месяц люди, проживающие в многоквартирных домах, получают счета за жилищно-коммунальные услуги. И многим однажды становится любопытно, что же входит в понятие содержание жилья. Действующий закон (и договор с управляющей организацией) поясняет, что плата за эту услугу начисляется исходя из Жилищного Кодекса.

В одной из статей разъясняется, что оплате подлежат счета за регулярный и основательный ремонт жилья, и еще содержание дома с множеством квартир. На практике стоит смотреть еще и договор на обслуживание общедомовой собственности.

Конкретные услуги по обслуживанию дома

То, что связано с ремонтами, вопросов не вызывает, а вот управление жильем кажется делом туманным. Договор с управляющей организацией содержит перечень услуг, относящихся к содержанию имущества в здании:

1. Проведение осмотров общедомовых владений специалистами из соответствующих контор, которые несут ответственность за обеспечение безопасного существования проживающих здесь людей.
2. Контроль работоспособности имеющихся осветительных приборов в подъезде, во дворе и других помещениях, в которые есть свободный доступ (т. е. их техническое обслуживание).
3. Проведение мероприятий по уборке и дезинфекции в подъездах, лифтах и других общедоступных помещениях. И поддержание чистоты на дворовой территории, относящейся к этому многоквартирному дому.
4. Создание и поддержание заданной температуры и влажности во всех общедоступных помещениях на уровне, предусмотренном законодательством России.
5. Обеспечить контроль над соблюдением всех требований пожаробезопасности. И техническое обслуживание пожарной сигнализации.
6. Проведение работ по регулярному вывозу отходов жизнедеятельности, быта и прочего сора, скапливающегося на территории большого дома. Включая собравшийся в помещениях, занятых арендаторами.
7. Выполнение работ, связанных с сезонным обслуживанием элементов благоустройства и дизайна дома, относящихся к имуществу общего пользования (в том числе газонов и посадок).
8. Обеспечение проведения необходимых работ по ремонту в доме.

Приведенный перечень – только основные работы, осуществляемые владельцам квартир за те средства, которые они оплачивают за жилищно-коммунальные услуги. Жилищный Кодекс России описывает весь спектр услуг, в том числе аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

На общем собрании владельцев жилья и сотрудников управляющей организации этот перечень может быть расширен и включен в договор. Принятые поправки будут правомерны, если их подпишут жители и уполномоченные сотрудники управляющей организации.

Тарификация оказываемых новых услуг в обязательном порядке должна быть одобрена людьми, проживающими в доме. Очень часто указанные организации обходят законы и назначают тарифы без согласия жильцов, несмотря на заключенный договор.

За каждым собственником жилья договор закрепляет право проверки правомерности назначения платы за указанные в платежной квитанции услуги. Случаи, когда происходит переплата, выявляются с печальной регулярностью. Люди исправно оплачивают счета за услуги, которые не были предоставлены (или были предоставлены некачественно).

В такой ситуации владельцам жилья нужно самим заняться организацией срочного собрания. Необходимо убедить соседей в необходимости этого мероприятия. Организация, которая управляет имуществом дома, не имеет права отказать вам в его проведении. В этом случае закон на вашей стороне.

Перечень сезонных работ по содержанию жилья

В этот список входит много мероприятий, которые управляющая компания должна осуществить:

1. Отремонтировать и укрепить крышу здания и водостоки. Убрать мусор с чердака и крыши. Очистить дымоходы и вентиляционные каналы. Освободить дом от свисающих сосулек.
2. Отремонтировать стены и фасад здания. Убрать деформированные элементов облицовки и штукатурки, предоставляющие угрозу находящимся внизу людям.
3. Проведение работ по монтажу и ремонту указателей и прочих знаков.
4. Отремонтировать и укрепить все виды ограждающих конструкций.
5. Заменить разбитые стекла и лопнувшие пружины в дверях, починить замки и решетки, если это нужно
   для соблюдения мер пожаробезопасности.
6. Ежегодная обработка антисептиками и противопожарными составами всех деревянных поверхностей в многоквартирном доме.
7. Заделать герметизирующими составами технологические зазоры, закрепить водостоки, закрыть на зиму слуховые окна.
8. Выполнение работ по благоустройству территории у жилья. Окрасить все металлические конструкции. Их установка и замена при необходимости. Вывешивание флагов. Вывоз опавшей листвы и сучьев.
9. Высадка и уход за зелеными насаждениями.
10. Подготовить весной площадки для детских игр и спорта.
11. Каждодневные санитарные мероприятия, направленные на содержание в чистоте помещений и оборудования.
12. Каждодневные работы по очистке от мусора двора и прочей территории дома.
13. Зимой убирать по мере необходимости снег с дороги, ведущей к дому, и пешеходных дорожек. Посыпать их песком или солью для предотвращения гололеда.
14. Косить и поливать газоны летом. Увлажнять тротуары при установившейся засухе.
15. Содержание общедомовых коммуникаций, которое включает проведение работ с отопительной системой весной и осенью.
16. Дежурство аварийных бригад, которые в любое время могут выехать для устранения возникших неполадок.
17. Техническое обслуживание всех инженерных коммуникаций многоквартирного дома.
18. Техническое обслуживание объектов, имеющих общедомовое значение (лифты, мусоропроводы, электроплиты). И их содержание в нормативном состоянии, что предусматривает договор.
19. Техническое сопровождение работ по устранению аварий на подземных коммуникациях, а также внутридомовых.

Договор с управляющей компанией обязательно включает в себя подробное техническое описание всех мероприятий. В документ входит и калькуляция тарифов на содержание жилья.