Что входит в перерасчет коммунальных услуг

Перерасчет коммунальных платежей.

В 2006 году у каждого россиянина появилась возможность воспользоваться такой услугой, как перерасчет при временном отсутствии жильцов или по любой другой причине. Его можно сделать, как в сторону уменьшения, так и увеличения в зависимости от конкретной ситуации.

При условии, что в квартире определенный срок никто не проживает, есть возможность платить немного меньше или не осуществлять плату вовсе. Единственным условием выступает необходимость своевременно вносить оплату за отопление и услуги ТСЖ, ЖЭКа или любой другой управляющей компании, срок отсутствия не учитывается.

Что может послужить основанием для перерасчета?

Законодательство определяет правила и гласит, что причин для осуществления перерасчета может быть несколько. Наиболее частыми основаниями выступает следующее:

Временное переезд из квартиры. Если жилплощадь пустует или в ней будет проживать меньшее количество человек, чем то, на которое нужно произвести расчет оплаты услуг, можно написать заявление, позволяющее платить меньше. Обязательно нужно подтвердить Срок отсутствие проживания жильцов с помощью соответствующей документации. Важен порядок заполнения заявления.
Получение субсидии на жильцов в квартире при условии, что средний доход семьи менее прожиточного минимума. Это позволяет в последствии произвести меньше оплаты услуг. Минимальный размер составляет 6,33% от дохода.
Поставка ЖКХ не осуществлялась в полном объеме, отсутствие надлежащего качества. К таким факторам можно отнести проблемы с вывозом мусора, подача ржавой воды и многое другое.

Важно понимать порядок и правила получения перерасчета. Снизить допускается исключительно плату за газ,, электричество, воду и вывоз мусора. Все остальные услуги придется погашать в полном объеме. Обязательным условием выступает подача необходимой документации. Если опустить этот момент, до вряд ли удастся чего-то добиться.

Образец заявления можно получить в ЖЭКе по месту жительства, важно соблюдать порядок заполнения.

Как происходить уменьшение или увеличение оплаты?

Следует помнить, что порядок увеличение оплаты ЖКХ представлен по инициативе коммунальных службы. От жильца квартиры не требуется никакая документация или заявления. Перерасчет происходит в автоматическом режиме. Это может происходит по различным причинам:

Наличие повреждений или дефектов пломбы на любом из счетчиков на газ, электричество, холодную и горячую воду.
Самостоятельно инициированная врезка в трубопровод при условии, что для этого не было выдано специальное разрешение.
Нарушен порядок предоставления техники на поверку. Это может послужить тому, что придется осуществлять плату за пользование услугами в зависимости от количества членов семьи, а не потребления.

Все эти причины подразумевают под собой использование формул сотрудниками компаний. Расчет учитывает все детали проблемы. В результате начисляется отдельная сумма, которая подлежит оплате.

При необходимости уменьшить стоимость оплаты хозяин жилплощади должен написать соответствующее заявление. В этом случае инициатива исходит от него. Он должен сделать это не по собственному желанию, а при наличии несоответствий суммы платы и предоставляемых ЖКХ, отсутствия должного качества или срок временного переезда из квартиры.

Качество строго оговорено нормами и стандартами СанПиН, а также договором с потребителем. Перерывы в подачах воды, газа и электричества допустимы. Однако они не должны превышать объем, установленный по ГОСТу. В это время не входят перерывы, которые зависят от поломки, аварии на линии или природных условий.

Нормы качества

Каждый вид услуг ЖКХ предполагает свои нормы качества. Для горячего водоснабжения вода должна подаваться в диапазоне температурных градусов 60-70. Ночью и ранним утром вода может достигать 30 градусов, но не ниже. Остальные параметры регламентированы ГОСТом, включая давление.

Электроснабжение подразумевает под собой соблюдение напряжение и тока в соответствии с нормами. Отклонения возможны в минимальных количествах. Все они оговорены в соответствующих ГОСТах. Газ должен поступать с качественными физическими и химическими параметрами. Давление газа – важная характеристика. Ее значение находится в диапазоне от 0,0012 до 0,003 Мпа, а максимальное отклонение составляет 0,0005 Мпа. В этом случае порядок особенно важен.

Если наблюдаются незначительные отклонения по любому из пунктов, есть возможность написать заявление на перерасчет.

Особенности написания заявления

Заявление включает в себя следующий порядок и правила:

Написание полного наименования организации, выполняющей управленческие функции, а также Ф.И.О. пользователя, адрес и лицевой счет.
Сам текст должен включать описание коммунальных услуг ЖКХ, для которых вы планируете осуществить перерасчет.
Описание причины перерасчета, которые определяют правила, и дату, когда наблюдался перерыв или некачественное предоставление услуг ЖКХ.
Срок отсутствия жильца в квартире, подтверждает справка.
В конце заявления обязательно указывается дата и ставится подпись.
Дополнительно предоставляются документы: билеты, справка, акты и прочее.

Важно соблюдать порядок и правила, который позволит составить все правильно и исключить необходимость в исправление.

Какие необходимы документы?

Необходимая документация представлена широким разнообразием и определяет правила перерасчета. Если были обнаружены нарушения, необходимо сделать письменную жалобу, дождаться ответов от управляющей компании. При необходимости нужно сделать контрольный замер с помощью вызова представителя организации.

Если порядок предоставления ЖКХ или качество нарушены, составляется справка. Тем, кто отсутствовал в квартире, необходимо предоставить все подтверждающие этот срок документы. К ним относят справки с больницы, билеты на транспорт, временную регистрацию в другом городе, счета с гостиниц.

Позаботьтесь о себе и своем материальном состояние заранее. Воспользуйтесь заявлением на перерасчет и получите причитающиеся вам льготы. Соблюдайте порядок и правила заполнения и срок подачи для достижения своих целей.

Перерасчет оплаты коммунальных услуг.

Размер коммунальной платы, которую вынужден производить потребитель, с каждым годом увеличивается. Неудивительно, что доля этих платежей в общих расходах российских граждан также неуклонно повышается. Логичным следствием становится желание большинства потребителей жилищных услуг использовать любой возможный случай для снижения размера сумм, перечисляемых различным коммунальным службам.

Действующим в жилищной сфере законодательством устанавливается возможность сделать перерасчет размера необходимых коммунальных платежей в трех случаях:

если были оказаны услуги ненадлежащего и не соответствующего нормативным требованиям качества;
если произошел перерыв в оказании услуг, превышающий по продолжительности нормы, установленные Жилищным кодексом;
если гражданин в течение определенного периода времени отсутствует в занимаемом им помещении.

Все перечисленные случаи, при возникновении которых может производиться перерасчет начисленных коммунальных платежей, нередко происходят на практике, но наиболее часто встречается последний вариант. Действующий в настоящее время Жилищный кодекс, а также другие законодательные акты регулируют порядок осуществления перерасчета и механизм снижения размера платы, которую должен произвести потребитель.

Перерасчет оплаты коммунальных услуг при отсутствии жильца

Как уже отмечалось выше, наиболее распространенным случаем, когда потребитель может воспользоваться правом перерасчет размера коммунальных платежей, является его продолжительное отсутствие в месте проживания. Если этот временной период составляет более 5 дней, то следует произвести определенные действия, установленные Порядком, который утвержден соответствующим Постановлением Правительства:

обратиться в управляющую компанию;
написать заявление о необходимости произвести перерасчет. Образец заявления – на фото ниже;

приложить к нему документы, подтверждающие отсутствие.
Ими могут быть:

копия удостоверения пребывания в командировке;
справка о прохождении лечения;
проездные документы на имя потребителя и подтверждение, что потребитель воспользовался проездом (посадочный талон);
счет за проживание в гостинице;
справка о нахождении на учебе;
документ о временной регистрации в другом населенном пункте и т.д.

При этом следует учитывать два момента:

плата, начисляемая на общедомовые нужды, ни в одном из указанных случаев не подлежит перерасчету. Таким образом, обязанность производить платежи на общедомовые нужды не зависит от непосредственного проживания в квартире;
услуги по таким видам платежей, как отопление и снабжение газом, которое производится с целью отопления, также не могут быть пересчитаны.

Перерасчет субсидии на оплату коммунальных услуг

В случае, когда потребитель выполняет перерасчет размера платежей за коммунальные услуги, связанный с его длительным временным отсутствием, необходимо также учитывать несколько следующих немаловажных моментов.

Во-первых, если он получает субсидию на осуществление коммунальных платежей, следует знать, что она не должна превышать фактический размер уплаченных потребителем сумм. Каждый отчетный период необходимо сравнение указанных платежей. Если размер субсидии оказался больше суммы коммунальной платы после перерасчета, излишек средств должен быть засчитан как субсидия на следующий отчетный период.

Во-вторых, проблему необходимости производить перерасчет можно достаточно просто решить, установив в квартире индивидуальные приборы учета, позволяющие потребителю выполнять оплату только за фактически предоставленные коммунальные услуги. Кроме того, данная мера позволяет в большинстве случаев существенно сократить перечисляемые суммы и при проживании в квартире.

Что гласит закон о перерасчете коммунальных услуг.

Согласно законодательству, каждый потребитель жилищных благ в определенных случаях имеет право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Государство в постановлении №354 предусматривает два основных случая, когда абонент может претендовать на перерасчет оплаты за базовые ресурсы — холодную и горячую воду и теплоснабжение. Под изменением платы за ЖКХ понимается снижение фактической суммы, начисленной за использование основных ресурсов по действующим нормативам в месяце, следующем за отчетным (за тем, в котором предполагался изменение оплаты).

В каких случаях производится перерасчет по жилищно-коммунальным платежам?

Для перерасчета по 354 постановлению потребитель основных ресурсов должен выполнить одно из двух требований:

физически отсутствовать в период, за который предполагается перерасчет (т.е. фактически не пользоваться коммунальными ресурсам);
доказать несоответствие качества полученных услуг существующим нормам (например, выявить факт снижения температуры горячей воды в кране или батареях, отсутствие воды и т.п.)

В случае если пользователь выполняет одно из этих требований, ресурсоснабжающая компания, согласно постановлению No 354, обязана выполнить перерасчет суммы по коммунальным услугам, который насчитывается по нормативам. Основанием для изменения суммы оплаты за ЖК-ресурсы является заявление абонента, подтвержденное дополнительными документами, в которых зафиксировано наступление одного из случаев, предусмотренных законом для перерасчета. Обращение потребителя пишется в свободной форме в двух экземплярах, один из которых с мокрой печатью и подписью принимающей стороны возвращается заявителю, а второй предоставляется ресурсоснабжающей организации. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг можно найти здесь.

Реже порядок перерасчета за коммунальные услуги также предполагает необходимость смены собственности на жилье, при которой происходит изменение действующих тарифов за жилищные услуги (например, при смене назначения жилого помещения в коммерческое — магазин, клинику, спорт-клуб и т.п.)

Неначисление платы за ЖКХ при отсутствии абонента

Постановление правительства №354 предусматривает возможность снижения/неначисления оплаты за жилищные ресурсы при отсутствии потребителя пять и более полных дней (п. 86 Постановления). Если услуги оплачиваются по действующим нормативам, то потребитель должен подавать соответствующее заявление на перерасчет коммунальных услуг. В случае если ресурсы используются им с задействованием приборов учета (счетчиков тепла и/или воды), то заявление на неначисление платы при отсутствии жильцов в квартире не нужен, т.к. фактическое отсутствие потребления отражается на показателях приборов учета.

справка от работодателя о командировке;
документ из медучреждения о лечении в стационаре;
автобусные, ж/д или авиабилеты на имя заявителя;
чеки оплаты за проживание в гостинице, отеле;
свидетельство о регистрации временного местонахождения, выданные отделением территориального органа внутренних дел, где находился заявитель.

С 01.01.2019 года вместе с вышеперечисленными примерами документов, подтверждающими факт отсутствия собственника, заявитель должен предоставить акт обследования жилища, в котором будет подтверждено отсутствие возможности установить прибор учета. Эти документы подаются в бухгалтерию ресурсоснсабжающей организации вместе с документами, свидетельствующими о факте оплаты коммунальных ресурсов за предыдущий период (пример — ранние квитанции ЖКХ).

Как именно происходит перерасчет

В этом случае изменение в сумме квитанции будет сделано за период начала отсутствия абонента и до его окончания. День возвращения абонента также входит в это определение. По факту перерасчета сумма в квитанции по платежам за месяц, следующий за отчетным, будет меньше, согласно вычету дней фактического отсутствия абонента. При этом поставщик обязан произвести перерасчет за услуги ЖКХ в течение пяти дней после приема письменного заявления потребителя, но не позднее 30 календарных дней после возвращения заявителя.

Подавать заявление о перерасчете абонент может как до, так и после начала периода командировки или лечения в стационаре. В обоих случаях подтверждением отсутствия являются вышеперечисленные документы. Если абонент подал только одно заявление, но не предоставил справки, счета, чеки или другие документы(см. список выше), ресурсоснабжающая компания имеет право начислить плату за жилищно-коммунальные блага за период отсутствия абонента в полном объеме.

Однако такое правило справедливо в тех случаях, когда собственник квартиры действительно фактически не использует основные жилищные ресурсы. Если же при его отъезде в квартире проживают другие граждане (родственники, квартиранты), которые пользуются водными и энергоресурсами, то в случае выявления этого факта (соседями, участковым) собственнику может быть отказано в перерасчете.

Если в доме плохое качество услуг

При использовании ресурсов ненадлежащего качества перерасчет может производиться только в тех случаях, если факт снижения качества был зарегистрирован документально. Фиксация при этом должна происходить каждый день, пока качество услуг не будет восстановлено в соответствии с положенными нормативами. Примером ненадлежащего качества можно назвать:

временное или постоянное отсутствие холодной/горячей воды в квартире;
плохое качество воды (ржавая, со специфическим запахом или другими отклонениями от санитарных норм);
снижение/повышение температуры горячей воды до отметки ниже/выше установленных норм (60-75 C);
снижение температуры в системе центрального отопления ниже установленных нормативов.