Если протекает крыша в многоквартирном доме куда жаловаться

Протечка крыши ,бездействия ГБУ»Жилищник».

В Межрегиональное общественное движение «Народный Контроль» поступило обращение жителя многоквартирного дома по адресу г Москва, ул.Яблочкова дом.26,корп.1, по факту нарушения законодательства в сфере ЖКХ.

Здравствуйте! Второй год по адресу г. Москва, ул. Яблочкова, д.26, корп.1, подъезд 2 протекает крыша, вода попадает на электросчетчик и происходит задымление, в прошлом году мы звонили 112, и только тогда пришел электрик и подключил на свет напрямую, что не обеспечивает пожаробезопасность. В этом году ситуация повторяется, крыша так и течет, хотя нам прислали официальный ответ что проблема устранена. Вчера опять залило электросчетчик, мы привели электрика, который просто отключил нас от электричества и ушел. Мы целый день просидели без света, к вечеру, когда мы опять начали звонить, нам сказали ждите когда все высохнет и тогда только мы сможем включить электричество, по срокам ждать нам день, месяц или до весны без света, никто ответить на не смог. на данный момент подъезд в пожароопасном состоянии.

Для проверки и принятия мер по данному факту МОД «НК» направлено обращение в Прокуратуру г.Москвы.

Соседи оставляют мусор на лестничной клетке – куда жаловаться, объявление, в многоквартирном доме.

Мешки с мусором в подъезде дома явление, к сожалению, не редкое. Некоторые жильцы не утруждают себя заботой об общественном порядке.

Что предпринять при периодическом выносе мусора на лестничную клетку? Проживая в многоквартирном доме, необходимо соблюдать определенные правила.

В частности касается это соблюдения порядка и уважения прав остальных жильцов. Конечно, существуют общепринятые нормы поведения, но, к сожалению не все их соблюдают.

Но отдельные жильцы не желают соблюдать никаких правил, и своим поведением существенно омрачают сосуществование. Что предпринять, если соседи оставляют мусор на лестничной клетке жилого дома?

В Российской Федерации законодательство о чистоте представлено ст.8.1 КоАП о несоблюдении экологических требований.

По данной статье на нарушителей может налагаться штраф до двух тысяч рублей.

Но на практике данный закон действителен лишь относительно строительного мусора, брошенный в неподобающем месте фантик не будет стоить абсолютно ничего.

Непосильность принятия общероссийского норматива, касающегося мусора, заключена в невозможности точного установления виновника.

Кроме того, законодательно не определен орган, призванный следить именно за загрязнением общественных мест.

В октябре 2012 в Госдуме рассматривался проект, по какому предусматривалось штрафовать за выбрасывание мусора из транспортных средств, как при движении, так и при остановке или стоянке.

Предполагалось, что гражданское население будет само сообщать о нарушениях либо таковые будут фиксироваться фото- и видеозаписями. Одобрен законопроект так и не был.

В Москве применяется Кодекс об административных правонарушениях, но и он воспрещает загрязнять лишь подземные инженерные коммуникации и подобные сооружения.

За нарушение полагается штраф до полутора тысяч рублей. В Московской области с августа 2013 года нарушение чистоты в общественных местах наказывается штрафом в тысячу рублей, юрлица могут штрафоваться до полумиллиона рублей.

Применяют санкции за мусор в местах общего пользования и в некоторых отдельных регионах.

Но все это нормы общего характера, что касается именно правил проживания и поведения жильцов в многоквартирных домах, то федеральное законодательство и имеющиеся нормативы затрагивают данную сферу лишь косвенно.

К общим нормам урегулирования сосуществования жильцов в одном доме относятся Конституция РФ, Жилищный и Гражданский кодексы и иные правовые акты.

Доскональное определение правил проживания в многоквартирных домах реализовывается на уровне муниципальных образований и органов местного самоуправления.

Правила проживания для всякого отдельного многоэтажного жилья разрабатывает ТСЖ, управляющая компания или иная организация, выполняющая обязанности по непосредственному управлению домом.

С ратифицированными правилами должны ознакомиться все жители данного дома.

При этом живущие в доме граждане вправе по обоюдному согласию включить в свод общих правил практически любые нормы касательно соблюдения порядка в доме, вплоть до применения штрафных санкций.

Основное требование это отсутствие противоречий действующему законодательству. Помимо ТСЖ за порядком в многоквартирном доме могут следить и государственные учреждения.

Так если здание муниципальное полностью и в нем живут только наниматели, то управление домом осуществляет администрация муниципалитета.

Если только отдельные квартиры муниципальные, то администрация несет ответственность соразмерно своей доле.

Зачастую жильцы многоэтажек считают, что раз имеется управляющая компания, то она и обязана следить за порядком.

Соседи оставляют мусор на лестничной клетке, где, по их мнению, обязаны убираться сотрудники обслуживающей организации.

Фото: график уборки подъезда

Но верно это лишь отчасти. Управляющая компания обязана следить за благоустройством дома и придомовой территории.

Что касается уборки подъездов, то таковая относится к санитарному содержанию жилищ. Услуга уборки относится к числу дополнительных.

Решение о необходимости услуги принимается общим собранием жильцов. То есть устанавливается график уборки подъезда и оговаривается стоимость работ.

Таким образом, жильцы вправе принять решение о самостоятельной уборке подъезда или обязать к этому управляющую компанию, оплачивая услугу.

Однако полностью отказаться от оплаты вывоза и утилизации мусора жильцы не вправе, поскольку данная услуга является обязательной.

Отказ от услуги вывоза мусора это нарушение законодательства, за что полагается штраф от пяти тысяч рублей и выше.

Как заполнить бланк заявления на подробную выписку из домовой книги, читайте здесь.

Из всего изложенного следует, что за порядком в подъезде обязаны следить сами жильцы, если только они не готовы оплачивать ежедневную работу уборщицы.

Управляющая компания отвечает лишь за уборку мусора с придомовой территории.

И если кто-то из жителей не утруждает себя выносом бытового мусора на определенное место свалки, оставляя бытовые отходы посередине лестничной клетки, то бороться с этим нарушением должны, прежде всего, сами жильцы.

Легко сказать, бороться с нарушителями общественного порядка, а как это сделать, если сам жилец не осознает своего противоправного поведения.

Можно выделить несколько основных методов:

Проблема мусора на лестничной клетке в многоквартирном доме осложняется тем, что не всегда можно точно установить вредителя. Как минимум, на одной площадке проживают четыре жильца.

А если учесть, что отдельные граждане выносят мусор этажом ниже или выше, то определить нарушителя и вовсе непосильная задача.

Что можно предпринять в подобной ситуации? Как вариант, можно собрать общее собрание жильцов и обсудить проблему.

При этом по взаимному согласию можно определить штрафные санкции за загрязнение подъезда.

Возможно, такое предупреждение заставить образумиться безответственных жильцов. Можно установить камеры видеонаблюдения.

Опять же, для этого требуется согласие всех жильцов, поскольку потребуется собрать энную сумму для оборудования видеокамер и системы слежения.

Но можно попробовать бороться с мусором в подъезде и самостоятельно. Например, посредством вывешивания объявления.

Как бороться с нарушителем посредством объявления? Прежде всего, составить текст, который заставит жильцов задуматься о своем неподобающем поведении.

Можно указать, какие следующие действия будут предприняты, если мусор не перестанет появляться на лестничной клетке жилого дома.

Далее объявление вывешивается, там, где его увидит большинство жильцов. Например, на входной двери, у почтовых ящиков, на лестничных площадках.

Текст объявления составляется в произвольной форме, тут все зависит лишь от фантазии составителя. Но допускается скачать и распечатать готовый вариант подобного объявления.

К примеру, вот такое объявление о мусоре в подъезде. Чаще всего такой способ борьбы срабатывает, и подъезд становится значительно чище. А что делать с непробиваемыми нарушителями порядка?

Куда жаловаться, если соседи оставляют мусор на лестничной клетке

Если дипломатические методы не помогают, пора переходит к серьезной артиллерии.

Проще говоря, обратиться в инстанции, которые могут привлечь нарушителя к административной, а в особо серьезных ситуациях и уголовной ответственности.

Выбор структур огромен, ведь наличие мусора в подъезде представляет опасность с различных точек зрения. Так жалоба может быть направлена в Пожнадзор.

Наличие мусора на лестничных клетках существенно ухудшает состояние противопожарной безопасности. В жалобе следует описать ситуацию.

Можно приложить различные фото- и видеоматериалы, показания соседей. В тексте следует сослаться на нарушение таких законов и актов как:

Обратиться можно в управляющую компанию, Жилинспекцию или даже к участковому. Представители данных структур смогут более понятно разъяснить нарушителю, что ожидает его за нарушения порядка.

Как получить выписку из ЕГРП через Госуслуги, читайте здесь.

Про подоходный налог с продажи квартиры в 2017 году, смотрите здесь.

В некоторых случаях может даже налагаться штраф. Говоря о мусоре в подъезде, нельзя не упомянуть и о загрязненности некоторых квартир.

Если жилец настолько захламил свое жилье, что это стало проблемой для соседей (вонь из квартиры, появление тараканов и прочее), то самое время обращаться в Роспотребнадзор.

За загрязнение жилых помещений, вне зависимости от права собственности, жилец будет оштрафован в соответствии с п.9.1, 9.2 СанПин 2.1.2.2645-10.

Один штраф, второй, третий … и вот уже нарушитель становится ярым блюстителем порядка.

Не стоит терпеть, когда соседи выбрасывают мусор прямо в подъезде. Но и скандалить с такими жильцами не стоит.

Существует немало абсолютно законных способов воздействия. Не поможет один, имеется другой. В конце концов, чистый подъезд станет наградой за все проведенные мероприятия.

Куда жаловаться если течет крыша в многоквартирном доме.

Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

Обращение в высшие инстанции

Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом.

Комиссией будет назначено обследование и приняты дальнейшие меры.

Наиболее частой формой управления МЖД является управляющая компания. В каждой компании есть телефон диспетчера, звонок на который фиксируется в специальном журнале и приравнивается к письменному обращению.

В любом случае для принятия решения о текущем или капитальном ремонте, после поступления обращения создается комиссия по обследованию проблемного объекта и принимаются дальнейшие меры.

В случае, если ремонт крыши носит частичный характер, то такую проблему можно устранить силами обслуживающей организации.

Если повреждения требуют капитального ремонта крыши, заключение комиссии направляется в фонд капитального ремонта, специально созданный в каждом регионе для осуществления капитального ремонта домов.

Куда жаловаться если течет крыша в многоквартирном доме

Но это того стоит, так как поможет надолго (если не навсегда) избавиться от протеканий и забыть о постоянных ремонтах.

Советы жильцам многоквартирного дома

Как воздействовать на ЖКХ совместными усилиями жильцов дома с прохудившейся крышей. Фото № 5

Часто жильцы многоквартирных домов сами виноваты в том, что сотрудники ЖКХ не обращают на их заявления должного внимание.
Им просто не хватает времени и терпения для того, чтобы полностью решить неприятность и часто идут на неполные меры (ремонт квартиры вместо ремонта крыши).

Мысли о том, что виновники все равно не будут наказаны ведет к тому, что работники ЖКХ не опасаются за свою халатность.

Если причины протечки коммунальщиками не были устранены, не стоит разочаровываться. Повторное обращение не помешает. Обязательно стоит составить акт о нанесенных повреждениях вследствие протекания крыши.

Если проблему будет решать коммунальная служба, то она обязательно проверит, есть ли в доме жильцы-должники. До полного погашения заявленных сумм осуществлять ремонт никто не возьмется.

Обоснование заявления

Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме.

Куда жаловаться если течет крыша в многоквартирном доме в москве

Но когда протечки случаются в только что построенных и относительно новых домах, то, скорее всего, был использован некачественный материал кровли или были совершены ошибки, которые возникают в процессе работ по монтажу.

Что делать, если в многоквартирном доме протекает крыша? Многие, кто столкнулся с подобными проблемами, не знают, как поступать в таком случае. В нашей статье мы расскажем все возможные варианты устранения проблемы.

Собрание жильцов не дает результатов.

Куда звонить в первую очередь

В первую очередь стоит обратиться в коммунальную службу, к которой прикреплен Ваш дом, к дежурившему диспетчеру.

Куда жаловаться если течет крыша в многоквартирном доме в саратове

К нему приложите копию заявления в ЖКХ, фотоматериалы и документы об оценке ущерба.

Дополнительно поясните причину обращения. То есть укажите, сколько времени прошло с момента протечки, в какие органы вы уже обращались.
Не забудьте упомянуть фамилии работников, которые не смогли или не захотели вам помочь. Есть еще один документ, который очень полезно представить в суде.

Это официальный акт с составлением сметы на средства, материалы, которые понадобятся для ремонтно-восстановительных работ. Этим занимается независимая оценочная компания. Позднее суд решит, кто должен выплатить эту сумму, и вы сможете нанять работников для проведения ремонта.

Своими силами

Бывает и так: походив несколько месяцев по инстанциям, человек понимает, что никому его проблемы не интересны.

Идет неделя за неделей, и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме.

Куда жаловаться если протекает крыша в многоквартирном доме

При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.
Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы. При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее.

Если согласитесь, то будете еще очень долго подставлять тазики во время дождей. Не утраивает – нужно двигаться дальше.

Второе заявление

В принципе, можно сразу подготовиться и написать три варианта письма.

Оно подается на имя начальника коммунальной службы. Теперь уже целая комиссия придет с целью рассмотреть, как именно протекает крыша в многоквартирном доме, что делать. Основные причины этого явления – банальный износ зданий.

Однако все еще предстоит выяснить. Осмотр кровли снаружи может подтвердить следующие причины:

  • Пробои или трещины, образовавшиеся во время уборки снега.
  • Износ покрытия.
  • Нарушение технологии укладки кровельного материала.
  • Применение некачественного покрытия.

В ближайшее время в дом должны подойти представители коммунальной службы совместно с сантехником для проведения осмотра.

Лучше сфотографировать все поврежденные места на потолках и стенах, еще лучше провести видеозапись. Это станет достаточным доказательством, если дело перейдет на стадию судебных споров.

При осуществлении фото-, видеосъемки, нужно не забыть подключить функцию отображения текущего времени/даты в процессе съемки.

Если протечка повлекла повреждение имущественных ценностей жильцов, существенно изменив внешний облик жилья, направляется отдельное заявление в адрес компании, осуществляющей управление домом.

Что делать в этой ситуации, мы разберем достаточно подробно, но пока давайте разрешим себе еще одно отступление.

Неприятный сюрприз

Если жильцы старых многоэтажек морально готовы к тому, что кровля износилась и может не выдержать, то для жителя новостройки это, мягко говоря, неожиданность. Причем причина такая же — нарушение герметичности крыши.

Скорее всего, в этом случае для покрытия кровли был использован некачественный материал либо были совершены ошибки в процессе монтажа. В любом случае жилец не виноват и имеет полное право добиваться осуществления ремонта. Однако большинство из нас поставит в тупик ситуация, когда протекает крыша в многоквартирном доме.

Самостоятельно протечку он вряд ли устранит, но должен ее зафиксировать, то есть этот визит плановый, с целью зафиксировать инцидент. Есть вероятность того, что слесарь скажет, что протечка незначительно и скоро ее устранят, попросит Вас подождать. Вы можете согласиться с этим и терпеливо подставлять тазики во время дождей, но если Вас это категорически не устраивает, то нужно действовать дальше;

  • нужно написать еще одно заявление на имя начальника коммунальной организации и ожидать уже прихода целой службы сотрудников ЖКХ, а также членов домового комитета. Цель прихода комиссии — фиксирование и оценка понесенного вами ущерба. Тут очень кстати будут фото, которые Вы сделали изначально. Тут не надо соглашаться на проведение косметического ремонта, проблему не решит такой подход, нужно добиваться замены кровли.

Документ должен содержать следующую информацию:

  • данные об адресате и заявителе;
  • информацию о владельце жилья и его адрес;
  • дату и время протечки;
  • подробные сведения о протечке (когда и где обнаружили, степень повреждений);
  • предварительную оценку вреда имущества;
  • ссылки на законодательные акты;
  • перечисление доказательной базы (фотоснимки и видеозапись);
  • требование устранить повреждения;
  • дату и подпись заявителя.

Претензия в управляющую компанию должна содержать только факты повреждения. Не стоит писать эмоциональные фразы. Специалисты советуют включать в заявление информацию о своевременной оплате счетов ЖКХ.

Каких действий следует ожидать от коммунальщиков

Обращение к жилконторе предполагает своевременный ремонт крыши.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock
detector