Как доказать моральный ущерб в суде по жкх

Как доказать моральный ущерб в суде по жкх.

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Взыскание компенсации морального вреда с управляющей компании. Судебная практика

В каком случае с управляющей компании подлежит взысканию компенсация морального вреда?

Отношения, возникающие между гражданином – потребителем жилищно-коммунальных услуг и управляющей организацией регулируются законом «О защите прав потребителей» .

Констатация судом факта нарушения прав потребителя является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда с управляющей компании.

Это означает, что на неисполнения или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, управляющая компания, помимо возмещения причиненного ущерба (если действием или бездействием УК причинен вред), должна компенсировать и причиненный моральный вред.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Взыскание компенсации морального вреда. Примеры из судебной практики.

Низкая температура в квартире.
Управляющая компания решением суда обязана обеспечить температурный режим в одной из комнат квартиры в соответствии с санитарными нормами. Взыскана компенсация морального вреда. (См. Апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 года № 33-2501 )

Залив квартиры в результате протечки кровли
На претензию собственников о том, что в результате протечек кровли дома, их квартиру заливает, управляющая компания не отреагировала. Суд взыскал с управляющей компании сумму ущерба, причиненного в результате залива, взыскал также и компенсацию морального вреда. (См. Апелляционное определение Тульского областного суда от 18 июля 2013 г. по делу N 33-1728 )

Восстановление балконной плиты
Суд удовлетворил требования собственника квартиры к управляющей компании об обязании последней восстановить балконную плиту, находящуюся в разрушенном (аварийном) состоянии. В пользу собственника с управляющей компании также взыскана компенсация морального вреда в размере 20000 рублей. (См. Апелляционное определение Московского областного суда от 10 июля 2013 года по делу N 33-12503 )

Каким должно быть обоснование морального вреда в суде.

Моральное состояние не относится к материальным категориям.

Достаточно сложно на практике определить наличие подобного ущерба.

И степень его серьёзности.

Начать можно с того, что считают моральным ущербом в законодательстве.

После этого будет легче найти правильное обоснование морального вреда.

Навигация по статье

Понятие морального ущерба

Обычно под моральным ущербом понимают перемены и изменения негативного характера, вызывающие страдания человека. Они затрагивают группу человеческих благ и прав, имущественных и неимущественных. Страдания бывают:

Есть группа личных неимущественных прав. Она включает:

  • Права, которые возникают в семейной и личной жизни.
  • Неприкосновенность личности.
  • Свободы личного характера.
  • Репутацию.
  • Достоинство и честь.
  • Здоровье.
  • Жизнь.

Травмы и болезни в связи с правонарушениями относятся к группе физических страданий.

А нравственные страдания возникают из-за сильных переживаний, вызванных ущемлением какого-то из прав. Моральный вред – страдания нравственного и физического характера, ставшие следствием посягательств на личные права.

Как доказывают моральный вред во время судебных разбирательств

Для морального вреда в большинстве ситуаций характерно нематериальное выражение.

Потому привести какие-либо доказательства сложно.

Величина ущерба может быть выражена в конкретных цифрах, только если доказано, что болезнь, инвалидность или травма стали результатом того, что сделал ответчик.

Из-за этого возникают потери, не только в заработке, но и в материальном благополучии вообще.

В качестве доказательств можно использовать несколько разновидностей документов:

  • Административный протокол.
  • Акты экспертов после проведения экспертиз.
  • Описание истории болезней.
  • Справки из медицинских учреждений.

Чем больше документов есть в наличии – тем лучше. Тогда не возникнет преград для тех, кто определяет обоснование морального вреда в исковом заявлении.

Автоматически производится возмещение, если на кого-то совершено покушение. В других ситуациях применение доказательств становится обязательным требованием.

Сложнее всего доказать ущерб, у которого отсутствуют ярко выраженные признаки. Заявители могут использовать в таких процессах любые средства, доступные законно. Это касается:

  • Угрозы и оскорбления, имеющие письменную форму.
  • Записи на аудио- и видеоносителях.
  • Показания свидетелей.

Важно, чтобы присутствовала связь между заболеванием и нанесённым ущербом.

Болезнь не должна существовать просто сама по себе, а быть следствием. Нужно предпринять несколько действий для поиска подходящих доказательств того, что болезнь появилась после ущерба, а не существовала до этого.

Необходимо изложить причину при обращении к врачу. И добиться того, чтобы эта связь отображалась в медицинских справках. Внимание врачей нужно привлечь к тому, что:

  • Появилась апатия.
  • Пациент сильно нервничает.
  • Страдает от депрессивного настроя.
  • Испытывает проблемы со сном.
  • Теряет аппетит.
  • Постоянно тревожится и боится.

Кто отвечает за предоставление доказательств

Обязанность по доказыванию своей позиции возлагается на того, чьё здоровье и состояние пострадали по причине совершения неправомерных действий. Необходимо привести доказательства для следующих вопросов:

  • Не только вину, но и её степень.
  • Фактическое выражение страданий истца.
  • На какие именно блага посягает ответчик?
  • Когда были совершены противоправные деяния?
  • Описание действий, которые совершил ответчик.
  • Причины морального ущерба, состоящие в действиях или бездействиях.

Одной доказательной базы во всех подробностях недостаточно. Нужно исковое заявление, составленное по всем правилам. По данным требованиям оформляют и обоснование морального вреда при ДТП.

Правила для составления заявлений

Иск составляется в нескольких частях. Первой идёт обязательная часть, куда вписывают:

  • Информацию по истцу.
  • ФИО истца или нескольких
  • Название суда, куда направляется заявление.

Допустимая суть для таких исковых заявлений состоит только в возмещении вреда морального характера. Надо описать не только сами деяния, но и временные рамки.

Требуется указать последствия, вызванные действиями ответчика. И привести обоснования для связи между данными действиями и состоянием истца.

Более подробно о подтверждающих документах

Чем больше документов в письменной форме удастся собрать – тем лучше. Вот лишь примерный перечень того, что поможет подтвердить свою позицию.

  • Справки из медучреждения с подтверждением оказанной помощи.
  • Распечатки, записи и сообщения из средств массовой информации.
  • Свидетельства о смерти, справки о лицах, находящихся на иждивении.
  • Протоколы относительно произошедших ДТП.
  • Приговор суда об оправдании, либо прекращении судебного производства
  • Договора на оказание услуг, продажу или покупку.
  • Экспертные заключения.
  • Показания свидетелей.
  • Акт, подтверждающий несчастный случай.
  • Чеки, кассовые и товарные

Как определяется размер компенсаций

Именно этот вопрос становится самым сложным для данной категории дел.

Способы оценки, критерии для определения размера в законодательстве отсутствуют.

На практике размер компенсаций в каждом конкретном случае определяется только судебным решением.

И тем, как он настроен по отношению к тому или иному заявителю.

Одним из важных показателей становится степень вины того, кто причинил ущерб.

И то, в какой степени истец испытывает страдания. Внимания заслуживает и ряд других обстоятельств.

Причину связывают с положением в материальном плане, количестве иждивенцев и членов семьи, не ставших совершеннолетними. Разумность и справедливость должны стать главными принципами для судьи, который выносит решения.

Компенсация в максимальном размере может быть не больше, чем 720 минимальных заработных плат.

Это одно из немногих ограничений, действующих для данной правовой отрасли. Рекомендуется обращаться к профессионалам, они помогут собрать максимально полную доказательную базу. Юристы восстановят справедливость.

Дело передают в ФССП, если виновный отказывается исполнять решение. Сумма может быть принудительно удержана из заработка.

В каком порядке обращаются в суд для компенсации морального вреда

Главное требование – аргументированное, продуманное составление искового заявления. Обязательно соответствие критериям и нормам, существующим в гражданско-процессуальном законодательстве.

Иск подают в судебный орган, связанный с адресом места жительства. Строгий формат документа отсутствует. Но не обойтись без указания на:

  • Даты с подписью.
  • Сроки с порядком уплаты.
  • Суммы компенсаций.
  • Материалы, служащие доказательством.
  • Данные по делу.
  • Персональную информацию по ответчику.
  • Личные сведения с контактными данными.
  • Наименование суда, в адрес которого подают иск.

Правом на получение компенсации могут воспользоваться не только граждане РФ, но и иностранцы, а так же лица без гражданства.

Обычно истцы пишут сразу о нескольких требованиях, как имущественного, так и неимущественного характера. Здесь важно не пропустить срок исковой давности.

Суды часто вообще не утруждают себя выделением компенсации, которая связана именно с неимущественными правами. Лишь некоторые специалисты используют гибкий подход. И больше всего внимания уделяют как раз таким требованиям.

Редко, но бывают ситуации, когда вторая сторона соглашается выполнить требования добровольно. Но даже это не освобождает от обязанности компенсировать моральный вред в полной мере.

Суд может лишь учесть подобные волеизъявления, когда определяется размер нанесённого вреда. И, например, снизить наказание.

Суды в любом случае чаще всего руководствуются только своими личными убеждениями. Даже если вторая сторона, например, планирует обжаловать решение.

Как доказать моральный вред — на видео:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Возмещение морального вреда в ЖКХ: можно ли потребовать через суд?.

Из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»:
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Из Гражданского кодекса РФ :
Статья 12. Способы защиты гражданских прав
Защита гражданских прав осуществляется путем:

— компенсации морального вреда;

Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Глава 59 §4. Компенсация морального вреда
Статья 1099. Общие положения
1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Статья 1100. Основания компенсации морального вреда
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:
— вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;
— вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;
— вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
в иных случаях, предусмотренных законом.

Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Из Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» :
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307) :
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.

Пункт 51. Потребитель имеет право:

ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

В новых Правилах (постановление №354, не вступившее в силу), пункты про компенсацию морального вреда также имеются.

См. также материалы на специализированных сайтах, посвящённых правовым вопросам, например, Возмещение морального вреда (обзор законодательства, судебной практики, формы заявлений).

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock
detector