Как доказать моральный ущерб в суде по жкх.
- Автострахование
- Жилищные споры
- Земельные споры
- Административное право
- Участие в долевом строительстве
- Семейные споры
- Гражданское право, ГК РФ
- Защита прав потребителей
- Трудовые споры, пенсии
- Главная
- Взыскание компенсации морального вреда с управляющей компании. Судебная практика
В каком случае с управляющей компании подлежит взысканию компенсация морального вреда?
Отношения, возникающие между гражданином – потребителем жилищно-коммунальных услуг и управляющей организацией регулируются законом «О защите прав потребителей» .
Констатация судом факта нарушения прав потребителя является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда с управляющей компании.
Это означает, что на неисполнения или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, управляющая компания, помимо возмещения причиненного ущерба (если действием или бездействием УК причинен вред), должна компенсировать и причиненный моральный вред.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Взыскание компенсации морального вреда. Примеры из судебной практики.
Низкая температура в квартире.
Управляющая компания решением суда обязана обеспечить температурный режим в одной из комнат квартиры в соответствии с санитарными нормами. Взыскана компенсация морального вреда. (См. Апелляционное определение Мурманского областного суда от 24 июля 2013 года № 33-2501 )
Залив квартиры в результате протечки кровли
На претензию собственников о том, что в результате протечек кровли дома, их квартиру заливает, управляющая компания не отреагировала. Суд взыскал с управляющей компании сумму ущерба, причиненного в результате залива, взыскал также и компенсацию морального вреда. (См. Апелляционное определение Тульского областного суда от 18 июля 2013 г. по делу N 33-1728 )
Восстановление балконной плиты
Суд удовлетворил требования собственника квартиры к управляющей компании об обязании последней восстановить балконную плиту, находящуюся в разрушенном (аварийном) состоянии. В пользу собственника с управляющей компании также взыскана компенсация морального вреда в размере 20000 рублей. (См. Апелляционное определение Московского областного суда от 10 июля 2013 года по делу N 33-12503 )
Каким должно быть обоснование морального вреда в суде.
Моральное состояние не относится к материальным категориям.
Достаточно сложно на практике определить наличие подобного ущерба.
И степень его серьёзности.
Начать можно с того, что считают моральным ущербом в законодательстве.
После этого будет легче найти правильное обоснование морального вреда.
Навигация по статье
Понятие морального ущерба
Обычно под моральным ущербом понимают перемены и изменения негативного характера, вызывающие страдания человека. Они затрагивают группу человеческих благ и прав, имущественных и неимущественных. Страдания бывают:
Есть группа личных неимущественных прав. Она включает:
- Права, которые возникают в семейной и личной жизни.
- Неприкосновенность личности.
- Свободы личного характера.
- Репутацию.
- Достоинство и честь.
- Здоровье.
- Жизнь.
Травмы и болезни в связи с правонарушениями относятся к группе физических страданий.
А нравственные страдания возникают из-за сильных переживаний, вызванных ущемлением какого-то из прав. Моральный вред – страдания нравственного и физического характера, ставшие следствием посягательств на личные права.
Как доказывают моральный вред во время судебных разбирательств
Для морального вреда в большинстве ситуаций характерно нематериальное выражение.
Потому привести какие-либо доказательства сложно.
Величина ущерба может быть выражена в конкретных цифрах, только если доказано, что болезнь, инвалидность или травма стали результатом того, что сделал ответчик.
Из-за этого возникают потери, не только в заработке, но и в материальном благополучии вообще.
В качестве доказательств можно использовать несколько разновидностей документов:
- Административный протокол.
- Акты экспертов после проведения экспертиз.
- Описание истории болезней.
- Справки из медицинских учреждений.
Чем больше документов есть в наличии – тем лучше. Тогда не возникнет преград для тех, кто определяет обоснование морального вреда в исковом заявлении.
Автоматически производится возмещение, если на кого-то совершено покушение. В других ситуациях применение доказательств становится обязательным требованием.
Сложнее всего доказать ущерб, у которого отсутствуют ярко выраженные признаки. Заявители могут использовать в таких процессах любые средства, доступные законно. Это касается:
- Угрозы и оскорбления, имеющие письменную форму.
- Записи на аудио- и видеоносителях.
- Показания свидетелей.
Важно, чтобы присутствовала связь между заболеванием и нанесённым ущербом.
Болезнь не должна существовать просто сама по себе, а быть следствием. Нужно предпринять несколько действий для поиска подходящих доказательств того, что болезнь появилась после ущерба, а не существовала до этого.
Необходимо изложить причину при обращении к врачу. И добиться того, чтобы эта связь отображалась в медицинских справках. Внимание врачей нужно привлечь к тому, что:
- Появилась апатия.
- Пациент сильно нервничает.
- Страдает от депрессивного настроя.
- Испытывает проблемы со сном.
- Теряет аппетит.
- Постоянно тревожится и боится.
Кто отвечает за предоставление доказательств
Обязанность по доказыванию своей позиции возлагается на того, чьё здоровье и состояние пострадали по причине совершения неправомерных действий. Необходимо привести доказательства для следующих вопросов:
- Не только вину, но и её степень.
- Фактическое выражение страданий истца.
- На какие именно блага посягает ответчик?
- Когда были совершены противоправные деяния?
- Описание действий, которые совершил ответчик.
- Причины морального ущерба, состоящие в действиях или бездействиях.
Одной доказательной базы во всех подробностях недостаточно. Нужно исковое заявление, составленное по всем правилам. По данным требованиям оформляют и обоснование морального вреда при ДТП.
Правила для составления заявлений
Иск составляется в нескольких частях. Первой идёт обязательная часть, куда вписывают:
- Информацию по истцу.
- ФИО истца или нескольких
- Название суда, куда направляется заявление.
Допустимая суть для таких исковых заявлений состоит только в возмещении вреда морального характера. Надо описать не только сами деяния, но и временные рамки.
Требуется указать последствия, вызванные действиями ответчика. И привести обоснования для связи между данными действиями и состоянием истца.
Более подробно о подтверждающих документах
Чем больше документов в письменной форме удастся собрать – тем лучше. Вот лишь примерный перечень того, что поможет подтвердить свою позицию.
- Справки из медучреждения с подтверждением оказанной помощи.
- Распечатки, записи и сообщения из средств массовой информации.
- Свидетельства о смерти, справки о лицах, находящихся на иждивении.
- Протоколы относительно произошедших ДТП.
- Приговор суда об оправдании, либо прекращении судебного производства
- Договора на оказание услуг, продажу или покупку.
- Экспертные заключения.
- Показания свидетелей.
- Акт, подтверждающий несчастный случай.
- Чеки, кассовые и товарные
Как определяется размер компенсаций
Именно этот вопрос становится самым сложным для данной категории дел.
Способы оценки, критерии для определения размера в законодательстве отсутствуют.
На практике размер компенсаций в каждом конкретном случае определяется только судебным решением.
И тем, как он настроен по отношению к тому или иному заявителю.
Одним из важных показателей становится степень вины того, кто причинил ущерб.
И то, в какой степени истец испытывает страдания. Внимания заслуживает и ряд других обстоятельств.
Причину связывают с положением в материальном плане, количестве иждивенцев и членов семьи, не ставших совершеннолетними. Разумность и справедливость должны стать главными принципами для судьи, который выносит решения.
Компенсация в максимальном размере может быть не больше, чем 720 минимальных заработных плат.
Это одно из немногих ограничений, действующих для данной правовой отрасли. Рекомендуется обращаться к профессионалам, они помогут собрать максимально полную доказательную базу. Юристы восстановят справедливость.
Дело передают в ФССП, если виновный отказывается исполнять решение. Сумма может быть принудительно удержана из заработка.
В каком порядке обращаются в суд для компенсации морального вреда
Главное требование – аргументированное, продуманное составление искового заявления. Обязательно соответствие критериям и нормам, существующим в гражданско-процессуальном законодательстве.
Иск подают в судебный орган, связанный с адресом места жительства. Строгий формат документа отсутствует. Но не обойтись без указания на:
- Даты с подписью.
- Сроки с порядком уплаты.
- Суммы компенсаций.
- Материалы, служащие доказательством.
- Данные по делу.
- Персональную информацию по ответчику.
- Личные сведения с контактными данными.
- Наименование суда, в адрес которого подают иск.
Правом на получение компенсации могут воспользоваться не только граждане РФ, но и иностранцы, а так же лица без гражданства.
Обычно истцы пишут сразу о нескольких требованиях, как имущественного, так и неимущественного характера. Здесь важно не пропустить срок исковой давности.
Суды часто вообще не утруждают себя выделением компенсации, которая связана именно с неимущественными правами. Лишь некоторые специалисты используют гибкий подход. И больше всего внимания уделяют как раз таким требованиям.
Редко, но бывают ситуации, когда вторая сторона соглашается выполнить требования добровольно. Но даже это не освобождает от обязанности компенсировать моральный вред в полной мере.
Суд может лишь учесть подобные волеизъявления, когда определяется размер нанесённого вреда. И, например, снизить наказание.
Суды в любом случае чаще всего руководствуются только своими личными убеждениями. Даже если вторая сторона, например, планирует обжаловать решение.
Как доказать моральный вред — на видео:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Возмещение морального вреда в ЖКХ: можно ли потребовать через суд?.
Из постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»:
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
Из Гражданского кодекса РФ :
Статья 12. Способы защиты гражданских прав
Защита гражданских прав осуществляется путем:
— компенсации морального вреда;
Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Глава 59 §4. Компенсация морального вреда
Статья 1099. Общие положения
1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
Статья 1100. Основания компенсации морального вреда
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:
— вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;
— вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;
— вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
в иных случаях, предусмотренных законом.
Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Из Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» :
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307) :
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
Пункт 51. Потребитель имеет право:
ж) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;
В новых Правилах (постановление №354, не вступившее в силу), пункты про компенсацию морального вреда также имеются.
См. также материалы на специализированных сайтах, посвящённых правовым вопросам, например, Возмещение морального вреда (обзор законодательства, судебной практики, формы заявлений).