Как передать коммунальные услуги через интернет

Способы передачи показаний счетчиков воды через личный кабинет в различных Интернет-сервисах.

Передача показаний приборов учета холодной и горячей воды – обязательное условие для правильного начисления сумм к уплате.

Передавать информацию надо ежемесячно. В противном случае расчет сотрудниками водоканала будет производиться по средним показаниям за предыдущие три месяца.

Конечно, после передачи корректных сведений потребителю сделают перерасчет, но это затраченное время, силы и средства.

Плюсы и минусы передачи данных онлайн

Передача сведений о потребленном объеме воды за месяц через Интернет имеет свои плюсы и минусы.

Преимуществ значительно больше, вот некоторые из них:

Несомненная экономия времени. В домашней обстановке потребитель может не спеша зайти в личный кабинет и передать показания приборов учета. Не надо стоять в очереди, дозваниваться по телефону диспетчеру. Тем более онлайн-передача круглосуточная. Это особенно актуально для работающих граждан, которые в будние дни просто не в состоянии посетить коммунальные службы.
Конфиденциальность. Хотя потребитель при получении кода доступа в личный кабинет и соглашается с обработкой своих персональных данных, но под этим термином здесь подразумевается исключительно информация с водомеров.
Возможность просмотра текущей оплаты и суммы задолженности. Кроме того, потребитель может увидеть, в какие числа прошлых месяцев он вносил оплату, передавал показания.
Выданный сотрудником расчетного центра пароль можно поменять на более запоминающийся.

Есть и определенные неудобства в таком способе передачи данных:

Не все потребители воды имеют доступ к Интернету. Это существенно сужает круг потенциальных пользователей личных кабинетов. К тому же этот факт не дает возможности осуществить полный переход на «интернет-общение» с предприятиями коммунального хозяйства.
Если кроме передачи данных потребитель осуществляет оплату, увидеть поступление средств сразу же он не сможет. В личном кабинете прописаны сроки, установленные для обработки поступивших сведений. Чтобы проверить поступление средств, придется зайти в кабинет спустя указанное время.
Невозможность получить консультацию. При внесении информации о показаниях приборов учета воды через учетные центры или другим оффлайн-способом, потребитель имеет возможность задать вопросы уполномоченному сотруднику, чего нельзя сделать в личном кабинете.
В большинстве случаев требуется получение логина и пароля в абонентском отделе.

Нюансы передачи через различные Интернет-сервисы

На сегодняшний момент любой поставщик воды населению обязан иметь официальный сайт. Именно на нем можно узнать способы онлайн-передачи показаний.

Также консультацию можно получить в телефонном режиме у работников предприятия водоснабжения конкретного города.

Существуют Интернет-сервисы, через личный кабинет которых потребитель может передать показания счетчиков воды в режиме онлайн:

Портал городских услуг. Обслуживает москвичей, есть и в других регионах РФ. Передача показаний на сайте бесплатная. Данные необходимо вносить в период с 15 числа текущего месяца и до 3 числа следующего. Воспользоваться услугой могут физические лица – плательщики. Требуется внесение кода плательщика и собственно показаний прибора учета. Информация поступает поставщику услуги в течение суток.
Единый сервис передачи данных (показаний ПУ воды). В специальную форму необходимо вводить полную информацию о потребителе: адрес, номер лицевого счета, отдельно показания ПУ горячей и холодной.
Официальный сайт управляющей компании, к которой «прикреплен» дом потребителя, также подойдет для передачи информации о потребленном объеме воды за месяц. Есть два варианта подачи сведений: заполнение специальной формы или отправка обычного электронного письма с указанием персональных данных и показаний.
Информационно-расчетные центры города. Показания в большинстве случаев принимаются в определенный период примерно с 20 по 27-е число следующего месяца. В форму в личном кабинете вводится адрес, лицевой счет, предыдущие и настоящие показания ПУ горячей/холодной воды.

Регистрация личного кабинета

Прежде всего, для регистрации кабинета потребитель должен получить логин и пароль для входа.

Сделать это можно в нескольких службах:

в абонентской службе поставщика воды в городе;
в расчетном центре ГУ ИС при наличии паспорта.

Имея на руках пароль и логин, можно зарегистрировать личный кабинет:

Пользователь заполняет форму. В ней он указывает адрес своей электронной почты, пароль, номер стационарного или мобильного телефона, ФИО того потребителя, который заключил договор о поставке воды, проверочный код. Также в специальном окошке абонент может оставить комментарий.
Заявка на регистрацию обязательно рассматривается модератором. Он сверяет номер счетчика, персональные данные потребителя с внесенными в единую базу. В случае совпадения на указанный электронный адрес приходит письмо с подтверждением регистрации.
Если же возникают какие-либо несовпадения, модератор может уточнить детали по указанному номеру телефона.

Личный кабинет дает возможность абоненту отслеживать историю платежей, однако, корректировать отправленные платежи и показания через него нельзя.

Алгоритм передачи показаний

Каждый городской сайт предприятия ЖКХ или УК имеет свои особенности. Но в целом инструкция по передаче показаний выгладит так:

Войдите в личный кабинет. Для этого надо ввести пароль и логин, полученный абонентом ранее. При совпадении значений вы увидите свои данные, номер счетчика, сделанные ранее платежи и переданные показания, если они осуществлялись через кабинет прежде.
Введите номер лицевого счета на воду. Он указан в квитанции. Его можно также узнать в абонентской службе поставщика воды населению.
Укажите адрес.
Необходимо ввести номера приборов учета отдельно на холодную и горячую воду. Это заводской номер, указан в паспорте на ПУ.
Введите показания по обоим видам счетчиков.
Отдельная графа предназначена для заполнения абонентами, у которых в квартире два ввода воды.
Внизу можно оставить комментарий.
Нажмите кнопку «Отправить».

Не все сайты требуют получения логина и пароля. Например, для передачи показаний счетчиков воды через столичный портал госуслуг предлагается пройти простую авторизацию, за которой последует создание личного кабинета потребителя.

В сервисе «Прием показаний» надо ввести свои данные, номер лицевого счета. Те же потребители, которые ранее получили логин/пароль в ГУ ИС, продолжают пользоваться сервисом в обычном режиме. Для новых пользователей регистрация займет всего 2 минуты.

Дистанционная передача показаний приборов учета горячей или холодной воды сегодня очень востребована. Все это благодаря экономии времени, сил абонентов, возможности круглосуточной передачи в любой день недели.

Видео: Как правильно снять показания воды?

В видеосюжете подробно рассказывается и показывается, как снимаются показания за горячую и холодную воду с индивидуальных приборов учета, даются советы, как определить, какой из счетчиков за какую воду отвечает.

Инструкция для плательщиков ЖКУ: как передать показания за воду через Интернет.

Оплата жилищно-коммунальных услуг относится к обязанностям всех владельцев жилья. Она должна производиться ежемесячно и в полном объеме. Для расчета платежа за электроэнергию, газ, воду используются показания счетчиков.

Сегодня передать их организациям, производящим начисление платежей, можно несколькими способами. Одним из самых удобных для плательщиков является передача данных с помощью Интернета. О том, как передать показания за воду через Интернет, расскажем далее.

Возможность передачи в различных населенных пунктах

Когда показания не передаются больше полугода, то начисление производится по нормативу

На сегодняшний день передавать информацию со счетчиков для потребителей коммунальных услуг необязательно. Иметь приборы учета нужно, но извещать организации ЖКХ об их показателях в обязательном порядке не требуется.

Но все-таки лучше направлять данные о количестве потребленной воды в свою обслуживающую организацию каждый месяц. Сейчас объясним почему.

Если владелец жилья данное обязательство не исполняет, то расчеты будут производиться исходя из средних цифр с учетом платежей за последние полгода.

Когда показания не передаются больше полугода, то начисление производится по нормативу. А это для многих плательщиков совершенно невыгодно. Ведь реальный расход воды во многих семьях ниже, чем установленный государством норматив. Поэтому лучше не забывать отправлять сведения о количестве потребленной воды.

Тем более, сделать это можно, даже не выходя из дома. Возможность отправки сведений со счетчиков на воду в режиме онлайн сегодня существует практически во всех уголках страны. Ее можно реализовать несколькими способами.

В любом населенном пункте имеются собственные организации ЖКХ. Каждая из них старается идти в ногу со временем и создает свои порталы (сайты) для оплаты услуг в электронном виде. К примеру, в Санкт-Петербурге с этой целью создан сайт «Квартплата-инфо», в Москве действует собственный портал городских услуг mos.ru, а в Новосибирской области ЖКХНСО.РФ.

В каждом регионе существуют свои системы электронной оплаты и внесения данных счетчиков. Они могут называться по-разному, предоставлять различные услуги возможности своим потребителям. Узнать о них можно из квитанций на оплату ЖКУ, в своей управляющей компании или путем ввода данных в поисковых системах. Самый простой способ узнать ввести в строку поиска «передача показаний счетчика воды через Интернет» и указать свой город. Поисковая система выдаст ссылки на сайты компаний ЖКЖ вашего города или региона.

Помимо внесения оплаты за ЖКУ, проверки произведенных начислений, на таких порталах также можно передать информацию о количестве потребленной воды. Для этого потребуется зайти на сайт соответствующей организации и найти вкладку «показания счетчиков на воду». Далее в зависимости от имеющихся опций можно либо ввести данные по номеру лицевого счета, либо через свой личный кабинет.

В первом случае регистрация на сайте не понадобится, но нужно знать номер счета плательщика. Обычно для передачи данных таким способом потребителю требуется заполнить специальную форму. В ней указывается номер счета, ФИО потребителя, контакты потребителя (адрес, телефон, эл. почта), сами показания приборов учета. Иногда также требуется введение специальных символов с картинки в качестве защиты от автоматического заполнения.

Во втором нужно сначала пройти регистрацию и завести свой личный кабинет. Для этого понадобится выполнить ряд последовательных действий. Ничего сложного в этом, как правило, нет, просто нужно следовать инструкции. После успешной регистрации потребитель сможет в любое время передавать через свой кабинет показания счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ. Правда для входа в кабинет понадобится введение своего логина и пароля.

Еще одну возможность передачи данных о потребленной воде предоставляет портал госуслуг. Но перед отправкой данных на портале придется зарегистрироваться. Эта процедура не отнимает много времени. Поэтому после ввода некоторых сведений о себе, пользователь будет авторизирован на портале. С этого времени он сможет производить оплату за ЖКУ, передавать показания различных приборов учета через свой личный кабинет.

Для этого нужно выбрать соответствующий раздел в каталоге предоставляемых услуг (ЖКУ). Затем из числа этих услуг выбрать строку под названием «прием показаний счетчиков воды». Далее требуется ввести номер квартиры и счета плательщика. С помощью портала Госуслуги можно не только передавать данные, но и отслеживать все предыдущие показания и платежи. Перед началом регистрации следует проверить, доступна ли данная услуга в вашем регионе.

Данные для регистрации на сайте

Обычно все порталы ЖКХ требуют регистрации для свободной передачи сведений о потребленных услугах, а также их оплаты. В разных сервисах эта процедура может несколько отличаться. Вернее различаются сведения, которые нужно указывать при регистрации своего кабинета на портале. Но чаще всего для регистрации личного кабинета требуются следующие данные:

ФИО потребителя услуг ЖКХ;
реквизиты лицевого счета потребителя;
номер дома, квартиры, за которые производится оплата;
сведения об электронной почте;
контактный телефон;
логин;
пароль;
проверочное слово (или контрольные вопрос и ответ) на случай необходимости смены пароля.

На некоторых порталах также просят ввести данные СНИЛСа (пенсионной зеленой карточки). Например, эту информацию потребуется ввести потребителям при регистрации на портале mos.ru. В целом процедура регистрации выглядит следующим образом. Нужно зайти на сайт соответствующей организации ЖКХ (портал ЖКХ) и найти строку (кнопку) личный кабинет или зарегистрироваться. В появившемся окне нужно заполнить все поля формы и нажать кнопку регистрации.

Далее чаще всего требуется пройти авторизацию своего аккаунта. Для этого нужно проверить свой почтовый (электронный ящик), в котором должно появиться сообщение о регистрации и ссылка для авторизации нового пользователя. После перехода по указанной ссылке процедура будет полностью завершена. Теперь пользователь сможет производить оплату и передавать данные счетчиков через портал в режиме онлайн. Для входа в свой кабинет нужно каждый раз вводить установленный логин и пароль.

Как правильно снимать показания водомеров

Чтобы платежи начислялись верно, важно снимать их правильно

Для того, чтобы платежи начислялись верно, важно не только вовремя присылать показания счетчиков, но и снимать их правильно. Неточные данные могут повлечь за собой начисления в большем, чем требуется размере. Учет расхода горячей и холодной воды ведется раздельно.

Поэтому для начала следует разобраться, где какой счетчик, а потом снимать показания. Чаще всего отличить их можно по цвету (красный – горячий, синий – холодный). Если по цвету различить невозможно, тогда можно проверить на ощупь примыкающие к счетчикам трубы.

Для большей точности лучше включить нужный кран с водой. Если включена холодная вода, то на ее счетчике должны начаться движения стрелочки потока воды и индикатора ее движения. Когда принадлежность счетчиков определена, можно переходить к следующему этапу. Рекомендуется снимать показания с приборов учета воды каждый месяц в одно и то же число. Тогда можно буде получить максимально точные сведения о расходе этого ресурса за месяц.

На каждом счетчике имеется табло с цифрами. Всего их восемь, часть из них черного цвета, а другая красного. Первые пять черных цифр показывают, сколько кубометров воды было израсходовано. Три красные цифры указывают на литры потраченной воды. Передавать в организацию ЖКХ нужно лишь первые пять цифр. Их просто нужно точно переписать с прибора.

Что касается последних трех цифр, то ситуация следующая. Если они показывают меньше 500, то они в показаниях не учитываются. Когда этот показатель больше 500, то следует округлить литры до кубометра. Следовательно, к показаниям черных цифр прибавляется еще этот кубометр.

Передавать нужно текущие данные. При этом в соответствующую графу счета или формы в Интернете вписываются именно цифры с счетчика. А расход за месяц можно высчитать самостоятельно, отняв от текущих показаний предыдущие. Такая проверка поможет потребителю вывить перерасход воды, который может быть результатом утечки воды.

Причиной утечки может стать неисправность сантехники. Не исключено, что и сами приборы учет могут неправильно отображать данные. Поэтому при обнаружении перерасхода, следует проверить и сами счетчики.

Хотя сегодня передача данных со счетчиков воды не является обязательной для потребителей, лучше не пренебрегать данной процедурой. Ежемесячное направление показаний приборов учета позволит потребителям не платить за воду, которую они фактически не израсходовали. Первым делом следует правильно снять показания со счетчиков. Далее выбрать один из возможных способов передачи данных. Одним из наиболее удобных является отправка сведений о количестве потребленной воды через Интернет.

Какими способами можно передать показания электросчетчиков:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Как передать показания счётчика за воду — пошаговая инструкция.

Домовладельцу необходимо передать показания счётчика за воду в службу водоснабжения. Когда передавать?

Желательно ежемесячно, так как, если не внести данные водосчётчиков в ЖКХ, то оплата расхода воды будет начисляться по среднему тарифу. А это намного больше, чем оплата по квартирному счётчику.

Способы подачи сведений

Куда подавать сведения? Это можно сделать:

в расчётных центрах;
в компаниях, предоставляющих услугу обеспечения водой;
в инженерной службе;
через Госуслуги.

Преимущества подачи данных через сайт, принимающий платежи:

осуществляется быстро, в любое время и день;
не тратится время на тщательные дозвоны по телефону или на очереди в кассы;
нет необходимости в заполнении бланков.

Как зарегистрироваться на портале

Проверив, возможно ли воспользоваться порталом Госуслуг в вашем городе, попытаемся зарегистрироваться на сайте.

Для увеличения картинки нажмите

Для первичной регистрации:

Заходим на gosuslugi.ru.
Нажимаем кнопку личного кабинета, регистрацию.
Понадобится написать электронную почту или по какому телефону можно связаться с Вами.
Необходимо подтверждение данных через смс или электронным письмом.
Придумать пароль, продублировать его во втором окошечке; придуманная комбинация цифр и букв не должна быть слишком простой.

При создании упрощённой учётной записи можно будет воспользоваться ограниченным набором услуг, который может стать более объёмным при подробном заполнении персональных сведений о СНИЛС и удостоверении личности.

Аккуратно занесённые данные проходят автоматическую проверку, учетная упрощенная запись превращается в стандартную.

Так же можно зарегистрироваться и на других порталах, связанных с водоснабжением и другими услугами для населения:

пгу.мос.ру примет показания у жителей юго-западного административного округа (ЮЗАО) Москвы;
сайтом Мосводоканала могут воспользоваться жители столицы других округов города;
порталом ЗАО КВЦ — кустового вычислительного центра — могут воспользоваться потребители нижегородского водоканала;
на едином информационно-расчётном центре Республики Крым – К Р ЕИРЦ;
в многофункциональном центре (МФЦ) любого города — Москвы, Санкт-Петербурга, Волгодонска, Владивостока и других;
на городских порталах, таких как Омскводоканал.

Вход в личный кабинет

При дальнейших посещениях портала будет необходимо воспользоваться паролем и телефоном или электронной почтой, в зависимости от того, что было использовано при регистрации.

При их помощи можно попасть в личный кабинет, где отражены не только данные владельца, но и будут показываться проведённые операции.

Передача показаний счетчиков воды через портал Госуслуги

В личном кабинете интересуемся приёмом показаний приборов учёта воды. Эта услуга может находиться в строке «Категории услуг» или с обозначением квартиры, строительства и земли.

При сложности в нахождении кнопки приёма, поищите её при помощи поиска. Открыв окошечко, вводим данные по лицевому счёту – коду плательщика. Найти комбинацию из 10 цифр можно справа в верхнем углу квитанции.

Продолжаем вводить адрес и показатели водомеров, которые вписываем в графу счётчика холодного или горячего снабжения водой.

Сохраняем записи, и если всё правильно, то компьютер подтвердит приём сведений, после чего нажимаем «Продолжить».

Если получилось сообщить данные ошибочно, то можно:

изменить их сколько угодно раз, если ещё не 20 число месяца;
в период с 20 по 3 число можно скинуть данные, но исправлять можно только в течение суток.

До какого числа лучше передать показания счётчиков воды? От 15 и до 3 следующего месяца.

Особенности услуги передачи показателей по счётчикам расхода воды:

необходимо уточнение о наличии этой онлайн услуги в вашем населённом пункте;
перед тем как сдать данные с нового счётчика, нужно его зарегистрировать сотрудником организации водоснабжения;
услуга предоставляется только физическим лицам;
запрещено внесение данных, отличающихся от предыдущих в меньшую сторону.

Как правильно снять показания счетчиков

Потребителю нужно определить, какой счётчик для горячей, а какой для холодной воды. Это можно определить по цвету прибора. На красном водомере отражаются показатели по расходу горячей воды, на синем – холодной.

Если же приборы одинакового цвета, то различить их можно на ощупь. На территории РФ счётчики воды работают по одному принципу, самарские приборы такие же, как и в СПб.

Показания смотрят по 8 цифрам на панели прибора: 5 чёрных показывают кубометры, а 3 красных – литраж. Записываются только чёрные обозначения, красные же округляются.

Например: 00006591, где 00006 написаны чёрным цветом, а 591 – красным. Записываем 7 куб. м воды. Допустим, что по предыдущим показаниям у вас было 5 куб. м, значит расход воды на контрольное число 7 – 5 = 2 куб. м.

При наличии двух счётчиков по горячей и холодной воде, необходимо сложить оба показателя, и занести полученную сумму в квитанцию. При этом указать, сколько куб. м составляет подогрев (показания с прибора учёта горячей воды).

Выше описан способ ручного снятия показаний, при котором возможны ошибки, а иногда и фальсификация со стороны потребителя. Чтобы этого не случалось, сотрудники имеют право контролировать показания.

В России появился способ снижения трудоёмкости и стоимости сбора данных, успешно применяемый в странах Европы. Он заключается в установлении системы дистанционного считывания показаний, работающей на основе Wi-Fi через Интернет.

Приборы не просто отправляют данные, они контролируют разницу общедомовых и квартирных счетчиков с учётом предыдущих.