Как проверить правильность начисления оплаты за горячую воду на общедомовые нужды?.
Здравствуйте. В нашем доме 30 квартир, дом пятиэтажный, 1536,90м^2- общая площадь всех помещений, и на общедомовые нужды с одной меня берут почти 5 кубов ГОРЯЧЕЙ воды! А один куб получается — 1000 литров, по этим данным наш дом должен блестеть ярче золота, но полы не моются вообще! куда уходит столько кубов воды?! и откуда берут такие нормативы? В квартире у меня стоят свои счетчики. С июля этого года сразу почти на тысячу подорожало только содержание и ремонт жилого помещения, не говоря уже о других расчетах..
Коммунальные услуги (горячее, холодное водоснабжение, газоснабжение) либо начисляются по нормативу исходя из количества зарегистрированных в квартире человек, либо, если в квартире стоят ИПУ, оплата производится по показаниям. Также в каждом доме установлены ОПУ холодного и горячего водоснабжения, которые учитывают всю израсходованную в доме воду. Из этих показаний вычитаются показания, поданные теми жильцами, у которых установлены ИПУ, и начисления по количеству проживающих в тех квартирах, где ИПУ не установлены. Как правило, эти цифры никогда не совпадают, потому что некоторые жители не передают показания годами (в этом случае им расход рассчитывается по нормативу) или передают заниженные показания
Вся разница между расходом общедомового счетчика и суммарным индивидуальным расходом всех квартир, распределяется на квартиры пропорционально их площади. И вот эта самая разница в показаниях, значится в Ваших квитанциях как ОДН.
Таким образом — получается, что одни жители оплачивают расход других через общий ОДН. И это вполне законно.
Советую Вам ознакомиться с ответом Александра Зотина в решении данной проблемы: Почему оплата за ОДН всегда превышает сумму оплаты по счетчикам? http://taktaktak.org/problem/13400
Если Вас смущают цифры в квитанциях и Вы хотели бы знать из чего они сложились,Вам необходимо запросить от своей УК финансовый отчет. Данное право гарантировано п.10 ст. 161 ЖК РФ, а также постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (http://base.garant.ru/12179104/)
Ознакомьтесь с проблемой по теме:
В подъезде многоквартирного дома больше года не моются полы, УК требует за это отдельную плату. Правомерно ли это? http://taktaktak.org/problem/12721
ОДН — это сокращение от словосочетания «общедомовые нужды».
ОДН — это разница между показаниями общедомового прибора учета коммунального ресурса и суммой показаний всех индивидуальных приборов учета, установленных в помещениях дома.
В соответствии с ч. 1 ст. 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.
Объем коммунального ресурса, потребленного домом, определяется по показаниям общедомового прибора учета. Из этой величины вычитается сумма объемов, потребленных во всех жилых и нежилых помещениях, и полученная разница распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего (или находящегося в пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме. Такой порядок расчет установлен Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.11г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
Для оплаты каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 устанавливают порядок расчета в зависимости от наличия (отсутствия) коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных услуг.
1. Если в доме установлен коллективный (общедомовой) прибор учета коммунальной услуги, то оплата за соответствующую услугу будет рассчитываться исходя из показаний данного прибора.
Согласно п. 13 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение объем (количество) горячей воды, газа, сточных бытовых вод и электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса, определяется по следующей формуле:
Vд — объем (количество) коммунального ресурса, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса;
Vuнеж. — объем (количество) коммунального ресурса, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении, определенный в соответствии с пунктом 43 Правил;
Vvжил.н. — объем (количество) коммунального ресурса, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
Vwжил.п — объем (количество) коммунального ресурса, потребленный за
расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном
индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета коммунального
ресурса, определенный по показаниям такого прибора учета;
Vкр — определяемый в соответствии с пунктом 54 Правил объем
соответствующего вида коммунального ресурса (электрическая энергия, газ),
использованный за расчетный период исполнителем при производстве
коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при
отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего
водоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем
в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по
электроснабжению и (или) газоснабжению; S
Si — общая площадь 1-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;
Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.
2. Если коллективный (общедомовой) прибор учета коммунальных услуг не установлен, то в основу расчета должен быть положен норматив потребления, устанавливаемый органами исполнительной власти субъектов РФ — в Нижегородской области — Правительством Нижегородской области, и площадь помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного жилого дома.
Конечный потребитель обязан вносить только ту часть платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды, которая приходится на его жилое (нежилое) помещение. Размер платы для каждого собственника рассчитывается исходя из отношения площади его жилого (нежилого) помещения к общей площади всех жилых и нежилых помещений.
Расчет суммы к оплате зависит от двух факторов:
— установлен ли коллективный (общедомовой) прибор учета той или иной коммунальной услуги;
— установлены ли индивидуальные или общие (квартирные) приборы учета в жилых (нежилых) помещениях в данном доме.
Проще всего конечная плата за пользование коммунальными услугами определяется, если все помещения в многоквартирном доме оснащены индивидуальными приборами учета. В этом случае искомая сумма будет высчитываться исходя из разницы между показаниями общедомового прибора учета и всеми показаниями индивидуальных приборов учета. Сложнее всего вычислить сумму к оплате, когда часть помещений оснащена приборами учета, а другая не оснащена. Тогда для расчета платы в отношении помещений, оборудованных приборами учета, будет использоваться реально потребленный объем коммунальной услуги, а для необорудованных — норматив потребления (УСТАНАВЛИВАЕТСЯ РЕГИОНАЛЬНЫМИ АКТАМИ РЕСПУБЛИКИ КОМИ). Указанный норматив зависит от количества комнат в жилом помещении и количества проживающих граждан, а также типа оборудования (газовые либо электрические плиты, наличие водонагревателя), так, например для двухкомнатной квартиры с двумя проживающими лицами норматив на одного человека составляет 82 кВт в месяц.
Существует калькулятор коммунальных платежей — расчет квартплаты — проверка правильности выставленных счетов и тарифов ЖКУ для любого населенного пункта России – проверить свой счет можно на сайте http://newtariffs.ru/calc-jkh
Кроме того, специально создана Государственная информационная система ЖКХ официальный сайт http://gis-zkh.ru/
В случае расхождений в счетах сбытовых компаний и показаниях коммунального калькулятора вы можете смело жаловаться в соответствующие инстанции и контролирующие органы. Например, в ФСТ России, задав вопрос в интернет-приёмной на сайте ведомства. Все обращения граждан рассматриваются в установленном порядке (срок рассмотрения обращения 30 дней), и вы обязательно получите ответ на поставленный вопрос.
Коммунальный калькулятор.
С помощью этого интернет-ресурса можно будет заплатить за квартиру и услуги, «не отходя от компьютера», скорректировать платежи, а при необходимости — пожаловаться на нерадивость коммунальных служб. Законопроект о такой информационной системе подготовлен в минрегионе, сейчас его изучают эксперты, а осенью после каникул им займутся депутаты Госдумы.
Между тем для жителей Москвы на днях начал работать — пока в тестовом режиме — подобный сайт с характерным названием «Наше ЖКХ» (намек на «наше все»?). Уже первые дни показали: голод на информацию по коммунальной тематике огромный. Народу надоело вслепую «бодаться» с управленцами и чиновниками. Жилинспекция, на которую возложена обязанность контролировать участников рынка, захлебывается в море обращений от возмущенных граждан.
А потому, по мнению разработчиков нового ресурса из Института системного мониторинга, подобные порталы просто необходимы. Собственникам и нанимателям жилья они помогут навести порядок в отношениях с управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Регуляторам рынка, занимающимся тарифами, и властям помогут провести мониторинг ЖКХ в конкретном регионе, городе, поселке.
Проверь платежку
Самым востребованным разделом сайта, судя по всему, будет «Калькулятор коммунальных платежей». Вбиваешь данные по своей квартире — площадь, количество жильцов, поставщика услуги, четко идешь по ссылкам шаг за шагом — и «на выходе» получаешь сумму платежа. Необходимые для расчета тарифы и нормы потребления (если учет тепла и воды идет не по счетчикам) уже заложены в систему. Результаты расчета легко сравнить с реальной платежкой. Если расхождение большое — есть повод проверить, корректно ли начисляет квартплату ваша управляющая компания.
Полезна рубрика «Законы» — на одной странице собраны многочисленные правовые акты, регулирующие работу коммунального и жилищного комплекса, принятые и опубликованные в разное время.
В принципе хорошо задуманы и такие разделы, как «новости» и «случаи из жизни». Тут есть и полезная информация (например, публикация-инструкция «Субсидия. Кому она положена и как ее получить»), но пока много и откровенных «пустышек». Дизайн сайта «Наше ЖКХ» выполнен на хорошем уровне, но наполнение оставляет желать лучшего.
Чтобы подобные порталы были действительно информативными, нужно, чтобы контентом занимались организации, непосредственно связанные с коммунальной отраслью — это и структуры, отвечающие за тарифное регулирование, и соответствующие подразделения муниципалитетов, и управляющие и ресурсоснабжающие компании. Это, собственно, и предусматривает проект федерального закона о государственной информационной системе ЖКХ.
Прозрачная коммуналка
До сих пор одной из главных претензий жителей и к поставщикам тепла, электроэнергии, воды, и к организациям, управляющим их домами, остается непрозрачность тарифов, расчетов, объемов выполненных работ и предоставленных услуг.
Коммунальные тарифы растут регулярно. В столице, например, после полуторагодовой паузы объявлено, что пересчитывать квартплату отныне будут дважды в год — с июля и с сентября. Не очень, кстати, удачное решение, если учесть, что в августе-сентябре собственники получают платежки из налоговой инспекции — для оплаты налога на собственность, в том числе и жилую.
«Правила игры» в коммунальной сфере меняются тоже достаточно быстро. Эксперты, например, говорят, что в ближайшее время устаревшие нормативы потребления (которые, как правило, весьма далеки от реальных потребностей жителей, потому что учитывают объективные и субъективные потери поставщиков воды, тепла и прочих ресурсов) будут заменены при расчете квартплаты социальными стандартами.
В пределах социальной нормы предполагается ввести более щадящий тариф. Все, что выше, будет оплачиваться по более дорогой ставке. Это только один пример, показывающий, насколько непросто бывает разобраться в квитанции по оплате человеку, не имеющему специальной подготовки.
Информсистема должна выступить в роли серьезного помощника. Зайдя на портал, любой собственник или наниматель квартиры сможет проверить, насколько корректно работает управляющая организация, с помощью такого же электронного калькулятора, который сейчас «обкатывается» на столичном портале. Здесь тоже предусматривается автоматический расчет стоимости оплаты за жилье и коммуналку.
Заплати и спи спокойно
Более того, оплату — уже не теоретически, а «вживую», в рублях и копейках, тоже можно будет проводить через информсистему. Все необходимые данные — тарифы, нормативы потребления — в систему «закачают» представители регулирующих органов и муниципалитетов.
В законопроекте зафиксированы и другие, не менее важные «подсказки» для жителей: по учету предоставляемых субсидий по оплате коммунальных услуг и содержанию общего имущества в доме; по возможности пересчитать платежи. Напомним, согласно правилам предоставления коммунальных услуг сделать такой перерасчет можно и сейчас, причем в двух случаях. Во-первых, если жильцы не пользовались водой и газом из-за отъезда. Во-вторых, если услуга просто не оказывалась (например, воду отключили для профилактики сетей или из-за аварии).
Обещано собрать на портале и массу полезной информации: от всех правовых актов, имеющих отношение к коммунальной сфере и жилью, и до перечня ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, работающих в конкретном городе. Сегодня конкурсы по выбору управляющих нередко проводятся формально, поскольку у собственников квартир нет возможности получить сведения обо всех предприятиях, конкурирующих на этом рынке. Информационная система такую возможность предоставит.
Отчитаться по полной
Если законопроект будет принят в том виде, как он выглядит сейчас (см. публикацию документа на сайте «Российской газеты»), секретов перед жильцами у управляющих многоквартирными домами не останется. Документ обязывает их делиться информацией о своей деятельности, публикуя ее на портале.
С перечнем полезно ознакомиться уже сейчас, чтобы представлять, какие данные собственники квартир вправе запросить у своего управдома. Это сведения о заключенных договорах по предоставлению коммунальных услуг и работ по содержанию общего имущества дома, его ремонту; о порядке формирования платежей; о проводимых мероприятиях по энергосбережению; о техническом состоянии дома, в том числе планируемом и проведенном капремонте. Важна информация о состоянии расчетов за коммунальные услуги — случаи, когда правление ТСЖ или УК, собирая с жильцов 100-процентную плату, копит при этом долги за коммуналку, совсем не редки. Сведения о задолженности также должны будут публиковаться в открытом доступе.
Как отличить настоящую квитанцию от фальшивки?
В июне немало москвичей стали жертвами мошенников. Некая фирма разложила по почтовым ящикам рекламные листовки о своей деятельности, по виду копирующие квитанции по оплате ЖКУ. Тем не менее счет на листке был указан реальный — те, кто не проверил содержание листовки и оплатил ее, были уверены, что платят за коммуналку, а деньги ушли мошенникам.
ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (через эту организацию в столице идут коммунальные платежи) опубликовал на своем официальном сайте советы, как отличить настоящую квитанцию (она называется «единым платежным документом» — ЕПД) от фальшивой.
1 В подлинном ЕПД указаны ФИО и адрес плательщика. В фальшивой квитанции эти графы пустые — их предлагают заполнить самим плательщикам.
2 На каждой настоящей квитанции обязательно указан индивидуальный код плательщика. За каждым закреплен определенный набор цифр — он не меняется годами. Это очень важная информация, которая «привязывает» сделанный платеж к конкретной квартире. Возникают сомнения в подлинности квитанции — проверьте код, сличив с предыдущими платежками.
3 Нормальная квитанция содержит полную информацию о расчетах и начислениях за жилищно-коммунальные услуги. Указываются тарифы по каждому виду услуг, количество потребленного ресурса, льготы, окончательный расчет, задолженность (если она есть). Мошенники такой информацией не владеют, а потому «излишних» подробностей их квитки не содержат.
4 Самое главное: в ЕПД указывается информация о квартире: общая и жилая площадь, количество зарегистрированных, льготников, дата создания и последней оплаты. В фальшивках такой графы нет либо информация взята с потолка.
Одним словом, констатируют эксперты, нужно внимательно читать любую бумажку, если по ней предстоит вносить деньги.
Коммунальный калькулятор или как проверить расчеты по платежам за квартиру?.
С июня будущего года должна заработать государственная информационная система ЖКХ, с помощью которой каждый может легко проверить, правильно ли рассчитана его квартплата.
С помощью этого интернет-ресурса можно будет заплатить за квартиру и услуги, «не отходя от компьютера», скорректировать платежи, а при необходимости — пожаловаться на нерадивость коммунальных служб. Законопроект о такой информационной системе подготовлен в минрегионе, сейчас его изучают эксперты, а осенью после каникул им займутся депутаты Госдумы.
Между тем для жителей Москвы на днях начал работать — пока в тестовом режиме — подобный сайт с характерным названием «Наше ЖКХ» (намек на «наше все»?). Уже первые дни показали: голод на информацию по коммунальной тематике огромный. Народу надоело вслепую «бодаться» с управленцами и чиновниками. Жилинспекция, на которую возложена обязанность контролировать участников рынка, захлебывается в море обращений от возмущенных граждан.
А потому, по мнению разработчиков нового ресурса из Института системного мониторинга, подобные порталы просто необходимы. Собственникам и нанимателям жилья они помогут навести порядок в отношениях с управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Регуляторам рынка, занимающимся тарифами, и властям помогут провести мониторинг ЖКХ в конкретном регионе, городе, поселке.
Проверь платежку
Самым востребованным разделом сайта, судя по всему, будет «Калькулятор коммунальных платежей». Вбиваешь данные по своей квартире — площадь, количество жильцов, поставщика услуги, четко идешь по ссылкам шаг за шагом — и «на выходе» получаешь сумму платежа. Необходимые для расчета тарифы и нормы потребления (если учет тепла и воды идет не по счетчикам) уже заложены в систему. Результаты расчета легко сравнить с реальной платежкой. Если расхождение большое — есть повод проверить, корректно ли начисляет квартплату ваша управляющая компания.
Полезна рубрика «Законы» — на одной странице собраны многочисленные правовые акты, регулирующие работу коммунального и жилищного комплекса, принятые и опубликованные в разное время.
В принципе хорошо задуманы и такие разделы, как «новости» и «случаи из жизни». Тут есть и полезная информация (например, публикация-инструкция «Субсидия. Кому она положена и как ее получить»), но пока много и откровенных «пустышек». Дизайн сайта «Наше ЖКХ» выполнен на хорошем уровне, но наполнение оставляет желать лучшего.
Чтобы подобные порталы были действительно информативными, нужно, чтобы контентом занимались организации, непосредственно связанные с коммунальной отраслью — это и структуры, отвечающие за тарифное регулирование, и соответствующие подразделения муниципалитетов, и управляющие и ресурсоснабжающие компании. Это, собственно, и предусматривает проект федерального закона о государственной информационной системе ЖКХ.
Прозрачная коммуналка
До сих пор одной из главных претензий жителей и к поставщикам тепла, электроэнергии, воды, и к организациям, управляющим их домами, остается непрозрачность тарифов, расчетов, объемов выполненных работ и предоставленных услуг.
Коммунальные тарифы растут регулярно. В столице, например, после полуторагодовой паузы объявлено, что пересчитывать квартплату отныне будут дважды в год — с июля и с сентября. Не очень, кстати, удачное решение, если учесть, что в августе-сентябре собственники получают платежки из налоговой инспекции — для оплаты налога на собственность, в том числе и жилую.
«Правила игры» в коммунальной сфере меняются тоже достаточно быстро. Эксперты, например, говорят, что в ближайшее время устаревшие нормативы потребления (которые, как правило, весьма далеки от реальных потребностей жителей, потому что учитывают объективные и субъективные потери поставщиков воды, тепла и прочих ресурсов) будут заменены при расчете квартплаты социальными стандартами.
В пределах социальной нормы предполагается ввести более щадящий тариф. Все, что выше, будет оплачиваться по более дорогой ставке. Это только один пример, показывающий, насколько непросто бывает разобраться в квитанции по оплате человеку, не имеющему специальной подготовки.
Информсистема должна выступить в роли серьезного помощника. Зайдя на портал, любой собственник или наниматель квартиры сможет проверить, насколько корректно работает управляющая организация, с помощью такого же электронного калькулятора, который сейчас «обкатывается» на столичном портале. Здесь тоже предусматривается автоматический расчет стоимости оплаты за жилье и коммуналку.
Заплати и спи спокойно
Более того, оплату — уже не теоретически, а «вживую», в рублях и копейках, тоже можно будет проводить через информсистему. Все необходимые данные — тарифы, нормативы потребления — в систему «закачают» представители регулирующих органов и муниципалитетов.
В законопроекте зафиксированы и другие, не менее важные «подсказки» для жителей: по учету предоставляемых субсидий по оплате коммунальных услуг и содержанию общего имущества в доме; по возможности пересчитать платежи. Напомним, согласно правилам предоставления коммунальных услуг сделать такой перерасчет можно и сейчас, причем в двух случаях. Во-первых, если жильцы не пользовались водой и газом из-за отъезда. Во-вторых, если услуга просто не оказывалась (например, воду отключили для профилактики сетей или из-за аварии).
Обещано собрать на портале и массу полезной информации: от всех правовых актов, имеющих отношение к коммунальной сфере и жилью, и до перечня ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, работающих в конкретном городе. Сегодня конкурсы по выбору управляющих нередко проводятся формально, поскольку у собственников квартир нет возможности получить сведения обо всех предприятиях, конкурирующих на этом рынке. Информационная система такую возможность предоставит.
Отчитаться по полной
Если законопроект будет принят в том виде, как он выглядит сейчас, секретов перед жильцами у управляющих многоквартирными домами не останется. Документ обязывает их делиться информацией о своей деятельности, публикуя ее на портале.
С перечнем полезно ознакомиться уже сейчас, чтобы представлять, какие данные собственники квартир вправе запросить у своего управдома. Это сведения о заключенных договорах по предоставлению коммунальных услуг и работ по содержанию общего имущества дома, его ремонту; о порядке формирования платежей; о проводимых мероприятиях по энергосбережению; о техническом состоянии дома, в том числе планируемом и проведенном капремонте. Важна информация о состоянии расчетов за коммунальные услуги — случаи, когда правление ТСЖ или УК, собирая с жильцов 100-процентную плату, копит при этом долги за коммуналку, совсем не редки. Сведения о задолженности также должны будут публиковаться в открытом доступе.
Загрузка...