Как сделать перерасчет за коммунальные услуги самостоятельно

Порядок осуществления перерасчета за коммунальные услуги.

Алгоритм, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, содержит множество нюансов, потому зачастую возникают спорные ситуации. При этом пересчитать квартплату можно, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения, все зависит от обстоятельств.

Важно! Когда долгое время никто в квартире не живет, можно скорректировать размер квартплаты. При этом важно, чтобы имелись документы, подтверждающие факт отсутствия жильцов. Скорректировать размер платежей можно не по всем коммунальным услугам.

4 статьи, по которым корректируется плата:

  • вывоз мусора;
  • подача воды;
  • канализация;
  • газоснабжение.

Плата за отопление и услуги управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ) остается на прежнем уровне. Когда официальные доказательства отсутствуют, то вопрос, как официально сделать перерасчет за коммунальные услуги, решить не получится.

Собственнику необходимо доказать факт своего отсутствия, чтобы сделать перерасчет квартплаты


Если человек не проживал в доме, то компания, оказывающая услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), просто так ему не поверит. Поэтому придется озаботиться тем, чтобы собрать доказательства факта отсутствия.

9 способов доказать факт временного отсутствия в квартире:

  1. Оформить командировочное удостоверение. Собственник может оформить этот документ у специалистов отдела кадров своего предприятия, если отбывает в командировку. После окончания поездки этот документ сдается в кадровую службу. Заверенную копию документа необходимо представить руководству управляющей компании.
  2. Взять счет из отеля с отметками. Этот счет будет служить подтверждением заграничной поездки.
  3. Оформить в садовом товариществе справку, подтверждающую факт нахождения на даче в весенне-летний период. Посетить администрацию поселка придется дважды, чтобы зафиксировать даты прибытия и убытия.
  4. Получить справку из медицинского учреждения или санатория. Когда гражданин находился на длительном лечении или отдыхе, пригодится такая справка, чтобы скорректировать квартплату.
  5. Получить справку от деканата. Этот документ подтверждает, что студент продолжает обучение и не был отчислен.
  6. Взять справку из воинской части. Этот документ подтверждает факт отсутствия в связи с прохождением военной службы. Когда военный сам является владельцем недвижимости, то скорректировать размер платежей можно будет только по возвращении. Если имеются другие собственники квартиры, то документы имеет смысл отправить почтовой связью.
  7. Оформить договор аренды, подтверждающий факт проживания в другом месте. Этот документ проштамповывается ФМС. Срок аренды устанавливает договор. Обязательно должны быть проставлены в договоре подписи и печати.
  8. Сохранить проездные билеты или электронные билеты. Главное, чтобы на билетах читались даты поездок и ФИО собственника жилья.
  9. Взять от охранной компании справки, что временно никого в квартире не было, и объект был под наблюдением.

Делается копия с каждого документа и заверяется. Только после этого справки подаются для проверки управляющей организации. Сотрудник УК может самостоятельно сделать заверку своей подписью, однако для этого ему будет необходимо ознакомиться с подлинниками документов.

Пять дней решается вопрос о перерасчете квартплаты


Если не имеется к справкам претензий, то делается корректировка размера платежей. При этом даты уезда и приезда не учитываются. Перерасчет может быть сделан при определении платежей за следующий месяц. Например, Кузнецов уехал в отпуск 1 сентября, а уже 1 ноября вернулся в Москву. Будет сделан перерасчет за 29 дней. Если в пересчете отказано, то собственник жилплощади может обратиться в суд.

Перерасчет за отопление не делается

За другие услуги оплата корректируется, а вот за отопление – нет. Если счетчики установлены, то гражданин оплачивает услуги согласно их показаниям. Плата за коммунальные услуги будет скорректирована, когда приборов учета нет. А вот стоимость обслуживания придомовой территории остается неизменной. Вне зависимости от наличия приборов учета, плата за лифт и вывоз мусора пересчитывается.

Делается перерасчет, когда собственник отсутствует более пяти дней


Если нужно ложиться в больницу или ехать в командировку, необходимо известить управляющую организацию. Вместе с заявлением по возможности необходимо подать документы об отсутствии. На основании этих документов прерывается подача воды и газа. Если заблаговременно позаботиться об извещении, то в дальнейшем доказывать факт отсутствия уже не придется. Случается, что заранее предупредить организацию не удалось. Тогда обратиться за перерасчетом нужно по возвращении домой. При этом платежи за содержание здания и отопление остаются неизменными.

Бухгалтерия управляющей компании делает перерасчет

Корректируется оплата, исходя из полного количества дней, которые отсутствовал собственник. При этом день прибытия и убытия не берутся для расчетов. Для проведения необходимых расчетов дается пять дней. Срок отсчитывается с момента регистрации заявки собственника. Оплата будет полностью начислена, когда есть заявление, а доказательств нет. Если собственник опоздает с оплатой, то будут применены к нему штрафные санкции. Ответственность для недобросовестных владельцев жилья предусматривает п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса.

Перерасчет делается, когда собственник находится в местах лишения свободы


Отбывание наказания также считается временным отсутствием. Если владельца нет более пяти дней и не установлены счетчики, то корректируется квартплата. Неизменным остается размер платежей за отопление, газоснабжение и поддержание порядка на территории рядом с домом. Коррекция платежей делается за тот период, что указан в заявлении, при этом максимальный срок составляет шесть месяцев.

Полностью начисляется плата, когда заявитель не представил подтверждающие документы. Когда имеется прибор учета тепловой энергии, то плата начисляется по его показаниям. Сам факт нахождения в тюрьме от оплаты квитанций за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) не освобождает.

Наследники также могут сделать перерасчет услуг ЖКХ


Правопреемники становятся полноценными владельцами квартиры, а значит, обязаны оплачивать коммунальные услуги. Открывается наследство от даты смерти наследодателя. Если наследники приняли наследство, но проживают в другом месте, значит, следует сделать коррекцию платежей. Для этого понадобится заполнить заявление и приложить документы, подтверждающие факт отсутствия.

Не за чем переплачивать за услуги, которые не используются. Потому при временном проживании в другом месте следует собрать подтверждающие бумаги. Командировочные удостоверения, справки из санатория или медицинской организации должны быть заверены печатями. Не пересчитывают платы за отопление, газоснабжение и уход за придомовой территорией. По остальным услугам можно сэкономить, если доказать факт отсутствия.

Как сделать перерасчёт за коммунальные услуги?.

Интерес к оказанию услуг ЖКХ сегодня возрастает: население поняло, что имеет право предъявлять требования и претензии к качеству получаемых жилищно-коммунальных услуг. Теперь люди более образованы в этом плане и знают, за что и почему они платят. Поэтому вопрос о перерасчете встает весьма актуально на протяжении вот уже 11 лет, с тех пор, когда в 2006 году был введен закон о возможности перерасчета платы за коммунальные услуги.

В каких случаях можно подать заявление на перерасчет коммунальных услуг?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №354 существует несколько ситуаций, при которых каждый гражданин имеет право на перерасчет платы за коммуналку.

Управляющая компания должна пересчитать цену на оказанные коммунальные услуги в тех случаях, если:

  • Качество жилищно-коммунальных услуг не соответствует установленным нормам;
  • Потребитель отсутствовал более пяти дней в месяц дома в связи с отъездом из города.

Перерасчет платы за ЖКХ при некачественном оказании услуг

Самый важный момент при некачественном и ненормативном оказании услуг ЖКХ — вовремя зафиксировать этот факт. Как только вы заметили, что оказываемые услуги не соответствуют установленным нормам, действуйте немедленно и подавайте заявление на перерасчет. Что можно считать отклонениями от нормы? Всё просто: ржавая вода, холодные батареи зимой, отсутствие горячего водоснабжения и т.д.

Как действовать при некачественном оказании услуг ЖКХ?

  1. Совершите звонок в аварийную службу и сообщите информацию о сложившейся ситуации. Диспетчер на том конце провода должен зафиксировать ваш звонок и сделать заявку. Вы, в свою очередь, должны узнать имя диспетчера, принимающего звонок, и записать номер заявки.
  2. Совершите звонок в управляющую компанию с требованием прислать специалиста для замера, проведения осмотра и составления соответствующего акта. Если специалист не посетил вас, вы имеете право составить акт самостоятельно, однако при этом потребуется подпись председателя совета вашего дома и, как минимум, двух потребителей некачественно оказанной услуги.

Помните о том, что перерасчет услуг вы можете получить за отопление, холодную и горячую воду и электричество. Кроме того, составление актов необходимо ежедневно во время предоставления некачественных услуг, поскольку при отсутствии акта проверки вы не сможете добиться перерасчета.

Перерасчет платы за ЖКХ при отсутствии домовладельца в стенах дома более 5 дней

Перерасчета такого рода добиться куда проще, достаточно лишь подготовить список нижеуказанных документов:

  • Справка от работодателя с указанием срока командировки,
  • Справка о пребывании в стационарном учреждении на лечении,
  • Билеты на проезд, оформленные на домовладельца,
  • Документы, подтверждающие факт нахождения домовладельца в гостинице, отеле, хостеле и другом учреждении временного пребывания.

Скажем и о том, что перерасчет услуг ЖКХ осуществляется исключительно в том случае, если вы не имеете долгов по оплате коммуналки. Документ, подтверждающий это, предоставляется в организацию, занимающуюся перерасчетом счетов.

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? Образец заявления

Заявление составляется и отправляется по адресу той организации, которая занимается предоставлением счетов на оплату ЖКХ. Адрес, телефон и другие контактные данные вы можете найти непосредственно на самих квитках.

Само заявление пишется в свободной форме, но в обязательном порядке вы должны указать:

  • Причину, по которой необходим перерасчет;
  • Период, за который вы планируете получить перерасчет;
  • Вид предоставляемой в неполном порядке услуги ЖКХ.

Как и в конце любого заявления, следует указать дату и подпись с расшифровкой.

Отправлять письмо следует как заказное с описью вложения и уведомлением, а также вкупе с другими необходимыми документами, подтверждающими правомерность факта перерасчета. Также вы можете наведаться самостоятельно в организацию, в таком случае вам необходимо 2 экземпляра заявления, на одном из которых вам должны поставить отметку о получении с датой и присвоенным номером. Этот экземпляр, соответственно, должен остаться у вас на руках.

Сроки перерасчета услуг ЖКХ

Подать заявление о некачественном предоставлении услуг можно в срок до 30 дней с момента фиксации неправомерного предоставления той или иной услуги ЖКХ. В таком случае перерасчет будет осуществлен в следующем месяце, а ответ от организации вы получите в течение 5 рабочих дней.

Если же вы хотите получить перерасчет по факту отсутствия в связи с уважительной причиной, то имеете право подать документы как до отъезда, так и после. В зависимости от этого будет определяться и срок перерасчета.

Как потребовать перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

Граждане, проживающие в квартире или частном доме, вынуждены платить за коммунальные услуги, не зависимо от того, являются ли они собственниками жилья или просто снимают помещение.

Ценовые нормативы на услуги ЖКХ устанавливаются управляющей компанией и на муниципальном уровне.

Размер одних платежей зависит от площади квартиры и количества прописанных в ней человек, а других – от потребляемых объемов. В некоторых случаях законодательство Российской Федерации позволяет провести перерасчет за коммунальные услуги в пользу любой стороны.

Основания для перерасчета

Платежи за услуги ЖКХ регулируются постановлением правительства №354, которое было принято в 2011 году. В конце 2015 в данный документ были внесены поправки, определяющие новые нормативы потребления и порядок формирования счета.

Перерасчет проводится только поставщиками услуг, причем конечная сумма в квитанции может как уменьшиться, так и возрасти.

Потребитель имеет право потребовать перерасчет в свою пользу, если:

  • он не жил в квартире более пяти суток;
  • был длительный перерыв в предоставлении какой-либо услуги, при условии, что срок превышает рамки, установленные Жилищным Кодексом;
  • предоставляемые услуги ненадлежащего качества, например, течет ржавая вода. Причем нарушения должны быть зафиксированы экспертами, а не самими гражданами;
  • изменилась форма собственности.

Важно! В любом случае жилец должен будет предоставить подтверждения основания для перерасчета суммы, например, туристические билеты или результаты проверок на соответствие нормам. Также в квартире не должны быть установлены индивидуальные счетчики.

В свою очередь поставщики ЖКУ могут потребовать изменения конечной суммы, но уже в сторону увеличения. Поводом для таких действий является:

  • несвоевременная проверка счетчиков;
  • самостоятельные манипуляции с трубами, например, врезка фрагментов с диаметром выше нормы;
  • нарушение целостности счетчиков, отсутствие на них пломб.

Отдельные виды коммунальных услуг не подлежат перерасчету ни на каких основаниях, к ним относятся:

  • центральное отопление (изменение норматива возможно только в том случае, если тепла не было долгое время при низких температурах на улице);
  • газоснабжение, необходимое для нагрева помещений;
  • общедомовые нужды;
  • обособленное водоотведение.

Как проводится перерасчет

В разных ситуациях действует свой порядок перерасчета за коммунальные услуги, давайте рассмотрим основные ситуации.

1. Временное отсутствие жильца.

Если гражданин отсутствует в квартире, не оборудованной индивидуальными счетчиками, более 5 дней, то ему делается корректировка счета за коммунальные услуги. Также ему гарантированы вычеты за пользование лифтом и вывоз мусора.

Собираясь уехать в отпуск или попав в больницу, нужно известить свою управляющую компанию и написать специальное заявление. К заявлению прикладываются все документы, подтверждающие отсутствие в конкретный период – подойдут билеты, бронь отеля, справки из больницы.

Важно! Если сообщить о своих планах заранее, то работник ЖЭКа просто перекроет подачу газа и воды в квартиру, тем самым, избавив жильца от необходимости доказывать свое отсутствие.

Если гражданин не может предоставить доказательства или их не достаточно для перерасчета, то сумма за коммунальные услуги начисляется в полном объеме.

2. Предоставление некачественных услуг.

Многие жильцы сталкивались с ситуациями, когда какая-то коммунальная услуга не соответствует нормам или вообще отсутствует долгое время. Чаще всего такие неприятности происходят с водоснабжением. Чтобы получить перерасчет, гражданин должен пригласить экспертов из управляющей компании, которые зафиксируют нарушения и составят специальный акт. Далее этот документ передается в Единый расчетный центр, который вписывает новые значения в специальную графу квитанции – «перерасчеты». Стоит отметить, что коэффициент уменьшения рассчитывается только по адресным данным, получаемым ежемесячно от районных диспетчеров коммунальных служб.

3. Изменение формы собственности.

Согласно 154 статье Жилищного Кодекса РФ, структура квартплаты для нанимателя и собственника различаются между собой. В связи с этим людям, живущим в приватизированных квартирах, снимают плату за «наем жилого помещения», но добавляют сумму за капитальный ремонт. Перерасчет коммунальных услуг начинается с момента выдачи документа о государственной регистрации права собственности.

Куда и в какие сроки подавать заявление

Согласно 354 постановлению, перерасчет за коммунальные услуги, при отсутствии жильца длительное время, проводится бухгалтерией управляющей компании на основании заявления и приложенных к нему документов. Бухгалтер пересчитывает плату за ЖКУ пропорционально количеству дней отсутствия, за исключением суток отъезда и возвращения.

Если необходимо пересчитать норматив из-за некачественного предоставления услуг, то заявитель также должен обратиться в управляющую компанию для фиксации нарушений.

Важно! Некоторые УК отказываются делать перерасчет или признавать несоответствие оказанных услуг положенным нормам, тогда гражданин может обратиться в Роспотребнадзор, Жилищную Инспекцию и, наконец, в суд.

Сроки подачи заявления на перерасчет ограничены тридцатью днями с момента наступления оснований для этого. Если пересчитать сумму за коммунальные услуги необходимо из-за отъезда, то можно обратиться в управляющую компанию заранее. При наличии подтверждений предстоящего отсутствия изменения стоимости отразятся в следующей квитанции об оплате. Стоит отметить, что досрочное обращение в УК возможно не ранее, чем за полгода до нужной даты.

Пропуск времени обращения легко может стать причиной отказа в перерасчете. Если причина пропуска уважительная, то изменений в счете придется добиваться через суд.

Оперативно поданное и правильно написанное заявление должно быть удовлетворено в течение пяти рабочих дней. Отказ управляющей компании делать перерасчет предоставляется заявителю в письменном виде с указанием причин такого решения. Потребитель имеет право обжаловать отказ в судебном порядке, не забывая о сроке давности исковых заявлений.

Как написать заявление и необходимые документы

Заявление на перерасчет коммунальных платежей не имеет строгой формы, поэтому достаточно соблюдать основные правила оформления и стилистики.

В нем обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  • полное название и реквизиты управляющей компании;
  • ФИО и контактные данные заявителя;
  • точный адрес квартиры или дома;
  • просьба пересчитать нормативы за конкретную услугу;
  • временные рамки, за которые нужно сделать перерасчет;
  • основания для изменения суммы в квитанции;
  • описание приложений-доказательств;
  • текущая дата и подпись.

Документ можно самостоятельно отнести в управляющую компанию или отправить заказным письмом.

Важно! В обязательном порядке требуйте подтверждения получения вашего обращения: если относите лично, то пусть сотрудник УК распишется на копии и поставит печать, а если используете почтовые услуги, то вам придет уведомление о получении.

Уже не раз отмечалось, что перед тем, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, нужно подготовить документы-доказательства. В каждом случае это будут разные бумаги, например, для подтверждения временного отсутствия подойдут справки с места работы или лечения, чеки с гостиниц, временная регистрация в другом населенном пункте. Если же причина обращения связана с некачественными коммунальными услугами, то приготовьте акт проверки, где указана дата и адрес помещения, и непосредственно заключение экспертов.

Все бумаги должны быть правильно оформлены, то есть иметь реквизиты и печати, чтобы, в случае необходимости, сотрудники управляющей компании могли проверить их подлинность.

Что делать, если отказывают в перерасчете

Как показывает практика, управляющие компании не торопятся пересчитывать нормативы жильцов и уменьшать суммы в квитанциях.

Обязательно получите письменный отказ в перерасчете, затем, на основании этого документа, напишите жалобу в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию. Проверки от этих организаций часто способствуют оперативному разрешению конфликта.

В контролирующие организации, кроме официального отказа УК, необходимо предоставить свое заявление и пакет документов. Если их проверки не дадут положительного результата, то остается обращение в суд.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock
detector