Как сделать пересчет коммунальных услуг

Как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия?.

Коммунальные услуги ежегодно тяжелым финансовым бременем ложатся на плечи большинства граждан.

Поэтому, если вы отсутствуете некоторое время, не лишним будет обратиться в соответствующую организацию и сделать перерасчет по коммунальным услугам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Когда оформляется перерасчет по коммунальным услугам?

Что относится по закону к коммунальным услугам? Это электро-, водо-, тепло-, газоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов.

Содержание мест общего пользования в коммуналку не входит.

Законодательство предусматривает период для перерасчета коммунальных услуг — отсутствие в течение 5 полных дней и более.

Если ваша квартира оборудована индивидуальными счетчиками воды, газа — проблем нет, но за тепло в отопительный период платить придется в любом случае.

Это относится и к газу, если отопление осуществляется за счет его. Так же придется оплачивать коммунальные услуги, которые насчитываются на общие нужды дома.

Если у вас индивидуальных счетчиков нет, перерасчет можно потребовать по газу и воде.

Для осуществления перерасчета вам нужно собрать и предъявить документы, удостоверяющие ваше отсутствие в течение определенного времени.

Порядок оформления

Куда обратится? Поставщиком коммунальных услуг является УК или ТСЖ. Законодательство также предусматривает заключение договоров на поставку коммунальных услуг между потребителем и ресурсоснабжающими организациями напрямую, минуя посредников в виде УК и ТСЖ.

В первом случае вы обращаетесь в ТСЖ либо УК, во втором случае — напрямую в ту организацию, с которой у вас подписан договор.

Для перерасчета потребуется написать заявление. Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? Образцы таких заявлений есть в любой УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

В нем вы указываете организацию, в которую обращаетесь, далее в произвольной форме просите провести перерасчет за коммуналку с обязательным перечислением за что вы хотите пересчитать.

Далее, указываете период отсутствия и пофамильно отсутствующих членов семьи.

В качестве приложения вы обязаны представить документы, которые этот факт подтвердят.

Сделать перерасчет за коммунальные услуги при временном отсутствии вам должны в течение 5 рабочих дней.

Также можно заранее написать заявление о перерасчете, но его сделают не более, чем на 6 месяцев. Если период временного отсутствия будет больше, то вам придется написать еще одно заявление.

Сумма перерасчета выводится пропорционально по дням месяца.

Предлагаем вам ознакомиться с примерной формой заявления в ЖКХ на перерасчет коммунальных услуг: Скачать бланк.

Что еще не лишне знать, подавая заявление:

• Дни отъезда и прибытия в перерасчет не войдут.
• Если вы заявление подали заранее, подтверждающие документы должны быть предъявлены не позднее 30 дней после прибытия. Тот же срок для подачи заявления и представления документов после отсутствия.
• Если документы не предъявлены или они недостаточны для подтверждения временного отсутствия, придется платить за все, включая штрафные санкции за несвоевременную оплату.

В некоторых случаях УК, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация должны самостоятельно произвести перерасчет за коммуналку.

За ненадлежащее оказание услуг по содержанию общего имущества дома жильцы вправе требовать перерасчет (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Вы, как потребитель, можете заставить УК или другого поставщика коммунальных услуг сделать перерасчет, если услуга не была оказана должным образом. Например: если холодные батареи или произошла авария. Нужно требовать перерасчет за все время, в течение которого услуга не предоставлялась.

Но это очень трудный процесс, который включает в себя создание комиссии, замеры и прочее. В этом случае стоит постараться, так как вы не только сэкономите свои средства и не будете платить за то, что не получали, но и дисциплинируете поставщика услуг.

Какие документы подтвердят, что вы временно отсутствовали?

• Документы о командировке (достаточно копий) с проездными билетами (копии);
• Справка о нахождении в стационаре или в санатории;
• Копии или оригиналы проездных документов (если в них указана фамилия). Если билет электронный делается его распечатка (подойдут также посадочные талоны);
• Счет из гостиницы, общежития и тому подобное (копии);
• Временная регистрация или ее копия;
• Если квартира под охраной, подойдет справка, что она находилась под постоянной охраной в такой-то период;
• Документ из учебного заведения с круглосуточным содержанием;
• При пребывании заграницей справка из консульства или из диппредставительства;
• Справка садового или дачного товарищества.

Возможно Вас заинтересует статья о том, какие права и обязанности у управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, прочитать об этом можно тут.

Также в законодательстве сказано и иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают его временное отсутствие. В этом случае лучше проконсультироваться в УК, ТСЖ или у поставщика услуг. Заодно уточните, где требуются оригиналы, а где копии. В случае необходимости их лучше заверить у нотариуса.

Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан?

Квартира имеет собственника, даже если в ней никто не прописан и не проживает.

В соответствии со ст. 153 ЖК обязанность оплачивать коммунальные услуги появляется с момента покупки недвижимости.

В квартире необходимо установить приборы учета и по показаниям производить оплату за воду, канализацию, электричество и газ.

Оплата за уборку придомовой территории, содержание жилья, лифта, мусоропровода, отопление плата взимается с кв. метра и не зависит от прописки и проживания по данному адресу.

ЖЭК может освободить собственника жилья от частичной оплаты за уборку подъезда и вывоз мусора по причине отсутствия, для этого необходимо обратиться в УК с заявлением.

Как еще можно сэкономить на оплате коммуналки?

1. Установите общедомовые приборы учета. В данном случае не придется платить за тех, кто занимается воровством коммунальных услуг.
2. Поставить индивидуальные счетчики на воду и газ. Жаль, что установка подобных индивидуальных приборов на тепло не приветствуется поставщиками.
3. Полностью перекрыть воду и газ. Даже если есть счетчик, возможна почти незаметная утечка воды, что во время длительного отсутствия накрутит десятки или сотни литров. Если нет запорных кранов установить их.
4. Разморозьте и отключите холодильник. Проверьте все электроприборы и вырубите автоматы. Тогда точно электросчетчик не будет крутить.

Во многих городах созданы и создаются единые расчетные центры. Если у вас есть такой и оплату за коммуналку вы вносите туда, то по всем вопросам перечисления платы за коммунальные услуги вам придется обращаться в этот центр, что намного удобнее, чем в несколько различных организаций.

Как сэкономить на коммунальных платежах если вы отправляетесь в отпуск, командировку или просто уезжаете за город на несколько дней? Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия?.

Коммунальные услуги ежегодно тяжелым финансовым бременем ложатся на плечи большинства граждан.

Поэтому, если вы отсутствуете некоторое время, не лишним будет обратиться в соответствующую организацию и сделать перерасчет по коммунальным услугам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Когда оформляется перерасчет по коммунальным услугам?

Что относится по закону к коммунальным услугам? Это электро-, водо-, тепло-, газоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов.

Содержание мест общего пользования в коммуналку не входит.

Законодательство предусматривает период для перерасчета коммунальных услуг — отсутствие в течение 5 полных дней и более.

Если ваша квартира оборудована индивидуальными счетчиками воды, газа — проблем нет, но за тепло в отопительный период платить придется в любом случае.

Это относится и к газу, если отопление осуществляется за счет его. Так же придется оплачивать коммунальные услуги, которые насчитываются на общие нужды дома.

Если у вас индивидуальных счетчиков нет, перерасчет можно потребовать по газу и воде.

Для осуществления перерасчета вам нужно собрать и предъявить документы, удостоверяющие ваше отсутствие в течение определенного времени.

Порядок оформления

Куда обратится? Поставщиком коммунальных услуг является УК или ТСЖ. Законодательство также предусматривает заключение договоров на поставку коммунальных услуг между потребителем и ресурсоснабжающими организациями напрямую, минуя посредников в виде УК и ТСЖ.

В первом случае вы обращаетесь в ТСЖ либо УК, во втором случае — напрямую в ту организацию, с которой у вас подписан договор.

Для перерасчета потребуется написать заявление. Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? Образцы таких заявлений есть в любой УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

В нем вы указываете организацию, в которую обращаетесь, далее в произвольной форме просите провести перерасчет за коммуналку с обязательным перечислением за что вы хотите пересчитать.

Далее, указываете период отсутствия и пофамильно отсутствующих членов семьи.

В качестве приложения вы обязаны представить документы, которые этот факт подтвердят.

Сделать перерасчет за коммунальные услуги при временном отсутствии вам должны в течение 5 рабочих дней.

Также можно заранее написать заявление о перерасчете, но его сделают не более, чем на 6 месяцев. Если период временного отсутствия будет больше, то вам придется написать еще одно заявление.

Сумма перерасчета выводится пропорционально по дням месяца.

Предлагаем вам ознакомиться с примерной формой заявления в ЖКХ на перерасчет коммунальных услуг: Скачать бланк.

Что еще не лишне знать, подавая заявление:

• Дни отъезда и прибытия в перерасчет не войдут.
• Если вы заявление подали заранее, подтверждающие документы должны быть предъявлены не позднее 30 дней после прибытия. Тот же срок для подачи заявления и представления документов после отсутствия.
• Если документы не предъявлены или они недостаточны для подтверждения временного отсутствия, придется платить за все, включая штрафные санкции за несвоевременную оплату.

В некоторых случаях УК, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация должны самостоятельно произвести перерасчет за коммуналку.

За ненадлежащее оказание услуг по содержанию общего имущества дома жильцы вправе требовать перерасчет (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Вы, как потребитель, можете заставить УК или другого поставщика коммунальных услуг сделать перерасчет, если услуга не была оказана должным образом. Например: если холодные батареи или произошла авария. Нужно требовать перерасчет за все время, в течение которого услуга не предоставлялась.

Но это очень трудный процесс, который включает в себя создание комиссии, замеры и прочее. В этом случае стоит постараться, так как вы не только сэкономите свои средства и не будете платить за то, что не получали, но и дисциплинируете поставщика услуг.

Какие документы подтвердят, что вы временно отсутствовали?

• Документы о командировке (достаточно копий) с проездными билетами (копии);
• Справка о нахождении в стационаре или в санатории;
• Копии или оригиналы проездных документов (если в них указана фамилия). Если билет электронный делается его распечатка (подойдут также посадочные талоны);
• Счет из гостиницы, общежития и тому подобное (копии);
• Временная регистрация или ее копия;
• Если квартира под охраной, подойдет справка, что она находилась под постоянной охраной в такой-то период;
• Документ из учебного заведения с круглосуточным содержанием;
• При пребывании заграницей справка из консульства или из диппредставительства;
• Справка садового или дачного товарищества.

Возможно Вас заинтересует статья о том, какие права и обязанности у управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, прочитать об этом можно тут.

Также в законодательстве сказано и иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают его временное отсутствие. В этом случае лучше проконсультироваться в УК, ТСЖ или у поставщика услуг. Заодно уточните, где требуются оригиналы, а где копии. В случае необходимости их лучше заверить у нотариуса.

Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан?

Квартира имеет собственника, даже если в ней никто не прописан и не проживает.

В соответствии со ст. 153 ЖК обязанность оплачивать коммунальные услуги появляется с момента покупки недвижимости.

В квартире необходимо установить приборы учета и по показаниям производить оплату за воду, канализацию, электричество и газ.

Оплата за уборку придомовой территории, содержание жилья, лифта, мусоропровода, отопление плата взимается с кв. метра и не зависит от прописки и проживания по данному адресу.

ЖЭК может освободить собственника жилья от частичной оплаты за уборку подъезда и вывоз мусора по причине отсутствия, для этого необходимо обратиться в УК с заявлением.

Как еще можно сэкономить на оплате коммуналки?

1. Установите общедомовые приборы учета. В данном случае не придется платить за тех, кто занимается воровством коммунальных услуг.
2. Поставить индивидуальные счетчики на воду и газ. Жаль, что установка подобных индивидуальных приборов на тепло не приветствуется поставщиками.
3. Полностью перекрыть воду и газ. Даже если есть счетчик, возможна почти незаметная утечка воды, что во время длительного отсутствия накрутит десятки или сотни литров. Если нет запорных кранов установить их.
4. Разморозьте и отключите холодильник. Проверьте все электроприборы и вырубите автоматы. Тогда точно электросчетчик не будет крутить.

Во многих городах созданы и создаются единые расчетные центры. Если у вас есть такой и оплату за коммуналку вы вносите туда, то по всем вопросам перечисления платы за коммунальные услуги вам придется обращаться в этот центр, что намного удобнее, чем в несколько различных организаций.

Как сэкономить на коммунальных платежах если вы отправляетесь в отпуск, командировку или просто уезжаете за город на несколько дней? Предлагаем вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Перерасчет за коммунальные услуги: как сделать, как написать заявление, основания для перерасчета.

Оспорить неправильно начисленные суммы в квитках ЖКХ поможет заявление на перерасчет коммунальных услуг – его образец 2018 года, а также все случаи, дающие право на уменьшение расходов, рассмотрим в данном обзоре.

Основания

По 354 постановлению собственники жилых помещений могут претендовать на перерасчет за коммунальные услуги.

Рассмотрим все основания для перерасчета за коммунальные услуги подробнее.

Ненадлежащее качество услуг

При начислениях поставщик ресурсов исходит из определенных тарифов, которые установлены за услуги утвержденных стандартами качества. Для удобства нормативные требования к поставляемым ресурсам сведем в таблицу.

Если услуги некачественно предоставляет управляющая компания, то в пользу жильцов по упомянутому выше постановлению можно взыскать:

• по 200 рублей каждому за неправильный расчет квитанций;
• компенсацию 30% от выплаченных по квитанциям денег, если услуги оказывались с нарушениями.

Важно! За ресурсы, потребляемые по счетчикам, пересчитывать сумму будут только в случае ошибки оператора, при этом сотрудник компании должен прийти и зафиксировать показания счетчика.

Временное отсутствие

Если на протяжении 5 суток подряд квартира пустовала, то оплата за дни отсутствия в платежку включаться не должна. То же касается ситуации начисления платы за ресурсы по количеству человек – при отсутствии хотя бы одного из них, платить за него не придется.

Важно понимать, что речь идет о непрерывном 5-дневном отсутствии, то есть перерасчет коммунальных платежей при временном отсутствии жильцов нельзя получить, если не появляться дома сначала трое суток, а, например, через неделю, еще двое.

На заметку! Дни отъезда и возвращения домой в расчетах не учитываются.

Данный вид перерасчета особенно популярен у тех, кто уезжает на летний сезон на дачу. Им оплачивать коммуналку за пустующую квартиру не приходится, если, конечно, кто-то из семьи регулярно не возвращается в город и не пользуется водой или светом, потребление которых оплачивается по счетчику.

Важно! Плата за содержание и ремонт дома при временном отсутствии все равно начисляется.

Также возможен перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием, например, хозяин уехал на длительный срок в другой регион на заработки. Но в такой ситуации желательно информировать о длительном отсутствии УК и поставщика ресурсов заранее, чтобы начисления по квитанциям не проходили. Для перерасчета с момента возвращения у собственника для подачи документов будет месяц.

Длительное отсутствие необходимо подтвердить документально, например, временной регистрацией в другом городе или трудовым договором с работодателем.

Основной перечень подтверждающих отсутствие документов – в таблице.

Бумаги из гостиницы (счета за проживание, бронь номера и пр.)

Отметки в загранпаспорте о выезде/въезде

На заметку! Если во время отсутствия квартира ставится на охрану, то основанием для пересчета станет справка от охранной организации, которая подтвердит, что жилье пустовало.

Особенности

При выявлении некачественных услуг или очевидных ошибок в начислениях придется подавать заявление на перерасчет коммунальных услуг, но в первом случае одного заявления будет мало. Рассмотрим особенности каждой ситуации.

Плохое качество

При выявлении ненадлежащего качества услуг, необходимо вызвать сотрудника УК или поставщика ресурсов для составления акта. Для этого в офисе компании нужно составить заявку, в которой указывается:

• удобный для жильца отрезок рабочего времени для визита специалиста;
• причина вызова – описать качество поставляемых ресурсов.

Важно! Подавать заявку придется ежедневно до момента исправления качества услуги. И каждый день специалист обязан составлять новый акт о нарушении.

Если в течение двух суток после подачи заявки коммунальщик не явился, жилец вправе самостоятельно составить акт, зафиксировать все нарушения и попросить подписать бумагу двух соседей. Составленные акты станут основанием для пересчета начислений, поэтому их необходимо приложить к поданному в управляющую или ресурсоснабжающую компанию заявлению.

Ошибка в расчетах

Нередко в квитанциях появляются суммы, которые ошибочно начислены как в пользу потребителя, так и в пользу поставщика услуг по следующим причинам:

• не учтен новый зарегистрированный жилец;
• человеческий фактор – например, оператор ввел неправильные показания счетчика;
• внеплановый рост тарифов;
• зарплата специалистам УК, которых никто и никогда не видел;
• оплата неоказанных услуг;
• долг прежних собственников;
• приписывание в квитанции долгов жильцов, являющихся злостными неплательщиками.

Максимальный срок перерасчета за коммунальные услуги – 3 года. Если ошибочные квитанции присылали 10 лет, то предыдущие 7 лет аннулируются. По ним ни УК не сможет взыскать долг, ни собственник – получить перерасчет.

Для решения проблемы необходимо обратиться с претензией в УК. Ужесточение законодательства привело к тому, что подавляющее большинство управляющих компаний стараются мирно решать все споры, поэтому сложностей с перерасчетом возникнуть не должно.

На заметку! Пересчитывают сумму в квитанции по личному заявлению собственника, фиксируя факт переплаты в квитанциях за следующий месяц.

Заявление и другие документы

Вне зависимости от того, по какой причине в квитанции появились ошибочные суммы, потребуется заявление. Оно подается на имя руководителя организации – УК или ресурсоснабжающей. Адреса, график работы, телефоны указаны на квитанции.

Какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг еще?

• оплаченные квитанции (с завышенными начислениями) – для подстраховки лучше собрать все квитки за последние 3 года;
• документы, подтверждающие основания для перерасчета – акты некачественных услуг, бумаги по фактам отсутствия/временного непроживания;
• паспорт.

На рассмотрение заявления организации-поставщи ку услуг дается 5 рабочих дней. Если же УК или поставщик ресурсов отказывается пересчитывать начисления, придется обращаться в суд. К исковому заявлению нужно приложить:

• претензию с ответом от организации;
• акт о ненадлежащем качестве услуги, составленный самостоятельно, так как, скорее всего, при конфликте УК откажется присылать своего специалиста;
• если позволяют финансы, то можно пригласить независимого эксперта, – с его заключением о качестве услуг добиться справедливости будет проще;
• все документы, которые прикладывались к заявлению.

Зная, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, не стоит упускать возможность сократить расходы и не платить за отключенный свет, ржавую воду или едва теплые батареи.