С Служба поддержки ГИС ЖКХ о статистике и смене статусов договоров.
Публикуем подборку ответов службы поддержки ГИС ЖКХ на вопросы пользователей. Читайте о том, где посмотреть статистику заполняемости разделов ГИС ЖКХ. Дополнительные полезности: что делать, если возникают ошибки при выгрузке договоров на капремонт, удалении домов из жилищного фонда и изменении статусов договоров.
П Пролонгация коммунальный услуг, прикреплённых к ДУ
Будут ли автоматически пролонгироваться даты поставки коммунальных услуг, прикреплённых к договору, при установлении автоматической пролонгации договора управления на один год при наступлении даты окончания действия договора?
В текущей версии ГИС ЖКХ при продлении договора управления автоматически продлеваются:
- вкладка «Информация о договоре» значение «Планируемая дата окончания»;
- вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Период осуществления обязанностей по управлению многоквартирным домом, предусмотренный договором управления многоквартирным домом»;
- вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Вид коммунальных услуг» поле «Дата окончания предоставления услуги»;
- вкладка «Перечень управляемых объектов» блок «Дополнительные услуги» поле «Дата окончания предоставления услуги».
П Проблема с изменением ранее размещённого протокола ОСС
При изменении ранее размещённого протокола ОСС и сохранении изменений ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «Выполнение данной операции невозможно. При отсутствии основания управления домом в Системе допустимо размещение протоколов только с типом вопроса “Выбор способа управления многоквартирным домом”».
Если удалить все размещённые вопросы в протоколе и оставить только «Выбор способа управления», то при сохранении ГИС ЖКХ выдаёт ошибку «У вас недостаточно прав для просмотра данной страницы. Обратитесь к администратору вашей организации». При этом сам договор управления в ГИС ЖКХ имеется и находится в статусе «действующий», все права предоставлены. Непонятно, что делать в такой ситуации.
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила запрос и обнаружила, что в протокол добавлен дом с кодом по ГИС ЖКХ, а действующий договор управления заведён на код ФИАС. Именно поэтому система правильно сообщает о том, что такой протокол общего собрания собственников может быть сохранён только с одним вопросом – выбор способа управления МКД.
Чтобы устранить ошибку, необходимо повторно выбрать адрес дома в протоколе ОСС.
О Ошибка при выгрузке договора на капитальный ремонт
При размещении договора на капитальный ремонт система выдаёт ошибку «Суммарная стоимость работ в договоре должна быть равна сумме договора». Работы в смете перечислены в одних суммах, а затем перемножаются на коэффициент перевода в текущие цены в специальной строительной программе. Пересчитать смету нет возможности, она уже утверждена общим собранием собственников. Как быть в сложившейся ситуации?
В этом случае ГИС ЖКХ справедливо выдаёт ошибку, потому что сумма договора значительно превышает итоговую стоимость. Для решения проблемы необходимо добавить хотя бы одну работу и её стоимость в договор, чтобы суммарная стоимость работ в договоре была равна сумме договора.
С Статистика заполняемости различных разделов
Можно ли в рабочей области организации посмотреть статистику заполняемости различных разделов? Например, процент заполняемости по лицевым счетам, приборам учёта, платёжным документам, общим сведениям об организации?
Проанализировать состояние размещаемых сведений в отношении многоквартирных домов, помещений, расположенных в МКД, лицевых счетов, платёжных документов и приборов учёта поставщики информации могут с помощью отчёта «Размещение информации в отношении многоквартирных домов». Отчёт доступен в разделе «Аналитика и отчеты» – «Реестр отчетности».
Посмотреть отчёт может сотрудник организации, которому назначено право доступа к отчёту «Размещение информации в отношении многоквартирных домов» в разделе «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам».
Установить права может сотрудник, получивший в ЕСИА статус «Администратор организации в ГИС ЖКХ», и которому в ГИС ЖКХ назначено право «Администрирование прав доступа пользователей».
Для этого он в разделе «Администрирование» – «Сотрудники» для каждого сотрудника в списке, имеющего роль «Уполномоченный специалист организации», устанавливает соответствующий набор прав: выбирает в контекстном меню пункт «Предоставить права доступа представителю организации к отчетам». Чтобы вызвать контекстное меню, необходимо нажать на расположенную справа от «Фамилии» стрелочку.
Внесённые изменения вступят в силу при условии повторного входа в личный кабинет сотрудниками организации.
Проверить статистику заполнения разделов ГИС ЖКХ можно проще – с помощью нашего сервиса «Анализ ГИС ЖКХ». Воспользовавшись сервисом, вы узнаете, какой процент сведений размещён по каждому разделу системы, а какие данные следует дополнить.
У Удаление дома из объектов жилищного фонда
Спрашивают, как удалить дом из объектов жилищного фонда?
Служба технической поддержки ГИС ЖКХ отвечает, что согласно сведениям из открытой части ГИС ЖКХ из реестра лицензий, в реестре информации о способах управления проставляется актуальное состояние периода полномочий у управляющей организации. Ответственная за ведение реестра ГЖИ.
То есть по вопросу удаления дома нужно обратиться в ГЖИ. Такой функцией можно воспользоваться в личном кабинете в разделе «Обращения», выбрав необходимого поставщика-получателя сообщения.
С Статусы договоров в ГИС ЖКХ
Не получается закрыть договор со статусом «Рассмотрен». Варианты поменять статус договора не подходят.
Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить следующие действия:
- В контекстном меню договора выбрать «Изменить».
- Внести изменения в договор (например, изменить номер или дату договора управления) и сохранить изменения.
- Версия договора управления перейдёт в статус «Проект», тогда во вкладке «Версии» в контекстном меню версии следует выбрать пункт «Удалить».
- Аннулировать информацию о договоре управления: в контекстном меню договора управления выбрать «Аннулировать информацию».
Если информация о данном доме в реестре лицензий аннулирована, то договор перейдёт в статус «Информация аннулирована», иначе будет направлена заявка в ГЖИ. В текущей версии ГИС ЖКХ договор со статусом «аннулирован» удалить из системы невозможно.
Р Размещение идентификатора платёжного документа
Как размещать идентификатор платёжного документа, если этот идентификатор формируется после выгрузки ПД в ГИС ЖКХ, а предоставление квитанций жильцам осуществляется параллельно размещению? Можно ли самостоятельно формировать данный идентификатор?
В текущей версии ГИС ЖКХ самостоятельно формировать идентификатор платёжного документа нельзя. Идентификатор платёжного документа формируется в системе в автоматическом режиме, после размещения платёжного документа.
Идентификатор ПД состоит из идентификатора жилищно-коммунальных услуг и цифрового и (или) буквенного и (или) символьного кода содержащейся в системе информации, необходимой для внесения платы. Таким образом, идентификатор платёжного документа отражается в документе после его размещения.
О Ошибка при переводе статуса договора
ГИС ЖКХ выдаёт ошибку при размещении договора управления их статуса «Проект» в статус «Действующий»: «Выполнение операции невозможно. Следующий объект жилищного фонда размещен на адрес, являющийся дублем. Необходимо указать корректный адрес».
В системе второго такого договора управления с этим адресом нет, в объектах он не отображается. В ФИАС с адресом все в порядке. Что делать в сложившейся ситуации?
Служба поддержки ГИС ЖКХ проверила обращение и выявила, что указанный адрес деактуализирован в ФИАС, а объект в договоре заведён на временный адрес, объект не размещён в реестре объектов жилищного фонда.
Объект отображается в реестре, если идентификационный код в договоре управления совпадает с актуальным идентификационным кодом ФИАС. УО необходимо в режиме изменения договора управления аннулировать текущий объект. Для этого на вкладке «Перечень объектов» нужно нажать на двойные стрелочки и выбрать пункт «Аннулировать».
После этого следует разместить заявку на утверждение договора, не удаляя объект.
После подтверждения заявки необходимо добавить в этот же договор новый объект с актуальным идентификационным кодом ФИАС, перенести информацию со старого объекта на новый и разместить договор.
После утверждения заявки объекты отобразятся в реестре и можно будет продолжить работу с ними.
Была ли вам полезна сегодняшняя подборка вопросов и ответов от службы технической поддержки ГИС ЖКХ?
Где найти должностную инструкцию специалиста ГИС ЖКХ?.
Доброго времени суток! нигде не могу найти должностную инструкцию специалиста ГИС ЖКХ, не могли бы Вы подсказать, где найти?
Вот примерная должностная инструкция специалиста ГИС ЖКХ:
Должностная инструкция специалиста по ГИС ЖКХ
Сотрудник занимается заполнением сайта управляющей компании. В его обязанности входит выгрузка данных в систему «ГИС ЖКХ». Он должен следить за тем, какие новости появляются в системе. Также в его задачи входит отслеживание изменений в системе, контроль за раскрытием информации.
Сегодня все компании, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ и поставляют услуги населению, должны публиковать в системе «ГИС ЖКХ» отчеты. Раскрытию подлежат данные о тарифах, которые были установлены на оплату жилья. Также в систему подают сведения о должниках, которые не оплатили счета по коммунальным услугам.
Кроме того, загрузке в систему подлежат следующие сведения:
правоустанавливающие документы управляющей компании;
электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
показания, которые были сняты с приборов домового учета;
планирование ремонтных работ;
тарифы;
выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
какие решения приняли собственники жилья;
финансовые документы (подаются в электронной форме);
отчеты по работе с населением и др.
Специалист ГИС КХ обязан вовремя вносить изменения сведений в систему и публиковать их на портале.
Как в гис жкх убрать дом из управления.
Привилегии настраиваются Администратором организации в Личном кабинете в разделе «Администрирование» — «Сотрудники»
Дополнительно обращаем Ваше внимание:
Оператором ФИАС является Федеральная налоговая служба. Вместе с тем, обязанность по актуализации ФИАС закреплена за органами местного самоуправления, органами государственной власти субъектов Российской Федерации — городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга, уполномоченных на присвоение адресов объектам адресации, если законами не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга.
Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации возможно в разделе «Регламенты и инструкции».
Перечень аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров опубликован по адресу: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/.
Организация не может добавить дом, так как он в управлении другой организации
В соответствии с частью 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией. При добавлении многоквартирного дома ГИС ЖКХ выполняет проверку отсутствия по данному многоквартирному дому иных договоров управления с пересекающимися периодами действия.
Как в гис жкх убрать дом из управления
Вопросы внесения и исключения домов из реестра описаны в Жилищном кодексе РФ:
Как внести дом в реестр лицензий
Изменения в реестр лицензий вносятся при заключении, расторжении и прекращении договора управления (ст. 198 ЖК РФ).
Напомним, что договор управления заключается по итогам ОСС (ст. 44 – 48 ЖК РФ) или по результатам открытого конкурса по отбору УО (ПП РФ N 75). Расторгается по соглашению сторон (ч. 8 ст. 162 ЖК РФ, ч.
Договор управления прекращается, когда истекает срок его действия и не предвидится пролонгация (ч. 6 ст. 162 ЖК РФ, ст.
Эта ситуация требует отдельной загрузки каждого.
Загружая шаблон со внесенными данными на сайт, войдите в свой ЛК и произведите действия:
- В “Объект управления” отыщите “Лицевые счета”.
- Далее в “Загрузить информацию” выберите “Управляющая организация”.
- Активируйте Добавить файл” и “Импортировать”.
Что нужно знать, чтобы подключить ручной режим ввода?
Если вы собственник помещения, а поставщик создал ЛС в информационной системе, то вы должны знать, что счет подключится автоматически. Если вы хотите произвести подключение в ручном режиме, то сначала узнайте его номер, посмотрев в платежном извещении, по которому ежемесячно оплачиваете коммунальные услуги и вносите оплату за жилье.
После этого перейдите на главную страницу ЛК и найдите блок “Действия”.
Когда у организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления, возникает обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ?
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» с 1 августа 2015 г. управляющие организации, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления, должны размещать в ГИС ЖКХ сведения о многоквартирных домах, предусмотренные статьей 198 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Далее, указанным сотрудникам необходимо пройти процедуру идентификации и аутентификации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ЕСИА) и зарегистрировать организацию или орган власти в ГИС ЖКХ. При этом организация или орган власти в ГИС ЖКХ могут быть зарегистрированы только сотрудником с полномочием, назначенным в ЕСИА, как «Администратор организации».
Ознакомиться с подробной инструкцией по регистрации возможно в разделе «Регламенты и инструкции».
Перечень аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров опубликован по адресу: minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/.
Представитель ОНФ объяснил, что для внесения информации в систему, ее постоянного обновления нужны кадры и техника, но большинству собственников такая информация попросту не нужна.
«Любой желающий без услуг ГИС может найти нужную информацию о коммунальных и жилищных услугах и оплатить их через Интернет.
Я считаю, что ГИС ЖКХ многим жителям недоступна, технически не отработана, не обеспечивает актуальности и оперативности размещения информации и приведет к росту стоимости жилищно-коммунальных услуг.
Поэтому от проекта следует отказаться», – сделал вывод Геннадий Антонцев.
Как разместить в ГИС ЖКХ сведения о МКД
С 1 июля 2017 года управляющие организации обязаны размещать в ГИС ЖКХ сведения о многоквартирном доме (ч. 1, 2 ст. 198 ЖК РФ). Для этого необходимо предпринять несколько шагов.
После чего при помощи поддерживаемого установленным криптопровайдером браузера будет возможно получить доступ к порталу ГИС ЖКХ по защищенному каналу связи. 2) В случае, если пользователь по каким-то причинам не может воспользоваться сертифицированными средством криптографической защиты информации (СКЗИ) для доступа на портал ГИС ЖКХ, предоставляется возможность продолжить работу, используя несертифицированнынные ФСБ СКЗИ ( в системном сообщении выбрать check-box «Я согласен…»
После регистрации на сайте ГИС ЖКХ утерян логин и пароль. Просим восстановить наш логин.
При авторизации на портале ГИС ЖКХ система использует «Логин» и «пароль», сформированный Единой системой идентификации и аутентификацией (ЕСИА).
4. При формировании заявки по адресному объекту заполнить необходимые параметры данного адресного объекта и нажать на кнопку «Сохранить»
После формирования заявок нажать на кнопку «Отправить».
Статус заявок возможно отслеживать в Личном кабинете в разделе «Справочники» — «Реестр заявок на внесение изменений в справочники». Там же возможно сформировать заявку на добавление адреса.
Указанный раздел доступен сотруднику с привилегией «Доступ к реестру заявок на внесение изменений в справочники».
С форматами информационного взаимодействия можно ознакомиться на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».
Каким образом заполнять шаблон для импорта данных в ГИС ЖКХ?
Шаблон для импорта данных в ГИС ЖКХ в формате Excel может быть заполнен как вручную, так и в автоматизированном режиме (с помощью других информационных систем).
Ознакомиться с шаблонами для импорта данных и с подробным описанием правил по их заполнению можно на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».
За сколько дней до начала использования размещаются на сайте ГИС ЖКХ форматы интеграционного взаимодействия
В соответствии с пунктом 6 приказа от 23 марта 2015 г.
Процесс может отличаться для разных дистрибутивов. Подробная информация размещена в открытой части ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции»- «Документация» и доступна по ссылке:http://dom.gosuslugi.ru/regulations/security
Как предоставить права доступа сотрудникам (уполномоченным специалистам)?
Для установки сотрудникам организации прав доступа пользователю с полномочием «Администратор организации», которому назначено право «Администрирование прав доступа пользователей», в разделе «Администрирование»-«Сотрудники» необходимо для каждого сотрудника в списке с ролью «Уполномоченный специалист организации» установить соответствующий набор прав (выбрав в контекстном меню, вызываемом с помощью расположенной справа от «Фамилии» стрелочки, пункт «Предоставить права доступа представителю организации»).
Загрузка...