Как сменить управляющую компанию.
Всё больше калужан задумываются над сменой своей управляющей компании.
Директоров больше, чем сантехников
В настоящее время в Калуге лицензии имеют 72 управляющие компании. По мнению некоторых экспертов, это явно чрезмерное количество. Ведь жильцам нужны не управляющие компании как таковые, а уборщицы, сантехники и электрики. А при таком количестве УК в штате часто лишь директор да бухгалтер.
Законом это не запрещено: обслуживающий персонал можно нанимать на условиях аутсорсинга. В то же время экономическая целесообразность и организационная эффективность такого подхода вызывают большие сомнения. Ведь одно дело — оперативно решить возникшую проблему с канализацией, если у тебя собственный сантехник, и совсем другое — вызывать его со стороны.
Терпение лопнуло
Когда недовольство жильцов состоянием своего дома достигает критической точки, они вспоминают о своём праве сменить управляющую компанию. Собственно, вся реформа с переводом ЖЭКов в УК была затеяна ради того, чтобы в этой сфере заработали рыночные механизмы.
Власти тоже постоянно подчёркивают: «Не нравится управляющая компания? Переходите в другую!» И имеют на это полное право: законодатель достаточно подробно описал механизм перехода в ст. 44–48 Жилищного кодекса РФ.
Казалось бы, должна начаться борьба за клиента. Но не тут-то было! Вместо того чтобы повышать качество своих услуг, руководители управляющих компаний часто предпочитают пользоваться другими, как они считают, более надёжными способами удержать клиента. А именно: всячески воспрепятствовать жильцам перейти в другую УК.
Поэтому сразу хочу сказать: сменить её можно, но это очень непростой процесс, который потребует от вас много сил, времени и специфических знаний.
Шаг № 1: консолидация
Прежде всего вам потребуется лидер, вокруг которого сформируется инициативная группа. Пусть будет всего десяток человек — этого уже достаточно. Сейчас практически везде действуют СМД с председателем во главе. Естественно, именно эти люди и есть те самые лидеры, которые должны руководить процессом.
Однако бывает так, что УК входит с формальными лидерами в сговор, и тогда в конфликте между ней и жильцами председатель СМД, выступая якобы на стороне жителей, тайно подыгрывает управляющей компании. Прикрываясь благими намерениями, он будет агитировать жильцов остаться с прежней УК.
Но и в этом случае сдаваться не стоит: вы вполне можете создать альтернативный совет, объединив людей общей идеей.
Выбор
Как устроить, чтобы после длительной и сложной процедуры смены УК новая не оказалась ещё хуже? Конечно, вам в любой компании расскажут, что она самая лучшая. Ведь это только говорят, что ЖКХ — убыточный бизнес. Но почему-то никто уходить из него не собирается.
Во-первых, стоит поговорить со знакомыми, сравнить работу разных компаний. Нелишне обратиться в Горжилинспекцию и ознакомиться со списком нарушений, найденных в домах УК-кандидата. Лично увидеть состояние домов и дворовых территорий.
Также можно пообщаться с членами территориальных общин города. К примеру, в микрорайоне «Кубяка» работает мощное ТОС «Содружество», члены которого прекрасно осведомлены о деятельности всех управляющих компаний района. В Анненках также активно действует территориальная община.
Решение
Теоретически есть целых пять способов сменить управляющую компанию, но на практике работает только один, да и то лишь благодаря постановлению Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.11.2011 г. за № 7677/11. Раньше жильцам нужно было доказывать в суде, что УК допустила существенные нарушения договора управления. Данное же постановление отменило это условие, и теперь для смены УК достаточно решения общего собрания жильцов.
Такое собрание разрешено проводить в очно-заочной форме. Это означает, что какая-то часть собственников подпишет протокол непосредственно на собрании, а другую обойдут активисты инициативной группы.
Готовьтесь к тому, что на собрании будут находиться люди, засланные старой управляющей компанией. Они станут запугивать жильцов, всячески отговаривая от смены УК.
Оформление
Оформление всей документации — дело сложное и хлопотное. Это целый пакет документов, в который входит уведомление о проведении собрания (как правило — в очно-заочной форме), реестр уведомлений, протокол собрания, в котором должно быть отражено множество обязательных моментов, уведомления о проведении собрания, направленные жильцам и старой управляющей компании…
Вы, наверное, уже поняли, что сами вряд ли справитесь, поэтому надёжнее нанять юриста. Благо в Калуге есть адвокаты, специализирующиеся на работе в сфере ЖКХ.
Одновременно с решением о смене УК желательно подписать договор управления с новой компанией, потому что собирать людей каждый раз достаточно проблематично. В этом документе также должны поставить свои подписи более 50% собственников.
Оплачивать услуги новой УК вы начинаете только с того момента, когда органы Государственного жилищного надзора включат ваш дом в её лицензию. Эти сведения можно проверить на веб-сайте: гжи40.рф, в разделе «Лицензирование в сфере ЖКХ».
Интервью в тему
«Люди не хотят иметь дела с недобросовестными компаниями»
На вопросы о смене УК отвечает начальник Государственной жилищной инспекции Калужской области Руслан САИДОВ.
— В Калуге 72 лицензированные управляющие компании. На ваш взгляд, не слишком ли это много?
— Вы правы, на сегодняшний день в г. Калуге имеют лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами 72 управляющие организации. Но фактически осуществляют данный вид деятельности 63 лицензиата. На мой взгляд, монополизм в сфере ЖКХ недопустим. Для повышения качества обслуживания населения должна присутствовать здоровая конкуренция.
— Как завершилась процедура лицензирования УК? Много ли компаний ушло с рынка?
— Процедура лицензирования продолжается, хотя основное количество управляющих организаций получило лицензии в 2015 году. Для сравнения приведу цифры. Из 72 лицензиатов лишь 4 получили лицензии в текущем году. Как я уже говорил, на сегодняшний день 63 управляющие компании осуществляют управление многоквартирными домами в Калуге. В связи с этим говорить об их численном росте не приходится. Так же, на мой взгляд, их численность будет меняться и в дальнейшем. На рынке ЖКХ должны остаться сильнейшие, то есть положительно зарекомендовавшие себя компании. Немалую роль в этом играет лицензионный контроль со стороны жилищной инспекции Калужской области.
— Жильцы скольких домов за последнее время воспользовалось своим правом сменить управляющую компанию?
— С начала года жители 77 многоквартирных домов Калуги приняли решение о смене управляющей организации, что, безусловно, связано с низким качеством предоставления услуг в сфере ЖКХ некоторыми управляющими организациями. Люди не хотят иметь дела с недобросовестными компаниями и уходят под управление организаций, имеющих положительную репутацию. Это также доказывает наличие конкуренции на рынке ЖКХ и способствует естественному отбору среди управляющих компаний.
— По словам жителей, управляющие компании порой препятствуют «уходу» дома в другую компанию, используя различные юридические уловки и другие трюки. Известно ли вам о таких случаях?
— К сожалению, такие факты имеют место. В случае их выявления инспекцией проводятся соответствующие проверки с целью установления правомочности управления многоквартирным домом. По результатам проверки выдаётся предписание компании, ранее осуществлявшей управление домом, на передачу проектно-технической документации. В ряде случаев вопросы, связанные с полномочиями на управление многоквартирным домом, решаются в судебном порядке.
Кстати
Денежный вопрос
После того как договор управления со старой управляющей компанией будет считаться официально расторгнутым, а дом исключат из её лицензии, собственники имеют право потребовать возвратить остатки средств, уплаченных ими на содержание и текущий ремонт, накопленных на капитальный ремонт (если открывался спецсчёт), доходы от использования общедомового имущества.
Также бывают случаи, когда, наоборот, собственники должны управляющей компании. То есть она провела какие-то работы в долг, с согласия собственников, не дожидаясь накопления необходимой суммы. В таком случае уже собственникам придётся заплатить старой управляющей компании.
Новая управляющая компания может начать выставлять платёжки с того момента, когда на сайте «Реформа ЖКХ» будет сделана запись, что именно она управляет данным домом. Это незаконно. Выставлять счета на оплату она имеет право только тогда, когда дом включён в её лицензию.
Точно так же и старая управляющая компания имеет право требовать оплату до того момента, когда ваш дом исключат из её лицензии.
Эта статья была опубликована в газете «Калужский перекресток» (№41 от 12.10.2016). Ещё больше интересных статей читайте в электронном архиве издания.
Подмосковные предприятия ЖКХ задолжали более 4 млрд руб. за электроэнергию.
Задолженность подмосковных предприятий ЖКХ за электроэнергию превысила 4 млрд руб. С начала 2018 года сумма долга выросла более чем на 934,4 млн руб.
В рейтинге муниципалитетов с наибольшей просроченной задолженностью предприятий ЖКХ перед «Мосэнергосбытом» по состоянию на второй квартал 2018 года первую строчку занял Одинцовский район с долгом в 442,3 млн руб. Второй с существенным отставанием — Сергиево-Посадский район с 375,5 млн руб.
Эти два района значительно опережают по сумме долга все остальные. Так, городской округ Ликино-Дулёво расположился на третьей строчке с 265,5 млн руб., далее идут Пушкинский и Солнечногорский районы с 223,3 и 215,1 млн руб. соответственно.
По темпам роста просроченной задолженности за второй квартал 2018 года Одинцовский район (+51 млн руб.) уступил только Солнечногорскому району (+57,8 млн руб.). Отметим, что в период с 1 января 2018 года по 1 июля задолженность предприятий ЖКХ Одинцовского района выросла на 172 млн руб.
«Мосэнергосбыт» пытается влиять на предприятия-должники ограничением энергоснабжения, от которого страдают и те жители, которые исправно оплачивают услуги. Так, 19 и 20 июля было ограничено энергоснабжение семи многоквартирных домов в Одинцово, Малых и Больших Вязёмах, обслуживаемых МУП «Вязёмы Инжиниринг» и ООО «Альтернатива Профи».
Дом на Депутатской обслуживает компания депутата городского Совета.
Работа «ГУК «Центральная Л» систематически вызывает нарекания у липчан и властей.
Сегодня утром в больнице скончалась 78-летняя женщина, на которую вчера с дома №94 по улице Депутатской в Липецке рухнула наледь. Следственное управление Следственного комитета по Липецкой области уже возбудило уголовное дело по ст. 109 УК РФ «Причинение смерти по неосторожности». На месте трагедии сегодня работает следственная группа.
Известно, что дом обслуживает ООО «ГУК «Центральная Л». Эта «управляшка», которой руководит депутат городского Совета Александр Шальнев , не раз вызывала нарекания как со стороны граждан, так и проверяющих и контролирующих органов. К слову, сегодня в соцсетях распространили снимок предписания жильцам дома о необходимости сбивать наледь с балконов.
Снимок сопровождается таким комментарием: «вчера с крыши нашего дома упало немалое кол-во снега пожилой женщине на голову, в результате чего женщину увезли на скорой, сегодня же вижу картину: идёт девушка расклеивает объявления». Получается, что предписания, датированные 24 января, расклеивали сегодня утром, когда пенсионерка уже умерла?
ООО «ГУК «Центральная Л» была создана в 2012 году. Сейчас, по данным сайта организации, компания управляет 132 многоквартирными домами в Липецке на улицах 8 Марта, Горького, 15 микрорайон, Космонавтов, Терешковой, Циолковского, Мичурина, Доватора, Индустриальная, Механизаторов, Киевская, 50 лет НЛМК, Фрунзе, Первомайская, Коммунальная, Октябрьская, Депутатская, на проспекте и площади Победы. Чем же ООО «ГУК «Центральная Л» известна липчанам?
Государственная жилищная инспекция сообщает о работе ООО «ГУК «Центральная Л» едва ли не ежемесячно, и чаще всего релизы ведомства рассказывают о том, как ГЖИ и липчане заставили «управляшку» заниматься своими прямыми обязанностями. В 2014 году ООО «ГУК «Центральная Л» заставили отремонтировать ступени у подъездов к домам №38 по улице Терешковой и дома №39/2 по Циолковского. За последние пять лет только после предписаний ГЖИ были сделаны ремонты в подъездах домов № № 11, 30/2, 34/3 по Циолковского, № 42 по Индустриальной и № 13а по Механизаторов, отремонтирована кровля в домах №№24 и 30/3 по Циолковского. Компания получала предписания за неудовлетворительное состояние придомовых территорий и контейнерных площадок, слабый уровень организации обслуживания жилых домов в отопительный сезона.
ООО ГУК «Центральная Л» добавляет работы и прокуратуре Липецкой области. Так, в январе управляющую компанию уличили в несвоевременной очистке наледи с крыш домов. ООО «ГУК «Центральная Л» после визита прокуроров выполнила эти работы трое виновных в бездействии лиц привлечены к дисциплинарной ответственности. В январе 2016 года руководство «ГУК «Центральная Л» заставили активизировать работу по очистке дворов от снега. Осенью 2015 года в отношении директора ООО «ГУК «Центральная Л» прокурор возбудил дело об административном правонарушении по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ, так как был выявлен ряд нарушений в сфере организации отопительного сезона. Жилфонд УК был плохо готов к зиме, так как весной осмотр домов провели некачественно и недобросовестно. Весной 2014 года на «горячую линию» прокуратуры обратились жильцы дома № 22 по улице Терешковой. В ходе проверки сообщения было установлено, что температура воздуха в подъездах была почти в два раза ниже, чем предусмотрено установленными нормативами. Тогда прокурор внес представление в адрес директора ООО «ГУК «Центральная Л» с требованием об устранении нарушений.
О работе «ГУК «Центральная Л» говорят не только официальные отчеты ГЖИ и прокуратуры, но и рядовые липчане. Горожане нередко жалуются на УК в GOROD48. Из последнего — наледь на крыше и отсутствие отопления .
Также в сети можно найти массу отзывов липчан о «ГУК «Центральная Л»:
— К компании большие претензии. Телефон никогда никто не берет, как будто все вымерли; как деньги списывать — так они первые. Ужасная компания, поменьше таких.
— На жалобы жильцов не реагируют, обзывают, идут на конфликт. Позвонила им по трем телефонам — и ни одного адекватного человека.
— Самая отстойная компания: им на все и на всех ,главное — деньги. Месяцами ждем замены лампочек: надо миллион раз просить и еще доказывать, что это в их обязанности входит.
— Компания лентяев и дармоедов. Второй месяц проблемы с горячей водой по улице Фрунзе дом 15. А компания и в ус не дует. Как деньги брать так давай, а как услуги предоставлять надлежащего качества — так они в стороне.
Загрузка...