Как заставить жэу выполнять свои обязанности

Как заставить коммунальные службы выполнять свои обязанности?.

Первое. Необходимо донести до ЖЭУ то, что коммунальные услуги выполняются ненадлежащим образом. Для этого свяжитесь с аварийно-диспетчерской службой ЖЭУ. Это можно сделать как лично, так и по телефону. Расскажите сотруднику суть претензии, укажите точные имя, фамилию, отчество, адрес проживания. После всего этого Вам должны предоставить регистрационный номер жалобы и согласовать время устранения предмета жалобы.

После этого будет составлен акт о выполнении работ (в двух экземплярах), на основании которого можно требовать перерасчет суммы платежа за коммунальные услуги.

Второе. Если жалоба в аварийно-диспетчерскую службу ЖЭУ не возымела действия, обращайтесь в управу Вашего района. К заявлению приложите номер той самой заявки, по которой должны были быть выполнены работы или акт об их совершении в случае, если Вы не согласны с качеством их выполнения.

Так же Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в его территориальный отдел управления.

Как заставить коммунальщиков выполнять свои обязанности?.

Анрафена Грудинина призывает жителей республики жестко контролировать жилищные организации для того, чтобы они предоставляли коммунальные услуги надлежащего качества.

Анрафена Грудинина призывает жителей республики жестко контролировать жилищные организации для того, чтобы они предоставляли коммунальные услуги надлежащего качества.

Юрист Аграфена Грудинина призывает всех жителей республики учиться защищать свои права, активно проявлять свою гражданскую позицию в отношении нарушения наших прав жилищными организациями и дает практические советы по поводу того, как заставить управляющие компании и ЖЭУ выполнять свои обязанности.

В соответствии с требованиями законодательства РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг, ЖЭУ обязано предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни и здоровья. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу ЖЭУ.

Сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить сведения о лице, принявшем заявку (ФИО), регистрационный номер заявки и время ее приема.

Также он обязан согласовать с потребителем точную дату и время проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем и исполнителем. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления услуг ненадлежащего качества, которая считается со времени подачи потребителем заявки. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю, а второй остается в ЖЭУ.

Данный акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты ЖЭУ неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

ЖЭУ должны соблюдать все необходимые нормы и правила. К примеру, отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. За каждый час отклонения температуры воздуха размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера оплаты, определенной при отсутствии приборов учета из нормативов потребления коммунальных услуг, за каждый градус отклонения температуры. Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Правила обязывают ЖЭУ вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения. В течение двух рабочих дней с даты получения обращения ЖЭУ обязано направить потребителю извещение о его приеме и последующем удовлетворении либо отказе с указанием причин отказа.

Если ЖЭУ в нарушение указанных Правил не принимает мер по устным заявкам, не сообщает о результатах их рассмотрения, чем нарушает ваши права, то вам необходимо обратиться за защитой своих прав с письменным заявлением в Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по месту жительства. В заявлении указать даты устных и письменных обращений в ЖЭУ, фамилии и адреса свидетелей, которые могут подтвердить обращения, при наличии приобщить копию письменного заявления в ЖЭУ.

На практике факты устных обращений в ЖЭУ по поводу непредоставления коммунальных услуг либо их ненадлежащего качества труднодоказуемы, так как при этом не присутствуют свидетели, а потребители не требуют сообщить им регистрационный номер своей заявки. Поэтому необходимо обращаться в ЖЭУ с письменным заявлением в двух экземплярах, потребовав работника, принявшего заявление, расписаться на экземпляре потребителя с указанием полностью фамилии, должности, даты принятия и штампа ЖЭУ.

Как доказать что управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Государственная жилищная инспекция в течение 30 дней должна сформировать комиссию и направить ее для проверки указанных вами нарушений. Если они подтвердятся, комиссия должна составить протокол об административном правонарушении и привлечь управляющую компанию к ответственности. Если проверки Жилищной инспекции не привели к желаемому результату, а управляющая компания продолжает нарушать ваши права, обращайтесь в Прокуратуру. Согласно Федеральному Закону № 2202-1 «О Прокуратуре в РФ» от 17.01.1992 г. российская Прокуратура осуществляет от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции и исполнением других законов. В рамках этого направления своей деятельности она должна проверять работу государственных органов, должностных лиц и коммерческих организаций.

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Кроме этого, жалоба в прокуратуру целесообразна:

  1. На службы Роспотребнадзора или ГЖИ, если они не предприняли предусмотренных законом действий.
  2. Для привлечения прокурорских проверок к незаконным действиям председателя УК.

Можно ли подать в суд на управляющую компанию за бездействие? В суд идут тогда, когда другие методы решения вопроса безрезультатно исчерпали себя, в том числе на основании письменного отказа в Роспотребнадзоре или ГЖИ, который оспаривается в течение 10 дней подачей искового заявления. Суд вправе принять решение о возмещении материального и морального ущерба.

Порядок действий, если обязанности управляющей компании не выполняются

  • присмотр за внешней привлекательностью сооружения и инициация косметических ремонтных работ, если таковые требуются:
  • контроль за критериями безопасности здания для проживания;
  • плановый и внеплановый анализ основных коммуникаций, предоставляющих услуги ЖКХ (планово проводится перед открытием и закрытием отопительного сезона, а также при проведении капитального ремонта отдельных коммуникаций);
  • гарантия безопасности, что проявляется в необходимости оснащения здания мерами защиты от пожара;
  • клининговые услуги в подъездах и принадлежащих дому придомовых участках;
  • вывоз мусора;
  • проверка счетчиков на коммунальные услуги, которые расположены в подъезде;
  • проведение мелкого, поточечного ремонта (например, замена лампочек, побелка подъездов).

Этот список не является полным и может быть дополнен индивидуально.

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

Если реакции на жалобу не поступило в течении 10 дней, то вы имеете полное право требовать перерасчета за невыполненную жилищную или коммунальную услугу. Также на общем собрании собственники жилья имеют полное право принять решение общего собрания не производить оплату УК за услугу которая ей не была оказана или оказана не в полном объеме.
Если ваша жалоба не сработала и никакой реакции со стороны УК не поступило, то переходите к пункту 2, пишете аналогичную жалобу в Госжилинспекцию, это надзирающий орган который следит за тем как выполняет свои обязанности УК. В жалобе укажите требования провести проверку вашей УК и привлечь ее к административной ответственности, за то что она не соблюдает правила содержания жилых помещений.
Жалоба в данном органе рассматривается в течении 30 дней и после чего выносится предписание об устранении проблемы.

Как доказать что управляющая компания не выполняет свои обязанности

При отсутствии реакции на жалобу необходимо обращаться в другие инстанции. А именно, прежде всего, это жилищная инспекция, которая является ведомственной контролирующей структурой.

Локальный отдел по защите прав потребителей – это следующая инстанция, которая может помочь с решением конфликта. Привлечение суда В нормах закона установлено, что, несмотря на наличие договора с управляющей компанией, граждане могут самостоятельно устранять возникшие неполадки.


Но если это связано с дополнительными финансовыми затратами, то все счета собираются воедино и предъявляются УК для оплаты. Поэтому, прежде чем переходить к крайним мерам, нужно попробовать решить все полюбовно. Крайние меры – это направление иска в суд. Исковое заявление должно быть составлено по всем правилам и требованиям, иначе канцелярия суда имеет право на отказ в принятии ходатайства.

Могут ли собственники не платить ук, которая плохо выполняет свои обязательства?

Подача жалобы в любую инстанцию сопровождается документальным подтверждением того, что жильцы пытались урегулировать вопрос с уполномоченными лицами управляющей компании. Собравшись, подать жалобу, если управляющая компания не выполняет свои обязанности, соберите доказательства того, что вы обращались в УК.
В числе таковых могут быть:

  1. Вторые экземпляры поданных жалоб, заявлений и т.п., на которых стоит регистрационный номер и удостоверение делопроизводителя или председателя, которому подавался документ.
  2. Список звонков в управляющую компанию, с указанием времени, а также результата разговора.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

И это, пожалуй, самый эффективный способ. Помните, что бездействие управляющей компании нарушает права жильцов, вытекающие из Закона РФ «О защите прав потребителей», а также договора управления МКД. Согласно процессуальному законодательству с иском о защите прав потребителей могут обратиться как отдельные граждане, так и их общественные объединения (например, совет МКД).

Управляющая компания не выполняет свои обязанности

В нем должны значиться следующие данные:

  • юридический адрес и наименование фирмы, которой подается жалоба;
  • сведения о представителе, который будет выступать от имени всех жителей;
  • краткое вступление, которое включает основания заключения договора;
  • суть претензий;
  • просьба устранить допущенные нарушения;
  • срок, который отводится для ликвидации проблемы;
  • предупреждение, что в случае игнорирования обращения, жалобы будут подаваться и в другие инстанции.

Читайте также О праве управляющей компании отключать электроэнергию за долги Такое письмо должно быть изготовлено в двух идентичных экземплярах, один из которых передается, так называемому, ответчику, а второй остается у отправителя, но обязательно поставить отметку о получении жалобы с датой и именем служебного лица, которое получило документ.

Как доказать что управляющая компания yt выполняет свои обязанности

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

  • Основания подачи жалобы на бездействие и не выполнение своих обязанностей
  • Куда обращаться, если управляющая компания бездействует? Прокуратура? Жилищная инспекция?
  • Пошаговая инструкция
  • Составление коллективной жалобы или как наказать УК
  • Заключение

Основания подачи жалобы на бездействие и не выполнение своих обязанностей Все подаваемые на УК жалобы можно разделить на два типа:

  1. Жалобы на ненадлежащие действия компании, в результате которых возникли, либо могут произойти плачевные последствия.
  2. Жалобы на бездействие компании, в результате чего не выполненные работы привели к материальному ущербу или иным последствиям, либо несут угрозу безопасности жильцов.

В первом случае принято обращаться в суд за возмещением материального вреда.

Как доказать что управляющая компания не выполняет свои обязанности

В случае, если управляющая компания не выполняет свои обязанности доказать непосредственную связь между бездействием и наступившими последствиями достаточно сложно. Поэтому природу бездействия как правонарушения потребуется доказать.

  • протекающая крыша;
  • осыпающаяся штукатурка;
  • растрескавшийся фундамент;
  • не закрывающаяся входная дверь.

Этот список можно продолжать достаточно долго, но суть бездействия – халатность, которая определяется лишь на фоне активной позиции жильцов, если они обращались с неоднократными запросами, претензиями и жалобами, а в ответ – молчание и бездействие.

Как доказать что управляющая компания не выполняет свои обязанности в суде

Также вам никто не запрещает обратиться в прокуратуру или суд с иском, все зависит от того на сколько серьезная ситуация у вас возникла и на сколько серьезные нарушения были допущены со стороны УК и на сколько серьезно нарушены ваши права, был ли причинен ущерб вашему имуществу неправомерными действиями или бездействиями УК, в суде справедливость будет восстановлена. Обычно УК берется за голову после получения жалобы, иногда после проверки Госжилинспекции, но самые упертые УК доводят дело до суда, но это случается крайне редко и на такой риск УК скорее всего не пойдет. Я надеюсь, что ваша УК одумается уже после получения первой жалобы в свой адрес и конечно же начнет выполнять свои обязанности в соответствии с законом, а если нет, то идите до конца, пишите жалобы, подавайте иски в суд и ищите правду, всегда отстаивайте ваши права.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Adblock
detector