Какая компания жкх обслуживает

ТСЖ, ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ, управляющая компания: что это такое и как они работают?.

Все жители многоквартирных домов в нашей стране обслуживаются управляющими компаниями. Каждый из нас ежемесячно оплачивает их услуги и периодически обращается к сотрудникам ЖКХ. А многие ли задумывались, что это за организации, откуда они взялись и почему нас обслуживают? На каких условиях построены отношения коммунальных служб и жильцов многоквартирных домов? Попробуем подробно разобрать данные вопросы.

Что такое ТСЖ, ЖКХ, ЖЭК, ЖЭУ, УК?

Жилищно-эксплуатационное управление (ЖЭУ) — это местная исполнительная организация жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), созданная еще в Советском Союзе и продолжившая свою работу в РФ. Находились данные ведомства на придомовых территориях, в границах микрорайона. В зависимости от города они имели различные названия:

жилищно-эксплуатационная контора (ЖЭК);
ремонтно-эксплуатационное предприятие (РЭП);
ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ).

Все данные учреждения были созданы для содержания многоквартирного жилого фонда. После распада Союза Советских Социалистических Республик, когда начался перевод жилья из государственной в частную собственность, местные органы жилищно-коммунального хозяйства были переданы в ведение муниципалитета и выделены в отдельный департамент.

С начала весны 2005 года начал работать новый Жилищный кодекс Российской Федерации. В нем прописана реформа ЖКХ, с созданием вместо жилищно-эксплуатационных управлений, управляющих компаний (УК) или товариществ собственников жилья (ТСЖ). Все домоуправляющие компании являются частными. В большинстве своем они созданы на базе ЖЭКов и возглавляются теми же руководителями, что и раньше.

Вся инфраструктура, которая раньше принадлежала ЖЭУ, перешла в собственность УК. Эта организация по сути своей остается жилищно-эксплуатационной конторой, сменившей форму собственности и название. По старинке многие жильцы до сих пор называют управляющие компании ЖЭКом, хоть юридически это уже и не верно.

О том, какие услуги предоставляет нам ЖЭК, поговорим далее.

Количество услуг, которые оказывают организации входящие в систему ЖКХ (ЖЭка и т.д.), варьируется от одного до нескольких десятков. Требования к срокам и порядку коммунального сервиса постоянно совершенствуются и меняются.

В нашей стране никаких бесплатных услуг, которые оказывают ЖЭК, не существует. Ведь если даже жильцы неприватизированных квартир не оплачивают какой-либо сервис домоуправляющей компании, то за них это делает муниципалитет.

В современных реалиях отношения между УК и жильцами строятся на коммерческой основе. Все граждане обязаны своевременно оплачивать коммунальные услуги, а ЖЭУ качественно и в установленные сроки выполнять весь сервисный перечень.

Список оплачиваемых коммунальных услуг:

Все услуги и работы, оказываемые ЖЭКом, делятся на две категории: обязательные и необязательные. За обязательные услуги мы платим ежемесячно. Они включены в графу «ремонт и обслуживание дома» или «за содержание и ремонт жилья». Как пример — ремонт кровли, промывка отопительной системы или замена лампочек в подъезде. Необязательные — это установка новых отопительных элементов, нестандартной сантехники или пластиковых оконных блоков. Заказывать подобные услуги и оплачивать их — дело сугубо индивидуальное.

Обязательные услуги осуществляются с различной периодичностью:

при проведении технических обходов и осмотров;
при подготовке зданий к осенне-зимнему периоду;
по мере загрязнения, необходимости и частоты использования;
при подготовке к эксплуатации в весенне-летний период.

И да, не стоит забывать, что при необходимости, вы можете получить выписку из домовой книги также в управляющей организации.

А теперь мы расскажем о том, от чего зависят тарифы на услуги ЖКХ.

О способах пожаловаться на действия коммунальщиков рассказано в следующем видео:

От чего зависят тарифы

Какие расходы предусматривает плата за управление многоквартирным домом, мы рассматривали в предыдущем разделе. А если брать каждое сооружение в отдельности, то все они разные и требуют различных затрат по содержанию. Поэтому оплата графы «за содержание и ремонт жилья» разнится для всех жилых зданий. Она определяется исходя из дефектных ведомостей и смет.

Расходы по обслуживанию и ремонту рассчитываются исходя из сметы, требующейся на содержание общедомовых инженерных систем, на снятие показаний с приборов учета, содержание, расчет и хранение данных и многие другие статьи. От того, какие объем и частота проводимых работ будут запланированы собственниками жилья, будет зависеть и стоимость обслуживания.

О расторжении и заключении договора с управляющей компаний или ЖКХ пойдет речь далее.

О том, как пожаловаться на слишком высокие тарифы рассказывает следующее видео:

Договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией

Главным документом, который устанавливает отношения между «коммунальщиками» и собственниками квартир, является договор на управление многоквартирным домом. Если владельцы на общем собрании выбрали домоуправляющую компанию, то договор заключается с каждым из них в индивидуальном порядке.

Когда УК выбрана товариществом собственников жилья, то договор подписывает ТСЖ от лица всех хозяев квартир. И наконец, если дом принадлежит муниципалитету, то договор на конкурсной основе подписывается между ЖЭУ и местными органами власти.

Надо ли составлять?

Сразу ответим: обязательно надо. Ведь в нем регулируется количество и стоимость коммунальных услуг и частота их проведения. Пункты, которые обязательно указываются в договоре:

перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общедомового имущества;
состав общей собственности;
порядок внесения и размер оплаты за коммунальные услуги и содержание жилья;
процесс осуществления надзора за домоуправляющей компанией и выполнением УК своих обязанностей.

А теперь вы узнаете о том, что делать , если договор обслуживания многоквартирного дома с управляющей компанией не был заключен.

Что будет, если не заключен договор?

Итак, я не заключал договор с управляющей компанией, что из этого?

В соответствии с заключенным между владельцами жилья и УК документом, собственники имеют право требовать от коммунальной организации отчетности о проделанной работе и проверить качество и частоту оказываемых услуг. В случае обнаружения нарушений необходимо требовать от руководства ЖЭУ немедленного устранения. При отказе нужно ссылаясь на договор пожаловаться в контролирующие органы. Например, в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Очень надеемся, что наш небольшой очерк помог вам разобраться, для чего нужна управляющая компания, что она из себя представляет и чем отличается от ЖЭКа. Не забывайте вовремя оплачивать коммунальные платежи и требовать качественной работы от коммунальных организаций. И обязательно посмотрите, заключен ли у вас или вашего ТСЖ договор с УК. Если нет, сделайте это незамедлительно. При недобросовестном исполнении «коммунальщиками» своих обязанностей не стесняйтесь обращаться в надзорные организации или суд. Кстати, если вам захочется организовать паркинг во дворе дома, то и тут стоит прежде обсудить этот вопрос с УК.

Следующий видеосюжет посвящен юридическим аспектам наиболее частых вопросов в отношении ЖКХ:

Какая компания жкх обслуживает.

Скорая ЖКХ-помощь: вступили в силу новые стандарты обслуживания домов для управляющих компаний и ТСЖ

Аварийная служба должна ответить на звонок за 5 минут, а устранить засор – за 2 часа. Первую проверку по соблюдению этих правил провела госинспекция края.

Дом на Анатолия, 170 построен в 50-е годы прошлого века. Деревянный, двухэтажный, но… многоквартирный. А значит, и требования к нему такие же, как и к соседним девятиэтажкам.

Вот здесь, например, должен располагаться стенд с информацией об управляющей организации. Уже за его отсутствие УК грозит штраф до 300 тысяч рублей. Но пока – предупреждение и месяц на работу над ошибками.

Ещё одно новшество – временные рамки. На дозвон до диспетчера житель должен тратить не больше 5 минут. Приехать на вызов сантехник или электрик обязан за полчаса. Проверяем на примере дома на Брестской, 20.

В лимит уложились. Теперь непосредственно о работе аварийки. Засор канализации, к примеру, должен быть устранен не больше чем за 2 часа. Но засор засору рознь, говорят управляющие компании. Если он произошёл в колодце за пределами дома, тут уже вопросы к водоканалу.

Надежда Никифорова, председатель совета дома на ул. Брестской, 20:

– Аварийка едет быстро. У нас вообще хорошие ребята. В бахилах? Нет. Бахилы редко надевают, когда уже у кого есть в доме. А так – разуваются иногда.

Бахилы – это ещё одно требование. В этой новостройке на Партизанской ими тоже пока не пользуются. Но местная управляющая компания проделала большую работу по модернизации диспетчерской службы. Запись звонков, автодозвон, электронный журнал – всё за свой счёт.

Елена Нагайцева, руководитель УК «Уют и Согласие»:

– Это не было предусмотрено в тарифе, который существовал. Платёжеспособность жителей если будет стопроцентная, то надеюсь, что в минус не уйдём.

За выполнением новых требований управляющими компаниями следят сами жильцы. В госинспекции обещают проверять каждую жалобу и наказывать нарушителей.

Юлия Хорева, заместитель главного государственного жилищного инспектора в Алтайском крае:

– Поступило пока только одно обращение именно от жителя о том, что на информационных стендах отсутствует информация, буквально вчера, а информацию в системе ГИС ЖКХ мы отслеживаем постоянно. Уже выдали 35 предостережений.

По оценкам экспертов в сфере ЖКХ, новые стандарты не по карману примерно трети существующих сегодня управляющих компаний. Хотя для них всё же есть выход – создать единую аварийно-диспетчерскую службу на несколько организаций.

Какая компания жкх обслуживает.

Адрес офис в ИВАТУ: ул.Советская, 176/170 (с торца дома)

Адрес офис в м-не Зеленый: Дом Быта (Зеленый, 41)

ООО Управляющая компания «ЖКХ» — управляющая организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирных домов в Нашем городе

Накопленный опыт учредителя и руководителей, высококвалифицированный аттестованный персонал позволяют нам эффективно решать самые сложные задачи управления и эксплуатации любых объектов многоквартирной застройки.

Наша компания имеет комплексный подход по внешнему и внутреннему направлениям.

Работа по внешнему направлению имеет огромное значение для улучшения комфортного проживания наших жителей. Она позволяет изыскивать и привлекать иные ресурсы для решения глобальных задач, таких как благоустройство общественных территорий, дворов и капитального ремонта домов.

Федеральная программа «Комфортная городская среда»

В 2017 году начала действовать Федеральная программа «Комфортная городская среда» согласно которой, можно привести в порядок дворы домов. Для этого необходимо собрать собрание и утвердить свое пожелание протоколом общего собрания, что было уже проделано на Наших домах. После этого Администрация города в лице Комитетов по управлению округами и КГО выделяет средства на двор и берет на контроль качество выполнения и сроки.

Комплексный подход — это про Нашу компанию. И уже в этом году эти дворы получат благоустройство. Наш архитектор-проектировщик вместе со старшими по домам прошли каждый метр двора, отрисовали дворы, учитывая пожелания, посоветовали, как профессионалы, где необходимо установить новую и отремонтировать старые ливневые канализации, ведь это гористый микрорайон, и вся вода спускается во дворы, вымывая покрытия, учли где необходимо расширить и оградить парковочные места, детские площадки и освещение.

На эти цели Администрацией г. Иркутска по Нашим адресам было выделено и доведено более 8млн.руб.

Федеральный проект «Формирование комфортной городской среды. Общественное пространство».

Этот проект позволяет за счет федеральных средств благоустраивать общественные пространства, в м-не Зеленый это Центральная лестница. Нами был разработан проект и 18.03.18 вместе с выборами президента, жители нашего городка голосовали за это пространство, которое попало в перечень на получение финансирования из бюджета. Стоимость проекта составила 5 млн.руб. По инициативе и при поддержке Депутата Думы г.Иркутска по 16 избирательному округу Дроковым Евгением Викторовичем в ИВАТУ- так же проектировщиками был разработан проект Курсантский сквер. Проект прошел слушания и в 2018г. получил финансирование Администрацией г. Иркутска на сумму порядка 5млн.руб.

Благоустройство всех общественных пространств и придомовых территорий находятся на личном контроле у Мэра г. Иркутска Дмитрия Викторовича Бердникова

Фонд Капитального Ремонта

Мы полностью включены во взаимодействие с ФКР. Нашей задачей является помощь в подготовке документов для переноса сроков на ближайшее время всех домов м-на Зеленый и ИВАТУ, для того чтобы максимально улучшить качество жизни.

Уже в 2018г. 2 наших дома получили капремонт кровель, а также 5 МКД полную замену лифтового оборудования. Общая стоимость работ составила более 13млн.руб. Активно ведется работа с подрядными организациями для пристального контроля за сроками и ходом выполнения работ.

Главной позицией по вопросам взаимодействия с ФКР ИО является открытие спец.счетов. Именно это позволит оперативней решать вопросы по капитальному ремонту своих домов. Большую работу по сбору пакета документов мы берем на себя.

Муниципальная программа «Капитальный ремонт объектов жилья в г. Иркутске на 2013-2020 годы»

Один из самых сильных инструментов для экономии денег жителей и выполнения сложных и больших задач на доме. Это программа позволяет экономить 70% денег за счет предоставления субсидий из муниципального бюджета. Для этого Наша компания проделывает большую работу по подготовке пакета документов, куда входит проведение собрания, подведение итогов, составления дефектной и рабочей смет на необходимые работы, подготовки заявки и проведения конкурса. Все это мы активно применяем уже сейчас. В 2018г. на реализацию программы было выделено более 59млн.руб. из которых более 15% по заявкам Нашей управляющей компании, что составило более 8млн.руб. Эти средства были направлены на капитальный ремонт систем отопления, водоотведения, ГВС, ХВС а так же аварийных отмосток домов.

Иные организации

Оборонэнерго: по вопросам качественного и своевременного обслуживания сетей наружного освещения, а так же переподключения уличного освещения на общую линию (что позволяет значительно экономить средства собственников)
МУП Водоканал: помогаем оперативно решать вопросы аварийного плана, для минимизации дискомфорта проживания

Администрация г. Иркутска: на различных площадках от окружных и городских штабов до депутатского корпуса мы постоянно поднимаем и решаем вопросы о выделении до финансирования для постепенного решения проблемы с горячей водой и отопление

Телефонные и интернет провайдеры: для установки камер видеонаблюдения и приведения в порядок кабелей интернета, ТВ и телефонии

МУП Автодор: по вопросам дополнителньной чистки кольцевой дороги и междворовых проездов

Комитет Правобережного округа Администрации г.Иркутска: по вопросам отлова, стерилизации и содержания бездомных собак

Комитет Октябрьского округа Администрации г.Иркутска: уборка мусора и покос травы

Полиция и участковый: по вопросам сложных подростков, профилактике мелких преступлений, краж и хулиганства.

Наш подход отличается своей комплексностью.

Что касается внутренней работы компании

Мы предлагаем полный спектр услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов.

Наши преимущества:

Мы всегда находимся в диалоге с жителями посредством нашей круглосуточной диспетчерской по тел.: 799-722. Обязательным и отличительным элементом мы ввели обратную связь на каждую заявку, которая к нам поступает;
Мы находимся на территории в шаговой доступности от Вас

Район ИВАТУ- Советская 176/170

М-н Зеленый- Дом Быта (Зеленый, 41)

Высокий профессиональный уровень обслуживания:

штат нашей компании составляет

Расчетный центр, офис в ИВАТУ, офис в м-не Зеленый — это финансисты и бухгалтера со стажем работы не менее 15 лет за спинами которых опыт работы в больших государственных и негосударственных структурах и коллективах, что обязательно предполагало большую нагрузку по входящей и исходящей корреспонденции обязательной к обработке, многозадачность и контроль выполнения, что позволяет нашему офису обрабатывать и не оставлять без ответа ни одно обращение точно и срок.

Сантехники. Опыт работы в районе каждого не менее 10лет, что дает нам глубокое понимание такой сложной специфики как энергоснабжение всего м-на Зеленый и ИВАТУ а так же оперативную и бесперебойную работу аварийной службы круглосуточно.

А так же плотник, сварщик, электрик, дворники и уборщицы- все это опытный и полностью укомплектованный персонал.

Работа диспетчерской оснащена самыми современными средствами IP-телефонии и WEB разработки и аналитики, что позволяет наладить и контролировать круглосуточную и бесперебойную работу.

Лицензия, на основании которого осуществляется деятельность по управлению многоквартирными домами в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 г. № 255-ФЗ;
Руководство компании аттестовано, и имеет квалификационные аттестаты лицензионной комиссии;
Прозрачность платежей: обеспечение системы предоставления жилищных услуг в соответствии с условиями договоров управления, контроль выполненных работ со стороны заказчика, и оплата в соответствии с реально достигнутым качеством и количеством оказываемых услуг;
Полное раскрытие информации в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»;
Тарифы на содержание и текущий ремонт рассчитываются индивидуально для каждого объекта и согласовываются со стороной заказчика;
Наличие специализированной техники для содержания и обслуживания придомовых территорий (бобкет, самосвал);
Аварийная служба приезжает на вызов в течение 10 минут, так как сотрудники аварийной бригады являются жителями нашего городка.
Персонал нашей компании – ваши соседи;
Социальные программы: работа с Советом ветеранов, помощь ветеранам ВОВ в ремонте квартир, проведение дворовых праздников (масленица, новогодние ёлки, дни соседа и защиты детей), конкурсов «Лучшая клумба, балкон, подъезд», «Образцовый двор», новогодних конкурсов, работа по организации институтов Советов домов, помощь инициативным группам в проведении общих собраний домовладельцев и многое другое.