Когда делается перерасчет за коммунальные услуги

Как оформляется перерасчет за жилищно-коммунальные услуги.

Жилищно-коммунальное хозяйство – это огромная ветвь в российской государственной структуре. И хорошие познания в структуре и правилах предоставления жилищно-коммунальных услуг позволят гражданам сэкономить не только нервы и время, но и деньги.

Законодательство России (в том числе относящееся к предоставлению жилищно-коммунальных услуг) составлено таким образом, что дает огромные преимущества тем, кто в нем неплохо разбирается. Таким образом, чтобы пользоваться своими законными правами, надо не только знать об их существовании, но и знать порядок, по которому их предоставляют.

Одним из наиболее ярких примеров является перерасчет за жилищно-коммунальные услуги. Разумеется, большинство граждан Российской Федерации знают о том, что реально снизить счет за ЖКУ. Однако мало кто разбирается, при каких условиях и как эту льготу можно получить. Вот и получается такая ситуация, когда россияне не способны воспользоваться своими законными правами.

Спрашивать о подобных вещах в отделении жилищно-коммунального хозяйства, как правило, бесполезно. Многие государственные служащие делают вид, будто не понимают, о чем идет речь, когда спрашиваешь их о каких-либо социальных льготах. Тем не менее можно узнать и о самих льготах, и о порядке их предоставления, если обратиться к законодательству или иным нормативным актам, которые регулируют отношения между жильцами и ЖКХ.

В этой статье мы собрали все сведения о том, как правильно выполнить перерасчет за жилищно-коммунальные услуги. Прочитав эту статью, вы сможете без особого труда произвести эту процедуру и сэкономить определенную сумму денег.

В статье будут представлены:

• требования к жильцам;
• список необходимых документов;
• порядок подачи заявления.

Как предоставляется перерасчет

Вопреки расхожему мнению, перерасчет не дает вам права не оплачивать текущую квитанцию. Если вы оформите эту льготу, то вам все равно придется выплатить сумму за «перерасчетный» период. Однако уже в следующем месяце из ваших счетов будет вычтена сумма переплат за предыдущий месяц.

Таким образом, перерасчет представляет собой вычет переплаченных средств из следующего счета. Если вычет оказывается больше, чем стоимость услуг за один месяц, то он распространяется на последующие счета.

Кто может оформить перерасчет за «коммуналку»

Для начала следует разграничить круг лиц, которые имеют основания воспользоваться этой социальной льготой. Согласно законодательству, сделать перерасчет могут как жильцы многоквартирных домов, так и «частники». Самое главное требование, которое должно выполняться – отсутствие счетчиков в доме или квартире. Разумеется, необязательно, чтобы счетчиков в доме не было вообще. Просто вам удастся сделать перерасчет только на те виды услуг, на которых счетчики не стоят.

Предположим, что вы поставили счетчики на воду, а за газ и электричество платите по общему тарифу. Таким образом, подавая заявление на перерасчет, вы снизите сумму по счетам за электричество и газ. За воду же сумма останется прежней.

Очевидно, это вполне справедливо. Оформление перерасчета подразумевает, что вы определенное время не пользовались жилищно-коммунальными услугами. А счетчик, разумеется, и так не будет накручиваться без вашего присутствия.

На каких основаниях осуществляется перерасчет за ЖКУ

В целом все основания, на которых жильцы могут сделать перерасчет за жилищно-коммунальные услуги, можно разделить на три крупные категории:

• отсутствие жильца в квартире или доме длительное время;
• непредставление жилищно-коммунальных услуг;
• неподобающее предоставление ЖКУ.

Ниже мы подробно обсудим каждую из этих ситуаций, а также расскажем, как поступить в таком случае.

Как оформить перерасчет, если вы отсутствовали длительное время

Наиболее частой причиной обращения за перерасчетом является именно отсутствие жильца в квартире или доме. Причины могут быть разные: отпуск, лечение в больнице, командировка и так далее.

В этом случае вы вправе подать заявление на перерасчет жилищно-коммунальных услуг еще до того, как уедете из дома. Однако иногда можно отсутствовать и по непредвиденным обстоятельствам (например, если с вами случился несчастный случай, и вы попали в больницу). В такой ситуации вполне реально оформить заявление и после возвращения в квартиру.

Чтобы сделать перерасчет, вам нужно обратиться в ваше отделение жилищно-коммунального хозяйства и представить бумагу, подтверждающую ваше отсутствие. Например, если вы были в больнице – то покажите больничный лист, согласно которому вы находились в медицинском учреждении в течение определенного времени. Если вы были в отпуске, то предъявите билеты на транспорт. В любом случае, от вас, так или иначе, потребуют доказательство того, что вас не было в квартире в течение указанного периода.

Самым простым и весомым доказательством будет сигнализация. Если в вашей квартире установлена такая защита, то просто обратитесь в охранную компанию и попросите выписку о том, что в указанный период в вашу квартиру никто не заходил и не снимал ее с сигнализации.

Как сделать перерасчет, если ЖКХ не предоставляли услуги

В каждом регионе есть свои правила относительно этого перерасчета. Однако некоторые условия установлены на федеральном уровне.

1. Если ЖКХ производило плановые отключения горячего водоснабжения, отопления и так далее, то оно само оформит перерасчет. Вам не нужно обращаться за компенсацией в отделение жилищно-коммунального хозяйства.
2. В каждом регионе устанавливаются специальные сроки отключения ЖКУ. Они обозначают максимальное количество часов, на которое ЖКХ может отключать те или иные услуги. Если длительность отключения превышает установленные нормы, то жильцы вправе отправиться с заявлением в отделение ЖКХ. Лучше всего делать это коллективно.

Перерасчёт.

В соответствии со статьями 153, 154, 155 Жилищного Кодекса Российской Федерации, граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Неиспользование помещений собственниками, нанимателями и иными лицами не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

На основании пунктов 86, 91, 93 главы VIII «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.11г., № 354 при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 календарных дней подряд, при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг в связи с отсутствием технической возможности его установки, перерасчету подлежит плата за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Соответственно, за услуги отопления и вывоза ТБО перерасчёт не предоставляется.

Таким образом вы имеете право на перерасчет в нашей организации по услугам:

• Горячее водоснабжение
• Нецентрализованное водоотведение (только для жителей многоквартирных домов)
• Вывоз ТБО (только для жителей индивидуальных домов)

Для проведения перерасчета вы должны предоставить в пункт приема граждан необходимые документы.

Перечень документов для перерасчета по ГВС.

• Если вы проживали в саду, то нужно предоставить справку из садоводческого товарищества. В справке должны быть указаны:
  • реквизиты садоводческого товарищества
  • юридический адрес и телефон
  • период проживания гражданина в садоводческом товариществе
  • номер записи из журнала регистрации
  • подпись председателя садового товарищества
  • печать
• Если вы проживали в сельском поселении, то нужно предоставить свидетельство о временной регистрации по месту пребывания и справку из сельсовета. Справка должна содержать:
  • штамп сельсовета
  • исходящий №
  • дату выдачи
  • период проживания гражданина
• Если вы уезжали в командировку, то нужно предоставить командировочное удостоверение или справку о командировке, в которой должны быть указаны:
  • дата отбытия и дата прибытия гражданина
  • место нахождения гражданина
  • № приказа о командировании
  • подпись и печать отдела кадров
• Если вы работали за чертой города или вахтовым методом, то нужно предоставить справку с места работы, в которой должны быть указаны
  • период отсутствия гражданина в городе в связи с осуществлением трудовой деятельности
  • место пребывания гражданина
  • подпись руководителя организации, заверенная печатью
• Если вы находились в лечебном учреждении, интернате, санатории, пансионате, туристической базе, доме отдыха, то нужно предоставить справку этого учреждения, в которой должны быть указаны:
  • период пребывания гражданина
  • подпись руководителя учреждения
  • печать
• Если вы уезжали из города, то нужно предоставить проездные билеты туда и обратно с указанием Ф.И.О. (перерасчет производится только за прошедший период):
  • автобусные билеты
  • железнодорожные билеты
  • авиатранспорт — электронные билеты только с посадочным талоном (если посадочный талон утерян, то предоставить справку от авиакомпании)
  • при выезде в страны СНГ железнодорожные билеты без указания Ф.И.О. принимаются только с копией миграционной карты
• Если вы уезжали за границу, то нужно предоставить копию загранпаспорта с отметкой о пересечении границы.
• Если вы проживали по месту временной регистрации, то нужно предоставить (перерасчет производится за предыдущий период):
  • свидетельство о временной регистрации по месту пребывания
  • справку из жилищной организации о проживании по месту временной регистрации и оплате
  • справку о составе семьи с места постоянной регистрации
• Если вы проживали по другому адресу, то нужно предоставить:
  • справку из жилищной организации о фактическом проживании
  • справку о составе семьи с места постоянной регистрации
  • оплаченные квитанции
• Если вы проживаете за границей постоянно, то нужно предоставить документ с места жительства (перерасчет производится за предыдущий период до даты выдачи документа) с переводом на русский язык, заверенный нотариусом, в котором должны быть указаны:
  • место проживания
  • период проживания гражданина
• При нахождении гражданина на государственном обеспечении нужно предоставить справку из УСЗН, интерната или детского дома. Перерасчет производится за предыдущий период.
• Если вы проходили военную службу, то нужно предоставить справку из военкомата или удостоверение из воинской части, в котором должно быть указано:
  • № приказа
  • срок службы
• При нахождении гражданина в заключении нужно предоставить справку из суда или исправительного учреждения, в которых должны быть указаны:
  • приговор суда
  • срок нахождения в местах лишения свободы
  • подпись руководителя учреждения
  • печать
• Если вы проходите обучение в другом городе, то нужно предоставить справку из учебного заведения, в которой должны быть указаны(перерасчет производится за прошедший период):
  • наименование учебного учреждения
  • даты начала и окончания учебного периода
  • подпись руководителя
  • печать
• При постоянном проживании в другом городе, на период каникул нужно предоставить свидетельство о временной регистрации по месту пребывания. Перерасчет производится за предыдущий период.
• При отсутствии гражданина по месту жительства и отсутствии сведений о нем, нужно предоставить одно из двух:
  • решение суда с отметкой об его вступлении в законную силу
  • справку, выданную органами внутренних дел о проведении оперативно-розыскных мероприятий в отношении лица, без вести пропавшего, подпись руководителя ОВД, печать
• Если жилое помещение находилось под непрерывной охраной и им никто не пользовался, то нужно предоставить справку организации, осуществляющую вневедомственную охрану:
  • дата выдачи
  • регистрационный номер
  • период отсутствия граждан
  • подпись руководителя организации
  • печать

Городской центр начислений коммунальных платежей, г. Челябинск

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги: порядок и правила в разных ситуациях.

Здравствуйте, друзья. Ситуации в жизни бывают разные. Иногда случаются неприятности, мы можем заболеть и попасть в больницу. Бывают разводы, и один из супругов покидает семейное гнездышко, переезжая в другое место. Приходят в жизнь и приятные моменты – один из них долгожданный отпуск, возможность погреться под горячим солнышком где-нибудь в Турции или даже Доминикане.

Во всех этих случаях нас не бывает дома. Однако в квитанциях на оплату услуг ЖКХ, которые мы получаем по окончании месяца, сумма платежей остается прежней. Если мы, конечно, не позаботились и не предприняли никаких действий, чтобы уменьшить их. А между тем снизить плату можно на вполне законных основаниях. Давайте попробуем разобраться, как сделать перерасчет за коммунальные услуги.

У меня на это… 3 причины

Скажем сразу: обстоятельства, когда вы были в отпуске, уезжали на дачу или не проживаете постоянно дома, далеко не единственные причины, позволяющие обратиться с заявлением на перерасчет. Существует еще как минимум две – если вам предоставляют некачественные услуги либо подача их прерывалась на время, более длительное, чем позволено законом.

Документ, разъясняющий все

Все вопросы по перерасчету коммунальных платежей отражены в постановлении правительства Российской Федерации под номером 354. Принято оно в 2011 году. В документ вносятся изменения, последнее вступило в действие в текущем 2017 году. Постановление носит более широкий, чем перерасчет, характер и касается в целом предоставления собственникам и пользователям помещений коммунальных услуг.

Однако интересующая нас тема также подробно изложена в постановлении. Мы постараемся подробно разобрать каждый случай, когда вы вправе требовать перерасчета. И начнем именно с ситуации, если вы не проживаете постоянно в квартире либо отсутствуете в ней временно. Право на перерасчет возникает после 5 дней вашего отсутствия, не считая день отъезда и прибытия.

Вы уехали. Что дальше?

Получить право на перерасчет вы можете в том случае, если оплачиваете услуги не по счетчикам, а по нормативу. Речь идет не о содержании и ремонте жилья, не о работе лифта, не об отоплении, а также не о коммунальных услугах в местах общего пользования. Мы говорим о воде, электроэнергии, газе.

Если вы можете представить документы, подтверждающие ваше отсутствие (командировочное удостоверение, справку из больницы, справку о временной регистрации по другому адресу, билеты на проезд и др.), если сделали это перед отъездом либо в течение 30 дней после него, то смело подавайте их, а также заявление на перерасчет в управляющую компанию.

Есть одно но. Оно касается ваших долгов за коммунальные услуги (если долги есть). Чтобы иметь право на перерасчет, сначала надо заплатить долги, по-другому не получится. Смерть одного из жильцов тоже дает право на пересмотр суммы платежа. В том случае, когда один из жителей умирает, другие члены семьи должны представить справку об этом – вступившему в наследство будет сделан перерасчет.

Если в квартире холодно, а вода ржавая

Все, что мы говорим о перерасчете в связи с отсутствием человека в квартире, это одна сторона вопроса. Не менее часто желание подать на перерасчет связано не с поведением жильца, а с поведением компании, которая услуги предоставляет. И делает это некачественно.

С какими проблемами чаще всего сталкиваются жители. Самая распространенная – когда температура в квартире гораздо ниже, чем предусмотрено нормами. Например, минимальная температура во время отопительного сезона в жилой комнате не должна быть ниже 18 градусов. Это по закону, а на практике такое случается совсем нередко.

Конечно, ваши ощущения или самостоятельное измерение температуры к делу, как говорится, не пришьешь. В подобных случаях вы должны обратиться в управляющую компанию, а они в свою очередь провести замеры и составить акт, подтверждающий либо не подтверждающий факт некачественной услуги. Он-то и будет основанием для перерасчета.

Как правило, жилищные компании не очень-то стремятся проводить замеры, составлять акты, проводить перерасчет. Где вы можете защитить свои права? Обращайтесь в Жилищную инспекцию, суд, прокуратуру. Недостаточная температура – не единственная причина сделать это. Теплая, а не горячая, а также ржавая вода – это тоже повод для составления акта и подачи заявления на перерасчет.

Свет погас? Смотря на сколько

Бывают ситуации, как аварийные, так и плановые, когда услугу вам просто-напросто не оказывают. В квартиру не поступает вода, газ, электричество, не работает канализация и др. Постановление, о котором речь шла выше, регулирует эти ситуации. Оно устанавливает определенное время, на которое услуги могут быть отключены. Если же время превышено, можно подавать на перерасчет.

Так, если в течение дня при отсутствии аварийной ситуации коммунальщики отключили вам воду более чем на 4 часа – это уже нарушение. В месяц они не имеют права отключать ее более чем на 8 часов. По каждой услуге существуют свои нормы. Электричество, к примеру, не могут отключать более чем на 2 часа, если в доме 2 источника питания. Нарушение норм дает право на перерасчет.

Каждый собственник либо наниматель жилья должен знать не только свои обязанности, но и права. Мы перечислили основные из них, когда вы имеете полное право не переплачивать за коммунальные услуги. А если переплатили, добиться их перерасчета. Вернуть средства можно в натуральном виде, хотя это долгий путь. Чаще вам просто снизят плату в следующем месяце, что будет отражено в квитанции.

Надеемся, эта статья поможет вам в защите своих прав. Если же вы с чем-то не согласны, хотите дополнить ее либо поделиться опытом, как действовали в схожей ситуации, мы будем рады услышать ваше мнение на страницах нашего сайта. Оставляйте комментарии, высказывайте свою точку зрения, мы готовы к диалогу.