Кому жаловаться на службу жкх

Жалобы на коммунальные службы — это нужно делать!.

О том, как работает сегодня ЖКХ, говорить не имеет смысла. Ведь практически каждый сталкивался с такими проблемами как: сломанный лифт в многоэтажном доме, горы мусора, нарастающие быстрее, чем строятся новые жилые комплексы, прорванные канализационные трубы и многое другое. Куда же пожаловаться на коммунальные службы? Именно на этот вопрос мы сегодня попытаемся ответить.

Чаще всего люди просто терпят такое безобразие со стороны коммунальных служб, думая о том, что на их обращения все равно никто не обратит внимание. И что же теперь? Просто сидеть и ждать чуда? Но ни феи, ни маги не работают в ЖКХ. Жалобы на коммунальные службы это обычная действительность нашей жизни. И если сейчас мы не будем предпринимать каких-либо действий, то что будет лет через 10-20? Страшно даже представить.

Если уже сейчас можно наблюдать в каждом пятом многоэтажном доме картину, как молодая мамочка несет ребенка, коляску и сумки с продуктами по лестничной площадке. И это нормально? А бабушки, которые с большим трудом передвигаются, вынуждены подниматься по ступенькам на 3-4 этаж. И где гарантия того, что с ними ничего не случиться, после того как они доберутся до нужного этажа? А кто будет виноват? Никто! Так как в свое время ни один житель многоэтажки не написал жалобу на коммунальные службы.

Безответственные деяния службы ЖКХ нельзя оставлять безнаказанными. Если вы стали жертвой коммунальщиков, обязательно предпринимайте все необходимые меры для решения проблемы сейчас, и не откладывайте это дело в темный ящик. Ведь закон на вашей стороне!

Куда звонить и кому писать на коммунальщиков?

Жилищно-коммунальным хозяйством руководит управляющая компания, созданная на базе ДЕЗа. Как правило, именно ДЕЗ несет ответственность за качество предоставляемых услуг ЖКХ (поставка горячей и холодной воды, включение и отключение отопления, вывоз мусора с территории жилищного комплекса и многое другое).

Изначально можно попробовать дозвонится до коммунальных служб. Номер телефона должен быть указан на квитанциях об оплате ЖКХ. Дозвонившись, нужно обязательно спросить фамилию диспетчера. Запишите ее у себя на листочке, а также точное время разговора.

Далее разъясните всю суть проблемы. Ваша заявка должна фиксироваться в специальной книге, после чего потребителю обязаны дать развернутый ответ, объясняющий причины возникновения проблемы и сказать, в какие сроки она будет решена. Жалоба может обрабатываться до 30 дней. Если вы не можете дозвониться до коммунальных служб, либо ваша жалоба не была обработана, следует обращаться в ДЕЗ.

Первое что должен сделать потребитель, это написать жалобу на руководителя коммунальной службы в письменном виде и в двух экземплярах. Если после подачи заявления реакции нет никакой, либо предоставляются уклончивые ответы, из которых становится очевидным, что никто ничего предпринимать не собирается, то следует писать жалобу на саму руководящую компанию.

Если и это не помогает, то потребителю следует писать жалобу в Жилищную инспекцию по району, городу или области. Именно она контролирует работу управляющих компаний и решает проблемы, связанные с их несвоевременным выполнением работы.

Адреса и телефоны органов власти по вашему региону вы найдете в соответствующем разделе на нашем сайте.

Для более эффективного результата, вы можете пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Росптребнадзор). Также можно обратиться в Общественную Палату. У данной организации имеется круглосуточный телефон, дозвонившись по которому можно удостоверится, что реформа ЖКХ все-таки имеет место быть. Именно в Общественную Палату можно пожаловаться на любое безобразие со стороны коммунальных услуг (отключение воды и света, отопления и на многое другое).

Общественная Палата также занимается рассмотрением жалоб на ЖКХ, связанные с оплатой коммунальных услуг. Вернее, с суммами, которые непонятно откуда взялись, а коммунальщики требуют срочного погашения задолженности.

Ну а если и это не поможет решить вашу проблему, то остается только одно – писать жалобу в прокуратуру.

Если вы уверенны в своей правоте и закон полностью на вашей стороне, то коммунальные службы не станут игнорировать прокуратуру, и ваша заявка будет рассмотрена в короткие сроки.

Как писать жалобу на коммунальные службы?

Жалоба должна быть написана потребителем от руки в письменном виде и в нескольких экземплярах. Первый экземпляр сдается в канцелярию организации, в которую будите жаловаться на коммунальные службы (как правило это ваша управляющая компания). А второй экземпляр остается на руках у потребителя, на нем должны поставить штамп, подтверждающий принятие и регистрации заявления.

Не стоит отправлять жалобу в электронном виде или через почту. Лучше сделать это самостоятельно. Так вы будете уверенны, что она попала именно туда куда нужно, а не затеряется в кипе бумаг и не дойдет до адресата.

В жалобе потребитель должен указать:

наименование организации, в которую пишется жалоба;
Ф.И.О. конкретного чиновника, к которому идет обращение;
Ф.И.О. и полный адрес потребителя (область, город, район, улицу, номер дома и квартиры);
контактный телефон, по которому чиновник сможет связаться с потребителем для уточнения обстоятельств возникшей проблемы.

Оформляется жалоба следующим образом:

в верхнем правом углу пишутся все вышеуказанные пункты (Ф.И.О., адрес, телефон и т.д.), каждый пункт пишется с новой строки;
посередине жирным шрифтом и большими буквами пишется «ЖАЛОБА»;
ниже в произвольной форме излагается суть проблемы, с описанием все обстоятельств. Лучше всего будет, если потребитель сошлется на конкретные нормативно-правовые акты (Кодекс об административных нарушениях, Жилищный Кодекс, нормы СанПин, постановления Мэра или Губернатора), которые нарушила компания;
в самом конце ставится дата и подпись.

И запомните, протекает ли у вас крыша, либо не вывозится мусор – это все решаемые проблемы. Главное, делать все грамотно и рассудительно. Никогда не вступайте в конфликты с коммунальными службами. Это может обернуться против вас, и вы ничего в результате не добьетесь.

Дата публикации: 16.10.2014

Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Как написать жалобу на жилищно коммунальную службу.

Особенности взаимодействия с органами прокуратуры:

ответ должен быть предоставлен на протяжении 1 месяца с момента регистрации получения письма – разницы по срокам при разных вариантах подачи нет, все жалобы рассматриваются в общем порядке;
если возбуждать дело отказываются, то гражданину отправляют уведомление с обоснованием причин отказа и описанием порядка действий для обжалования решения прокурора;
при желании есть возможность параллельно подать иск для защиты прав в судебных органах;
допускается подача жалобы на ЖКХ через интернет – для этого необходимо посетить официальный сайт регионального департамента прокурорского надзора.

Отказывают в рассмотрении письмам с нецензурной лексикой, анонимным изложением фактов, отсутствием конкретных претензий и неправильным выбором территориального органа обращения.

Как осуществляется подача жалобы на жкх? куда звонить и обращаться гражданам?

Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)

Проживание по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт), без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), — влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, —влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

В принципе, нет необходимости оспаривать акт о временно проживающих, так как он не несет никакой нагрузки.

Как написать и куда подать жалобу на жкх

Однако если вы хотите его оспорить, можно обращаться в суд, доказывая, что перечисленные в акте граждане реально в вашей квартире не проживают. Как быть при бездействии управляющей компании? «Что делать если ЖКХ не реагирует на жалобу?», — один из частозадаваемых вопрос граждан.Первое, что нужно сделать жильцам, недовольным качеством услуг, – в Рос ЖКХ написать жалобу или претензию. Однако в ответ часто приходят отписки, а устные обращения и вовсе игнорируются.
Не найдя ответа на свой вопрос после того, как в ЖКХ жалоба была рассмотрена, можно обратиться дальше – в контролирующие органы или в общество защиты прав потребителей, а последней инстанцией по защите наших прав в области ЖКХ является суд. Как мы видим, на страже интересов потребителей услуг ЖКХ стоит множество организаций.

Жалоба на жкх

Чуть ниже напишите свои данные, т.е. лица, которое подает жалобу. Укажите ФИО полностью, адрес, телефон. 3 Далее по центру напишите «Жалоба» (либо «Претензия»). В тексте самого обращения опишите суть проблемы: кратко, но затронув все важные моменты.

Не забудьте указать, в какие инстанции вы обращались прежде, когда это произошло, какой ответ вы получили, изменилось ли что-то с тех пор. Самое главное – указать, чего вы добиваетесь. Например, отремонтировать крышу, пересчитать задолженность, починить перила, поменять окна и пр.

Жалоба на жкх: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ. Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:

обращаться на Вы и не использовать оскорбительных выражений;
лаконично излагать суть и детали проблемы;
прилагать документы и другие доказательства;
указывать правдивые данные и персональную информацию;
ставить личную подпись, если речь идет о письменном обращении, а не использовании сайта для жалоб на ЖКХ – при коллективном обращении должны быть подписи всех заявителей;
избегать изложения непроверенных сведений.

Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда.

Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх

В электронном виде на интернет-адрес службы [email protected] (объем вложения не может превышать 2 Мб).
Оставить жалобу, составленную в письменном виде, в любом ящике, предназначенном для приема обращений граждан. Выемка корреспонденции проводится один раз в несколько дней, при этом Федеральной службой обеспечен свободный доступ к таким ящикам, которые устанавливаются в ее канцеляриях.
На сайте ФАС через форму http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/. Для этого пользователь должен будет выбрать тематику заявления (если речь идет о необоснованных тарифах, то это, как правило, несоблюдение антимонопольного законодательства), указать свои личные и контактные данные, а также подробно описать ситуацию.

Жалобы на жкх. образцы заявлений

О чем чаще всего пишут? Впрочем, суд и прокуратура – далеко не всегда те инстанции, в которые можно обращаться за самой действенной помощью. Чтобы не ошибиться, как мы уже говорили выше, необходимо очень четко сформулировать свои претензии. Каких только вопросов не приходиться решать потребителям услуг ЖКХ! Например, для отмены решения общего собрания лучше всего обращаться сразу с исковым заявлением в суд.
Но стоит ли сразу «грузить» суды, если у вас из трубы в ванной капает? То есть проблема проблеме рознь. Однако в подавляющем большинстве наши терпеливые люди берутся за перо тогда, когда проблема уж слишком им надоела, а с чиновниками или коммунальщиками невозможно найти никакого общего языка.

Образцы заявлений в управляющую компанию

Отправив письмо с уведомлением в инспекцию своего города. В частности, жителям столицы следует направлять корреспонденцию по адресу: 129090, г. Москва, пр. Мира, д. 19.
Отправить электронное письмо на интернет-ящик ГЖИ (москвичи могут отправлять заявления на [email protected]).
Передать на приеме руководителю или начальнику территориального органа (в Мосжилинспекции график приема граждан можно посмотреть на сайте https://www.mos.ru/mgi/function/obrashcheniia-grazhdan/priem-grazhdan-rukovoditeliami-moszhilinspektcii-i-nachalnikami-territorialnykh-podrazdelenii/).

Написать текст лучше по образцу, подробно описав текущую проблему.

Как написать жалобу на жкх

Претензию в управляющую компанию стоит подавать в письменном виде, чтобы ее не проигнорировали. В тексте нужно указать, что вы просите предоставить письменный ответ на ваше обращение в течение трех дней – это обязанность коммунальщиков. Подать жалобу в ЖКХ нужно в двух экземплярах, чтобы получить входящий номер обращения.

Попросите секретаря указать на вашем экземпляре номер, свои инициалы, должность и дату. Если ответа от управляющей компании нет или он не решает проблему, можно подавать в вышестоящие органы. Если вы решили отправить жалобу почтой, выберите заказное письмо с уведомлением о вручении.

Адреса органов власти, отвечающих за коммунальную сферу, можно найти на их сайтах в интернете или на портале РосЖКХ. На РосЖКХ в верхней части страницы есть ссылка «контакты госорганов», где собраны все адреса жилищных инспекций и отделений Роспотребнадзора.

Горячая линия и другие способы подачи жалобы на жкх

Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными. Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла. Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено.

При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают. Не лишним будет предварительно изучить образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ, чтобы понять, в каком стиле писать и какие реквизиты указывать. Учтите, что отправлять претензию следует в территориальный орган, исходя из места прописки заявителя. Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом.

Как написать жалобу на жилищно коммунальную службу

Нередко компании ЖКХ пытаются взимать с жильцов дополнительную плату, например, на основе акта о фактически проживающих. Образец заявления на ремонт межпанельных швов в управляющую компанию. Обжалование акта о фактически проживающих жильцах Для того, чтобы разобраться как обжаловать акт ЖКХ о фактически проживающих, нужно знать, что такой акт, даже если он составлен, еще не является основанием для доначисления платы за услуги.
Таким основанием может быть или ваше заявление, или решение о привлечении вас к административной ответственности по статье 19.15 КоАП, где говорится о нарушении правил регистрации по адресу. КоАП РФ, Статья 19.15.

Жалоба на жкх куда писать.

Жалоба на ЖКХ

Чтобы ходатайство возымело действие, оно должно быть грамотно составлено и правильно адресовано. Грамотно оформленная жалоба на ЖКХ может быть направлена в территориальные органы Роспотребнадзора или Государственной жилищной инспекции, в прокуратуру и даже в суд. Но в любом случае, лучше сначала обратиться с письменной просьбой об устранении проблемы непосредственно в ЖКХ. возможно трудность решится уже на этом этапе. Как составляется грамотная жалоба на ЖКХ и куда нужно с ней обратиться, знают юристы.

Куда пожаловаться на работу служб ЖКХ в Москве?

Вавилова, д. 9 Телефон: 8 (800) 555-0555 Вообще, все вопросы по работе служб ЖКХ в Москве должны решать районные ДЕЗы, ТСЖ, ЖСК, или управляющие компании, выбранные самими жильцами. Но не всегда получается узнать в этих службах точную информацию. Поэтому, при нерешенных проблемах работы служб ЖКХ, можно обращаться в следующие инстанции: По поводу газа — МосГаз http://www.mos-gaz.ru / Адрес: 105120 Москва, Мрузовский пер.

Куда написать жалобу на ЖКХ

У них постоянно на все вопросы один ответ — в наличии нет необходимого оборудования либо инструментов. И что в таком случае делать? Куда написать жалобу на ЖКХ? Кто занимается вопросами ЖКХ? Раньше всеми вопросами по ЖКХ занимались ДЕЗ и ЖЭК. Теперь это прерогатива управляющих компаний. Управляющая компания обеспечивает только качественное предоставление услуг ЖКХ. В частности она несет полную ответственность: • за подачу отопления и воды, • за поставку электричества, • за вывоз мусора. Управляющая компания заключает договоры с поставщиками предоставляемых услуг, контролирует их должное исполнение, следит за своевременной оплатой всех услуг ЖКХ жильцами конкретного дома.

Перспективы и порядок подачи жалобы на ЖКХ

Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов. Опытные юристы отмечают, что при грамотном и квалифицированном подходе к решению данного вопроса, можно добиться заметных результатов при минимальных вложениях.

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области.

Куда жаловаться на ЖКХ

Например, в старой столице износ фонда варьируется в пределах 50 процентов, а в столичных застройках (на 6, 9 этажей) – 40 процентов. Наличие сложностей в этой структуре не вызывает вопросов. Естественно, наиболее доступный для жильцов вариант – это написание жалобы. Для того чтобы достичь успехов в этом деле, будет достаточно стараний одной группы инициативных граждан. И совсем не обязательно, чтобы в их составе присутствовал человек, имеющий юридическое образование.

Жалоба на ЖКХ узнайте куда писать!

ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Жалоба на ЖКХ узнайте куда писать! Качество и стоимость жилищно-коммунальных услуг сегодня не удовлетворяет многих жителей многоквартирных домов, однако мало кто из них решается оформить жалобу на ЖКХ, чтобы отстоять свои права. Зачастую потребитель просто не знает, куда ему обратиться за помощью, или не верит в благополучное решение проблемы.

Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

Многие люди возмущаются, но всё равно продолжают платить за услуги и устраняют какие-либо проблемы и неисправности самостоятельно, а другие, наоборот, идут в ЖКХ со скандалами, но результат всё равно не радует. В этом случае необходимо составить жалобу. Но простым людям вряд ли известно, куда её подавать и как это правильно сделать, но такие знания могут пригодиться почти всем гражданам нашей страны. В каких случаях необходимо составлять жалобу на управляющую компанию Подать жалобу на ЖКХ необходимо в тех случаях, когда возникает проблема с получением необходимых услуг.

Если вам надоела бездеятельность ЖКХ, и вы хотите положить этому край, то мы расскажем, как и куда жаловаться по вопросам ЖКХ.

С какими проблемами в работе ЖКХ можно столкнуться? Наверное, больше всего воровства происходит именно в системе ЖКХ, так как это идеальная сфера для откатов.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

В каком жалком состоянии находится жилищно-коммунальное хозяйство страны, никому объяснять не нужно. Вот почему некоторые скептики даже всерьез говорят о грядущей техногенной катастрофе в этой сфере. Ну, а пока весь наш жилой фонд, по сути, держится на потребителе, который часто готов собственными руками что-то подправить, а главное — исправно платит за все услуги. Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно.

Ответить однозначно, куда написать жалобу на коммунальщиков, можно только зная, в чем заключается суть возникшего спора. В зависимости от того, какие права гражданина нарушаются, он может обратиться в различные организации. Если в вашем случае резко возросли тарифы на жилищно-коммунальные услуги, и вы считаете такое повышение необоснованным, то можно обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу, которая по вашему обращению должна будет провести проверку.

Жалоба на жилищно-коммунальное хозяйство: советы и рекомендации

Одни возмущаются и продолжают платить за услуги, которые были предоставлены не в полном объеме, другие со скандалом бегут в ЖЭК и устно требуют устранить нарушения. Но, как правило, результат остается прежним. Куда пожаловаться на качество оказанных услуг? Как правильно составляется жалоба на ЖКХ, чтобы проблемы были решены исполнителем? Что представляет собой такой документ?

Жалоба на ЖКХ — это документ, который оформлен в форме письменного обращения к органам местной (государственной или муниципальной) власти или различным компаниям, с требованием устранить нарушения. Она составляется только в письменной форме.

Кому и куда можно пожаловаться на ЖКХ

Сложности обслуживающих организаций очевидны. Писать жалобы – вариант достаточно доступный. Для достижения прогресса ЖКХ в пределах отдельно взятого дома достаточно усилий инициативной группы. Не обязательно, чтобы в ее составе был юрист. Грамотный человек сможет разобраться, кому и куда подавать жалобу. Обращение в дирекцию обслуживающей организации с жалобой

Возникла проблема? Позвоните юристу:

Электронные ябеды: как пожаловаться на коммунальщиков он-лайн

Всю эту работу постояльцы многоквартирных домов ежемесячно оплачивают по строке «содержание и ремонт жилых помещений» и вовсе не обязаны делать самостоятельно. Для того чтобы призвать к ответу нерадивые коммунальные службы практически всегда достаточно просто написать соответствующую жалобу. «РосЖКХ» Сайт: roszkh.ru Новый проект Фонда борьбы с коррупцией был заявлен еще весной, но заработал только на днях.

Жалоба на ЖКХ – особенности подачи претензии в 2019 году

Что делать жильцам многоквартирных домов, если их права нарушены, а установленные порядки не выполнены?

Возникла проблема? Позвоните юристу: 8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен) Выход один – пожаловаться на работу ЖКХ в вышестоящие инстанции.

Несмотря на это, сталкиваться с самыми разными проблемами в сфере ЖКХ потребитель продолжает каждодневно. То крыша протекает, то нет воды, то лифт не работает, то мусор не вывозят. Как быть, если случается что-то подобное? К кому обращаться? И что именно необходимо делать, чтобы вас не оставили наедине с вашими проблемами? Выберите правильный адрес для жалобы на ЖКХ Необходимо сразу подчеркнуть: если вас беспокоит что-то подобное, то, как ни странно, спешить не надо.