Течет крыша в многоквартирном доме: что делать?.
При наступлении дождливо осени, в большинстве населенных пунктов государства вновь острой становится проблема в жилищно-коммунальной сфере – протекание кровель.
И хоть кровли в МКД относятся к составу общего имущества владельцев такого дома, проведение текущего ремонта должно обеспечиваться силами управляющей компании, осуществляющей обслуживание дома, но за счет оплаченных жильцами платежей.
Все присылаемые квитанции по квартплате содержат такую строку расходов как «Плата за содержание и ремонт жилья». Именно здесь говорится о ремонте текущего характера, в виде подлатываний имеющихся незначительных повреждений, но не о ремонте капитальном.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Причины протечки крыши
Кровля может протечь и в только что выстроенных домах, и в построенных достаточно давно. Общая причина протечек одна на всех – нарушается целостность кровельного материала. Причины нарушений в домах, в зависимости от давности построек, могут быть различные.
Если строение эксплуатируется достаточно давно, то причиной возникновения повреждений может служить истечение срока службы установленного кровельного покрытия. В остальных случаях с новостройками причинами может быть низкокачественный материал либо допущенные в ходе процесса монтажа во время укладки «кровельного пирога» ошибки.
Давайте рассмотрим наиболее популярные проблемные моменты, которые проявляются в дальнейшем в виде протечек крыш плоского и скатного вида.
Исковое заявление на управляющую компанию о протечке крыши.
Что делать и куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме, читайте тут.
Плоские кровли могут дать течь, если:
- Нарушена целостность кровельного покрытия в ходе выполнения работ по уборке снега и удалению наледи;
- Вышел эксплуатационный срок установленного кровельного материала;
- Был нарушен технологический процесс установки покрытия кровли;
- Использовался материал для кровли низкого качества;
- По причине образования повреждений на кровле или гидроизоляции растениями.
Кровля также может давать течь, если задувается один или несколько краев кровельного настила с поднятием их порывами ветра. Причинами здесь также будут нарушения технологии клейки рулонного материала.
Протекать скатная крыша может в месте, где кровля соприкасается с вертикальными поверхностями (дымовыми и каналами вентиляции, стенами и т. п.). Причиной здесь является ненадлежащее обустройство мест их прилегания. Помимо этого, могут быть не должным образом установлены желоба, ендовы, разжелобки.
На протечки существенное воздействие может оказывать температурный фактор. Такое происходит при нарушениях температурного режима в пространстве под кровлей. Учитывая нормативную документацию, в чердачных помещениях зимой температурный показатель должен полностью соответствовать наружному.
При теплом чердаке, лежащие на крыше снежные массы начинают таять, образуя сосульки и наледи, которые закупоривают всю систему для отвода вод. Во время массовых таяний снежных образований, в весеннюю пору ситуация становится критичной, поскольку вода начинает скапливаться на кровле, не успевая стекать с нее, и проходит сквозь наиболее слабые места покрытия кровли.
Протекает крыша: управляющая компания ничего не делает
Как должны действовать жильцы квартир многоквартирного жилого дома в случаях появления протечек крыши? Граждане, проживающее в квартирах, которые были залиты водой, срочно должны сообщить о происшествии в организацию, осуществляющую обслуживание их дома.
Сразу же нужно записать данные ФИО и должности того, кто выполнят приемку заявления по поводу аварийной ситуации. В ближайшее время в дом должны подойти представители коммунальной службы совместно с сантехником для проведения осмотра.
Лучше сфотографировать все поврежденные места на потолках и стенах, еще лучше провести видеозапись. Это станет достаточным доказательством, если дело перейдет на стадию судебных споров.
При осуществлении фото-, видеосъемки, нужно не забыть подключить функцию отображения текущего времени/даты в процессе съемки.
Если протечка повлекла повреждение имущественных ценностей жильцов, существенно изменив внешний облик жилья, направляется отдельное заявление в адрес компании, осуществляющей управление домом. Пишется оно в двух экземплярах, один из них заявитель оставляет у себя (тот, где проставлена подпись специалиста, принимавшего заявление).
Явившись на ваш вызов, сотрудники коммунальной службы должны оформить акт, отобразив в нем имеющиеся в каждом из жилых помещений повреждения. Акт в обязательном порядке должен быть составлен при двух членах комиссии и свидетелях.
Должно быть составлено два экземпляра документа. Один из них должен остаться у пострадавшей стороны – жильца.
Факты порчи мебели, различных вещей, предметов домашнего быта и прочего, появившиеся как результат протечки крыши, должны быть указаны отдельно в акте.
Кроме того, членами комиссии должен быть определен характер причиненных имуществу повреждений, с указанием всех предметов, пришедших в непригодность от воздействия воды, и обозначением степени серьезности ущерба.
Проживающие в поврежденной квартире граждане могут подписать акт, оформленный комиссией, лишь при детальном его изучении. Также жильцы могут отказаться от подписи документа, в случае, если они не согласны с его содержанием (неверные и неточные указания, не указание отдельных пунктов).
Нужно обратить отдельное внимание на то, что в акте не обозначается отдельная сумма причиненного пострадавшей стороне ущерба. Сумма указывается, когда составляется документ другого характера – дефектная ведомость.
В структуре документа описывается сама причина и нюансы происшедшей аварийной ситуации, вероятные виновные лица, обозначается, какие именно ценности пришли в непригодность.
Когда составленный акт о протечке кровли не привел к проявлению со стороны ЖКХ действий, направленных на исправление допущенных последствий, пострадавшая сторона может направить иск против данной управляющей компании.
В заявлении, подаваемом в суд, должен указываться повод для обращения, характеристика и объем аварийной ситуации, размер причиненного ущерба материального характера.
Заявление подготавливается на директора виновной компании. К заявлению дополнительно прикладывается копия паспорта и документа в подтверждение пребывания пострадавшей квартиры в собственности у заявителя. Когда в составе комиссии присутствовали независимые эксперты, прилагается составленный ими акт.
Преимущественно при получении управляющей компанией подобного заявления, она выступает против доведения дела до суда. По этой причине в случаях с протечками кровли оптимально будет соблюдать указанную очередность действий.
Когда реакции на поданное заявление от компании не поступило и она продолжает бездействовать, нужно начинать оформление иска и действовать кардинально – через суд.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Куда обращаться если течёт крыша в многоквартирном доме.
Люди, проживающие на последних этажах в многоквартирных домах в различных районах г. Москвы, нередко сталкиваются с такой проблемой, как протекающая крыша. Это может стать результатом сильных дождей или таяния снега весной. Зимой на кровлю ложиться снег, а при изменении температур образуется ледяная корка, которая начинает разрывать кровельное покрытие из рулонных материалов.
Нарушение герметичности кровли характерно не только для домой давней постройки, этим страдают и многие современные сооружения. Правда, причины протечек здесь разные. В старом доме истекает срок службы покрытия, и оно нуждается в капитальном ремонте. В новостройке протекающая крыша свидетельствует об использовании некачественных материалов либо ошибках при монтаже кровельного покрытия.
Течет крыша: куда обращаться?
Что же делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Прежде всего, необходимо подать заявку в коммунальную службу, за которой закреплен дом. Это можно сделать устно по телефону, но лучше написать заявление коммунальщикам и лично отнести ее секретарю. При себе нужно иметь два экземпляра этого документа. Первый остается в организации, второй секретарь должен вернуть вам, проставив на нем дату и входящий номер. Если поход к коммунальщикам по каким-то причинам невозможен, заявку можно оставить по телефону при этом обязательно сообщить о том, что и узнать её номер.
В заявлении необходимо указать:
- Свои контактные данные;
- Описание проблемы, дату и время протечки, ее место, размер материального ущерба;
- Просьбу составить акт об устранении протечки и выполнении ремонтных работ;
- Полный перечень просьб и требований по устранению течи кровли.
К заявлению желательно приложить фото или видеоматериалы, наглядно демонстрирующие нанесенные убытки. Это значит, что сразу после выявления места протекания необходимо запечатлеть происшествие на камеру или фотоаппарат. Не забудьте поставить личную подпись под заявлением.
Аналогичным образом составляется заявление в Жилищную инспекцию Вашего района Перово, Вешняки, Новогиреево, Измайлово. Эта организация не только обследует квартиру и протекающую кровлю составляет соответствующий акт, в котором указываются причины и характер повреждений, причина образования протечек, но и выписывает штраф УК и обязывает выполнить ремонт кровли.
Возмещение ущерба
После Вашего обращения о том, что заливает квартиру с крыши, Управляющая компания должна прислать специалистов, которые зафиксируют аварийную ситуацию и устранят протечку. Однако на практике ждать реальных действий от ЖЭК приходится достаточно долго. В этом случае нужно сообщить в Жилищную инспекцию о том, что крыша потекла, а ЖЭК так и не принял необходимые меры.
После обращения в жилищную инспекцию Вашу квартиру должна посетить комиссия, в состав которой входят представители жилищно-коммунального отдела Управляющей Компании и Жилищной инспекции. Они обследуют квартиру и кровлю, чтобы выяснить причину протечек, составят акт обследования, один экземпляр которого нужно оставить у себя. Результатом обследования будет подготовлено предписание УК на устранение причины образования протечек, а если ситуация повторяющаяся, то наложат штраф.
Как правило после наложения штрафа УК начинают шевелиться и выполнять ремонт кровли. Если даже после таких мер ответных действий не последовало, следующим этапом станет обращение в суд соответствующего района.
Как правило, Управляющая компания пытается избежать судебного разбирательства и начинает выполнять свои обязанности. В ином случае дело будет рассмотрено в суде.
Одним из важных моментов на этапе обращения в суд будет являться проведение независимой экспертизы залива квартиры и вызов экспертов для оценки ущерба. Специалисты нашей компании быстро и качественно проведут экспертное обследование и составят необходимую документацию, точно определив размер нанесенного ущерба.
Одновременно будет подготовлена смета на ремонт квартиры с полным обоснованием. Соответственно, вы сможете получить компенсацию убытков, понесенных из-за халатности работников жилищно-коммунальных служб. Вызвать эксперта можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55, оговорив удобное для вас время его приезда. Такая экспертиза обходится недорого, потери от неправильных действий при протечке крыши могут быть значительно больше.
Протекает крыша? Рассказываем, что делать и куда обращаться.
Михаил Пентин 19.03.2018 13:11
Разбираемся в проблеме вместе с экспертом ЖКХ
Весна не спешит наступать в Киров — погода пока что держится на отметке от -7 до -10 градусов. Однако потепление наступит скоро, а значит жильцы столкнутся с ежегодной проблемой — протечка кровли. У некоторых домов процент износа довольно высок, и капитальный ремонт крыш давно не производился. Кроме того, пострадать может не только ваша квартира, а еще и жилплощади ваших соседей этажами ниже.
Рассказываем, что делать в таких ситуациях.
Для начала сами займитесь спасением собственного жилья. Запаситесь тазиками и ведрами, чтобы не затопило квартиру. Этим вы спасете не только себя, но и своих соседей снизу.
Эксперт по вопросам ЖКХ, Андрей Воробьев, помог нам разобраться в данной проблеме и подсказал, куда нужно обращаться в таком случае.
В первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, с письменным заявлением. В документе следует указать адрес дома, квартиру и подробно описать проблему. Очень важно указать в заявлении, что дефект надо устранить незамедлительно (!). По закону, УК должны оперативно справиться с протечкой.
Но мы знаем, что УК в Кирове не отличаются особой оперативностью, и на устранение протечки может уйти много времени. На этот случай необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию Кировской области. В свою очередь, они организуют проверку и вынесут предписание управляющей компанией, которая не исполнила свои обязанности.
Юрист подметил, что такой способ будет самым эффективным. По словам Воробьева, в прошлом сезоне число жалоб, направленных к нему, составило около 10.
Андрей Воробьев, эксперт ЖКХ:
— Это очень много, на самом деле. Ко мне обращаются уже в том случае, когда управляющие компании никак не помогают.
Что касается текущего года, то было зафиксировано минимум два случая — один из них произошел на улице Луганской. Также по информации читателей, протекла крыша нежилого помещения по улице Заводской.
Телефон вашей управляющей компании должен быть указан в квитанции по оплате услуг ЖКХ. Что касается Госжилинспекции, то туда можно обратиться по номеру (8332) 32-05-88. Информация размещается на этом сайте.
Недавно мы опубликовали памятку для граждан Кирова, куда можно обратиться по вопросам ЖКХ. Список организаций и контактных номеров можно узнать здесь.
Загрузка...