Куда обращаться если в многоквартирном доме протекает крыша в

Что делать и куда обращаться, если протекает крыша в многоквартирном доме.

Протечки в крыше дома могут нести серьезную угрозу, ведь они способны спровоцировать короткое замыкание – одну из основных причин воспламенения. Когда влажность слишком высокая, начинают развиваться различные виды плесени, опасной для здоровья людей. Для устранения проблем, связанных с протечкой крыши, недостаточно локальных мер, чтобы решить этот вопрос, необходима полная замена кровли. В этой статье вы узнаете, что делать и куда обращаться, если протекает крыша в многоквартирном доме.

Почему крыша протекает

Протечки в кровли возникают по нескольким причинам, наиболее часто встречаются следующие:

В старом доме износились покровные материалы. Все рано или поздно выходит из строя, крыша не исключение.
Некачественные материалы для кровли, вне зависимости от периода постройки здания.
Повреждения крыши в связи с уборкой снега, чаще всего подобная проблема возникает, если в качестве материала выбрали шифер.
Повреждение кровли корневыми системами растений.
Особенности конструкции здания: протечки могут возникать в местах соединения стен с кровлей.
Несоблюдение норм при проведении строительных работ.

Куда обратиться

Если возникают проблемы с протечками кровли в МКД, то встает вопрос о том, кто должен провести ремонтные работы. Его решением обязана заниматься управляющая компания. Повреждения целостности кровли позволяют влаге попадать внутрь. Повышенная влажность остро ощущается жителями верхних этажей: на потолках их квартир появляются мокрые пятна, что спустя небольшой период времени приводит к образованию плесени.

При первых проявлениях протечек нельзя медлить, незамедлительно надо обращаться в управленскую компанию. Наиболее быстрым способом будет телефонный звонок к диспетчеру. Данный факт должен фиксировать оператором, для этого необходимо указать дату обращения и фамилию заявителя. Но на звонок не всегда реагируют, поэтому для ускорения результата необходимо лично написать жалобу.

Как составить жалобу

Общих требований к форме обращения законом не установлено, единственным является грамотное оформление, не содержащее ложных сведений. Заявление можно писать по стандартному примеру. Такой образец должен включать следующую информацию:

сведения о стороне заявителя и том, на чье имя подается жалоба, то есть обычная шапка заявления;
адрес и фамилия, имя, отчество гражданина, над квартирой которого течет кровля;
время и дата, когда появилась проблема;
максимально точно описать характер протечки, указать место возникновения, ее уровень;
внести сведения о материальных утратах, причиненных протеканием крыши;
прикрепить к заявлению фото для подтверждения протечки либо представить видеодоказательство данного факта;
ниже укажите, на основании каких норм и актов, предусмотренных законом, вы требуете провести ремонт и выплатить компенсацию за порчу имущества;
внизу поставьте свою подпись и дату, когда было подано заявление.

Контроль действий управляющей компании

С момента подачи жалобы, что в многоквартирном доме протекает крыша, управляющая компания имеет 2 недели для того, чтобы разобраться с ситуацией. Для проверки достоверности информации, указанной в жалобе, создается специальная комиссия. В ее состав входят следующие лица:

эксперты управляющей организации;
представитель домового комитета.

В качестве наблюдателей за действиями комиссии можно пригласить соседей, они также подтвердят факт протекания кровли.

На основании этой проверки комиссия составляет специальный акт, согласно которому организуют ремонт и выплатят компенсацию за ущерб, нанесенный квартирам. Если спустя 14 дней управляющая организация не дала ответа на заявление, необходимо жаловаться высшим организациям региона. Если после такого обращения проводить ремонт также не спешат, необходимо подать иск в суд.

Ремонт крыши

Трудящиеся в управленской компании обязаны найти организацию подрядчика, которая выполнит ремонтные работы по устранению протечек. Для начала починки заявитель должен написать еще одно заявление на имя руководства подрядной компании. После этого шага лицо, представляющее подрядчика, проводит обследование участка, требующего ремонта, и на основании этого составляет ведомость для проведения работ.

Составив ведомость о стоимости починки, подрядчики направляют ее в управляющую компанию. Затем подписывается договор об устранении протечки путем проведения ремонтных работ. Финансовые затраты на эти действия разделяют между собой владельцы жилого сооружения.

В случае нарушений на любом этапе заявитель имеет право восстановить справедливость путем судебного разбирательства.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?.

Каждый житель многоквартирного дома желает, чтобы данное строение было долговечным и находилось в оптимальном состоянии. Поэтому если выходят из строя разные важные его части, требуется своевременно заняться ремонтными работами. Нередко возникают разные проблемы с фундаментом, крышей или другими важными элементами. Если протекает крыша, куда обращаться? Следует разобраться в этом процессе, чтобы устранить протечки в короткие сроки.

Последствия протекания

Если протекает крыша в многоквартирном доме, то это является негативным моментом для каждого жильца, причем даже для людей, квартиры которых располагаются на нижнем этаже. Это обусловлено разными причинами:

разрушается отделка и внешний вид мебели, располагающейся в квартирах на верхних этажах строения;
ухудшается комфортность проживания всех граждан;
на стенах или других поверхностях появляется грибок, причем он может распространяться на другие квартиры;
происходит затопление чердака и даже лестничных площадок;
у жильцов появляются разные заболевания из-за повышенной сырости;
возникает вероятность обрушения крыши;
существует возможность, что влага попадет на электрическую проводку или разные приборы.

Разные меры надо предпринимать как можно скорей при обнаружении протечки. Если грамотно и оперативно осуществить ремонтные работы, то предотвращаются все негативные последствия нарушения целостности крыши.

По каким причинам протекают крыши?

Итак, протекает крыша в многоквартирном доме: что делать? Для этого надо обращаться в ЖЭУ или управляющую компанию, но эффективный ремонт возможен исключительно при определении причины образования протечки.

Для появления данной проблемы могут иметься разные причины. Они представлены в таблице ниже.

Независимо от причины следует оперативно удалять протечки. Если протекает крыша, куда обращаться? Для этого надо первоначально обратиться к УК или ЖЭУ.

Если же это не приведет к нужному результату, то придется идти в прокуратуру или составлять заявление в суд.

Видео по теме

Как поступить при обнаружении протечки?

Если протекает крыша в многоквартирном доме, куда жаловаться? Для этого жильцы должны выполнить последовательные действия:

первоначально надо позвонить в ЖЭУ, который обслуживает конкретный многоквартирный дом, что позволит зарегистрировать жалобу;
дополнительно рекомендуется составить, если протекла крыша в многоквартирном доме, заявление в письменном виде (в двух экземплярах), чтобы обладать доказательствами уведомления работников ЖЭУ о проблеме;
заявление должно содержать причину обращения, адрес строения и Ф. И. О. заявителя;
к этому документу желательно прилагать фотографии, выступающие доказательствами имеющейся проблемы.

Далее надо только ждать ответа от данного учреждения.

Как правильно составить заявление?

Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:

подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
указывается, течет ли вода постоянно;
прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.

Распечатывается заявление в двух экземплярах. Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.

Как реагируют коммунальщики?

В течение двух недель после получения заявления работники ЖЭУ должны созвать специальную комиссию, которая будет решать эту проблему. Будет произведено обследование, на основании которого составляется соответствующий акт. В нем указывается дата осмотра и его результаты. Должны браться показания жильцов, а также учитывается нанесенный гражданам ущерб.

Процесс ремонта должен осуществляться оперативно, поэтому уже в течение 14 дней работники ЖЭУ должны принять соответствующие меры.

Что делать, если нет реакции на заявление?

Если крыша дома протекает, куда обращаться при отсутствии ответа на заявление, поданное в ЖЭУ? В этом случае требуется составить жалобу, направляемую руководству ЖЭУ или УК.

В ней указывается Ф. И. О. заявителя, его адрес, а также причина составления данного документа. Прописывается, что отсутствует какая-либо реакция от работника компании на ранее поданное заявление. Желательно к этому документу приложить разные фотографии или иные доказательства правоты заявителя.

Жалоба в прокуратуру

Если работники ЖЭУ не желают выполнять ремонтные работы и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме, куда обращаться? Такая ситуация встречается достаточно часто, поэтому жильцы должны знать, какие действия позволят воздействовать на работников данного учреждения.

Оптимальным считается обращение в прокуратуру, причем для этого составляется специальная жалоба. К ней прикладывается копии заявления и претензии, направленные в ЖЭУ. Дополнительно должны предоставляться фотографии, подтверждающие, что действительно имеется протечка на крыше, которая длительное время не устраняется работниками ЖЭУ.

Сотрудники прокуратуры на основании полученных документов начинают разбирательства в отношении ЖЭУ, поэтому к этой организации могут применяться разные меры воздействия, например крупные штрафы.

Решение проблемы через суд

Если работники ЖЭУ не выполняют нужные действия, позволяющие устранить протечку, а при этом протекает крыша, куда обращаться в этом случае? Одновременно с подачей жалобы в прокуратуру оптимальным будет подача искового заявления в суд.

Для этого подготавливается документация:

исковое заявление, содержащее суть проблемы;
паспорт заявителя;
техпаспорт на недвижимость;
акты, выданные владельцам квартиры на основании проведения обследования крыши или жилых помещений работниками коммунальной службы;
адрес ЖЭУ, куда были направлены жалобы;
полученные от данного учреждения ответы;
копии заявлений и других документов, имеющих отношение к этому делу;
фотографии имеющихся протечек.

При обращении к суду надо указать в заявлении, что был нанесен определенный материальный вред ценностям граждан, а также можно приложить медицинские справки, на основании которых становится понятно, что повышенная влажность привела к появлению разных заболеваний у людей.

Судебные разбирательства нередко занимают достаточно много времени, поэтому придется подготовиться к тому, что устранять протечку по решению суда работники ЖЭУ начнут нескоро. Это может стать причиной того, что дом будет признан аварийным, а жильцы будут переселены в другие строения.

Вместо заключения

В статье был дан ответ на вопрос о том, если протекает крыша, куда обращаться. Для этого изначально надо написать заявление в ЖЭУ, а если это не приносит нужного результата, то придется пользоваться другими методами воздействия на работников этого учреждения.

Чтобы повысить вероятность выиграть дело в суде, надо фиксировать на фотоаппарат или видеокамеру саму протечку, а также последствия попадания воды на чердак или в другие помещения дома. При этом на видео или фотографиях должна фиксироваться дата, когда они были сделаны.

Если из-за воды или высокой влажности было разрушено имущество, то это также фиксируется. Дополнительно сохраняются чеки на оплату ремонта или покупку нового оборудования и предметов интерьера.

Обязательно сохраняется акт проверки квартиры или чердачного помещения специальной комиссией.

Однако нередко при обнаружении протечки на крыше жильцы даже при обращении в ЖЭУ не могут получить услуги, направленные на устранение такой проблемы. Это приводит к тому, что им приходится обращаться в вышестоящие инстанции и даже составлять исковое заявление в суд. При этом важно грамотно подготовить необходимые документы, подтверждающие факт наличия протечки и нанесенный ущерб.

Куда жаловаться если течет крыша в многоквартирном доме.

Пример ответа на претензию о неисправности если прибор исправен

Уменьшение ставки на работе директору 08

Расчет пособия по больничному листу при производственной травме

Закупоривание стока приводит к тому, что при последующем таянии вода будет скапливаться на крыше, а не стекать.Важно: причин протечки может быть множество. Поэтому проблему необходимо устранить в короткие сроки. Игнорирование может привести не только к порче квартиры, располагающейся под крышей, но и к обрушению всей кровли. Протекает крыша в многоквартирном доме — что делать? Первое, что необходимо сделать, — это произвести фото- и видеосъемку. Следует зафиксировать сырое пятно на потолке и стенах, тазы с водой, испорченную мебель и иную домашнюю утварь. Желательно в настройках съемки установить дату съемки. Вторым этапом является звонок в диспетчерскую службу управляющей компании, обслуживающей дом. Диспетчер обязан принять заявку и направить специалиста. Пришедший работник составляет акт о протекании крыши и порче имущества.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Каждый житель многоквартирного дома желает, чтобы данное строение было долговечным и находилось в оптимальном состоянии.

Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы

Старое здание – готовьтесь к ремонту С наступлением весны в первую очередь следует проявить бдительность именно жильцам старых домов.
Однако это не единственная причина, которая может привести к протеканию кровли.
Иногда это связано с конденсатом, который собирается из-за нарушения теплообмена.
Но чаще всего от старости в рулонных материалах и в самой крыше появляются микротрещины.

Дальше будет только хуже, потому как вода действует разрушительно на любые материалы, а значит, щели будут только увеличиваться.

В результате мы сталкиваемся с тем, что протекает крыша в многоквартирном доме.
Что делать в этой ситуации, мы разберем достаточно подробно, но пока давайте разрешим себе еще одно отступление.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Для обращения в суд необходимо собрать такие документы:

акт о том, что крыша протекает;

заявление, с которым гражданин обращался в ЖКХ;

фотографии и видеоматериалы;

акт об оценке нанесенного ущерба.

Читайте также: Порядок и нюансы подачи жалобы на ЖКХ в Петербурге Исковое заявление в суд должно содержать в себе такую информацию:

причина его написания;

количество времени, которое прошло после затопления;

адрес и другие реквизиты коммунальщиков, к которым гражданин обращался за помощью;

ФИО сотрудников ЖКХ, которые не ответили на просьбу.

Стоит приготовиться к тому, что результат не придет быстро.

Нужно потратить очень много сил и времени, что довести дело до логического конца.

Но это того стоит, так как поможет надолго (если не навсегда) избавиться от протеканий и забыть о постоянных ремонтах.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?

Статья 134 ГПК РФ «Отказ в принятии искового заявления»

Какой срок давности по мошенничеству?
Как восстановить свидетельство о рождении умершего родственника: пошаговые действия и необходимые документы
Ответственность сторон по договору подряда. Обязанности и ответственность подрядчика и заказчика
Что такое информационные активы? Примеры
Мотив поощрения в приказе на премию. Премирование рабочих.

Течет крыша – что делать и куда жаловаться?

Суд и установит, виноваты вы или ответственность несет управляющая компания.Стоит учитывать и еще один важный момент: если на общем собрании жители дома решили, что ремонт кровли не требовался, а случилась такая беда, то решать проблему они должны самостоятельно.Если течет крыша, где взять деньги на ремонт? После того, как течь устранена, пора подумать о проведении полноценного ремонта.

Для этого необходимо определиться с финансированием дорогостоящих работ.В первую очередь, это могут быть средства собственников, которые они накопили по статье «текущий ремонт».

Нужно встретиться с представителями Управляющей компании, определить примерную стоимость предстоящего ремонта и выяснить – позволяет ли бюджет дома выделить такую сумму.