Куда обратиться если протекает крыша в многоквартирном доме

Крыша течет куда обращаться.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться

Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и к кому обращаться? Главное сейчас — правильно составить заявление. Для этого нужно обязательно запечатлеть произошедшее протекание кровли. Сделайте снимки с разных ракурсов, чтобы все детали были хорошо видны. В заявлении укажите свои реквизиты, телефон и полный адрес. В основной части расскажите про место протечки, время, дату и нанесенный ущерб. Очень хорошо, если на снимках будет отпечатано число. Все они станут доказательством по делу.

Многие люди мечтают жить в квартире, потому что жилищно-коммунальные хозяйства принимают на себя многие заботы, в отличие от частного дома или коттеджа. Однако все имеет оборотную сторону. Хозяев в доме много, каждый отвечает только за одну квартиру, а если прорвало трубы в подвале или протекла крыша? Ну, в первом случае тоже все понятно, сидеть без воды никому не хочется, поэтому деньги сдадут, мастера наймут, и все уладится. А если протекает крыша в многоквартирном доме? Что делать в этом случае? Понятно, что кроме хозяина, на голову которого течет вода, никому эта проблема неинтересна. И пока вы ставите тазы и дежурите у источника протекания, никто даже не подумает собирать деньги на такой масштабный ремонт. А может быть, есть другой путь? Давайте попробуем это выяснить.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой

При обращении к суду надо указать в заявлении, что был нанесен определенный материальный вред ценностям граждан, а также можно приложить медицинские справки, на основании которых становится понятно, что повышенная влажность привела к появлению разных заболеваний у людей.

разрушается отделка и внешний вид мебели, располагающейся в квартирах на верхних этажах строения;
ухудшается комфортность проживания всех граждан;
на стенах или других поверхностях появляется грибок, причем он может распространяться на другие квартиры;
происходит затопление чердака и даже лестничных площадок;
у жильцов появляются разные заболевания из-за повышенной сырости;
возникает вероятность обрушения крыши;
существует возможность, что влага попадет на электрическую проводку или разные приборы.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Ситуация, когда течет крыша в многоквартирном доме, создает немало трудностей для его обитателей. Она особенно влияет на комфортность проживания жильцов последних этажей. Последствиями подобного явления могут стать испорченный ремонт и поврежденные вещи, образования грибка на потолке и стенах, развитие различных заболеваний у хозяев квартиры, потолок, которой подтекает. Наибольшую опасность представляет попадание влаги на электропроводку или бытовые приборы.

При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер. Ее появление может быть связано с образованием конденсата или с возникновением микроповреждений в кровле. Если жильцу не хотелось бы, чтобы на его голову, в собственной квартире, постоянно лилась вода, то дважды в год стоит напомнить специалистам ЖЭУ об обязательном плановом осмотре кровли.

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться и что делать

Документация подается лично или направляется почтой заказным письмом. В случае удовлетворительного решения суд обяжет ответственных лиц произвести ремонт кровли и возместить ущерб. При неудовлетворительном исходе дела заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящую судебную инстанцию. Суд, как правило, оказывается на стороне пострадавших жильцов.

Вторым этапом является звонок в диспетчерскую службу управляющей компании, обслуживающей дом. Диспетчер обязан принять заявку и направить специалиста. Пришедший работник составляет акт о протекании крыши и порче имущества. Если повреждение кровли несущественное, то специалист сразу производит ремонтные работы. При невозможности починить крышу в связи с крупными повреждениями, износом или некачественным кровельным материалом он предложит написать заявление о проведении капитального ремонта крыши на имя руководителя УК.

Течет крыша – что делать и куда жаловаться

Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме. Но, как показывает практика, устному заявлению не придают такого значения, как письменному.
Заявление должно включать в себя реквизиты заявителя (ФИО, адрес).
Текст документа должен содержать в себе полное изложение проблемы, указать дату, время, место протекания, а также размеры материального ущерба в квартире.
К заявлению обязательно необходимо приложить фото- и видеоматериалы, которые есть в наличии.

Стоит приготовиться к тому, что результат не придет быстро. Нужно потратить очень много сил и времени, что довести дело до логического конца. Но это того стоит, так как поможет надолго (если не навсегда) избавиться от протеканий и забыть о постоянных ремонтах.

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Что делать в случае протечки крыши в МКД

Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Протекает крыша – как решить проблему с ЖКХ

В заявлении нужно не забыть указать причину обращения, номер вашего ЖКХ, фамилии работников, которые не выполняют свои прямые обязанности, и время, прошедшее с момента затопления. Помните, что настойчивость и терпение могут дать положительные результаты, и до суда дело доходит достаточно редко. Но бросать дело на полпути ни в коем случае нельзя, иначе коммунальные службы вовсе откажутся выполнять свои прямые обязанности в будущем, мотивируя свою бездеятельность судебным прецедентом.

Но что делать, если действия работников ЖКХ после ваших требований никак не были направлены на устранения последствий? В таком случае обязательно напишите заявление на имя начальника ЖЭУ. Председателю ТСЖ заявление можно написать повторно. Если такие меры не приведут к разрешению проблемы, то нужно обратиться с жалобой к начальнику управления ЖКХ района, в котором вы проживаете, или города.

Если протекает крыша в многоквартирном жилом доме: что нужно делать жильцам

Подавая официальное заявление в ЖКХ о протечке крыши в двух экземплярах, необходимо узнать фамилию сотрудника, его принявшего. Это позволит точно изложить суть жалобы в случае бездействия сотрудников УК при обращении к директору или региональному представительству ЖКХ. Если сотрудник, делающий отметки на входящих документах, отказывается принимать заявление в ЖЭК, мотивируя это временным отсутствием свободных сантехников или другими причинами, то необходимо жаловаться в вышестоящую инстанцию в городе или районном центре.

Что делать, если течет крыша в многоквартирных домах, а жалобы жильцов остались проигнорированы? В случае уклонения жилищной компании от прямых обязанностей, подается жалоба с описанием проблемы в государственную жилинспекцию при администрации города. Также можно обратиться непосредственно в администрацию населенного пункта, области и суд. В этом случае вместе с жалобой на бездействие со стороны УК подаются все имеющиеся документальные подтверждения аварийной ситуации (фото, видео, заключения независимых экспертов) и копия заявления, которое направлялось туда ранее.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?.

Опубликовал: admin в Недвижимость 24.12.2018 0 1 Просмотров

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?.

Каждый житель многоквартирного дома желает, чтобы данное строение было долговечным и находилось в оптимальном состоянии. Поэтому если выходят из строя разные важные его части, требуется своевременно заняться ремонтными работами. Нередко возникают разные проблемы с фундаментом, крышей или другими важными элементами. Если протекает крыша, куда обращаться? Следует разобраться в этом процессе, чтобы устранить протечки в короткие сроки.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, то это является негативным моментом для каждого жильца, причем даже для людей, квартиры которых располагаются на нижнем этаже. Это обусловлено разными причинами:

разрушается отделка и внешний вид мебели, располагающейся в квартирах на верхних этажах строения;
ухудшается комфортность проживания всех граждан;
на стенах или других поверхностях появляется грибок, причем он может распространяться на другие квартиры;
происходит затопление чердака и даже лестничных площадок;
у жильцов появляются разные заболевания из-за повышенной сырости;
возникает вероятность обрушения крыши;
существует возможность, что влага попадет на электрическую проводку или разные приборы.

Разные меры надо предпринимать как можно скорей при обнаружении протечки. Если грамотно и оперативно осуществить ремонтные работы, то предотвращаются все негативные последствия нарушения целостности крыши.

Итак, протекает крыша в многоквартирном доме: что делать? Для этого надо обращаться в ЖЭУ или управляющую компанию, но эффективный ремонт возможен исключительно при определении причины образования протечки.

Для появления данной проблемы могут иметься разные причины. Они представлены в таблице ниже.

Независимо от причины следует оперативно удалять протечки. Если протекает крыша, куда обращаться? Для этого надо первоначально обратиться к УК или ЖЭУ.

Если же это не приведет к нужному результату, то придется идти в прокуратуру или составлять заявление в суд.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, куда жаловаться? Для этого жильцы должны выполнить последовательные действия:

первоначально надо позвонить в ЖЭУ, который обслуживает конкретный многоквартирный дом, что позволит зарегистрировать жалобу;
дополнительно рекомендуется составить, если протекла крыша в многоквартирном доме, заявление в письменном виде (в двух экземплярах), чтобы обладать доказательствами уведомления работников ЖЭУ о проблеме;
заявление должно содержать причину обращения, адрес строения и Ф. И. О. заявителя;
к этому документу желательно прилагать фотографии, выступающие доказательствами имеющейся проблемы.

Далее надо только ждать ответа от данного учреждения.

Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:

подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
указывается, течет ли вода постоянно;
прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.

Распечатывается заявление в двух экземплярах. Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.

В течение двух недель после получения заявления работники ЖЭУ должны созвать специальную комиссию, которая будет решать эту проблему. Будет произведено обследование, на основании которого составляется соответствующий акт. В нем указывается дата осмотра и его результаты. Должны браться показания жильцов, а также учитывается нанесенный гражданам ущерб.

Процесс ремонта должен осуществляться оперативно, поэтому уже в течение 14 дней работники ЖЭУ должны принять соответствующие меры.

Если крыша дома протекает, куда обращаться при отсутствии ответа на заявление, поданное в ЖЭУ? В этом случае требуется составить жалобу, направляемую руководству ЖЭУ или УК.

В ней указывается Ф. И. О. заявителя, его адрес, а также причина составления данного документа. Прописывается, что отсутствует какая-либо реакция от работника компании на ранее поданное заявление. Желательно к этому документу приложить разные фотографии или иные доказательства правоты заявителя.

Если работники ЖЭУ не желают выполнять ремонтные работы и по-прежнему протекает крыша в многоквартирном доме, куда обращаться? Такая ситуация встречается достаточно часто, поэтому жильцы должны знать, какие действия позволят воздействовать на работников данного учреждения.

Оптимальным считается обращение в прокуратуру, причем для этого составляется специальная жалоба. К ней прикладывается копии заявления и претензии, направленные в ЖЭУ. Дополнительно должны предоставляться фотографии, подтверждающие, что действительно имеется протечка на крыше, которая длительное время не устраняется работниками ЖЭУ.

Сотрудники прокуратуры на основании полученных документов начинают разбирательства в отношении ЖЭУ, поэтому к этой организации могут применяться разные меры воздействия, например крупные штрафы.

Если работники ЖЭУ не выполняют нужные действия, позволяющие устранить протечку, а при этом протекает крыша, куда обращаться в этом случае? Одновременно с подачей жалобы в прокуратуру оптимальным будет подача искового заявления в суд.

Для этого подготавливается документация:

исковое заявление, содержащее суть проблемы;
паспорт заявителя;
техпаспорт на недвижимость;
акты, выданные владельцам квартиры на основании проведения обследования крыши или жилых помещений работниками коммунальной службы;
адрес ЖЭУ, куда были направлены жалобы;
полученные от данного учреждения ответы;
копии заявлений и других документов, имеющих отношение к этому делу;
фотографии имеющихся протечек.

Судебные разбирательства нередко занимают достаточно много времени, поэтому придется подготовиться к тому, что устранять протечку по решению суда работники ЖЭУ начнут нескоро. Это может стать причиной того, что дом будет признан аварийным, а жильцы будут переселены в другие строения.

В статье был дан ответ на вопрос о том, если протекает крыша, куда обращаться. Для этого изначально надо написать заявление в ЖЭУ, а если это не приносит нужного результата, то придется пользоваться другими методами воздействия на работников этого учреждения.

Чтобы повысить вероятность выиграть дело в суде, надо фиксировать на фотоаппарат или видеокамеру саму протечку, а также последствия попадания воды на чердак или в другие помещения дома. При этом на видео или фотографиях должна фиксироваться дата, когда они были сделаны.

Если из-за воды или высокой влажности было разрушено имущество, то это также фиксируется. Дополнительно сохраняются чеки на оплату ремонта или покупку нового оборудования и предметов интерьера.

Обязательно сохраняется акт проверки квартиры или чердачного помещения специальной комиссией.

Однако нередко при обнаружении протечки на крыше жильцы даже при обращении в ЖЭУ не могут получить услуги, направленные на устранение такой проблемы. Это приводит к тому, что им приходится обращаться в вышестоящие инстанции и даже составлять исковое заявление в суд. При этом важно грамотно подготовить необходимые документы, подтверждающие факт наличия протечки и нанесенный ущерб.

Если протекает крыша: куда обращаться жильцам.

Первое место куда стоит обратиться при появлении подобного рода проблем в многоквартирном доме — обслуживающая компания Вашего дома.

Если над квартирой протекла крыша, куда обращаться в таком случае жильцам, знают далеко не все. Первым делом надо обращаться в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, с заявлением, что у вас протекает крыша. Если обращаетесь по телефону, непременно постарайтесь выяснить фамилию, имя, должность человека, который примет вашу заявку. Далее к вам в квартиру должны явиться сантехник и работники коммунальных служб.

Если есть такая возможность, сделайте фотографии участка, через который в помещение просачивается вода. Если повреждены стены, тоже сделайте фотографии, а лучше видеозапись — так легче показать, что поврежденные стены и потолок относятся именно к вашей квартире. Очень хорошо, когда на фото- или видеокамере включена функция даты и времени, в которое производится съемка. Постарайтесь, чтобы комиссия, прибывшая к вам по заявке, заверила эти снимки.

Если протечка является причиной порчи вещей, по ее вине интерьер квартиры изменился не в лучшую сторону, надо писать заявление в управляющую компанию. Составляйте заявление в двух экземплярах — одно останется в УК, другое заявитель забирает себе, на нем должна непременно быть подпись принимавшего документ работника.

Работники коммунальных служб, явившиеся по вашему вызову, должны составлять акт, где будут описаны имеющиеся в помещении повреждения. При этом обязательно присутствие независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Если из-за протечки пришло в негодность имущество, испортилась мебель, все должно быть подробно указано в акте и заверено подписями. А вот квартиросъемщик имеет право подписывать данный документ только после того, как смог его подробно изучить и только в том случае, если он согласен со всеми моментами. При несогласии с какими-то пунктами не подписывайте акт.

В акте необязательно указывать конкретную стоимость ущерба, который причинен пострадавшей стороне. Для этого будет составлен другой документ — дефектная ведомость.

Если комиссия побывала у вас дома, акт составлен, но никаких действий по устранению протечек и ремонту крыши ЖКХ не предпринимает, подавайте иск в управляющую компанию. Укажите в нем причину, по которой обращаетесь в данную инстанцию, опишите, как возникла авария и каких размеров достигла. Опишите полученный ущерб. Заявление составляется на имя руководителя УК. Добавьте к нему копию своего паспорта, документы о праве на владение квартиры. Если собственником вы не являетесь, просите составлять заявление собственника или посоветуйтесь с юристом. Приложите также к документам копию акта, который составляла комиссия.

Действия лучше осуществлять именно в той последовательности, что описана. В случае бездействия управляющей компании следующим пунктом обращаться надо в суд. УК с большой вероятностью постарается не допустить судебных разбирательств.