Куда и как правильно написать жалобу на ЖКХ.
Написать жалобу на ЖКХ, значит, воспользоваться предоставленным законодательством правом на защиту законных прав и интересов, при этом неважно нарушены они действиями или же бездеятельностью работников Жилищно-коммунального хозяйства. Обжаловать можно любое отсутствие нормальных условий проживания, созданием и обеспечением которых обязана заниматься эта организация, главное, знать, как правильно написать и куда обратиться.
Чтобы ходатайство возымело действие, оно должно быть грамотно составлено и правильно адресовано. Грамотно оформленная жалоба на ЖКХ может быть направлена в территориальные органы Роспотребнадзора или Государственной жилищной инспекции, в прокуратуру и даже в суд. Но в любом случае, лучше сначала обратиться с письменной просьбой об устранении проблемы непосредственно в ЖКХ, возможно трудность решится уже на этом этапе.
Как составляется грамотная жалоба на ЖКХ и куда нужно с ней обратиться, знают юристы. Их помощь — это правильно оформленный документ, имеющий больше шансов на успех, поскольку он нейтрализует возможность работников хозяйств оставить его без рассмотрения по надуманным причинам.
На сайте Правовед.ru юристы помогают гражданам написать жалобы, чтобы защищать свои права опираясь на закон.
Консультации юристов по законодательству России.
Выбор категории
Можно ли написать жалобу на ЖКХ за отключение электроэнергии?
Здравствуйте,ситуация следующая,я и трое несовершеннолетних детей были прописаны по одному адресу но там не проживали но по адресу где были прописаны отключили свет могу ли я написать жалобу по поводу отключения света ведь на тот момент там были . Показать полностью
Куда подавать жалобу на ЖКХ, если завышают данные по электроэнергии?
Добрый день. В квитанции по ЖКХ данные электроэнергии завышены, в среднем выходит 100 кВт.ч в месяц, за март 2017 г. вышло 762 кВт.ч, пользовалась электроэнергией как обычно. Было написано заявление в ЖКХ о направлении представителя для проверки . Показать полностью
Есть вопрос к юристу?
Нужен человек который поможет с вопросами по ЖКХ
Здравствуйте, я проживаю в новостройке платил по коммунальным услугам по общему тарифу 3 года (хотя счетчики были), мне посоветовали платить по счетчикам. Я пошел в свою УК и подал показания, мне пересчитали за все года и сказали что я должен в УК . Показать полностью
Как написать кассационную жалобу по решению суда, которое уже вступило в силу?
как правильно подать кассоцыонную жалобу на решения суда вступившего в силу по старому долгу по жкх мне не выставлявшему в те года ими
Куда обратиться с жалобой на бездействие коммунальщиков?
Добрый день! В марте 2016 года мною подано заявление в ЖБУ «Жилищник» по поводу ремонта электрического провода на чердаке нашего дома. Провод прокладывали более полвека назад, он проходит через нашу крышу и питает электричеством соседний дом. . Показать полностью
Как написать жалобу на рыбный цех, рядом с домом?
Здравствуйте. Рядом с моим домом находится рыбный цех от которого постоянно идет зловонный запах. Дом частный. Рыбные отходы валяются прямо на земле либо скидываются в рядом стоящую телегу. Мусор не вывозится неделями. Подскажите пример написания . Показать полностью
Можно ли подать жалобу в прокуратуру на ЖКХ?
У меня в квартире электрообогрев. Управляющая компания начисляет мне плату за центальное отопление. Решением суда их действия по начслению за центральное отопление были признаны незаконными. Решение вступило в силу. Но управляющая компания . Показать полностью
Плату за капремонт в Москве считаю грабежом. Куда написать жалобу?
Плата за кап ремонт в Москве. Считаю это грабежом. Куда написать жалобу на действия властей? Что на данный момент предпринять?
Как написать заявление в ЖКХ, чтобы на меня не начисляли показания, так как я не проживаю по месту прописки?
Добрый день! У нас приватизирован дом и там прописано 4 взрослых человека. Как написать заявление в ЖКХ чтоб на меня не насчитывали за воду и мусор, так как в данный момент я там не проживаю, а проживаю в другом месте.
Как написать заявление в ЖКХ, об отмене начислений за газ, если он отключен?
как написать заявление в жкх чтобы не платить за газ т.к. у нас отключен(мы получили квартиру там газ отключен) и мы пользуемся электроплиткой.
Как написать жалобу на бездействие сотрудников ЖКХ, если не делают ремонт протекающей крыши?
В доме протекает крыша. Дом многоквартирный. В данный момент все четвертые этажи заливает вода. (4 этажный дом). Сотрудники ЖКХ на звонки и жалобы не реагируют. Как правильно написать жалобу в администрацию города,чтобы были приняты меры по ремонту . Показать полностью
К кому обращаться, если прислали необоснованную задолженность по ОДН?
Недавно поставили общедомовые счетчики, в 2015 году, пришла задолженность по ОДН, но задолженность аж с 2012 года, как так рассчитали, если только недавно установили его? причем не оповестили что ставят, и как рассчитывают мы не понимаем.
Кому написать жалобу, чтобы проверили бассейн?
Добрый день! Подскажите пожалуйста куда пойти жаловаться? Купила абонемент на 15 занятий в частный бассейн. После первого посещения поняла, что водf серо-желтого цвета и грязь по стенкам на уровне воды. Душ прикрытый текстильной шторкой находится . Показать полностью
Как составить жалобу в прокуратуру
Доброго времени суток, подскажите как грамотно составить жалобу в прокуратуру, правительство области, суть в том что протекает крыша, уже много раз моя мама обращалась в управляющую компанию, они ничего не делают, крыша течёт, платёж за коммуналку . Показать полностью
Как составить заявление в ЖКХ, чтобы приняли меры по травле мышей, крыс и тараканов?
Как составить правильно заявление в ЖКХ чтоб применили меры по травле мышей крыс и тараканов.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!
Обсуждения.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ
6 сообщений
Для начала, если работники ЖКХ бездействуют или выполняют свою работу некачественно, то нужно написать жалобу в ЖЭК, под управлением которого находится ваш дом.
Найти свою Управляющую Компанию можно тут http://www.krasnadzor.ru/gosudarstvennyj-zhilishchnyj..
Писать жалобу нужно в двух экземплярах (один в ЖЭК, другой оставляете себе), чтобы в случае игнорирования предмета заявления, вы могли обратиться в вышестоящие органы, тем самым подтвердив факт подачи жалобы и игнорирование её работниками ЖЭКа. Как правило, работники жилищной конторы должны дать ответ, в котором объяснят причину, по которой до сих пор не устранена проблема, когда они её устранят и будут ли вообще этим заниматься. Обязательно нужно оставить адрес, на который они обязаны прислать ответ.
Куда обращаться на бездействие ЖЭКа?
Органов для обращения в таких случаях достаточно много. Как показывает практика, лучше всего обращаться сразу во все вышестоящие инстанции. В свою очередь это: жилищная инспекция города, администрация района и города, прокуратура.
Обращения в перечисленные инстанции также должны подаваться в 2-ух экземплярах, с пометкой об их получении. При этом приложите к своему обращению копию жалобы в жил.контору и их ответ (если таковой был). Также рекомендуем приложить фотографии, если они помогут отобразить суть проблемы. Образцы заявлений можно найти в сети.
Как правило, жилищная инспекция и местная власть проводят эффективную работу с коммунальщиками и вопрос должен решиться, не говоря уже о работе прокуратуры, которая проверит ЖЭК «от и до», включая причины игнорирования и бездействия вашей проблемы. Также можно придать резонанса вопросу, обратившись в СМИ, чтобы они сделали репортаж по телевидению или в газете написали статью.
Самый крайний случай – это обращение в суд. В суд следует обращаться в том случае, если обращение во все вышеперечисленные органы не дали результатов, что навряд ли. Тем не менее, если такое произошло, то для обращения в суд рекомендуем воспользоваться услугами адвоката, который поможет правильно составить исковое заявление и будет представлять ваши интересы в суде. Как опять-таки показывает практика, вышестоящие органы находят управу на ЖЭК, а если нет, то прокуратура сама передаёт материалы в суд.
ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ В ДРУГИЕ ИНСТАНЦИИ ЖЕЛАТЕЛЬНО УЖЕ ИМЕЯ ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ В СВОЮ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ
Как написать жалобу на ЖКХ.
Обслуживанием квартир жителей многоквартирных домов может заниматься управляющая компания или товарищество собственников жилья. Каждый дом имеет право самостоятельно решить, какая форма контроля над жилищно-коммунальной сферой его больше устраивает, но даже такое право выбора не может гарантировать полного исполнения обязанностей со стороны доверенного лица.
Ни для кого не секрет, что ЖКХ является одной из самых коррумпированных сфер. Жильцы рассчитывают на качественное оказание услуг, своевременное устранение проблем и благоустройство территории, а в итоге видят бездействие и не рациональное распределение денежных средств. В подобных случаях граждане могут пожаловаться на ЖКХ в соответствующие органы.
Причины жалоб
Между собственниками и управляющей компанией всегда заключается договор, где прописаны права и обязанности обеих сторон. Также в документе содержится информация о том, куда и кому нужно написать жалобу.
Давайте рассмотрим самые распространенные поводы для претензий к сотрудникам ЖКХ:
- низкое качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
- нерегулярное выполнение обязательств управляющей компанией (УК), например, по вывозу бытовых отходов с территории;
- неподготовленность многоквартирного дома к старту отопительного сезона;
- отсутствие промежуточных и итоговых отчетов о деятельности организации и ее финансовых расходах;
- нарушение процесса проведения собраний с жильцами или полное их отсутствие;
- прочие нарушения пунктов договора между УК и собственниками.
Как написать жалобу
Управляющая компания обязана своевременно и качественно выполнять свои обязательства по договору, также собственники могут потребовать отчетность о распределении денежных средств. Если какое-то из прав жильцов было нарушено, то им следует сразу же написать жалобу.
Форма заполнения данного документа никак не регулируется законодательством, но в Интернете легко найти стандартные образцы заявления, соответствующие общим требованиям.
- Шапка жалобы начинается с указания конкретной государственной организации – адресата, затем гражданин должен написать свои личные данные и контактную информацию: телефон, адрес, е-мейл.
- Основная часть посвящается описанию проблемы – в ней необходимо перечислить все нарушения со стороны управляющей компании, сроки невыполнения обязательств, точные проблемные адреса (собственником указывается улица, дом, подъезд, этаж и даже квартира). Не забудьте написать по центру листа слова «Жалоба» или «Претензия».
Важно! Постарайтесь в заявлении сделать ссылки на законы, которые были нарушены. Чаще всего ссылаются на Жилищный кодекс, КоАП и нормы СанПина.
Заканчивается основная часть документа требованиями собственника, например, немедленным устранением поломки или выплатой компенсации за ущерб. Обязательно укажите сроки, в течение которых УК должна решить все вопросы.
Претензию можно напечатать на компьютере или заполнить от руки, главное – соблюдать деловую стилистику и писать разборчиво. Не допускается двусмысленность изложения, использование нецензурной лексики и слишком эмоциональная оценка действий.
Документ заполняется в двух экземплярах, один бланк, с входящей отметкой, остается у собственника, а второй передается руководству УК. После подтверждения принятия жалобы у управляющей компании есть от 3 до 10 дней для ответа.
Если нет возможности лично передать претензионный акт, то его следует отправить заказным письмом.
Обратите внимание, что больший эффект имеет коллективная жалоба, поэтому объединитесь с соседями, которые столкнулись с такой же проблемой.
Куда обратиться с жалобой
Второй немаловажный вопрос, интересующий жильцов после написания заявления – это куда жаловаться на ЖКХ, ведь защитой интересов граждан занимается немало организаций, но не все имеют нужные правомочия.
В вышестоящие инстанции следует обращаться, если мирный диалог и прямая жалоба в управляющую компанию не дали никаких результатов, и произвол продолжается.
- Главной организацией, занимающейся вопросами в сфере ЖКХ, можно назвать Государственную Жилищную Инспекцию. Она способна разрешить конфликты не только с УК, но и с товариществом собственников жилья или ДЕЗом. Данная структура создается в каждом регионе для контроля обслуживания многоквартирных жилых комплексов и регулирования деятельности частных управляющих организаций.Сотрудники ГЖИ самостоятельно проводят проверки, осматривают проблемные места и составляют протоколы, на основании которых выписываются постановления об устранении выявленных нарушений. Также инспекция имеет право назначить штрафы ответственным людям или разорвать договор между УК и собственниками.
- Роспотребнадзор – универсальная инстанция, защищающая интересы граждан в самых разных областях. Помимо стандартных претензий о завышении цен на услуги и невыполнение обязательств, Роспотребнадзор контролирует соблюдение санитарных норм.
Важно! Писать жалобу на ЖКХ в ГЖИ по поводу плесени, тараканов или грызунов бессмысленно.
На завышенные тарифы можно пожаловаться в федеральную службу по тарифам или в антимонопольную службу, правда, сначала все равно придется написать заявление в жилищную инспекцию – таковы правила.
Специализированные организации лучше разбираются в подобных вопросах, они быстрее выявят нарушения, если таковые имеются, и помогут устранить конфликт.
Обратите внимание, что претензии в антимонопольную службу на газ, воду и электричество будут рассмотрены при условии, что коммунальные услуги поставляются монополистами.
Как самостоятельно найти управу на управляющую компанию
Правоохранительные органы не сильно контролируют деятельность работников жилищно-коммунального хозяйства, поэтому многим собственникам приходится самостоятельно отстаивать свои интересы, возвращать денежные средства и решать спорные вопросы.
Первое, с чего начинают большинство жильцов – это написание гневных постов в социальных сетях и на форумах. Конечно, такие действия создают определенный резонанс, привлекают внимание общественности к конфликту, но повлиять на недобросовестную управляющую компанию так не получится.
Решить проблему с бездействием коммунальщиков можно кардинальным способом, а именно создать товарищество собственников жилья. ТСЖ собирается из наиболее активных жильцов, которые, вместо управляющей компании, будут распоряжаться финансами и заключать контракты с городскими службами, например, по вывозу мусора или уборке снега.
Важно! Прежде чем создавать ТСЖ, убедитесь, что в вашем доме есть активисты, готовые заниматься насущными проблемами, в противном случае хаос только увеличится.
Жалобы на тарифы ЖКХ
Лидирующую позицию среди причин обращений граждан в сфере ЖКХ занимается проблема завышенных тарифов на коммунальные услуги.
Прежде чем куда-то пожаловаться на ЖКХ с их тарифами, нужно изучить форму ценообразования и принцип работы счетчиков. Если цены кажутся слишком высокими, то коллективом жильцов подается заявление об их пересмотре в региональную службу по тарифам.
Например, собрание собственников решило, что стоимость отопления слишком высока. Ими должен быть вызван специалист, который проведет все расчеты с учетом нормативов и затрат на работу энергоносителей, а также их обслуживание.
Эксперт заносит свои расчеты в специальный бланк, который отправляется гражданами в соответствующие органы для дальнейшей проверки. Если будет доказано, что цена за услугу действительно завышена, например, из-за неправильной установки оборудования, то тарифы обязаны снизить. Аналогичные действия проводятся при подозрении на завышение цен за воду или газ, главное – не бояться отстаивать свои права и деньги.
Загрузка...