Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-30.
В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области работает горячая линия Губернатора.
Горячая линия работает круглосуточно, звонок на нее бесплатный.
В Московской области создана и функционирует Единая система приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области (постановление Правительства Московской области от 29.07.2015 №634/29).
Обратившись с вопросом в Единую систему Вы можете:
- Получить информацию о порядке оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в том числе перечни необходимых документов, места предоставления и иные сведения;
- Узнать телефоны, адреса, режимы работы и прочие контактные данные Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области и его подразделений;
- Получить ответы на вопросы в сфере ЖКХ;
- Сообщить о недостатках в работе организаций в сфере ЖКХ.
Телефонный номер Единой системы 8-800-550-50-30 (бесплатно для всех регионов России, режим работы — круглосуточно)
На базе Контактного центра организованы сервисы информирования граждан о деятельности органов государственной власти Московской области, таких как:
- Администрация Губернатора Московской области;
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области;
- Министерство здравоохранения Московской области;
- Министерство образования Московской области;
- Министерство социального развития Московской области;
- Министерство строительного комплекса Московской области;
- Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области;
- Главное управление государственного строительного надзора Московской области;
- Главное управление ЗАГС Московской области;
- Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области;
- Некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов.
Телефон горячей линии ЖКХ в Москве.
Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.
Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?
Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
Какие вопросы можно задавать?
При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:
- системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
- входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
- кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
- как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
- правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
- законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
- правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
- И т.д.
Внимание
Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.
Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве
Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам. Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77. Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.
Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.
Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:
- 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
- 8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
- (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
- (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
- (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
- (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
- (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
- (495)613-3308 Мослифт.
- (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
- (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
- (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
- 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
- (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
- 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.
Время работы
Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.
Нюансы при звонке
Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.
Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн
Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию. Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.
Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.
Справочная ЖКХ онлайн позволяет:
Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.
Горячая линия ЖКХ регионального назначения
Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию. Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки. Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.
Горячая линия губернатора Московской области.
Обращение к губернатору Московской области по телефону — ответственное решение. Его принимают граждане, попавшие в сложную жизненную ситуацию, связанную с жилищными проблемами, бездействием или неправомерными действиями чиновников, коррупцией должностных лиц. Которые обращались, но не нашли понимания у представителей муниципальной власти.
Содержание [Скрыть]
Чтобы оперативно решить назревшую проблему, необходимо подготовиться к разговору:
- приготовить паспорт, чтобы правильно назвать свои личные данные;
- рассказать о проблеме, ссылаясь на документы, письма, решения суда.
Процедура разговора по телефону должна происходить в спокойном тоне, без употребления жаргона и ненормативной лексики. Обычно разговор со специалистом Горячей линии записывается.
На основные вопросы звонящий может получить ответы уже во время беседы. Но для более тщательного анализа обращения потребуется время.
Горячая линия губернатора Московской области
В Правительстве Московской области функционирует Горячая линия, позволяющая:
- принимать любое количество входящих звонков;
- осуществлять двухстороннее общение с жителями;
- оперативно реагировать на запросы населения.
Номер телефона специализированного подразделения, занимающегося обработкой обращений и предоставлением информации по голосовым каналам связи — 88005505030. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, без перерывов в работе и выходных дней.
В аналогичном режиме, 365/24/7, принимает текстовую информацию и изображения, телефакс: 84956022970.
+74951090707 — номер телефона единого контактного центра для поддержки предпринимателей.
Непосредственно обратиться к руководителю Московской области Воробьёву Андрею Юрьевичу можно:
- Отправив письмо на адрес электронного почтового ящика: andreyvorobiev@mosreg.ru.
- Написав сообщение, воспользовавшись функцией обратной связи официального сайта Правительства Московской области mosreg.ru, выбрав самостоятельно вариант доставки ответа:
- на адрес электронного почтового ящика;
- по почтовому адресу.
Телефон приемной губернатора
+74986023113 — телефон Приемной Правительства Московской области многоканальный, то есть позволяющий принимать звонки от нескольких абонентов одновременно. Основное его назначение — организация записи на личный прием к губернатору, членам высшего органа исполнительной власти региона.
Узнать сведения о дате и времени приема можно по номерам:
+74986020102 — специальная Горячая линия, выделенная для помощи гражданам, желающим стать приемными родителями детей, оставшихся без родителей или без попечения родителей.
Телефон для жалоб населения
Подать жалобу можно, позвонив:
- Вице-губернатору: +74986020002;
- Первому Вице-губернатору: +74986020033.
На официальном портале Правительства Московской области имеется раздел “Добродел”, на котором можно:
- создать жалобу, рассказав о проблеме и приложив адрес;
- получить ответ о назначенном исполнителе и вариантах решения проблемы;
- убедиться в устранении проблемы.
Другие способы связи
Зарегистрированные пользователи через социальные сети могут получать информацию о деятельности руководства Московской области и писать сообщения:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращаться на Горячую линию губернатора Московской области и получить помощь можно по вопросам, связанным с:
- жилищно-коммунальными проблемами;
- ненадлежащим состоянием деревьев, дорог, освещения;
- качеством услуг для инвалидов;
- ошибками в квитанциях за услуги;
- вывозом мусора и загрязнением окружающей среды;
- плохой работой общественного транспорта;
- нарушением продажи алкоголя;
- превышением должностных полномочий представителей власти.
По каким вопросам поддержка Правительства Московской области помочь не сможет?
Получить моментальный ответ можно по локальным проблемам: аварийной ситуации, плановых ремонтах или отключениях. В остальных случаях потребуется время на рассмотрение обращения.
Ни одна жалоба не останется без внимания, при необходимости обращение будет передано в соответствующую инстанцию.
Время ответа и компетентность специалистов
При наборе телефона 88005505030, звонящий попадает в систему голосового меню, предлагающего выбрать тему для обращения. Необходимо слушать внимательно и нажать соответствующую цели звонка цифру: от 1 до 7.
Для связи с живым оператором необходимо сразу после набора номера телефона нажать на цифру “0”. Сотрудники, отвечающие на обращения граждан, обладают высоким уровнем квалификации. В их распоряжении находятся базы данных, информационные ресурсы, благодаря которым информационно-консультационная помощь оказывается оперативно.
Официальные ответы на обращения предоставляются в течение 30 дней с момента регистрации телефонного звонка.
Загрузка...