Образцы жалоб и заявлений по ЖКХ и капитальному ремонту МКД в Крыму.
На этой странице Вы сможете найти все самые необходимые сведения об обязанностях органов государственной власти и местного самоуправления содействовать собственникам жилых помещений многоквартирных домов г. Москвы, Московской области, Республики Крым и г. Севастополя, а так же собственникам жилых домов или частей жилых домов в получении в полном объеме и надлежащего качеста жилищно-коммунальных услуг от управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, рассмотрим требования по предоставлению комплеков услуг по капитальному ремонту многоквартирных домов, что в настоящее время является очень актуальным всвязи с появлением недобросовестных подрядчиков осуществляющих деятельность в этой сфере.
Но, прежде всего хочется разграничить понятия:
Услуга ресурсоснабжающей организации
Услуга управляющей организации
Услуга Регионального оператора по проведению капитального ремонта многоквартирного дома
За каждую из услуг предоставляемых нам как потребителям, мы оплачиваем отдельно, и из собственного кармана, поэтому важно понимать за что и кому мы платим, и что и от кого мы имеем право требовать, а так же понимать, какие именно государственные органы обязаны контролировать деятельность или бездействие тех или иных организаций, предоставляющих усуги
Услугами ресурсоснабжающей организации пользуемся мы все, как собственники или жильцы квартир, так и владельцы частных домов или их частей, это услуги электроснабжения, водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, уборки, вывоза ТБО и отопления. Получение описанных услуг происходит непосредственно от предоставляющей организации (уборка территории, дороги и использование спецтехники для вывоза мусора), или через сетевое подключение (трубопроводы, кабеля). При присоединеии к сетям общего пользования определяются зоны эксплуатационной ответственности и балансовой принадлежности в виде АКТов разграничения, по каждому из которых Вы можете определить границу, где заканчивается зона ответственноти ресурсоснабжающей организации, и начинается зона ответственности собственников общего имущества многоквартирного дома, или личного имущества собственника жилого дома. За предоставляемую услугу по обслуживанию сетей находящихся в зоне эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающих организаций, мы оплачиваем в соответствии с установленными этой организацией и контролируемые исполнительными органами субьекта Российской Федерации тарифами (кВт/час, кубический метр, ГКалории)
Также к этим организациям можно отнести Региональные фонды капитального ремонта многквартирных домов, тарифы на услуги которых устанавливаются субьектами Российской Федерации, объем и качество услуг соответствует федеральному и региональному законодательству и не может быть изменено органами исполнительной власти, однако именно такие случаи нарушений не редки, и в частности относятся к исполнительной власти Республики Крым, где в перечень мероприятий по повышению энергоэффективности многоквартирных домов не включено утепление фасадов, что противоречит Жилищному Кодексу Российской Федерации, Закону Республики Крым 48-ЗРК и ГОСТам, о чем в эфире Радиостанции СПУТНИК в КРЫМУ состоялся разговор между представителем Народного фронта Российской Федерации и министром ЖКХ Республики Крым.
Органы исполнительной власти субьекта Российской Федерации обязаны конролировать предоставляемые ресурсоснабжающими организациями услуги, жалобы и заявления на неудовлетворительное качество и объем предоставляемой услуги подаются непоредственно в органы исполнительной власти субьектов Российской федерации как отвечающих за контроль над деятельностью и тарифами снабжающих организаций, в Прокуратуру Российской Федерации или Суд.
За сети находяциеся в собственности жильцов многоквартирного дома или в собсвенности владельца жилого дома (части жилого дома) ответственность несут сами собственники или выбранная ими управляющая организация которая начисляет тариф за свою деятельность в соответствии с перечнем предоставляющихся услуг, который формируется органами исполнительной власти муниципальных образований, на основании которого производится обязательное лицензирование деятельности таких организаций.
Предоставление услуг управляющей организацией осуществляется после заключения договора между собственниками жилых помещений многоквартирного дома и самой управляющей организацией утвержденного на общем собрании, где решается вопрос о заключении договора именно с этой организацией и передаче полномочий председателю совета дома, в подписании договора, и согласовании сметы предоставляемых услуг на будущий год. Смета содержит наименование и периодичность услуги, ее общая стоимость, а так же количество метров общей площади на которую эта услуга распростаняется, это и есть тариф в рублях с квадратного метра в месяц.
При проживании в индивидуальном жилом доме или в части жилого дома, за сети находящиеся в соответствии с АКТами разграничений в Вашей собственности отвечаете Вы сами, содержание сетей в работоспособном состоянии производится исключительно за Ваш собственный счет. Качество содержания, исправность и работоспособность контролируется специальными службами (газовая служба, пожарный надзор), а так же правоохранительными органами осуществляющими контроль за незаконными подключениями к сетям (полиция, прокуратура)
Контроль за деятельностью управляющих организаций осуществляется органами местного самоуправления, муниципалитетами или городскими администрациями, соответственно при предоставлении услуг ненадлежащего качества или завышении тарифов, заявления и жалобы необходимо адресовывать в именно эти органы исполнительной власти на местах, и при их бездействии в Прокуратуру Российской Федерации или СУД
Горячая линия министерства ЖКХ в Крыму.
По информации полученной от пресс службы ЖКХ РК
Теперь Крымчане у которых в домах возникли проблемы с теплоснабжением и своевременным устранением аварийных ситуаций. Могут обратится на горячую линию министерстве жилищно-коммунального хозяйства.
Телефоны работают круглосуточно. 8-800-775-22-01, 8-800-775-20-81, а также 7-978-832-95-95
Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться.
Проблемы ЖКХ в России стары как мир. Однако многие жильцы до сих пор не знают, что делать и куда обращаться, если в подъезде, скажем, разбито окно или не светит лампочка. Не всегда представители управляющих компаний оперативно выполняют свои обязанности. Наши эксперты рассказали, как с этим бороться.
Как узнать управляющую компанию по адресу
Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом – необходимо заглянуть в платежку. Там должен быть указан не просто телефон, но и их сайт и адрес.
Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес (город и регион) и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.
Обязанности коммунальщиков
Между коммунальщиками и жителями часто возникает недопонимание, куда же тратятся немалые суммы, регулярно направляемые в адрес организации, осуществляющей управление. Вот на что деньги должны идти:
— Поддержание архитектурного облика дома;
— Полный осмотр отопительной системы перед сезоном и после. А также при возникновении чрезвычайных ситуаций;
— Контроль за внутридомовыми сетями;
— Соблюдение правил пожарной безопасности;
— Уборка подъездов и придомовых территорий, детских площадок;
— Вывоз мусора, снега;
— Контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
— Проверка состояние крыш не менее двух раз в год.
Иными словами, коммунальщики обязаны выполнять любые работы по дому, если они касаются не конкретно вашей квартиры. Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу. Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие.
Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб.
Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться
К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются. Что делать…
— Жителям, в первую очередь, стоит пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию, — говорит аналитик, юрист Алена Кондратьева . — По итогам проведенной проверки этот орган имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц. Второй орган – Роспотребнадзор . Туда нужно будет подать заявление. По поступившему от вас обращению, специалисты ведомства проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо. Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру и даже суд.
Есть, кстати, «но». Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района. То есть не нужно «бежать впереди паровоза».
Читайте также
Цены на недвижимость в 2019 году: Будут ли расти цены на квадратный метр
Какие изменения на рынке недвижимости ожидаем в 2019 году и будут ли расти цены на недвижимость
Жилой комплекс «Гулливер» в Перми: новые квартиры в яркой новостройке
Жилой комплекс «Гулливер» в Перми и новые квартиры, которые построила компания «Кортрос». Высотки и зеленый парк в центре города – жилой квартал, занявший 4-е место в федеральном рейтинге
Самая дорогая «однушка» России продается в Петербурге
Стоимость такой элитной квартиры составляет почти 70 миллионов рублей
Новогодние скидки на квартиры: учимся правильно читать рекламу недвижимости
Не спешите ликовать, увидев новогодние скидки на квартиры. В завлекательных предложениях таится немало подводных камней
Реально ли самим отремонтировать подъезд
При большом желании вы с соседями можете взять судьбу многоэтажки в свои руки
Ремонт в квартире: как отделать жилье с минимумом потерь нервов и средств
Корреспондент «Комсомолки» решил обновить свое жилище, сделав ремонт в квартире и усвоил несколько важных уроков
Не убирают мусор в многоэтажке: кто виноват и что делать
Где граница ответственности управляющей компании, которая обслуживает дом и не убирает мусор в многоэтажке? И что делать, если сами жильцы постоянно мусорят?
Как правильно сдавать жилье в аренду
Рассказываем, как правильно сдавать жилье в аренду и уберечься от подводных камней, которые подстерегают хозяев и арендаторов жилья
Как правильно арендовать квартиру: Простые способы не пролететь с жильем
Эксперты назвали шесть вещей, которые обязательно надо учитывать при съеме жилья, и рассказали, как правильно арендовать квартиру
Большинство россиян довольны своим жильем
По данным ВЦИОМ квартирный вопрос давно утратил остроту
На какие работы нужно решение общего собрания собственников жилья многоэтажки
Недвижимость в Крыму: Эксперты рассказали, как изменятся цены на аренду квартир после открытия Крымского моста
Жилье в Симферополе и Севастополе может подорожать на 10-20 процентов
Сэкономить на ремонте: Ищем бонусы и знакомимся с соседями
Несколько проверенных хитростей от «Комсомолки»
«Соседи оттяпали кусок нашей земли. Что делать?»: решаем дачные споры
В преддверии летнего сезона мы разобрали наиболее характерные дачные споры с адвокатом Светланой Жмурко
«Лишнее» жилье: продавать или сдавать?
Когда выгоднее избавиться от недвижимости, а когда — пустить туда квартирантов
Где выгоднее снять жилье на майские праздники – в Подмосковье или в Санкт-Петербурге
Рубль упал в цене – остаемся на каникулы в России
Составлен рейтинг самых дешевых квартир в России
Мы спросили экспертов, с какими подвохами можно столкнуться при покупке недорогого жилья
Верховный суд встал на защиту собственника, у которого хотели отобрать землю и дом
История Николая Козлова из Ленинградской области может стать прецедентом для других людей, попавших в подобную ситуацию
Как разместить кухню в однокомнатной студии
Дизайнеры дают полезные советы
Как восполнить нехватку солнца в доме: неожиданные дизайнерские решения
С помощью декора можно победить тоску и мрак
Как обустроить зону для ребенка в «однушке»: дельные советы от дизайнеров
Грамотно зонируем помещение и выбираем компактную мебель
Небоскребы шатаются, горят: 6 главных заблуждений о жизни в высотных домах
Развенчиваем мифы вместе с экспертами
Возрастная категория сайта 18+
Загрузка...