Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться.
Если жители многоквартирных домов недовольны обслуживанием, им стоит знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве. В задачи данного органа входит соблюдение интересов жильцов и обеспечение хороших условий для проживания. Однако не всегда УК исправно выполняет свои обязанности, что приводит к конфликтным ситуациям с собственниками квартир. Когда люди жалуются руководству управляющей компании, но положительной реакции нет, остается только идти в вышестоящие органы.
Основные проблемы
Именно управляющая компания должна следить за тем, чтобы дом находился в надлежащем состоянии, а все услуги должным образом поставлялись. Однако не всем везет с УК, и нередко люди недовольны ее работой. Если нарушения происходят постоянно, и управленцы не стремятся подобное исправлять, тогда остается только подавать жалобу.
К распространенным проблемам можно отнести следующие:
- Не вывозят своевременно мусор либо о нем вообще забыли.
- Значительно завышают тарифы на ЖКХ без веской на то причины.
- Не предпринимают никаких действий. Например, у жильцов возникает проблема, а управленцы никак на нее не реагируют и не пытаются устранить. Подобное тоже заставит задуматься, куда пожаловаться на управляющую компанию.
- Не был выполнен запланированный ремонт, либо его качество недостаточно хорошее.
- Не предоставили информацию, которую, по закону, должны выдать.
- Обслуживание дома находится на недостаточном уровне.
- Происходит регулярное отключение электричества.
- Здание не было подготовлено должным образом к отопительному сезону.
- Собрание собственников не проводится, либо сборы происходят с серьезными нарушениями.
- Не представляется жильцам отчет о деятельности компании.
Любое нарушение договора и невыполнение обязанностей станут причинами для обращения в вышестоящий орган с жалобой. Предварительно стоит обсудить с УК возникшую проблему, чтобы решить ее мирным путем. Но если управленцы не реагируют на обращения жильцов многоквартирного дома, остается только привлечь компанию к ответственности.
Куда обращаться
Люди зачастую закрывают глаза на имеющиеся проблемы, если не знают, кому жаловаться на управляющую компанию. Стоит понимать, что бездействие в первую очередь навредит самим жильцам, потому как им будут плохо поставляться услуги ЖКХ, а также различными образами ущемляться права. Поэтому надо сразу обращаться с претензией на управляющие компании в жилищной сфере. Проблему помогут решить определенные органы, и их список сейчас рассмотрим.
Потребуется позвонить в Роспотребнадзор и подробно сообщить информацию о себе, адресе дома и нарушениях, которые допустила управляющая компания. Возможно, телефонного звонка будет достаточно, потому что представитель даст важные сведения о дальнейших действиях. Но может потребоваться лично посетить этот орган и письменно составить жалобу.
Важно! Людям, находящимся в Москве или в Московской области, стоит обратиться в Жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор. Сделать это можно несколькими способами, к примеру, воспользовавшись горячей линией.
Когда требуется проверка компании, обслуживающей дом, стоит обратиться в Жилищную инспекцию. Она по заявлению имеет право посмотреть, действительно ли присутствуют конкретные нарушения. При их наличии инспекция имеет право привлечь управленцев к ответственности, а также принудить исправить ситуацию.
Существует удобный портал «Дома Москвы», на котором зарегистрированы многие жилищные компании. Поэтому большинство обитателей столицы могут узнать на Интернет-ресурсе важные сведения о своей УК, а также о ее деятельности. Также там можно подать жалобу, которую управленцы быстро рассматривают. Максимальный срок ответа составляет 8 дней, но обычно гораздо раньше можно выйти на обратную связь.
Куда еще пожаловаться
Многие проблемы, связанные с управляющей компанией, удается быстро решить. Как минимум, получается подтолкнуть работников к исправлению текущей ситуации. Но бывает, что от УК нет никакой реакции на жалобы людей. Допустим, лифт уже давно сломан, или не функционирует мусоропровод, и никто их не чинит. В случае бездействия со стороны самой компании можно обратиться в прокуратуру.
Отметим, что в данный орган рекомендуют идти, если УК хотя бы один раз отклонила жалобу, а другие инстанции ничем не смогли помочь. Тогда уже разумно будет обратиться в прокуратуру, и она обязана будет рассмотреть дело. Ответ зависит от того, действительно ли присутствует нарушение, а также имеются ли доказательства. Разумно будет предварительно провести проверку, чтобы быть уверенным в своей правоте.
Также можно отправить иск в судебный орган, если неправомерные действия компании приносят серьезный вред. Возможно, из-за них есть даже угроза для здоровья людей и состояния экологии. Стоит обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить иск и направить его в суд. Там уже рассмотрят дело, при необходимости, назначат экспертизы и в итоге примут решение.
Когда удается доказать, что управленцы действительно нарушают права людей и законодательство, их можно призвать к ответственности. Конкретное наказание зависит от того, какая была проблема, и насколько она серьезная. В любом случае, конфликт будет разрешен, и нарушение устранят.
Составление жалобы
Уже говорилось о том, что сначала следует жаловаться руководству управляющей компании. Возможно, они даже не в курсе существующей проблемы, и поэтому не предпринимают меры. Людям стоит собрать подписи других жильцов, если те тоже заметили нарушение. Общая жалоба будет более действенной, чем единичная, и ее быстрее рассмотрят.
Форма бумаги не утверждена, поэтому она является произвольной. Заполнять можно как от руки, так и на компьютере. Вверху указывается наименование органа, куда направляется жалоба. Также нужно указать сведения о себе, а именно, паспортные и контактные данные, электронную почту, номер телефона.
В тексте надо последовательно перечислить те нарушения, которые были допущены. Стоит указать, насколько долго они существуют, а также были ли приняты меры для исправления. Если речь идет о конкретном нарушении пункта договора, то стоит на него сослаться. Также можно использовать Жилищный кодекс и Санитарные правила для подтверждения свой правоты. Если есть фотографии и заключения экспертов, то их надо приложить к письму.
В конце указывается требование жильцов и срок, отведенный на выполнение. После этого надо собрать подписи всех людей, которые были упомянуты в документе. Обязательно ставится дата заполнения бумаги.
Иметь нужно два экземпляра, чтобы один отдать в компанию, а другой оставить себе. Отдавая бумагу, нужно убедиться, что проставлен регистрационный номер, дата принятия, подпись уполномоченного лица и штамп организации. Когда жалобу примут к рассмотрению, стоит подождать 30 дней. Для нарушений, связанных с защитой прав потребителей, срок сокращен до 10 дней. Если ответ так и не был дан, можно идти в вышестоящие органы для решения конфликта.
Жилищная инспекция в Московской области.
Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция в г. Красногорск-7 (Московская область)
Адрес: Бизнес-центр Мякинино, секция B, 4 этаж, бульвар Строителей, д. 4 корп.1, г. Красногорск-7, Московская область, 143407
Время работы: понедельник, вторник, среда, четверг — с 9 часов до 18 часов; пятница – с 9 часов до 16 часов 45 минут; выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Жилищная инспекция в Московской области осуществляет свою работу для предупреждения или пресечения различных правонарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Для этого она вправе проверять работу органов муниципалитета и государства, граждан и предпринимателей, предприятий, использующих права и полномочия в указанной области.
Права, которыми наделена служба жилищного надзора, вполне достаточны для осуществления функций надзора. Инспекция может выдавать обязательные для выполнения требования должностным лицам, гражданам и учреждениям . Помимо того, ГЖИ вправе через суд требовать прекращении деятельности ТСЖ, отмены постановления собрания владельцев жилья или признания договора управления многоквартирным домом ничтожным , если в указанный срок выявленные ранее правонарушения не были устранены .
На нашем портале проводится жилищная консультация в формате онлайн. Она поможет эффективно разрешить проблемы, касающиеся: — — возможных наказаний за несоблюдение жилищного законодательства РФ; — составления заявлений в жилищную инспекцию; — регламента проведения сотрудниками инспекции проверок; прав и обязанностей ГЖИ; — урегулирования жилищных споров.
Корректно составленное обращение в надзорный орган является гарантией успешного разрешения спорной ситуации в сфере коммунального хозяйства, вот почему нужно относиться к составлению заявления в жилищную инспекцию серьезно. Избежать ошибок при оформлении такого заявления помогут консультации юриста по жилищным вопросам, проводимые в режиме онлайн на нашем юридическом ресурсе.
Куда пожаловаться на управляющую компанию в московской области.
Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ? Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.
Куда жаловаться на ук в московской области?
Куда жаловаться на управляющую компанию? Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками.
Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует.
Куда обратиться с жалобой на ук в московской области
Например, перебои с водой или электроэнергией.
- Коммунальные работы выполняются слишком редко или занимают слишком большой временной промежуток.
- Включение отопления без видимой на то причины.
- В договоре, который заключается между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома четко прописаны все обязанности. Если они не выполняются, любая сторона конфликта может подать жалобу.
Куда можно обратиться с жалобой Перед тем, как написать жалобу на ЖКХ, следует изучить все правовые акты, регулирующие деятельность управляющей компании. Претензия должна быть аргументирована и подтверждаться законодательными документами.
При несоблюдении работниками управляющей компании договора, можно подать жалобу на бездействие сотрудников. В первую очередь обращаются в ЖЭК, под управлением которого располагается дом.
Люди, которые живут в многоквартирных постройках, часто жалуются на слишком высокие цены на жилищно-коммунальные услуги. Именно ЖКХ несёт ответственность за обслуживание подобных домов.
Между жителями дома и управляющей компанией заключается контракт, исполнять свои обязанности должны обе стороны. Что же делать в той ситуации, когда компания не выполняет обязательства, куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ? Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно.
Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта. Практически всегда всю ответственность за проведение ремонтных работ в подъезде, электроснабжение, вывоз мусора и других услуг несёт ЖКХ.
Куда жаловаться на управляющую компанию
- Низкий уровень качества услуг, предоставляемых ЖКХ.
Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса Например, перебои с водой или электроэнергией.
- Коммунальные работы выполняются слишком редко или занимают слишком большой временной промежуток.
- Включение отопления без видимой на то причины.
- В договоре, который заключается между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома четко прописаны все обязанности. Если они не выполняются, любая сторона конфликта может подать жалобу.
Куда можно пожаловаться на управляющую компанию в московской области
- Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области
- Куда жаловаться на УК в Московской области?
- Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура
- Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в Москве: куда жаловаться
Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области Куда обратиться с жалобой на УК в Московской области Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно. Многие ошибочно полагают, что претензия к управляющей организации не принесет никакого эффекта. Повод для написания жалобы Самыми распространёнными причинами, из-за которых поступают жалобы на коммунальную службу, следующие. Низкий уровень качества услуг, предоставляемых ЖКХ.
Куда жаловаться на управляющую компанию в московской области
Порядок оформления жалобы на управляющую компанию в москве: куда жаловаться Заявление подаётся также в 2 экземплярах, один из которых остаётся у вас. Не забудьте поставить отметку, что документы были получены.В жалобе стоит указать, что прикладывается копия претензии в жилищную контору и полученный ответ, если он был.Для более быстрого решения проблемы можно приложить фотографии, наглядно доказывающие несоблюдение обязанностей со стороны управляющей компании. Все образцы жалоб без труда можно найти в глобальной сети. В интернете существует сервис «РосЖКХ», который упростит подачу заявки. Здесь же можно найти и наиболее распространённые причины жалоб. РосЖКХ поможет тем, кому не хватает времени на посещение всех инстанций.
В 21 веке технологии позволяют следить за работой жилищно-коммунального хозяйства, не выходя из дома.
Куда пожаловаться на управляющую компанию в московской области
Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирного дома выполняет целый ряд функций в Московской области – от вывоза мусора и порядка в подъезде до ремонта коммуникаций. Поэтому при возникновении проблем в доме обращаться нужно в первую очередь в УК.
Что входит в зону ответственности управляющей компании и куда обращаться, если она не выполняет своих функций, читайте в материале портала mosreg.ru. Как в Подмосковье убирают и утилизируют опавшую листву Требования к УК Управляющая компания (УК) по содержанию многоквартирных домов в Московской области для осуществления своей работы должна иметь лицензию на управление многоквартирным домом. Всего на территории региона располагается более 54 тысяч многоквартирных домов, которые обслуживаются почти 900 управляющими компаниями.
При этом все обращения в УК Московской области носят формальный характер. Куда жаловаться на управляющую компанию Отдавая предпочтение той или иной компании, и доверяя ей управление домом, жители надеются на то, что будет проводиться четкая и компетентная работа.
Но очень часто бывает, что управляющая компания не приносит никакой пользы, а порой ее действия бывают неправомерны или вообще отсутствуют. Что же делать в такой ситуации, кому и куда жаловаться на управляющую компанию в Москве и московской области и есть ли смысл писать жалобы? На какие нарушения можно жаловаться? Наиболее часто жильцы подают жалобу на: Что должно содержаться в жалобе и как ее подать? подъезд нуждается в косметическом или капитальном ремонте; поломан лифт или нарушена работа мусоропровода; подача отопления в квартирах слабая или отсутствует; перегорели или выбили лампочки на лестничной площадке и в подъезде.
Куда пожаловаться на управляющую компанию в московской области видное
Практически никто из тех, кто жалуется на обременительные тарифы, не задумывается о подаче жалобы и полагает, что противостоять ЖКХ у простого человека не получится. Перед тем, как подать претензию, необходимо узнать порядок формирования цены, ознакомиться с работой счётчика, какой контроль производится за ними, как осуществляется обслуживание. Жалобу следует подавать в региональную службу, также обратиться с заявлением в прокуратуру, чтобы они проверили обоснованность тарифов. Если же обращение в прокуратуру не принесло никакого эффекта, что маловероятно, следует отдать все материалы дела в суд. В заключение Многие недооценивают значимость своих жалоб.
Загрузка...