Куда обратиться с жалобой на жкх по тверской области.
Но тарифы могут быть оправданными, но при этом в итоге приходят баснословные счета – как тогда быть? Всё очень просто! Счётчики отопления очень часто устанавливают с нарушением правил. Их могут устанавливать вообще вне дома, поэтому получается, что вы будете оплачивать обогрев всего подвала и части улицы. Более того, если от счётчика до потребителей имеются течи трубы, то их также будут оплачивать жильцы. Ну и последнее что касается установки отопительного счётчика — это внутридомовая разводка, которая идёт после расчётного прибора. В результате большого количества «развязок» и отсутствия теплоизоляции труб, значительное количество тепла опять-таки уходит в никуда, отсюда и переплата за отопление. Поэтому проверьте соответствие нормам установку счётчика отопления в вашем доме, кроме того, проверьте его правильность расчётов.
Кому и как пожаловаться в твери на нерадивых коммунальщиков?
При обнаружении грубейших нарушений и переплате – обращайтесь в суд, с требованием привлечь к ответственности виновных, устранить проблему и произвести перерасчёт платежей. Если же вас не устраивают тарифы на воду, то тут также нужно проверить их ценообразование.
Как и в случае с отоплением могут возникнуть проблемы с переплатой за плохое качество услуг. В данном случае тарифы на воду могут не соответствовать качеству услуг, а это в свою очередь: низкое давление воды, низкое качество воды (когда она должна считаться не питьевой, а технической, а это в несколько раз снижает её стоимость, ведь никто из нас не пьёт воду из крана).
Что касается горячей воды – здесь всё тоже самое, только ещё нужно обратить внимание какая реальная температура воды и как долго нужно сливать её, пока не пойдёт вода установленной нормами температурой.
Тверская область
Куда обращаться с жалобой на жкх? перечень и качество услуг жкх
Горячая линия» по вопросам подготовки и прохождения осенне-зимнего периода 8(4822) 34-47-60 В целях повышения готовности по оперативному реагированию на аварийные ситуации на объектах жилищно-коммунального хозяйства в Тверской области функционируют в круглосуточном режиме: Наименование Дежурная служба Телефон Администрация г. Твери отдел объединенной диспетчерской службы департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери (4822) 34-87-07, (4822) 32-05-74 Общественная приемная администрации города Твери (отдел по работе с обращениями граждан).
с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. «Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95.
Куда жаловаться тверь
Куда жаловаться на жкх?
- После основной части следует перечисление прилагаемых к обращению документов. Они указываются в пронумерованном порядке.
- Завершается бумага проставлением даты написания жалобы и подписями неудовлетворенных жильцов.
- Все эти правила и рекомендации помогут без особого труда разобраться, как написать жалобу на ЖКХ.
Куда жаловаться на жкх
Типы обращения Существует несколько типов жалоб. В зависимости от того, о какой разновидности документа идет речь, будет отличаться методика написания оного. Не слишком большие, но различия будут. На сегодняшний день жалобы бывают:
Как показывает практика, на вторые типы обращений реагируют быстрее.
Личные жалобы тоже встречаются, но они рассматриваются дольше. Личные обращения пишутся от лица одного гражданина. А коллективные — это бумаги, выражающие общее мнение. Чаще всего подобные документы встречаются при ненадлежащей работе УК. Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Какие советы и рекомендации помогут воплотить задумку в жизнь? Оформление документа Важную роль играют правила написания обращения. В чем они заключаются? Любой документ должен быть составлен правильно.
Когда подобные действия называются обоснованными? Если:
- гражданам предоставляются некачественные услуги;
- при несогласии с пришедшими платежками;
- если отсутствуют те или иные коммунальные услуги без каких-либо оснований.
Вообще, при любых претензиях относительно жилья рекомендуется обращаться первым делом в управляющие компании. Вполне вероятно, что еще на этом этапе получится урегулировать вопросы.
ФАС Куда обращаться с жалобой на ЖКХ? Можно направить документ непосредственно в Федеральную антимонопольную службу. Тогда на основании представленных данных организация должна организовать и провести проверку. В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка.
Куда обратиться с жалобой на жкх по тверской области
Когда жаловаться Задумываться над тем, куда обращаться с жалобой на ЖКХ, рекомендуется лишь после того, как человек 100% удостоверится в том, что он имеет на это право. Существуют определенные ситуации, при которых обращение к тем или иным органам имеет место. Так когда разрешается направлять жалобы на управляющую компанию и услуги ЖКХ? На практике чаще всего различают следующие ситуации:
- ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
- повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
- отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
- отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
- нарушение заключенного договора с управляющей компанией.
Куда жаловаться на председателя жкх в твери.
· Сентябрь 1, 2017
Куда жаловаться на ЖКХ
Во-первых, вы должны небезосновательно аргументировать свои претензии, а во-вторых, ознакомившись с законодательством, вы найдёте массу иных нарушений коммунальщиков.Итак, получив правовые основы деятельности ЖКХ, вы можете жаловаться на бездеятельность его работников и чиновников. Для начала, если работники ЖКХ бездействуют или выполняют свою работу некачественно, то нужно написать жалобу в ЖЭК, под управлением которого находится ваш дом. Писать жалобу нужно в двух экземплярах (один в ЖЭК, другой оставляете себе), чтобы в случае игнорирования предмета заявления, вы могли обратиться в вышестоящие органы, тем самым подтвердив факт подачи жалобы и игнорирование её работниками ЖЭКа.
Как правило, работники жилищной конторы должны дать ответ, в котором объяснят причину, по которой до сих пор не устранена проблема, когда они её устранят и будут ли вообще этим заниматься.
Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии
Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе; если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении; должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы; в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.
Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.
Жаловаться в Роспотребнадзор на ЖКХ допускается через интернет и по почте.
Куда жаловаться на управляющую компанию?
Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение.
Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты.
Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд
№ 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.
При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде.
Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).
Жалоба в контролирующие органы Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу.
Кому и как пожаловаться в Твери на нерадивых коммунальщиков?
На первом месте УК Московского района: огромное количество обращений граждан, и, к сожалению, мало что делается для улучшения.
На втором месте, наверное, УК Заволжского района, потом Центрального, и только потом Пролетарского.
«КП»: — Если жильцы дома хотят поменять управляющую компанию, может ли управляющая компания, которой жильцы недовольны, препятствовать этому? С. Т.: — Такого права у предыдущей управляющей компании нет.
Жильцы должны провести собрание, собрать подписи, составить протокол. За определенное время нужно проинформировать предыдущую управляющую компанию о том, что вы выбрали новую управляющую компанию, и директор должен в течение месяца отчитаться в проделанной работе и потраченных суммах за тот период, что он управлял вашим домом, и передать все в новую управляющую компанию.
О крышах «КП»: — Почему так массово в Твери вдруг потекли крыши? С.
Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса
Надзор за выполнением требований законодательства осуществляет Прокуратура.
В случае несоблюдения требований закона собственники жилья вправе написать жалобу.
Прокуратура, в свою очередь, при наличии факта нарушения обязана вынести предписание о его устранении.
Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор. Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях.
Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления. Эта процедура является важной по двум причинам:
- соблюдение досудебного порядка разрешения спора.
- урегулирование конфликтной ситуации мирным путем без привлечения третьих лиц;
Жалоба подается директору УК.
- Лично явившись в приемные часы.
Куда жаловаться на жкх в тверской области.
Администрация г. Твери
отдел объединенной диспетчерской службы департамента жилищно-коммунального хозяйства и жилищной политики администрации города Твери
Общественная приемная администрации города Твери (отдел по работе с обращениями граждан).
с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. «Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95. Также обращения принимаются по электронной почте tveradm@adm.tver.ru ,priem@adm.tver.rupriem@adm.tver.ru и через интернет-приемную на официальном сайте администрации города
Во всех муниципальных районах и городских округах создана единая дежурно-диспетчерская служба, которая является элементом органа повседневного управления местного звена единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (в том числе для ликвидации аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунального хозяйства).
В случае возникновения экстренных, чрезвычайных ситуаций граждане могут обратиться на телефон единой службы спасения «112»
В целях оперативного информирования потребителей Тверской области о произошедших аварийных (внеплановых) отключениях в электросетевом комплексе и ходе аварийно-восстановительных работ созданы и функционируют «горячие линии» субъектов электроэнергетики, осуществляющих свою деятельность на территории региона.
В целях создания единого информационного пространства на территории региона функционирует «Горячая линия» на базе ОАО «Единый информационно-аналитический центр». Диспетчерская служба ОАО «Единый информационно-аналитический центр» 8-800-775-23-52.
Горячие линии региональных некоммерческих общественных организаций по вопросам ЖКХ и общественному контролю в данной сфере
1.Тверская областная правозащитная общественная организация «Качество жизни» — тел. (4822) 34-12-85 в рабочие дни ежедневно с 10-00 до 16-00 час.
2. Тверская региональная Ассоциация ТСЖ и ЖСК (ЖК) – тел. (4822) 300-228 по рабочим дням с 10.00 до 17.00 час., моб. 8-915-71-82-240
Министерство строительства Тверской области