Куда звонить если протекает крыша в многоквартирном доме

Вот так работают аварийные службы Петербурга..

Пошли третьи сутки, как моя сестра ждёт аварийную службу. Хрущи, 5 этаж.

Везде говорят — ждите, ваша заявка принята. А диван двигать уже некуда, две из трех комнат плывут. Температура 18 градусов, хотя всегда около 24. Какие документы готовить и кому писать, кто знает?

Лучшие сверху
Первые сверху
Актуальные сверху

132 комментария

Нужно комиссию, до кучи к аварийной бригаде заказать, чтобы составили акт об ущербе. Ну это, чтобы потом предъявлять к страховой или соседям на компенсацию.

Верно! НО не совсем

врятли квартира застрахована, а соседям достаточно показать свою квартиру, что бы не доказывать что это батарея дала течь

Акт предъявить в Управляющую компанию, для возмещения через суд, суд назначит потерпевшим и потом можно сделать нормальный ремонт

главное в акте указать еще и такие осложнения, как появление грибка в зонах затопления

тут был на пикабу как-то пост, один тип затопил соседей снизу, не придумал ничего умнее как залить свою хату, намочить потолок, и пойти к соседу сверху, коим оказался ТС, тс сказал иди в жопу и был таков, раскусил соседа сразу

хах, вот у меня аналогичная ситуация была. только я был тот, кого затопили, и через меня соседа снизу. а мой сосед сверху, который затопил, сделал вид что его ливанули его соседи сверху. когда мы к нему пришли злые — он обрызгал обои в паре мест и чуть потолок)) сразу сходили к его соседке выше — у нее все сухо. и стояки и батареи и пол с перекрытиями.

вызвал из управляющей — опись по факту сделали и у меня и у соседа снизу.

сейчас у меня на руках акт из жека, что меня затопили с квартиры выше. техника не пострадала, только обои, пол и потолок. но сука обидно.

@cobaka2 , думаю, если я с соседом снизу скооперируюсь, то шансов нагнуть по справедливости соседушку больше. мне кроме спортлото куда дальше с доками идти? я зеленый в этом. в жек или иск коллективный составлять напрямую лучше?

Я после нескольких потопов плюнул и застраховал квартиру. Это намного проще, чем пытаться что-то решать с дегенератами-соседями.

если потоп по вине соседа- а)попробовать договориться, б) через суд

и если сосед все еще не предложил устранить последствия потопа, то скорее всего у Вас второй вариант

Делаете оценку ущерба с соседом ниже и подаете в суд,других вариантов нет

но в интернетах ходят слухи что заставить виновника возместить ущерб- дело сложное, а иногда и вообще гиблое

У меня была практика только с УК, там нормально компенсировали по деньгам, на ремонт хватило, но вот лет через 5-7 все повторилось, но мы уже продали квартиру

Всегда возникает желание ударить когда вижу «о5». Не знаю почему, но именно это люто бесит

112 это не только пожарная/Скорая/полиция?

Предполагаю, что подобное отношение может быть не от желания вам нагрубить, а чтобы пресечь панику и сделать все быстро и как надо.

Я о его создании и можно сказать о принятии на вооружение

Суть в том, что она криво работает) В США единый номер, это диспетчерская служба, которая уже на основании ситуации распределяет «заказы». У нас же, по факту переключают тупо на полицию, грубо говоря просто посредники.

Насколько я понял это что-то вроде центрального узла. Звонишь туда, а они перенаправляют звонок в нужную службу.

Напишу с другой стороны баррикад. Работаю диспетчером в УК. Заявку, по крайней мере в Москве, вы отправляете в ЕДЦ (единый диспетчерский центр), а уже оттуда она прилетает к нам. На ОДС. Никогда аварийка не выезжает на протечеку через кровлю. Аварийка работает строго с 20-00 до 8-00. И у нее только электрика и сантехника. Т.е. перекрытие стояков, устранение глобального засора и включение автоматов в электрощите. Все. Кровлей занимается штатный кровельщик. Работает он с 8 до 17. Сейчас, когда такая погода, может и до семи вечера торчать на работе. Все, что он может сделать, это постелить лист железа или поставить ведро. Ибо управляющая компания давно проворовалась и денег на ремонт кровли нет. А мы отпишем, что проведены работы по устранению протечки. Жильцам , мы диспетчера, можем только посочувствовать и рекомендовать устраивать кровавые разборки непосредственно с УК, а не с нами. Идите для начала пишите заявление на составление акта о залитии. ( Сто пудов вина УК. Общедомовое имущество. Вариантов нет)С этим актом либо к директору УК с требованием ремонта кровли и квартиры. Либо в суд и жилинспекцию. С тем же требованием. Жаловаться в управу- префектуру, все равно что ссать против ветра. А главная моя рекомендация включить режим скандального, жутко скандального плюс неадекватного человека. Поверьте личному опыту, именно в таком режиме УК решает проблемы очень быстро. А если будете тихим интеллегентом, в вашу сторону даже не посмотрят.

Ну и побольше электронных заявок, т.к. их сложнее потерять

У меня тоже чуть чуть капает с потолка, последний этаж, начинает таять снег — начинает «таять» потолок в одной из комнат в квартире. Но прям капельки. И началось это после чистки крыши от снега. Пришли составили акт, что течёт, и ушли. Что дальше мне делать? Будут ли зимой сейчас чинить место течи на крыше? Подскажите пожалуйста.

Да уж, наши «кровельщики», чистят кровлю так, что течь начинает ещё сельнее. Не далее как вчера на смене выслушала по этому поводу много лестных слов в свой адрес. К сожалению, сейчас каких-либо либо серьезных работ проводить не будут. Погодные условия не те. Только локализуют течь. Надо, чтоб все просохло. Следовательно будут ждать «стабильно положительных температур». Сейчас могут залепить гидроизолом. Но, это мёртвому припарка. Или, как я писала, поставят ведро и будут бегать по утрам его выливать, или положат очередной лист железа, перетащив его с другого места. Просто не пускайте дело на самотёк. Спасение утопающих дело рук самих утопающих. И чем больше вы насилуете УК, тем быстрее она будет шевелиться. Пишите заявление в двух экземплярах с требованием ремонта кровли. Один экземпляр им, другой вам с номером входящего. Через месяц нет реакции, снова заявку Оставляйте заявки через колцентр, прости Господи, себе работы добовляю. Но, только так, к сожалению. У нас именно такие жильцы очень много добиваются. Их быстро запоминают и потом стоит открыть рот, сразу берут под козырек и бегут исполнять. Можно затребовать выписку по заявкам, где будет видно, что проблема повторяется, а УК сидит на жопе ровно. И, опять же, весной начинайте требовать ремонта кровли. Именно требовать, а не просить. И жалуетесь, требуйте и бейте кулаком по столу. только так.

Куда звонить если протекает крыша в многоквартирном доме.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться

В заключительной части просите устранить протечку и начать ремонтные работы. Обязательно все фотографии и заявление должны быть в двух экземплярах. Один пакет сдается в коммунальную службу, второй остается у вас. На нем принимающий диспетчер должен поставить подпись.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой

В статье был дан ответ на вопрос о том, если протекает крыша, куда обращаться. Для этого изначально надо написать заявление в ЖЭУ, а если это не приносит нужного результата, то придется пользоваться другими методами воздействия на работников этого учреждения.

Что делать в случае протечки крыши в МКД

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер. Ее появление может быть связано с образованием конденсата или с возникновением микроповреждений в кровле. Если жильцу не хотелось бы, чтобы на его голову, в собственной квартире, постоянно лилась вода, то дважды в год стоит напомнить специалистам ЖЭУ об обязательном плановом осмотре кровли.

Информационное агентство — Рассвет — Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург 8-800-333-45-16 — Регионы Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: 8 (499) — 703-46-93 Москва 8 (812) — 309-87-92 Санкт-Петербург

Обязательно стоит обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом или в Аварийную диспетчерскую организацию вашего района. Обращение составляется в точности, как и заявление, и нужно оставить себе копию. В районном отделении составляется акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве сторонних наблюдателей, которые подтвердят верность Ваших слов, стоит пригласить соседей.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться образцы заявлений

Но предостережем вас здесь от распространенной ошибки: не составляйте акт солиднее, чем должно получиться. Конечно, если у вас до этого был не ахти какой ремонт в комнате, то протечку хотелось бы рассматривать как замечательную возможность содрать с компании побольше денег и сделать ремонт уже получше. Но, согласно закону, компания должна всего лишь привести комнату в тот первоначальный вид, в тот в котором та была до момента протечки. А поэтому нельзя включать в смету обои, которые дороже тех, что уже есть, или другой вид отделки.

Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно

Проанализировав причины протечек, необходимо заняться их физическим поиском. На плоской крыше осуществить задачу проще. Для определения места, подлежащего ремонту, нужно сопоставить протечку в квартире с соответствующим участком на кровле. Сделать это можно при помощи измерений обычной рулеткой. Ориентиром могут быть подъездные колодцы, ветканалы, места выхода фановых канализационных стояков.

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться и что делать

Вторым этапом является звонок в диспетчерскую службу управляющей компании, обслуживающей дом. Диспетчер обязан принять заявку и направить специалиста. Пришедший работник составляет акт о протекании крыши и порче имущества. Если повреждение кровли несущественное, то специалист сразу производит ремонтные работы. При невозможности починить крышу в связи с крупными повреждениями, износом или некачественным кровельным материалом он предложит написать заявление о проведении капитального ремонта крыши на имя руководителя УК.

ЕСЛИ ТЕЧЕТ КРЫША

Хотя крыша многоквартирного дома входит в состав общего имущества собственников этого дома, ее текущий ремонт должен производиться обслуживающей управляющей компанией (УК) в счет внесенных жильцами платежей. В квитанциях по квартплате есть такая строка расходов: «Плата за содержание и ремонт жилья». Речь как раз идет о текущем ремонте, то есть залатывании небольших повреждений, а не о капитальном ремонте.

dtpstory.ru.

Причем причина такая же — нарушение герметичности крыши. Скорее всего, в этом случае для покрытия кровли был использован некачественный материал либо были совершены ошибки в процессе монтажа. В любом случае жилец не виноват и имеет полное право добиваться осуществления ремонта. Однако большинство из нас поставит в тупик ситуация, когда протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать, к кому обратится, как защитить свои права? Давайте перейдем непосредственно к этому вопросу. Куда звонить Сначала нужно постараться ликвидировать последствия, то есть подставить ведра и тазы под образовавшуюся протечку. Конечно, очень неприятно, что это коснулось именно вас, но тем не менее стоит попробовать спасти имущество как свое, так и неповинных в происходящем соседей снизу. А вот теперь нужно взять телефон и позвонить в коммунальную службу, к которой прикреплен ваш дом.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать?

акты осмотра помещения после протечки;
дефектная ведомость (если составлялась);
документ о причиненном ущербе;
фото- и видеодоказательства залива.

В исковом заявлении указывается:

название и адрес суда;
данные истца (ФИО, адрес жительства и регистрации, дата и место рождения, телефон для связи);
данные ответчика (адрес юридический и фактический, ИНН, ОГРН, дата регистрации в ЕГРЮЛ);
название документа: «Исковое заявление об обязании…и взыскании…»;
суть дела: указывается дата протечки, предпринятые меры, ответная реакция со стороны УК и т.д.;
просительная часть: «Прошу обязать отремонтировать крышу и возместить понесенные убытки»;
дата составления документа;
подпись с расшифровкой.

Документация подается лично или направляется почтой заказным письмом.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться?

Читайте также: Куда написать жалобу на ЖКХ в Москве и как сделать это правильно – отвечаем Что делать в случае протечки, куда обращаться? Куда бежать, если крыша прохудилась? Фото № 2 Протекание крыши всегда влияет за собой много неудобств. Как правило, жильцам такой квартиры придется делать ремонт.
И вот вопрос: течет крыша – куда жаловаться и что делать в первую очередь? Во-первых, необходимо заснять места протекания (сделать фото или видео). Это и будет доказательством порчи имущества. Важно обращать внимание на каждую мелочь, на снимках желательно помечать дату и время.
Уже после этого можно обращаться в такие инстанции:

Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Причины протечки крыши в многоквартирном доме Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки.

Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится.

Течет крыша – что делать и куда жаловаться?

Понятно, что по имеющейся ситуации в обязательном порядке ожидается принятие адекватных мер со стороны ЖЭУ. В том числе, коммунальщиками рассчитывается сумма нанесенного ущерба, и осуществляются ремонтные работы внутри помещения.

Поиск протечки Следует знать, что в процессе осмотра жилого помещения, представители коммунальной службы, должны установить место протечки. С этой целью, рабочими осматривается помещение внутри и кровельная часть снаружи. При обнаружении проблемной зоны, должно быть принято решение о последовательность действий по устранению проблемы. При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, куда обращаться с жалобой?

Если дом старый, то срок службы материала может заканчиваться. А вот такая проблема в новостройках говорит о том, что во время построения был употреблен некачественный материал или в технологии были сделаны ошибки.

Чаще всего кровля начинает протекать по таким причинам:

нарушения возникли вследствие уборки снега на крыше;
материалы для кровли уже исчерпали свой срок годности;
покрытие крыши было изначально неправильно установлено;
материал был некачественным;
покрытие повредили растения.

Протекать крыша может и в том случае, когда ветер задувает края покрытия. Такое возможно только тогда, когда материалы для крыши были прикреплены не прочно, с нарушениями технологии.

Если крыша скатная, то еще одной причиной может стать плохая стыковка краев с вертикальными поверхностями. Причиной этому неправильное оборудование мест соприкосновения.

Протечка кровли в многоквартирном доме: решаем проблему грамотно

В случае удовлетворительного решения суд обяжет ответственных лиц произвести ремонт кровли и возместить ущерб. При неудовлетворительном исходе дела заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящую судебную инстанцию.

Суд, как правило, оказывается на стороне пострадавших жильцов. Стоит ли рассчитывать на возмещение ущерба? Если течет крыша в многоквартирном доме, то пострадавшие лица вправе получить возмещение за пришедшее в негодность имущество.

Поступить в сложившейся ситуации можно 3 способами:

Тогда необходимо пригласить комиссию (дополнительно можно позвать соседей), которая составляет акт о протекании крыши и нанесенном ущербе.

Протекает крыша, ук не реагирует. что делать?

Нижегородская обл.
Новгородская обл.
Новосибирская обл.
Омская обл.
Оренбургская обл.
Орловская обл.
Пензенская обл.
Пермский край
Приморский край
Псковская обл.
Ростовская обл.
Рязанская обл.
Самарская обл.
Санкт-Петербург
Саратовская обл.
Саха (Якутия) респ.
Сахалинская обл.
Свердловская обл.
Севастополь
Северная Осетия — Алания респ.
Смоленская обл.
Ставропольский край
Тамбовская обл.
Татарстан, респ.
Тверская обл.
Томская обл.
Тульская обл.
Тыва респ.
Тюменская обл.
Удмуртская респ.
Ульяновская обл.
Хабаровский край
Хакасия респ.
Ханты-Мансийский авт.

Течет крыша в многоквартирном доме – куда обращаться и что делать?

Как правильно составить заявление? Если протекает крыша в квартире, куда обращаться? Сначала рекомендуется написать заявление в ЖЭУ. Оно составляется по нескольким правилам:

подробно описывается возникшая проблема, а именно место расположения протечки;
указывается, течет ли вода постоянно;
прописывается, нанесла ли уже протечка какой-либо ущерб;
в конце надо написать о необходимости рассмотрения данного заявления работниками ЖЭУ оперативно, а также о том, чтобы были предприняты необходимые меры для устранения протечки;
указывается, что надо составить акт, на основании которого жителям будет возмещен нанесенный ущерб;
все сведения должны быть приведены четко, понятно и объективно.

Распечатывается заявление в двух экземплярах.

Один отдается работнику ЖЭУ, а на втором он должен поставить отметку о принятии документа.

Многие люди мечтают жить в квартире, потому что жилищно-коммунальные хозяйства принимают на себя многие заботы, в отличие от частного дома или коттеджа. Однако все имеет оборотную сторону. Хозяев в доме много, каждый отвечает только за одну квартиру, а если прорвало трубы в подвале или протекла крыша? Ну, в первом случае тоже все понятно, сидеть без воды никому не хочется, поэтому деньги сдадут, мастера наймут, и все уладится.

А если протекает крыша в многоквартирном доме? Что делать в этом случае? Понятно, что кроме хозяина, на голову которого течет вода, никому эта проблема неинтересна. И пока вы ставите тазы и дежурите у источника протекания, никто даже не подумает собирать деньги на такой масштабный ремонт.

А может быть, есть другой путь? Давайте попробуем это выяснить.

В квартире течет крыша кому жаловаться если жкх не реагирует

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

Кровельное покрытие может быть повреждено при механическом воздействии во время проведения работ по уборке снега, либо по удалению обледенения на крыше.
Возможно, что при монтаже кровли были допущены нарушения технологи, либо был использован материал, не соответствующий установленным нормам технических характеристик.
Кровельное покрытие получило повреждения в результате воздействия корневой системы растений.
Возможно, возникновение протекания при неправильно проведенном монтаже, когда края крыши недостаточно плотно прилегают к основанию и при порывах ветра они поднимаются вверх.