Мою квартиру залили по вине жкх что делать

Квартиру затопило по вине управляющей компании, что делать в таком случае?.

Не всегда в затоплении квартиры виноваты соседи сверху, нередко происходят случаи когда квартиру топит по вине управляющей организации и в такой ситуации конечно же ответственность несет причинитель вреда и в данной статье я вам расскажу как действовать если затопление вашей квартиры произошло именно по вине управляющей организации.

Что делать если вашу квартиру затопило по вине управляющей компании?

Согласно гражданскому кодексу РФ вред причиненный имуществу физического или юридического лица должен быть возмещен в полном объеме лицом причинившим вред. Если вы считаете, что вашу квартиру затопило по вине управляющей организации (далее управляющая компания — УК), то здесь придется доказать, что УК виновна в затоплении.

Скажу сразу, УК будет всеми правдами и неправдами доказывать, что их вины нет, скорее всего дело дойдет до суда, но ниже я вам расскажу как действовать, что бы не допустить ошибок и уже на первых этапах все сделать грамотно.

При обнаружении затопления сразу же звоните а аварийно диспетчерскую службу, спросите у диспетчера его ФИО сообщите ему где произошло затопление, диспетчер должен зафиксировать ваше обращение и записать его в журнал, так же запишите номер вашего обращения, номер ему присваивает диспетчер когда делает запись в журнале.

Далее зафиксируйте само затопление и его следы на фото и видео камеру, пригласите соседей, они могут в будущем выступить в качестве свидетелей.

Далее вам необходимо оповестить вашу управляющую организацию о факте затопления, лучше сделать это в письменном виде. Пригласите их на осмотр вашей квартиры и на составление акта о затоплении. Ваше обращение в УК напишите в 2 экземплярах и отдайте оба экземпляра на подпись уполномоченному работнику, на вашем экземпляре должны поставить печать и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам, назначить дату и врем когда к вам придет комиссия, будет произведен осмотр и составлен акт о затоплении.

В назначенную дату и время к вам должны прийти представители управляющей организации, вообще при составлении акта о затоплении должны присутствовать:

Собственник или наниматель жилого помещения, как потерпевший;
Представитель управляющей организации;
Специалист эксплуатационной компании.

Внимательно отнеситесь к тому, как составляется акт, ведь УК знает, что вина полностью на их плечах, даже если они этого не признают. Представители УК должны внести в акт все до единого повреждения, не важно, что это ваши личные вещи или элементы отделки, ни чего не забудьте указать и если представитель УК отказывается внести в акт какую либо вещь или указать какое то повреждение, то запишите это на отдельный листочек, а вообще лучше параллельно записывайте повреждения на отдельный листочек для себя, когда акт будет составлен и повреждения описаны, просто сравните, что получилось у вас и что написано в акте. Если вам отказали, что либо вносить в акт, при подписании укажите во всех экземплярах акта, с чем вы не согласны и какие предметы вам на разрешили вносить в акт, сделайте это обязательно, так как в суде всегда смотрят на первичный акт и судья будет им руководствоваться.

Акт подписывается всеми сторонами, на нем ставится дата и один экземпляр акта с подписью и печатью УК остается у вас, это очень важный документ, подтверждающий, что вашему имуществу был причинен ущерб.

Как оценить ущерб?

Самостоятельно вы не сможете произвести грамотную оценку, необходимо прибегнуть к услугам профессионального оценщика. В любом городе работают организации и есть специалисты по оценке ущерба после затопления квартиры, прочитайте про данных специалистов отзывы и обратитесь к одному и них.

Такой специалист имеет полное право проводить экспертизы и оценку ущерба после затопления квартиры. Заключите с экспертом договор на оказание услуг, согласуйте с экспертом дату и время в которое вы будете проводить экспертизу, то есть специалист в назначенную дату и время приедет к вам, составит свой акт и запишет в него все повреждения, а далее он оценит эти повреждения, стоимость каждого пострадавшего предмета интерьера, мебели, электроники и т.д., предоставит вам отчет, на основании которого вы уже сможете предъявить виновнику затопления сумму которую он должен будет вам возместить или в добровольном или в судебном порядке.

Для заключения договора с экспертом вам потребуется:

Акт о затоплении;
Правоустанавливающие документы на квартиру;
Паспорт собственника квартиры.

Обратите внимание, что виновную сторону необходимо пригласить на данный осмотр который будет проводить независимый эксперт которого вы приглашаете. Приглашаем виновную сторону телеграммой с уведомлением о вручении за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. После придите в компанию через которую вы отправляли телеграмму и получите копию телеграммы и уведомление о вручении. Эти документы так же важны и сохраните их, они подтверждают, что вы пригласили виновника на осмотр и отправили ему телеграмму с конкретным текстом.

В назначенный день и время к вам приедет эксперт, так же по приглашению должны прибыть представители УК (не важно придут они или нет, важно правильно их уведомить, то есть отправить телеграмму). В присутствии всех лиц независимый эксперт составляет акт, в котором указывает все повреждения, все пострадавшие от затопления вещи, акт подписывается всеми присутствующими сторонами, если кто то уклоняется от подписи, ставится соответствующая отметка. После этого эксперт уезжает и готовит отчет, в котором будет указана полная сумма ущерба, которую вы можете взыскивать с виновника.

Как взыскать ущерб с виновника затопления управляющей организации?

Вина управляющей организации скорее всего будет установлена в случаях:

Протечки кровли;
Прорыва стояка, вода или отопление;
Засора канализации;
Повреждение другого обще-домового имущества по причине которого произошел потоп.

Управляющая организация будет как уже говорилось отвергать свою вину, всеми правдами и не правдами, поэтому после того, как вы получили на руки экспертизу, самое грамотное решение будет найти квалифицированного юриста имеющего опыта в данных спорах.

Скажу сразу, доказать вину управляющей организации дело не простое, это вполне реально, но без помощи профессионала, так как тонкостей и уловок в таких ситуациях огромное множество и только юрист с опытом успешно справится со своей задачей.

Здесь необходимо разграничить зону ответственности, так как УК будет утверждать и пытаться доказать, что протечка произошла в зоне ответственности собственника, а вам необходимо доказать обратное.

Можно попробовать договориться с управляющей компанией, составить соглашение, есть вполне адекватные управляющие организации которые выплачивали собственникам ущерб в добровольном порядке, но таких организаций становится все меньше, здесь все полностью зависит от УК, от их порядочности, но если вам отказали в возмещении ущерба в добровольном порядке, то будем действовать по закону вплоть до суда.

Если вам отказали в добровольном возмещении ущерба, то направьте УК претензию, к ней приложите копию отчета (экспертизы), на основании экспертизы в тексте претензии потребуйте полного возмещения ущерба и дайте срок 10 дней.

Претензию пишем в 2 экземплярах, можно отнести ее а передать уполномоченному лицу которое на вашем экземпляре поставит отметки о принятии и дату, а можно отправить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если в указанный вами срок с вами не свяжутся и не возместят вам ущерб, то подготовьте исковое заявление и подайте на УК в суд.

На этом у меня все, если у вас остались вопросы, то задайте их на сайте надеемся, что статья получилась полезная и помогла вам разобраться в ситуации и понять как действовать.

Подать в суд на жкх за затопление квартиры.

· Сентябрь 1, 2017

Если залили квартиру по вине ЖКХ

В бланке коммунальщики должны указать дату выезда, причину залива, объем поврежденного имущества в каждой из комнат квартиры, установочные данные собственника, полный состав комиссии. Для объективности проверочных мероприятий пострадавшее от залива лицо вправе пригласить понятых из числа соседей или знакомых. Свидетели помогут привлечь компанию к ответственности в случае, когда вина не признается. Получая свой экземпляр документа о заливе проследите, чтобы в нем были проставлены печати и подписи всех членов комиссии.

Залив квартиры по вине управляющей компании

Этим приемом часто пользуются сотрудники управляющих компаний, говоря жильцам, которые пострадали от залива квартиры по их вине.

Претензия управляющей компании за залив квартиры требует проведения определенной процедуры, именуемой независимой оценкой ущерба от залива.

Залив квартиры по вине ЖКХ: что делать, если затопило? Образец претензии и сроки выплаты компенсации

было составлено мирное соглашение по урегулированию , страховая компания свою часть возместила, а управляющая нет, ссылаясь на тяжелое материальное положение, что делать? Существуют ли какие либо сроки по возмещению после соглашения?

Марина 19.02.2019 в 17:15 Константин, добрый день! Управляющая компания, вам должна возместить ущерб в полном объеме в течении 30 дней.

Вера 18.02.2019 в 11:56 Константин, если собственник требует от ЖКХ устранения последствий потопа, то работы должны быть проведены в течение 30 дней с момента обращения в контору.

Если речь идет о денежной компенсации, то она должна быть выплачена в полном объеме в течение 1 месяца.

Затопило квартиру по вине управляющей компании: что делать

Для правильного составления необходимы следующие составляющие:

Паспортные сведения затопленного;
Фотографии повреждений имущества.
Документ, свидетельствующий о полученном ущербе;
Заявление владельца затопленной квартиры;
Акт, написанный сотрудником комиссии или сторонней организации;

Заявление подается с адвокатом или же самостоятельно.

Адвокат пригодиться тем, кто ранее не имел подобную практику и не знает азов. Важно! Прочие необходимые документы:

Документы на имущество;
Квитанция об уплате гос. пошлины.
Смета на ремонт помещения;

Виновная сторона также имеет законные способы защиты — отзыв на исковое.

Отзыв на исковое заявление имеет ряд особенностей в составлении.

Еще один БЛОГ

А еще через несколько дней вам должны подготовить Акт.

Обычно такой Акт делается бесплатно. После этого вам необходимо оценить ущерб. Вы конечно и сами прекрасно знаете, во что вам обошелся этот потоп, но в суде это не пройдет.

Затопление квартиры по вине управляющей компании

В этом документе указывается, что именно в затопленной квартире подлежит ремонту, и сколько времени будут продолжаться работы. Выполнение этих действий предусмотрено Положением о порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения. Как не платить при затоплении соседей снизу Об оценке ущерба квартиры после затопления читайте по ссылке: Если эксперт придет к выводу, что виновником затопления выступает ЖКХ, то потерпевшей стороне должны бесплатно сделать ремонт либо полностью возместить причиненные убытки.

Порядок оформления акта о затоплении В акте должны быть отражены следующие пункты:

состав комиссии;
насколько затоплено жилье;
данные хозяина квартиры.
причина потопа и его источник;

Если у членов комиссии имеются замечания, то их необходимо внести в акт.

Что делать, если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Для правильного разрешения проблем необходимо только участие специалиста. Определение причины затопления в этом вопросе будет ключевым. Ведь в зависимости от поломки или дефекта будет ясно, кто будет виновным.

Так, если вас затопили по причине разрыва труб, то виновным окажется собственник жилья, однако при порыве стока водоснабжения – виноватым будет коммунальное предприятие. При составлении акта о затоплении необходимо указывать, последствия потопа, а также объем понесенного потерпевшей стороной ущерба.

Постепенно, после высыхания поврежденных участков, можно составлять акт о дефектах для осуществления ремонтных работ, указав перечень работ, а также виды отделки и строительных материалов. Одна из сторон может потребовать составления сметы с указанием действующих цен на поврежденные материалы квартиры.

Залив квартиры по вине ЖКХ

Сотрудники компании обязаны прибыть в кратчайшие сроки для устранения течи и составления акта залива.

После подтверждения и оценки нанесённого ущерба управляющая компания (ЖКХ) обязуется в ближайший срок провести ремонтные работы за свой счёт и возместить нанесённые повреждения. Срок ремонтных работ не должен превышать тридцати дней с момента обращения. Если ЖКХ отказывается компенсировать ущерб или умышленно затягивает с ремонтом, пострадавший имеет право обратиться в суд.

До приезда комиссии из ЖКХ или другой управляющей компании для фиксации затопления, лучше не делать ничего, что скроет хоть часть повреждений. Для восстановления полной картины и выплаты компенсации всё должно оставаться на своих местах. Заранее желательно сфотографировать или снять каждое повреждение, всю испорченную технику, вещи.

Исковое заявление при заливе квартиры

Однако одного телефонного разговора мало, нужно вызвать представителей государственной организации на дом с целью составления акта о заливе квартиры.

Здесь очень важно проявить настойчивость и добиться того, чтобы ваша жалоба была удовлетворена и обязательно был составлен письменный акт, в котором фиксируются все ваши материальные потери (электробытовая техника, мебель, различные предметы интерьера, обувь и т.д.).

Главные правила составления акта о заливе: Составление акта требует комиссии.

Члены комиссии – это сотрудники эксплуатирующей организации, которые должны удостоверить своими подписями факт залива квартиры. В акте должен отражаться факт наличия затопления.

Поэтому следует оформлять документ или непосредственно во время происшествия или сразу после ликвидации аварийной ситуации.

Затопили квартиру по вине жкх.

Станислав, здравствуйте вы можете подать исковое заявление в суд о возмещении денежных средств с водоканала. Водоканал обязан был из изначальна делать акт в двух экз. вы можете сами провести независимую экспертизу и взыскать все расходы в судебном порядке также и в суде можно заявить о проведении экспертизе. если нужна помощь юриста обращайтесь. мой электронный адрес arpois2014@yandex.ru

Акт подтверждает лишь факт затопления Вашей квартиры сточными водами,а заключение экспертизы даёт оценку причиненного Вам ущерба.
Поэтому обращайтесь к эксперту,получайте заключение с оценкой ущерба и оформляйте иск в суд.

Станислав, Первым делом необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры.

Акт о затоплении квартиры оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры.

Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
— собственника затопленной квартиры либо его представителя;
— собственника либо владельца (например, нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
— представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы три принципиальных обстоятельства.
1. Факт затопления и повреждения имущества.
В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения:
— размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;
— размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.);
— детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.).
В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества.
2. Причина затопления.
В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть:
— оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире;
— течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире;
— течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
— течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире
— и т.д.
3. Причинно-следственная связь между выявленной причиной затопления и причиненными повреждениями.
В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.
Акт подписывается всеми членами комиссии.
В случае отказа кого-либо из членов комиссии от подписания акта об этом делается соответствующая запись.
Акт скрепляется печатью организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом.

———————
Далее необходимо определить виновного в затоплении. Это не всегда будут соседи.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.

1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
2. За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом.
————————-

Следующим шагом будет возмещение ущерба виновным лицом (организацией).

Если Вы с виновником «торжества» договорились о сумме причиненного ущерба (именно реального, т.е. если был старый бабушкин ковер, то его стоимость определяется, а не нового персидского, то же самое со всем имуществом, т.е. на новый евроремонт за счет виновника расчитывать не стоит), и он готов добровольно возместить ущерб, то составляйте акт, в котором расписываете подробно что произошло, оцениваете ущерб, указываете полученную сумму.

Если добровольно никто Вам не захочет возмещать, то необходимо будет обращаться в суд. В этом случае лучше будет провести судебную экспертизу для определения суммы причиненного ущерба.

А потом всё же лучше пойти и застраховать квартиру от подобных проишествий.

Годовая страховка стоит не так дорого, но возместит утрату вещей и ремонта.
__________________________________________________________________________________