На каком основании делают перерасчет коммунальных услуг

Имеет ли право УК делать перерасчет задним числом?.

Такая возможность, как выполнение перерасчета в сторону увеличения/уменьшения цены за оказываемые организациями ЖКХ услуги, появилась у потребителей на территории РФ еще с 2006 года.

С этого момента оплату можно было уменьшать за перебои с электричеством или холодные батареи, а если в жилье отсутствуют проживающие в нем граждане – и вообще не вносить плату. Исключением была лишь плата за отопление и услуги, предоставляемые ЖЭКом/ТСЖ/Управляющей компанией.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

В качестве достаточных причин для возможности перерасчета оплаты за коммунальные услуги являются:

Отсутствие жильца в его квартире при временном характере;
Длительный перерыв в оказании любого рода коммунальных услуг, если приостановка по времени больше, чем продолжительность, определенная ЖК РФ;
Предоставление организацией услуги, качество которой не соответствует норме;
Когда происходит смена формы собственности на жилье.

В каждом из случаев установлена своя методика выполнения перерасчета. Но, так или иначе, началом служит написание и передача в управляющую компанию заявления по поводу перерасчета.

В каком порядке выполняется перерасчет коммунальных услуг, если жильцы временно отсутствуют?

При отсутствии жильцов в квартире на протяжении свыше пяти дней (календарных), у них появляется право проведения перерасчета по коммунальным услугам. Однако существует одно важное условие – в жилье не должны иметься приборы учета.

Это значит, что провести перерасчет можно по горячей и холодной воде, а также природному газу, но только если не будет счетчиков. При наличии последних начисление будет производиться по текущим показателям.

Утверждение тарифа на содержание и ремонт жилья: ЖК РФ.

Может ли управляющая компания повысить тарифы, читайте тут.

К услугам, которые подлежат перерасчету при любом раскладе, относят использование лифта, а также вывоз мусора.

Когда вы выехали к морю на отдых, отправились в командировку или же оказались в больнице, первое что нужно сделать – оповестить о данном факте управляющую компанию. К подаваемому заявлению следует прикладывать документацию, подтверждающую отсутствие гражданина по месту своего жительства. Идеальным вариантом является заблаговременная подача заявления.

Если это сделать, на место тут же прибудет специалист, который выполнит опломбировку коммуникаций (воды/газа). При данных обстоятельствах необходимость в доказывании отпадает.

Если не получилось составить документ до отъезда, то направляете его по возвращении, запросив выполнить перерасчет по той или иной услуге. Для этой цели отводится 30 дней. Такие услуги как содержание дома и отопление не пересчитываются.

Порядок выполнения перерасчета по коммунальным услугам определен правительственным постановлением под № 354 от 06 мая 2011 г. Если быть конкретней – его 4 разделом «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными или общими приборами учета».

В нем говорится, что написанное заявление совместно с документацией, подтверждающей временное отсутствие граждан в жилье, нужно направить в бухгалтерию управляющей компании.

С учетом пункта 90 упомянутого Порядка, за бухгалтерией установлена обязанность выполнения перерасчета оплаты за коммунальные услуги в пропорциональном соотношении с количеством дней отсутствия потребителей в своем жилье.

Подобное число дней устанавливается, исходя из количества целых дней отсутствия, кроме дня выезда из жилья и возвращения назад. Период проведения перерасчета ограничен пятью рабочими днями с момента, когда в организацию поступило заявление от потребителя.

Если гражданин, передавший заявление по перерасчету коммунальных услуг, не смог подтвердить факт своего отсутствия в жилье, или если предоставленная им документация не может в полной мере подтвердить весь обозначенный в заявлении период его отсутствия или его часть, управляющая компания производит полное начисление сумм, полагающихся за оказание коммунальных услуг за весь период.

Помимо этого, если возникли задержки с погашением указанной оплаты жильцами, возможно применение мер, предусмотренных ст. 155 Жилищного кодекса РФ. В том числе будут начислены штрафы/пени за нарушение установленного срока внесения оплаты за коммунальную услугу.

Законно ли делать перерасчет задним числом

Когда человек определенный период не находится в своем жилье, то пересчитываться может плата за ХВС/ГВС, водоотведение, а также очищение сточных вод, вывоз ТБО с дальнейшей утилизацией, газоснабжение.

Оплата за отопление и техническое обслуживание производится по квадратуре жилой площади и не зависит от числа живущих в квартире граждан. По этой причине, даже при отъезде человека на продолжительное время, у него есть обязанность оплаты этого вида услуги.

Пересчитываться отопление и техническое обслуживание может, только если на то есть соответствующее решение РСО, в случае временного непредоставления или предоставления услуг не полностью. Конкретно в этом случае лицо должно обращаться в организацию, к которой у него возникли претензии.

К примеру, потребитель считает, что в его квартире на протяжении сезона отопления держится постоянно низкая температура. Обращаться он должен в управляющую компанию, после чего контролерами проводятся замеры.

Кому предоставлено право на перерасчет?

Право перерасчета есть у одного из владельцев жилья в случае, когда одно из прописанных на территории жилой площади лиц отсутствует на месте. К примеру, в связи с пребыванием в лечебном учреждении, поездкой в гости, отправкой в командировку, для обучения в другом населенном пункте, службой в армии. Прописка постоянного характера на человека, по отношению к которому будет выполняться перерасчет, является обязательной.

Какую документацию следует собрать?

Для начала необходимо написать заявление в адрес руководителя управляющей компании, полностью расписав причины, на основании которых следует выполнить перерасчет по начисленной квартплате. Далее следует подготовить копии документов, которые подтверждают факт непроживания по адресу.

В отношении студента таким документом может быть справка, предоставленная с места обучения, и свидетельство о регистрации (прописке) временного характера. В случае, когда студентом снимается жилье в другом населенном пункте без наличия временной регистрации, следует обратиться к риэлторам для оформления договора найма.

Лицу, пребывающему на лечении, необходимо оформить справку с медицинского учреждения; тому, кто работает вахтовым способом – справку, выданную с места работы; гражданину, находившемуся у родственников – проездные билеты и т. п. Обязательным для каждого гражданина будет являться справка, подтверждающая состав его семьи (подтверждения прописки).

Когда будет произведен перерасчет и зачем «задним» числом?

С подтверждающей документацией следует обратиться не позже десяти дней с момента приезда. Если все действия выполнены верно, спустя две-три недели владелец жилья получит перерасчет в квитанции (выполнение изменений по квартплате осуществляется до 25 числа).

Если затрагивать вопрос о перерасчете для студенческой категории и лиц с временной регистрацией, здесь обстоятельства несколько иные. Подтверждающая документация должна быть предоставлена через каждые 6 месяцев с момента убытия. То есть владелец вносит на протяжении полугода полную плату, а затем получает перерасчет.

Подобное решение принималось РСО местного значения, чтобы не было ситуаций, когда студент был отчислен с учебного заведения, и при этом проживает у себя дома, пользуясь там услугами водоснабжения и стоками, а оплата за это не производится.

При факте отсутствия в жилье прописанных граждан, по закону идет начисление квартплаты из расчета на одного жильца. Однако в случае, когда в жилье в действительности никто не проживает, владелец может направить обращение в РСО с целью установки заглушки на такие услуги как газ и вода. В таком случае и оплату за данные услуги начислять не станут.

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению Правительства РФ.

В данной статье мы рассмотрим возможности перерасчета за коммунальные услуги по Постановлению 354, сроки, порядок оформления, пакеты документов, необходимые для перерасчета и так далее.

Постановление Правительства

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Постановление 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах» было принято 06.05.2011 года, с изменениями и дополнениями, произведенными в феврале 2018.

В данном постановлении указано, когда вступает в силу расчет потребляемых ресурсов, максимальный срок оплаты, допустимые меры, применяемые по отношению к должникам.

Также, нынешняя редакция, включающая в себя последние поправки, полностью соответствует настоящим требованиям ЖКХ. Она включает в себя нормативы потребления ресурсов и их оплату.

Когда возможен перерасчет

К услугам, предоставляемым ЖКХ относятся:

Перерасчет долга за подачу коммунальных услуг возможен в нескольких ситуациях. А именно:

В случае, если потребителю предоставлено некачественное обслуживание (требования к поставщикам коммунальных услуг можно увидеть в Постановлении правительства 354).
Если подача ресурсов (услуг) была предоставлена с превышаемыми установленную продолжительность перерывами, либо не была предоставлена вообще.
При отсутствии потребителя в жилом помещении сроком более пяти дней. Важно учитывать тот фактор, что перерасчет в данной ситуации производится только при отсутствии внутриквартирного учетного оборудования.

Виды коммунальных услуг, на которые возможен перерасчет в указанных выше случаях:

водоснабжение (горячее и холодное водоснабжение, а также водоотведение);
отопление;
подача газа;
подача электроэнергии.

Однако, виды услуг, подлежащих перерасчету, варьируются в зависимости от причины подачи заявления. Так, в случае отсутствия потребителя, не подлежат перерасчету отопление и общедомовые нужды.

В случае, если услуги ЖКХ (к примеру, теплоснабжение) предоставлялись с перерывом, несоответствующим нормам, плата уменьшается суммарно за каждый день отсутствия отопления. Тоже касается качества теплоснабжения. ЖКХ обязано предоставить потребителю обеспечение установленной температуры воздуха путем круглосуточной подачи отопления, а также обеспечить необходимое давление во внутридомовой системе.

Ниже приведен пример перерасчета централизованного теплоснабжения с описанием формулы:

1. 0,0359 Гкал * 54 м2 = 1,9386 Гкал.

1,9386 Гкал * 1 514,58 руб. = 2 936,16 руб.-ежемесячный платеж

1. Температура в квартире, исходя из данных проверки, составляет:
  - ночью- 13°С;
  - днем — 13°С.

Ночью 18°С — 3°С — 13°С = 2°С-отклонение от нормы при:

1. - 18°С – нормальная температура;
  - 3°С – снижение, соответствующее установленным нормам.

Днем 18°С — 13°С = 5°С.

Снижение суммы оплаты, учитывая показания составит 15,75% (1,5% + 14,25% = 15,75%), с учетом:
- ночь (5 часов) – 1,5% (2°С * 0,15 % * 5 ч. = 1,5%);
- день (19 часов) – 14,25% (5°С * 0,15 % * 19 ч. = 14,25%).
В итоге производим расчет: ((2 936,16 руб.* 15,75% * 20 д.)/(31 д. * 100%))

И получаем сумму к перерасчету 298,35 руб.

Для подачи заявления о перерасчете суммы на оплату оказанных услуг, потребителю необходимо обратиться к поставщику услуги (ТСЖ, УК и так далее) с определенным пакетом документов.

Если причиной перерасчета является отсутствие хозяина в жилом помещении более пяти дней, необходимо подать письменное заявление с прилагающимся комплектом документов, в который войдет билет (либо другой документ, подтверждающий выезд), командировочное удостоверение (копия), либо справка, подтверждающая присутствие потребителя в санатории, и тому подобное.

Далее требуется забрать у исполнителя копию акта о завершении исправительных работ и на основании данных заявлений производится непосредственно перерасчет.

Заявление вместе с необходимыми документами нужно подать не позднее чем через 30 дней после прибытия жильца (если речь идет о перерасчете на основании отсутствия).

Далее проверяющая контора берет акт на рассмотрение и необходимые расчеты проводят в срок до шести месяцев.

Также перерасчет может быть проведен в пользу поставщика. Такой вариант возможен в случае неуплаты жильцом долгов по предоставлению коммунальных услуг, либо при нарушениях целостности счетчиков, труб (не учитываются повреждения при смене труб в системе, однако должно быть подтверждение неумышленного повреждения) и так далее.

Смотрите видео, в котором разъясняется, как сделать перерасчет за коммунальные услуги:

ЖКХ в России .

Управляющая компания имеет право в соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ сделать перерасчет платы за два предыдущих года, если имеет на это законные основания.
Потребуйте от домоуправляющей компании лично или письмом дать Вам разъяснение по Вашей проблеме – на каком таком законном основании сделан перерасчет.

Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пункта 31 д) и р), пункта 33 б) и г) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):

«…31. Исполнитель обязан:
…д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…»

Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам вместе с соседями или каждому по отдельности (привлеките к этому делу и председателя Совета дома) написать и отправить почтой в УК (продублируйте и по эл.почте – УК обязано будет дать Вам ответ в течение 2 дней!) письмо- шаблон-рыбу со след. примерным содержанием:

«Руководителю Домоуправляющей компании ………….района гор. …………………
от ………….ф.и.о …………………….
адрес: …………………………. тел. ……………………………

О предоставлении информации (разъяснения) о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется]

На основании:
— Конституции Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, часть 4 ст. 29;
— Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2004 г., ст. 161, п. 10;
— «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2010 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в) (см. приложение 2);
— «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства
РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), п. 31 д) и р), п. 33 б) и г);
— «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв. Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г., пп. а) пункта 40;
— Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8,

прошу предоставить мне письменную информацию (разъяснение) о …………..…………………………………… …………………………………
[укажите, какая информация Вам требуется].

В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул.

Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих дней со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…»).
Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации).

В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынуждена обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).

Дата подпись и.о. фамилия»

Ирина! Усекайте, потрошите, изменяйте эту «рыбу» по Вашему усмотрению!

Если ЖКХ «отфутболит» Вас и не даст Вам конкретный и полный ответ со ссылками на нормативно-правовые акты, обращайтесь с письмом-жалобой в Гос. жилищный надзор области (городское отделение) – на нее возложен контроль за выполнением «Стандарта раскрытия информации…», выдача предписаний и наложение при необходимости на ЖКХ не хилых штрафов на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).