ООО «УК «Вега».
Новости ЖКХ
- Главная
- —
- Новости ЖКХ
- —
- Чиновников просят наладить ГИС ЖКХ
Чиновников просят наладить ГИС ЖКХ.
Как сообщает издание «Коммерсант», Российский союз промышленников и предпринимателей просит усовершенствовать работу ГИСа и предлагает не штрафовать за неразмещение информации.
Данные предложения были направлены вице-премьеру Виталию Мутко, в Минстрой и Государственную Думу.
Союз предлагает приостановить действие санкций за неразмещение информации в системе до 1 июля 2019 года — к этому времени система и ответственность будут введены также в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе.
Среди ключевых замечаний — сбои в работе системы, а также «крайне неравномерная и непредсказуемая» скорость загрузки информации.
При этом чиновники заявляют, что никаких проблем в работе ГИС ЖКХ нет и система работает стабильно и без каких-либо сложностей.
Заместитель главы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Михаил Евраев отметил, что никакой отсрочки ответственности за неразмещение информации в системе не может быть и речи.
Другие новости
С таким предложением выступило Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт). Ведомство планирует внести в законодательство поправки, освобождающие россиян от обязанности следить за корректностью показаний счетчиков ЖКХ.
Об этом заявил председатель наблюдательного совета Фонда содействия реформированию ЖКХ Сергей Степашин в интервью НТВ.
В Министерстве природных ресурсов и экологии предлагают внедрить новую систему по обращению отходов.
Новости ЖКХ.
Бывает так, что управляющие организации не могут разместить информацию в системе из-за технических неполадок с её стороны. Узнайте из данной статьи, как обезопасить себя от неприятных последствий, связанных с неисполнением обязанности по внесению данных в ГИС ЖКХ.
Управляющие организации размещают информацию о своей деятельности в ГИС ЖКХ согласно Федеральному закону от 21.07.2014 № 209-ФЗ. Многие УО стараются следовать требованиям законодательства и вносить данные в систему в срок, указанный в приказе Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 № 74/114/пр.
Размещение информации в системе могут проверить контролирующие органы – прокуратура и ГЖИ. Если в работе управляющей организации в ГИС ЖКХ найдут нарушения – информация размещена не полностью, внесены недостоверные сведения, контролирующий орган выдаст предостережение, предписание или представление. Кроме этого должностному лицу УО могут выдать административный штраф по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ в размере от 5 000 до 10 000 рублей.
Соблюдать все требования законодательства по размещению информации в ГИС ЖКХ управляющим организациям удаётся не всегда. Одна из причин – технические сбои в работе системы. Расскажем, как поступать управляющим организациям, если они столкнутся с неполадками в функционировании ГИС ЖКХ.
Обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ
Если вы столкнулись с тем, что система работает некорректно, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого войдите в личный кабинет ГИС ЖКХ, вверху экрана вы увидите кнопку «Обращение в службу поддержки». Нажмите на неё.
Откроется форма обращения. Выберите тип обращения из предложенных, остальные поля заполните вручную. Особое внимание уделите полю «Текст обращения». В нём подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, не забудьте прикрепить скриншоты, подтверждающие наличие ошибки или невозможность разместить информацию.
Перед тем, как нажать кнопку «Добавить обращение» сделайте скриншот того, что вы написали. Заранее нужно быть готовыми к тому, что служба поддержки не всегда отвечает на заданный вопрос. Скриншоты помогут вам, если придётся доказывать контролирующим органам, что нужные сведения в системе отсутствуют не по вашей вине.
Продолжайте писать в техподдержку, если она не помогла
В течение 6 календарных дней на адрес указанной в обращении электронной почты придёт письмо от специалиста службы поддержки ГИС ЖКХ. В нём может быть:
- уведомление о том, что проблема устранена;
- указание сроков, в которые планируется устранение неполадок;
- просьба предоставить дополнительные материалы;
- сообщение о том, что сотрудникам службы поддержки необходимо дополнительное время, чтобы разобраться в проблеме.
Частая ситуация – вы получили ответ на обращение, но он не помог решить проблему. Например, вам сообщили, что для решения вопроса службе поддержки ГИС ЖКХ нужно больше времени.
Если ваша проблема не решена, напишите об этом в ответном письме: ещё раз подробно опишите свою проблему, приложите пошаговые снимки экрана.
Всю переписку обязательно сохраните, так как бывает, что устранения ошибки приходится ждать несколько месяцев. Письма будут доказательством того, что информация в системе не размещена не по вашей вине.
Предоставьте скриншоты переписки в контролирующий орган
Если контролирующий орган обнаружил, что управляющая организация ненадлежащим образом раскрывает информацию в ГИС ЖКХ, он выдаст ей документ, обязывающий устранить нарушения. Прокуратура выдаёт представления, орган ГЖН – предостережения и предписания.
Если УО не разместила информацию в ГИС ЖКХ из-за неполадок в работе системы, она может уведомить об этом контролирующий орган, чтобы избежать штрафа.
Приложите к письму снимки экрана, подтверждающие, что УО предпринимала попытки своевременно разместить информацию и вела переписку со службой поддержки, но проблема не была устранена.
ГИС ЖКХ: зачем она нужна.
25 октября 2018 23:25
Общаться с УК можно через ГИС ЖКХ. Фото: Светлана МАКОВЕЕВА
По закону все организации, которые связаны с жилищно-коммунальным хозяйством, должны отчитываться о своей работе в Государственной информационной системе — ГИС ЖКХ . Ее сайт — dom.gosuslugi.ru. « КП » рассказывает, зачем эта система нужна волгоградцам, как с ней работать и чем она полезна.
По сути, система должна обеспечить владельца квартиры в режиме онлайн всей необходимой ему информацией по управлению домом и оплате «коммуналки».
ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ГИС ЖКХ?
— Посмотреть и оплатить счета за ЖКУ (за любое помещение).
— Узнать о задолженности.
— Внести показания индивидуальных приборов учета (с 23 по 25 число месяца).
— Проверить лицензию управляющей организации (УО).
— Посмотреть информацию о доме.
— Узнать данные вашей УО, о проведенных проверках и нарушениях, предписаниях Госжилинспекции.
— Направить обращение в управляющую организацию и органы власти.
— Узнать о субсидиях и льготах.
— Посмотреть информацию о тарифах.
— Почитать законы и нормативные акты, касающиеся ЖКХ.
— Узнать информацию о совете дома и его председателе.
— Посмотреть статистику по квартире (оплата, расход ресурсов по счетчикам).
— Обсудить что-либо с соседями на форуме.
В будущем можно будет голосовать онлайн на общем собрании собственников.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Чтобы завести личный кабинет в ГИС ЖКХ, достаточно зарегистрироваться на Госуслугах. Войти на сайт dom.gosuslugi.ru можно с тем же паролем. Затем внести данные о своем лицевом счете. После этого вы сможете видеть и оплачивать счета за ЖКУ, писать жалобы и т. д.
Без регистрации в системе можно почитать законы, новости, узнать информацию о тарифах, льготах, субсидиях, госпрограммах, управляющих организациях.
Так выглядит личный кабинет.
КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ В СИСТЕМЕ
Через личный кабинет ГИС ЖКХ можно отправить обращение или жалобу в управляющую организацию, жилищную инспекцию.
Воспользоваться услугой можно, кликнув на раздел «Направить обращение или жалобу». Затем нужно ввести информацию о себе: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, на который придет ответ, адрес. Из выпадающего списка выбрать тему обращения, адресат и текст обращения. Здесь же можно прикрепить файлы (документы, фотографии, скриншоты).
Ответ на обращение придет вам в личный кабинет и на e-mail. Система укажет примерную дату, когда он должен появиться.
Сохранит ГИС ЖКХ и список всех ваших жалоб с подробной информацией.
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ ДОЛЖНА РАЗМЕЩАТЬ УК
Управляющая организация должна разместить в системе:
— информацию о себе и своей деятельности;
— электронные паспорта домов, находящихся в управлении;
— информацию об имеющихся приборах учета;
— показания общедомовых счетчиков;
— платежки за ЖКУ;
— данные о планах и проведении работ по содержанию и ремонту общего имущества;
— решения собраний собственников жилья и информацию о проведении собраний;
— финансовые документы в электронной форме;
— договоры управления и с РСО.
— Сведения о планах работ и проведению работ по содержанию и ремонту общего имущества доступны в разделе «договор управления» в закрытой части портала, который доступен только после подключения лицевого счета в личном кабинете собственника. В этом же подразделе должны быть размещены решения собственников помещений, информация о проведении собраний, договоры управления, — пояснили «КП» в региональной инспекции Госжилнадзора. — А вот информация о договорах ресурсоснабжения, относительно расчетов управляющих организаций с ресурсоснабжающими организациями размещается в закрытой части ГИС ЖКХ. Она доступна лишь органам государственного жилищного надзора и прокуратуры.
При этом решения общих собраний собственников подлежат размещению как приложения к протоколам общих собраний, проведенных после 1 января 2018 года. Отчеты в ГИС ЖКХ должны быть размещены начиная с отчета за 2017 год.
ЧТО НОВОГО
Система постоянно обновляется и обрастает новыми функциями и сервисами. Так, начиная с октября 2018 года у лиц, предоставляющих жилые помещения по договорам социального найма, возникла обязанность размещать платежные документы и сами договоры социального найма в ГИС ЖКХ.
— Начиная с февраля 2019 года в ГИС ЖКХ обновится раздел «Протоколы общих собраний собственников помещений». Согласно изменениям размещению подлежит каждое решение собственника по поставленным в повестке общего собрания вопросам, — рассказали «КП» в региональной инспекции Госжилнадзора. — Одно из требований к размещению — обязательное указание сведений о документе, удостоверяющем личность собственника помещений, который принял участие в собрании.
В КАКИЕ СРОКИ
Учтите, управляющие организации (УО) обязаны регулярно обновлять данные в ГИС ЖКХ и предоставлять с помощью системы документы в электронном виде. Причем в сроки, определенные совместным приказом Минкомсвязи и Минстроя РФ *.
Раз в месяц УО должна актуализировать данные по коммунальным услугам, их качестве, информацию по нарушениям и пропуску сроков на их устранение.
В течение 15 дней УО обязана разместить информацию по дому и выполняемым работам, регистрации юрлица, постановке на кадастровый учет помещений или земельного участка.
В течение 7 дней — данные о заключенных договорах и тарифах, о вводе счетчика (индивидуального или общедомового) в эксплуатацию, а также счета на оплату ЖКУ.
За три дня — предупредить об отключении ГВС, ХВС, газа , тепла, электроэнергии. При этом поставщик коммунального ресурса должен указать виды работ и их сроки.
Не позднее 10 дней со дня подписания протокола ОСС УО должна разместить протокол, данные о размере платы (ценах) за услуги, работы по управлению домом, о размере платы за содержание и текущий ремонт общего имущества и т. п.
Не позднее 5 дней с даты подписания (получения) акта проверки — разместить информацию о рассмотрении обращений по фактам предоставления некачественных коммунальных услуг и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также акты и результаты экспертизы.
Это далеко не полный перечень обязательной для размещения информации.
А ЕСЛИ УК МОЛЧИТ?
Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию в ГИС ЖКХ, то ей и ее работникам грозят штрафы по статье 13.19.1 КоАП РФ. Для должностных лиц это от пяти до десяти тысяч рублей, для УО — от 30 до 50 тысяч. Предусмотрены штрафы и для чиновников.
ЦИФРЫ В ТЕМУ
1803 организации Волгоградской области, постоянно размещающих информацию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, зарегистрировано в системе ГИС ЖКХ, из них:
250 управляющих компаний,
549 ТСЖ,
363 ресурсоснабжающих организаций,
710 органов местного самоуправления и других ведомств.
По данным Инспекции Госжилнадзора Волгоградской области на конец октября 2018 г.
* Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 29 февраля 2016 г. № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
Загрузка...