Относится ли интернет к коммунальным услугам

Относится ли ээ к коммунальным услугам.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! +7 (499) 703-46-52 Москва, Московская область +7 (812) 309-56-31 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 333-45-16 доб. 382 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России) Основные пункты Прежде всего, следует отметить, что входит в перечень предоставляемых коммунальных услуг: Наименование коммуникации Пояснение Холодное водоснабжение Круглосуточная подача центральной или внутридомовой сетью в надлежащем для бытовых нужд количестве и качестве. Если система водоснабжения отсутствует, должна быть подача воды к уличной колонке.

Памятка по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

Если коммунальные рабочие службы не проводят ремонт в подъезде или не занимаются уборкой прилагаемой к дому территории, можно предпринять следующие действия:

подготовить коллективную претензию на адрес управляющей организации с требованием устранить недостатки данного обслуживания в минимальный срок;
произвести личное или письменное заявление в ЖКХ. Заявление перечисляет все недостатки по осуществлению коммунальных услуг, требуя принятия мер для их устранения и привлечения всех виновных к ответственности;
если предыдущие меры не имеют результатов, можно заявить в суд.

Правильный договор на качественное предоставление всех коммунальных услуг.

Абсолютно все жильцы обязаны знать, что именно входит в правильный договор по осуществлению коммунальных услуг, порядок его составления.

Что входит в перечень жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам рф?

Ненадлежащее выполнение условий договора Если управляющая компания по-прежнему требует оплату в полном объёме с жильцов, учитывая все соответствующие повышения тарифов, но при этом выполняет свои обязательства недобросовестно или вовсе не выполняет, то законом предусмотрены определенные действия. Например, если мусор вывозится несвоевременно, не проводится уборка придомовой территории, в подъезде нет ламп и разбиты окна, то это и прочие нарушения должны быть зафиксированы соответствующим актом.

Составить его может любой жилец данного дома вместе с двумя соседями и председателем товарищества собственников жилья. Стоит учитывать, что периодом отсчета предоставления некачественных коммунальных услуг будет служить дата, когда акт был подписан.

В случае выявленных нарушений и массовых недовольств жильцов, необходимо подготовить коллективную жалобу с конкретными претензиями.

Что входит в коммунальные услуги: перечень

Согласно с правительственными постановлениями, поставщиками коммунальных услуг может быть либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель. Это лицо несёт ответственность за приобретение необходимых ресурсов, проведение оговоренных работ, исправность всех систем коммуникаций.
По последним изменениям право на пользование коммунальными услугами имеет:

Собственник квартиры или прочего жилого помещения со своей семьёй;
Граждане, которые получили жилплощадь от кооператива;
Наниматели жилья в многоквартирном доме;
Арендаторы помещений многоквартирного дома.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Коммунальные услуги — словарь финансовых и юридических терминов

Общедомовые нужды по объему должны использоваться в пределах нормы, а если все же превысили, то всю разницу обязаны оплачивать сами управляющие компании, но ни в коем случае не собственники. Если исполнителем является поставщик ресурса, вся разница делится поровну между жильцами дома с учетом имеющихся в их собственности жилых площадей.
Как определить ненадлежащее осуществление услуг? В ситуации, когда жилищные услуги предоставляются некачественно (отсутствует отопление, не работает лифт), исполнитель не отвечает или нет никакой возможности его вызвать, любой потребитель может сам установить факт грубого нарушения прав потребителя. Для этого составляется акт, в присутствии председателя домсовета еще двух соседей.
Период плохого оказания услуг рассчитывается с самого момента подписания данного акта.

Коммунальные платежи: что в них входит?

В то же время жильцы оплачивают и энергию, потраченную в местах общего пользования (чердаки, подвалы, лифт, коридоры и прочее). При этом оплата за общепотраченную энергии происходит согласно установленным нормативам.

Что относится к коммунальным услугам?

ЖКХ и прочие соответствующие структуры, также относятся к статье расходов за коммунальные услуги. Каждый проживающий должен знать, за что именно он платит и получает ли он то, за что платит.

В коммунальные услуги общего назначения входит:

Оптимальное поддержание температуры и освещение помещений общего пользования;
Уборка придомовой территории, вывоз мусора, поддержание санитарных норм;
Слежение за нормами пожарной безопасности;
Озеленение и благоустройство придомового участка;
Проведение текущих и капитальных ремонтов помещений общего пользования, в том числе крыши;
Подготовительные сезонные работы;
Расходы содержания общей собственности;
Проведение мероприятий осмотра помещений общего пользования.

Дополнительно могут быть и другие пункты, которые вносятся в договор индивидуально.
Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу; б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя; в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг. При этом, в случае непогашения задолженности, исполнитель не имеет права приостановить подачу услуг по отоплению жилого помещения и холодному водоснабжению и водоотведению.

Относится ли ээ к коммунальным услугам

Предлагаемая информация освещает вопросы о структуре жилищно-коммунальных услуг, кто и какие услуги обязан предоставлять. Что относится к коммунальным услугам. В соответствии с п. 4 ст. 154 Жилищного Кодекса РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам от 23.05.2006 № 307 в коммунальные услуги входят: — холодное водоснабжение и водоотведение; — горячее водоснабжение; — электроснабжение; — отопление (в т.ч. снабжение твердым топливом); — газоснабжение (в т.ч. в баллонах). Что относится к жилищным услугам. Согласно Общероссийскому классификатору услуг населению, утвержденному постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163, в жилищные услуги входят: — содержание общедомового оборудования жилого дома; — текущий и капитальный ремонт общедомового оборудования жилого дома; — содержание и текущий ремонт лифтового оборудования; — вывоз мусора (твердых и жидких бытовых отходов).

Способы управления многоквартирными домами: 1. непосредственно собственниками в многоквартирном доме; 2. товариществом собственников жилья (ТСЖ) либо жилищным кооперативом; 3. управляющей организацией. Следует иметь в виду, что если собственники помещений не выбрали способ управления своим домом, то орган местного самоуправления проводит открытый конкурс по выбору управляющей организации.

В этом случае муниципалитет в течение десяти дней со дня проведения конкурса уведомляет всех собственников помещений о его результатах. При этом граждане-собственники обязаны заключить договоры управления многоквартирным домом с данной управляющей организацией.

Договор управления многоквартирным домом: Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами.

Оказание бытовых услуг населению.

Данная идея подойдет не всем, а точнее не всё, из ниже представленного перечня услуг, может сработать в том или ином регионе, городе. Поэтому перед открытием того или иного бизнеса, в прочем, как и перед любым другим, нужно тщательно будет изучить рынок в вашем регионе/городе.

Начнем для начала с перечня, ведь мало вообще кто знает о том, что относится к бытовым услугам, вследствие чего многие думают, что это только стирка, какой-то мелкий бытовой ремонт и уборка. На самом деле тут всё намного интереснее и обширнее.

Перечь бытовых услуг + Что это такое

Согласно налоговому кодексу, бытовые услуги — это платные услуги, оказываемые физическим лицам. Следует понимать, что та же самая деятельность, проводящаяся уже в адрес юридических лиц, бытовой услугой не считается и под вмененный налог (ЕНВД) не попадает.

Ниже приведен полный перечь бытовых услуг на 2019 год и их код ОКВЭД.

Нюансы данного бизнеса

Сегодня бизнес, связанный с предоставлением бытовых услуг, является одним из самых сложных, но не весь, конечно же. Это связано с невысоким уровнем рентабельности, который составляет всего лишь около 10%. Даже у ведущих предприятий этой отрасли. Для повышения рентабельности компании стремятся к постоянной диверсификации бизнеса и экспансии в регионы.

Например, многие лидеры клининговых услуг столичного рынка открывают филиалы в Подмосковье и городах других регионов. Как показывает практика, создание филиалов – это более продуктивный способ роста темпа развития, чем франчайзинг, так как прибыль полностью остается в пределах одной компании, что очень важно при небольшом уровне рентабельности.

В тоже время компании стараются постоянно расширять спектр предоставляемых услуг. В частности клининговые компании российского рынка, кроме услуг по уборке помещений, предлагают специальные услуги по доставке питьевой воды, созданию ландшафтного дизайна и др.

В современных условиях наиболее перспективными являются две формы развития бизнеса по предоставлению бытовых услуг – сетевая и сопутствующая. Во втором варианте идет развитие компаний, для которых клининговые услуги – это сопутствующий бизнес, увеличивающий конкурентное преимущество основного (к примеру, ремонт и обслуживание бытовой техники). Сетевая форма подходит для предприятий, создающих свои сети, вкладывая собственные или иностранные инвестиции. Эти компании используют франчайзинг или расширяют строительство филиалов. Сетевая модель не только позволяет выдержать конкуренцию, но и способствует развитию новых специальных услуг на рынке.

Сервис-центры чаще всего находятся в крупных торговых центрах, гипермаркетах, т.е. в местах, где потребители обычно совершают покупки.

Одним из примеров успешного развития компании в сфере бытовых услуг можно назвать проект «Муж на час». Изначально фирма появилась в Перми и специализировалась на мелких ремонтных работах жилых помещений, починить замок, повесить полку, заменить розетку. После появления информации об этой компании в средствах массовой информации, практически тут же стали появляться клоны в других крупных городах. Даже в самой Перми открылась еще одна фирма с названием «Супруг на час». По словам экспертов, такой успех заключается в способности вовремя обнаружить неудовлетворенный спрос услуги по мелкому квартирному ремонту. Стартовый капитал подобной фирмы составит всего лишь 10-15 тыс. долларов, а срок окупаемости не больше года. Залогом успешного бизнеса станет появление время от времени совершенно новой услуги, которая будет сразу пользоваться большим спросом у потребителя.

Современные тенденции рынка говорят о том, что именно сетевая форма ведения бизнеса получает все большее развитие и укрепляет свои позиции.

Существует несколько проблем, связанных с предоставлением бытовых услуг, характерных для российского рынка:

низкое качество исполнения работы, связанное с использованием устаревшего оборудования, низкой зарплатой мастеров и их невысокой квалификацией;
административные преграды (огромное количество проверок часто препятствует развитию деятельности предприятия);
нездоровая конкуренция (очень часто параллельно с крупными компаниями одни и те же услуги оказывают незаконным образом частные мастера, которые не платят налогов, а соответственно могут немного снизить расценки на свою работу).

Для устранения этих проблем эксперты предлагают принять следующие меры:

усовершенствование кредитной системы, путем разработки новых программ, позволяющих упростить доступ к получению кредита на создание бизнеса в сфере бытовых услуг;
предоставление льгот по арендной плате и налогам для компаний, обслуживающих население;
совершенствование законопроектов, регулирующих деятельность предприятий бытового обслуживания.

В итоге можно сделать вывод, что для успешного развития в России и СНГ рынка бытовых услуг важную роль играет социально-ориентированная политика государства, где будет предусмотрена статья расходов на социальную сферу. В последние годы российский рынок обслуживания населения достаточно успешно развивается, но нужно продолжать делать шаги в направлении усовершенствования этой системы.

Относится ли интернет к коммунальным услугам.

Депутат Березовского районного Совета Красноярского края

Главная
Публикации
2017 год
Интернет — услуга коммунальная

Интернет — услуга коммунальная

Современный проводной телеком погряз в конкуренции и не видит выхода из положения, когда издержки растут, а доходы только сокращаются. Так если у нас, операторов связи, не получается удержать доходы своими руками, может, попробуем сохранить их чужими? И вернем «последнюю милю» жилищно-коммунальным компаниям, переведя услугу связи в сферу ЖКХ. Тем самым мы как минимум сократим издержки на обслуживание и, главное, перенесем конкуренцию на более высокий, четко описываемый договорами уровень, обеспечив возможность роста абонплаты во внеконкурентном поле – по меньшей мере в ногу с инфляцией.

Ситуацию на рынке фиксированной связи для населения можно описать двумя фразами: доходов все меньше, хлопот все больше. И если доходы мы в основном уменьшали самостоятельно — оголтелой конкуренцией и избыточными капитальными затратами, то хлопоты порождаются самим процессом внедрения Интернета в общество. С одной стороны, чем больше граждан охвачено услугой, тем более внимательно за ней присматривает государство и, соответственно, напрягает оператора. С другой — доставка услуги до населения давно обросла препятствиями, которые чинят жилищно-коммунальные структуры и муниципальные власти, страждущие кто денег за право прохода, а кто просто наведения порядка в инфраструктуре, что тоже обходится связистам в копеечку.

Если внимательнее посмотреть на жилищно-коммунальные службы, то внезапно окажется, что там давно уже работают не замызганные служащие прошлого тысячелетия. ЖКХ — это вполне состоявшийся бизнес по комплексному обслуживанию многоквартирных домов. С вменяемыми владельцами, с толковыми сотрудниками, с оформлением прав на обработку персональных данных, со своими кураторами наконец. При этом среди всего множества жилищно-коммунальных услуг, оказываемых населению, конкурентных как правило две: мытье полов и проводная связь. Я не оговорился, назвав услугу связи жилищно-коммунальной. Это давно факт. Но если никто не тянет вторую и третью канализацию или даже электрический кабель от других поставщиков, то операторы связи зачем-то упорно вкладывали миллионы, входя впятером в один и тот же дом, в котором количество абонентов и максимально возможный размер абонплаты остаются неизменными.

Причина отсутствия конкуренции в жилищно-коммунальном секторе является секретом Полишинеля. Заключается она в том, что, перефразируя известный анекдот про многопартийность, вторую коммуналку население не выдержит! Семейные бюджеты конечны, как и стоимость любой коммунальной услуги, собираемая с жилого дома, которую элементарно нет смысла делить на нескольких поставщиков. Если лет десять-пятнадцать тому назад услуги связи могли потягаться по маржинальности с наркобизнесом, то ныне пора бы вернуться к реалиям: мы ничем не отличаемся от клининговых компаний по доходности и от коммунальщиков — по сложности техпроцессов. И самое главное: переведя конечную услугу связи в разряд жилищно-коммунальных, мы позволим ее цене привычно для населения расти сообразно с инфляцией как минимум, а не падать с появлением на рынке очередного конкурента.

Тут резонно оглянуться на Федеральную антимонопольную службу (ФАС), неусыпно бдящую за конкуренцией. Но нарушения в предложенной схеме нет, поскольку принцип «один дом — один оператор» не помешает жильцам поменять оператора (то есть управляющую компанию) на более добросовестного. Сохранится конкуренция и среди традиционных провайдеров, которые снова станут технологическими предприятиями и будут конкурировать между собой на уровне качества и ассортимента услуг, только уже не для конечного потребителя, а для ТСЖ (товарищества собственников жилья) и УК (управляющей компании).

При этом операторы смогут экономить на самых затратных составляющих: на оплате права прохода, обслуживании «последней мили», взаимодействии с абонентом-«физиком» и даже на юристах, ныне с переменным успехом воюющих с теми же ТСЖ и УК! Простой пример: в доме 100 квартир и каждая платит по 300 рублей одному из трех присутствующих операторов, допустим поровну. Итого, по 10 тыс. рублей в лучшем случае. При этом обслуживание сети, внешние каналы и амортизация оборудования каждому из них обходится в 8 тыс. рублей. Или управляющая компания собирает все 30 тыс. рублей, принимает на себя расходы на обслуживание сети и абонентов, а половину отдает одному провайдеру внешнего канала за трафик, ТВ-каналы и использование его центрального узла (сервисы СОРМ, DPI и следствия закона Яровой). Если какой-то оператор связи спросит, зачем ему отдавать своих абонентов какому-то ТСЖ, если сейчас он и так платит за право прохода копейки, будучи единственным провайдером на территории, я отвечу: а и незачем, коллеги вам могут только позавидовать. Но там, где провайдеров трое-пятеро и управляющая компания алчно посматривает на каждого, а абоненты привычно ожидают ежемесячных скидок, стоит задуматься.

Кроме того, уже ничто не мешает ТСЖ и УК стать операторами связи самостоятельно, кроме необходимости инвестиций в строительство собственных сетей. Но у владельцев УК и многих ТСЖ эти деньги есть, а традиционные вложения в недвижимость нынче теряют привлекательность — почему бы не вложиться в инфраструктуру, которая фактически удвоит доходы? (Средний по России доход УК с одной квартиры составляет примерно те же 300-400 рублей в месяц, что и ARPU интернет-провайдера.) И сколько мы потеряем денег, получив еще одного конкурента, который к тому же всегда будет на один шаг ближе к абоненту, чем любой оператор связи? Не следует забывать, что обратная сторона удобства колл-центров и деперсонализации бизнес-процессов — потеря живого контакта с пользователем, который все же не робот и лучше отреагирует на знакомое лицо кассира ТСЖ, нежели на веб-интерфейс биллинга.

Ответ на извечный вопрос «что делать?» — быть первым. Разрабатывать программы сотрудничества, объявлять об этом на всю страну, отбирать в пилотные проекты рыночно ориентированных партнеров из управляющих компаний на своей территории, передавать им в пользование или под выкуп свои сети в многоквартирных домах, помогать с внедрением технологии и обучением их сотрудников, привязывая к себе вполне рыночными методами. Помогать выживать остальных операторов наконец! Не забывая и о том, что опережающая инициатива позволит наиболее выгодно для оператора разделить выручку с абонентов между ним и УК. Уж если крупные федеральные игроки телекоммуникационного рынка легко отдают региональные сети на обслуживание едва ли не кому попало, то логичнее будет работать с теми, кто плотно сидит «на земле» и давно несет ответственность за обслуживание граждан.