Отопление в многоквартирном доме почему холодно.
Как ни странно, в возникновении ситуации, когда в квартире становится слишком холодно, может быть виновата вовсе не управляющая организация. Может быть и так, что температура воды в системе отопления многоквартирного дома соответствует нормам, а вот батареи не могут отдать тепло в полной мере. Если в вашей квартире установлены старые радиаторы, которые не менялись уже 15–20 лет, то нечего и надеяться, что они могут считаться качественными.
Скорее всего, внутри они давно засорились, покрылись ржавчиной и не могут функционировать. Кстати, с современными батареями тоже бывают проблемы: дешевые радиаторы часто изготавливаются из быстро остывающих материалов, и с их помощью сложно обогреть квартиру. Поэтому сначала убедитесь, что установленные в квартире батареи действительно качественные, и если это не так, замените их на более надежные.
Второй причиной потерь тепла могут быть устаревшие трубы отопительной магистрали. Эту проблему устранять должны уже не вы, а управляющая компания, которая отвечает за элементы системы, расположенные на территории дома, или городские службы.
Вам следует позвонить в управляющую организацию, сообщить о проблеме и потребовать прихода специалиста, который произведет замеры, доказывающие, что нормы не соблюдаются. Если организация не реагирует на ваши жалобы, смело привлекайте к решению вопроса надзорные органы: как правило, после этого ситуация исправляется в рекордные сроки. Не забывайте, что если вы докажете, что в вашей квартире холодно, платить за отопление вы будете меньше, так как услуга вам не оказана в полном объеме.
Стоит отметить, что если проблема возникла из-за некачественных батарей в вашей квартире, а вовсе не из-за магистрали, то скидку на оплату услуг вам не сделают. За состоянием радиаторов собственники жилья должны следить самостоятельно, и если вы своевременно не поменяли их, вины управляющей организацией здесь нет.
Для перерасчета платы вам следует подать в управляющую организацию заявление, подкрепленное доказательствами вашей правоты. Если перерасчет не будет выполнен в течение месяца, вы можете жаловаться в прокуратуру, так как это достаточно серьезное нарушение законодательства. Не бойтесь отстаивать свои права, требовать перерасчета, а также исправления ситуации. Помните, что жить в холодной квартире очень опасно, ведь постоянное переохлаждение плохо влияет на состояние иммунной системы человека.
Плохое отопление в квартире: куда жаловаться.
Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.
Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.
На самом деле, не все так печально.
Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.
Кто виноват, что в квартире «зима»?
Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.
Для этого есть несколько причин:
- Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
- Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
- Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.
Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.
Нормативная температура батарей
Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.
Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).
Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:
- для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
- в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
- в ванной — +25.
Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.
Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.
Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:
- Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
- К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.
И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.
Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.
Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?
Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.
Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:
- Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.
-
Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.
Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.
Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.
По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.
Оформление заявления на перерасчет
Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.
Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.
После этого:
- Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
- Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
- Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
- Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.
Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.
Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.
Почему в новостройке холодно?.
Многие люди, приобретая квартиры в новостройках, замечают, что в жилище холодно. Эта проблема может стать настоящей пыткой, если своевременно не найти ее причины и грамотно устранить их. Почему в новостройке холодно? Ответов на этот вопрос может быть множество. Мы постараемся рассмотреть возможные причины данного явления и найти оптимальные пути решения столь распространенной проблемы.
Для начала рассмотрим существующие нормы температуры в квартире. Согласно законодательству, при температуре зимой до -30 градусов, в квартирах температура должна составлять 18-20 градусов тепла. Если температура на улице устанавливается на уровне -31 градус и ниже, в жилых комнатах должно быть 21-22 градуса тепла.
Легко разрешимые причины холода в новостройке
Если в новостройке холодно, это еще не значит, что дом построен с использованием некачественных материалов и при несоблюдении технологий строительства. Вспомните, в какое время года дом был сдан в эксплуатацию. Если это произошло в зимние или весенние месяцы, вполне возможно, что он просто не успел прогреться в первый отопительный сезон. Во-первых, стены постройки должны окончательно просохнуть и как следует прогреться. Во-вторых, только что построенный многоквартирный дом еще не является обжитым. Соседние квартиры еще могут пустовать, а отопление в них соответственно не включаться, что повлияет и на уровень тепла в вашей квартире.
Отопление в новостройке, если оно правильно и качественно обустроено, должно работать хорошо. Однако если дом сдается в холодное время года, то в период первого же отопительного сезона в квартирах может быть довольно прохладно.
В принципе, это нормальное явление для многих современных новостроек. Вам остается лишь дождаться следующего отопительного сезона и уже тогда делать выводы о работе отопительной системы здания.
Трудно разрешимые причины
Так мы рассмотрели наиболее простые причины, почему в новостройке холодно. Однако иногда проблема может быть более серьезной и скрываться в аспектах чисто технического характера. Отопление в новостройке может не функционировать как положено из-за:
- возникшей задержки при сдаче теплосетей в эксплуатацию – прежде чем теплосети будут сданы в эксплуатацию, они в обязательном порядке проходят целый ряд испытаний. Это и гидравлические испытания, выполняемые в строго определенной последовательности, и пневматические тесты, и промывка трубопровода. Возможно, что теплосети не были сданы в эксплуатацию в срок из-за возникших в ходе испытаний неполадок, которые в скором времени должны быть устранены;
- проблем с пусконаладкой – качество отопления в новостройке зависит не только от уровня профессионализма, с которым был произведен монтаж отопительных систем, и качества оборудования, но и от правильной отладки всей этой непростой системы. Наладка отопления включает в себя несколько важных этапов. Не исключено, что на любом из этапов пусконаладочных работ может произойти сбой или неполадки обнаружатся уже по завершению установки отопительной системы;
- технических проблем с инженерными сетями – даже в только что построенном доме инженерные сети могут подвергаться поломкам. Повлиять на это может множество факторов, рассматривать которые в принципе нет смысла. Если в новостройке холодно именно из-за возникших технических неполадок в инженерных сетях, остается ждать, пока работники соответствующей организации их устранят;
- проблема с лимитами на энергию – установка лимитов на потребление энергии является сегодня очень распространенной практикой. Если дом только сдан в эксплуатацию, возможно, был неправильно произведен расчет требуемой энергии для конкретной новостройки и ее просто не хватает для полноценной работы отопительной системы;
- в конце концов, батареи в вашей новой квартире могут быть недостаточно теплыми, если их монтаж был произведен неправильным образом. Также важное значение имеет и способ подключения систем отопления. Если проблема холода в квартире кроется именно в подключении батарей, обратитесь к опытному сантехнику, который поможет исправить ситуацию.
Устранение всех вышеописанных проблем должны входить в компетенцию застройщика или управляющей компании.
Другие причины холода в новостройке
Дело может обстоять гораздо серьезнее, если в новостройке холодно из-за того, что стены дома выполнены из некачественного материала и неправильно или недостаточно утеплены. Если дом панельный, то проблема может крыться в межпанельных швах и стыках. Кроме того, причины холодных стен могут крыться в следующем:
- наружные стены очень тонкие;
- ваша квартира расположена на северной стороне;
- квартира является торцевой;
- стена имеет дефект.
Даже при отлично работающей отопительной системе, промерзающая стена станет причиной холода в квартире в холодное время года. Чтобы уменьшить теплопроводимость стен, их потребуется утеплить, и делать это вам придется собственными силами. Кардинальное утепление стен лучше всего совместить с ремонтом в квартире. Имеющиеся щели можно заделать монтажной пеной или гипсовой смесью, а также дополнительно утеплить стены плитами из минеральной ваты толщиной 3 см. Если даже после этого в квартире все равно будет холодно, поможет только монтаж дополнительных радиаторов.
Говоря о том, почему в новостройке холодно, нельзя обойти вниманием и оконные конструкции. Далеко не во всех возводящихся домах устанавливаются качественные окна. Сквозить может даже из пластиковых конструкций и причин этому несколько:
- некачественное заполнение полостей монтажной пеной;
- разрушение монтажной пены под влиянием внешних факторов;
- окно изготовлено из некачественных материалов и плохо собрано;
- элементы конструкции окна подверглись деформации.
Как видно, причин холода в новостройке может быть немало, а зачастую сразу несколько факторов могут вызвать сбои в работе системы отопления. Вам стоит просто набраться терпения и постараться грамотно устранить имеющиеся проблемы. Совсем скоро вы сможете жить в своей новой, теплой квартире и радоваться удачному приобретению.
Современное качество домов.