Как и в каких случаях можно сделать перерасчет за коммунальные услуги?.
Перерасчет за коммунальные услуги возможен не только на основании соответствующего заявления пользователя. Организации – поставщики коммунальных услуг имеют право без уведомления потребителя пересчитать начисленный платеж и выставить новую квитанцию об оплате.
Виды перерасчетов
При наличии оснований для перерасчета суммы коммунального долга уплата проводится так:
- текущий месяц, когда выявлена необходимость изменения платежа, оплачивается в размере, указанном в квитанции;
- следующий месяц погашается с учетом пересчета долга.
В зависимости от обстоятельств, влияющих на пересчет коммунальных платежей, выделяют:
- процедуру, направленную на доначисление суммы;
- пересчет в сторону сокращения долга.
В первом случае, как правило, инициаторам выступают сами коммунальные организации. Увеличение платежа возможно, когда коммунальная служба выявила неправомерное поведение со стороны пользователя. Например, при выявлении отсутствия пломбы на счетчике по учету воды сумма будет доначислена по действующему нормативу.
При обмане потребителем поставщиков коммунальных услуг применяются различные формулы пересчета. По какому алгоритму будет рассчитана новая сумма, зависит от вида правонарушения. Например, при несанкционированной врезке в трубопровод сумма пересчета окажется существенной, в несколько десятков раз больше имеющегося долга.
Для уменьшения суммы потребителю необходимо оформить заявление с просьбой пересчитать платеж. При этом причина, указанная в заявлении, должна быть аргументирована и подтверждена соответствующими документами.
На уменьшение долга могут рассчитывать жильцы:
- получающие услуги ненадлежащего качества (например, градус отопления не соответствует установленным нормам);
- отсутствующие некоторое время, поэтому и не потребляющие предоставляемые услуги;
- не получающие коммунальные услуги вовсе (например, воду отключили на некоторое время, за этот период оплата не производится).
Как оформляется перерасчет за коммунальные услуги
Для получения уменьшенной суммы по квитанциям ЖКУ жильцы должны провести ряд предварительных действий:
- определить объем недополученных или некачественных коммунальных услуг в стоимостном измерении;
- пригласить экспертов или представителей обслуживающей организации для фиксации отсутствия услуги или ее несоответствия нормам качества;
- оформление акта по проведенным контрольным процедурам.
При необходимости изменения суммы в связи с отъездом жильцов необходимо собрать подтверждающие документы: загранпаспорта, справки от охранных предприятий об отсутствии жильцов, документ о нахождении пользователя услугами на лечении и пр. То есть нужно подтвердить, что квартира действительно была пустой некоторое время. Лучше потребовать подтверждающие документы в 2-х экземплярах: один для коммунальщиков, другой – плательщику.
Затем потребитель направляет заявление в адрес коммунальных служб. В документе подробно отражается возникшая ситуация, которая стала причиной пересчета.
Желательно проставить на копии заявления (экземпляре плательщика) отметку о приеме. Это позволит собрать доказательную базу о попытках мирного урегулирования проблемы в случае доведения ситуации до суда.
Если по каким-то причинам работник отдела делопроизводства не принимает заявление или отказывается проставить входящий номер, рекомендуется отправить документ с помощью заказного письма. На письмо-заявление коммунальная организация обязательно отреагирует.
Перерасчет за коммунальные услуги ЖГХ.
Как сделать перерасчет ЖКХ (свет, вода и газ).
Бывает, что человек временно проживает в квартире, которая не является его местом прописки по паспорту.
Некоторые покидают место жительства на несколько месяцев для, службы в армии, учиться в институт в другой город, на зимовку в Турцию. Есть те, у кого постоянные разъезды связаны с командировками. Либо на летний период семья переезжает на дачу. И когда они возвращаются – их ждет сюрприз в виде счета за коммунальные услуги. Хотя вы не пользовались водой, канализацией и газом, но полученный документ говорит об обратном. Как же быть?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (гл.8 п.86), если гражданин уезжает из квартиры на срок превышающий 5 дней, то он освобождается от уплаты коммуналки на время «простоя» квартиры. Но компания (ТСЖ, УК), занимающаяся управлением вашим домом, не знает о вашем отъезде. Для перерасчета платежей, нужно поставить ее в известность. Для уведомления об этом, нужно посетить управляющую компанию, и заполнить заявление прикрепив к нему документы, доказывающие что вас, не было в квартире.
Законом предусмотрено два варианта: заявить об этом до отъезда, или после приезда. Сообщать заранее, влечет за собой некоторые риски. Ведь мало кто захочет уведомлять кого-то, о том, что жилище будет пустовать. Поэтому второй вариант будет самым верным – явиться лично в управляющую компанию в течении одного месяца после возвращения.
Право на перерасчет имеет только зарегистрированный в квартире гражданин. Если вы проживаете на арендованной квартире, и арендатор вас не зарегистрировал, то в управляющей компании вам откажут. Пройдите регистрацию в МФЦ, это проще простого.
1. Узнаем название ТСЖ или управляющей компании
Выясните какая компания занимается обслуживанием вашего дома, для этого можете посмотреть в вашу квитанцию на оплату коммунальных услуг. Наименование компании указано в строке «получатель платежа». Там же должна содержаться информация о телефоне и адресе.
Чтобы узнать больше данных об УК необходимо перейти на сайт «Реформа ЖКХ». После чего нажимаете на ссылку «найти своего управляющего» и в соответствующее поле вносите название вашей УК или ТСЖ. С помощью этого сервиса вы можете уточнить, адрес организации, сайт, имя директора и даже место в рейтинге, который основывается на таких показателях как: финансовое положение, прозрачность схем работы, количество обслуживающих зданий и репутация.
Заранее прозвоните по указанному телефону, для уточнения графика работы и часов приема. Многие конторы такого рода выделяют на это только несколько часов в неделю. Позаботьтесь о документах: заполните и распечатайте заявление, не забыв подписать его, и взяв с собой копии необходимых документов.
2. Заполняем заявление
В заявление заполняете следующие данные: ФИО, адрес по прописке, наименование «УК» и ее руководителя.
Если вы часто находитесь в разъездах, то скачайте заполненный образец заявления убрав из него даты и список документов, который будете вписывать при подаче.
3. Необходимые документы
Теперь позаботьтесь о копиях (возьмите с собой оригиналы) документов, которые будут необходимы, в зависимости от случая из таблицы:
Как заставить ук сделать пересчет коммунальных услуг.
Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).
- В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.
- При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст.
Ук не производит перерасчет
В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет. Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.
Основания для перерасчета Действующее законодательство предусматривает возможность предоставить перерасчет сумм за воду, и другие коммунальные ресурсы. Если в квартире стоят счетчики, делается это по одному из следующих оснований:
- По результатам проверки приборов учета в квартире.
Перерасчет за коммунальные услуги по закону
Перерасчет по коммунальным платежам
По закону вовремя поданное и подтверждённое необходимыми документами заявление подлежит удовлетворению в течение 5-ти рабочих дней. Если УК отказывает в произведении перерасчёта, она должна сделать это в письменной форме с обоснованием причин отказа. Уверенному в своей правоте потребителю можно обратиться в прокуратуру или суд, только соблюдайте сроки исковой давности.
к содержанию ↑ Примеры Как сделать перерасчет коммунальных платежей? Перерасчёт конкретного вида услуги зависит от способа начисления сумм за их оплату:
- При необходимости произвести коррекцию платежей за время отсутствия жильцов все услуги пересчитываются одновременно. Суммы, которые начисляются за оплату помесячно делятся на количество календарных дней.
Правила и порядок перерасчета за коммунальные услуги по 354 постановлению
Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.
Что такое перерасчет Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.
Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей?
- после основного содержания документа обязательно нужно указать дату составления и поставить подпись обращающегося лица. Только после этого составляется перечень прилагаемых документов: «приложение».
Перерасчет услуг жкх: что нужно знать уо при перерасчете
Однако здесь не получится уменьшить плату за те услуги, которые предоставляются всем на общих основаниях:
- содержание жилого дома;
- вывоз ТБО;
- обслуживание лифтового оборудования;
- обслуживание домофонных и видео систем.
Исключение по этим пунктам ЖК обслуживания установлены в Письме №14762 Министерства регионального развития от 15.05. 2009 г. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Какая должна быть температура радиаторов отопления? Как документально подтвердить основания Грамотное обращение с требованием о проведении перерасчета к УК и надзорным структурам зависит от того, насколько эти претензии будут обоснованы. Для подтверждения законности требований всегда следует прикладывать документы.
Если заявитель не сможет обосновать документально свои требования, в рассмотрении жалобы будет отказано.
Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по постановлению № 354?
После вычисления стоимости услуг за один день, сумма умножается на количество дней отсутствия, и полученный результат вычитается из общей суммы платежей.
- Перерасчёт платы за газ производится в случае отсутствия в квартире счётчика. За какое время возможен? Из общего начисления за газ вычитается сумма, пропорциональная дням отсутствия.
- Перерасчёт платы за электроэнергию возможен только в том случае, если оплата была начислена по нормативам, а не по показаниям счётчика. Иногда лишние киловатты начисляются по ошибке контролёров.
- В этом случае необходимо обратиться к поставщикам для произведения повторных замеров, и на их основании произвести перерасчёт.
к содержанию ↑ Особенности для отопления Произвести уменьшение сумм платёжек за отопление можно при ненадлежащем предоставлении данной услуги.
Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг. Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:
- Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
- При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей.
В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
Как заставить ук сделать пересчет коммунальных услуг
Относительно Роспотребназдора существуют четко установленные законом сроки рассмотрения обращений от граждан: 5 рабочих дней. Также есть исключительные случаи, при которых срок рассмотрения жалобы увеличивается до 10-ти рабочих дней. За этот период руководитель отделения должен ознакомиться с обращением и принять решение, будет ли начато по нему рассмотрение. Сроки рассмотрения определены в 30 дней, но, исходя из ситуации, они могут быть продлены. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на УК в Роспотребнадзор: Посмотрите видео. Как заставить УК сделать перерасчет за коммунальные услуги: Основания для перерасчета за коммунальные услуги Постановление Правительства № 307 от 23 мая 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг» имеет в своем тексте указание на право для населения требовать от УК произведение перерасчета предоставляемых услуг.
Знать, как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги, в том числе холодную и горячую воду, если они не соответствуют норме или если допущены неточности и ошибки в передаче информации со счетчиков, можно и нужно. Не стоит только забывать о порядке предоставления перерасчета, и подтверждать свои требования соответствующими документами. Добавить комментарий Комментарии Популярные статьи Нормы расхода и потребления горячей и холодной воды на человека в месяц без счетчика, нормы водоотведения СНИП Каковы нормы потребления и расхода горячей и холодной воды на…
Расчет пени ЖКХ за просрочку оплаты коммунальных услуг: размер, когда начисляется, калькулятор Как проходит расчет пени ЖКХ за просрочку оплаты коммунальных услуг…
Загрузка...