Плесень в квартире куда жаловаться если жкх не реагируют

Образец заявления (жалобы) если на стенах дома появилась плесень.

________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу __________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: плесень на стенах.

В соответствии с Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10) системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений, при этом относительная влажность в жилых комнатах не должна превышать 60% в холодное время года и 65% в теплое время года.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плесень в квартире: куда жаловаться?.

Многие жильцы квартир, проживая на торцевых частях здания сталкиваются определёнными проблемами, которые выражаются в появлении плесени на стенах и повышенной влажности в комнате. Это происходит по ряде причин:

Слишком тонкая внешняя стена, которая промерзает в зимнее время.
Отсутствие надёжной гидроизоляции фундамента.
Неисправность трубопровода отопления, который провоцирует появление плесени.

Это лишь несколько причин, по которым может возникнуть повышенная влажность и появление грибков. На самом деле в каждом конкретном случае причина может быть разной. Но, так или иначе, ответственность очень часто несёт организация, которая занимается коммунальным хозяйством района, в котором размещается дом.

Правила подачи заявления или жалобы

Прежде всего, нужно самому проверить по какой причине возникла повышенная влажность и как следствие появление плесени. Если это по вашей причине, то и последствия придётся устранять владельцу. Это может возникнуть в результате некачественного ремонта или вследствие неправильной укладки трубы, которая дала течь. Но в подавляющем числе случаев, вина за повышенную влажность лежит на коммунальном предприятии.

Чтобы подать жалобу на ЖКХ, нужно сфотографировать плесень и сделать письменную жалобу в которой чётко будет изложена ситуация и какие неудобств она представляет. Такой документ заверяется подписью владельца и ставится дата. Для того чтобы жалоба дошла к соответствующим органам, нужно воспользоваться услугой заказного письма, в котором обязательным пунктом является роспись при получении. Если подавать жалобы собственноручно относив их в учреждение и при этом не брать подпись о получении, то это будет равноценно тому, что заявление не было подано. Это же касается и звонков с просьбами, которые не имеют никакой юридической силы.

В заявлении обязательно нужно указать дату и время, в которе вы ждёте соответствующих представителей от ЖКХ. Если таковые не явились в назначенный день, то можно считать, что организация отказалась принять меры в отношении сложившийся ситуации. Это даёт повод составить акт, который зафиксирует состояние стен и другие повреждения. Для этого потребуются два свидетеля. Ими могут быть соседи или другие знакомые. В их присутствии нужно сделать все записи и фотографии. Для измерения влажности в комнате нужно задействовать соответствующую инстанцию. Это может быть центр гигиены и эпидемиологии в конкретной области, где размещён дом. Услуги этого органа могут быть платными, так как они будут делать внеочередной анализ, но зато их акт будет неоспорим, когда дело дойдёт до суда.

Чтобы не передавать всё дело в суд, нужно сначала отослать копии оригиналов актов с помощью того же заказного письма с повторным требованием принять меры. Также в этом письме можно предупредить о том, что если действий предпринято не будет, то вы как собственник, который пострадал от бездействия ЖКХ, будете вынуждены передать все документы в суд для взыскания компенсации за причененный ущерб.

Отдельные случаи по устранении плесени и влажности

Если же ЖКХ среагировало на поданные жалобы и обязалась сделать ремонт, то это тоже должно быть задокументировано. Если представители пришли и удостоверились в ситуации, то они должны оставить письменный документ, в котором назначена дата и время прихода мастера, исполняющего надлежащий ремонт. Стоит заметить, что устные обещания ничего не значат. Также не стоит принимать в серьез отговорки ЖКХ о том, что у них большая загруженность, нет материалов или мастеров. Все это проблемы ЖКХ, которые не имеют никакого отношения к вам.

Плесень в квартире: отвечает управляющая компания или жилец?.

Рассмотрим, куда обращаться жильцу с жалобой, если в квартире обнаружена плесень, как провести экспертизу и за чей счет выводить.

Борьба с плесенью в квартире — ответственное мероприятие, которое нужно доверить профессионалам. Кроме того, это ведет к антисанитарии. Образование плесени возможно по двум причинам с точки зрения участия жильца:

плесень возникла по вашей вине: плохая уборка, влажность, которую вы поднимаете сами и т.д.
плесень и грибок может возникнуть из-за плохой вентиляции.

Как известно, по законодательству, жилец ответствен за то, что происходит в его квартире. Соответственно. если вы понимаете, что напасть случилась по вашей вине или случайна, ответственность за ее устранение ложится на вас, как и финансовое бремя.

Если заражение стало результатом плохой работы коммуникаций вне квартиры, вы можете потребовать исправления ситуации от УК.

Причины появления плесени

Более склонны к образованию плесени угловые квартиры на первом и последнем этаже, так как именно тут часто сочетаются несколько факторов:

избыточная влажность;
недостаточное отопление, которое не дает воде испариться;
плохая вентиляция, которая не справляется с отведением влаги и подачей свежего воздуха.

У вас плохое окно и поэтому в доме холодно и влажно? Причину придется исправлять жильцу. Но если дело в трещинах в стенах, плохой крыше, сломанной вентиляции — УК.

Кстати, также плесень может распространяться по вине соседа, который разводит антисанитарию, в таком случае вы фиксируете этот факт с помощью УК, а затем требуете компенсации и устранения причины через суд.

Жалоба на плесень в квартире

Начните с заявления в управляющую компанию. Его можно направить по звонку (вашу заявку зарегистрируют), через сайт госуслуг или по электронной почте.

Если управляющая компания не выходит на контакт или уклоняется от ремонта, следует обратиться в органы выше.

Сначала для уверенности проведите ряд экспертиз.

Составьте акт о состоянии квартиры. Нужна подпись собственника и представителя от УК. Если по вашей просьбе никто из компании не явился, тогда на их адрес направляется заказное письмо с уведомлением, в котором вы приглашаете уполномоченного прийти к вам по такому-то адресу, в дату и время. При игнорировании, акт составляется вам и заверяется подписями двух свидетелей (чаще всего просят соседей).
Уровень влажности в помещении — платная услуга, ее выполняют региональные центры гигиены и похожие органы, СЭС (следует искать по вашему региону). Траты возвратятся в случае суда или договоренности с УК, но только в случае, что коммунальщики действительно виноваты!
Сделайте фото, распечатайте и попросите свидетелей подписать его с датой! Также запишите видео с каким-либо доказательством текущей даты.

Этап 2. Госжилинспекция

При бездействии управляющей компании вы имеете право пригласить государственную инспекцию, представитель которой пригласить уполномоченного от УК, прибудет на место и оценит ситуацию.

Заявление оформляется в свободной форме. Вы можете воспользоваться сайтом госуслуг.

Если не только ваша квартира пострадала, можно скооперироваться с соседями. Тогда подайте коллективное заявление. Его рассмотрят в течение 30 рабочих дней.

После решения в вашу пользу, у коммунальной организации есть 45 суток на устранение проблемы. Некоторые граждане также прилагают к требованию оплатить или провести косметический ремонт в квартире, который требуется из-за плесени.

Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который составит акт о состоянии квартиры.

Если ни один надзорный орган не помог, обращайтесь в суд. Но еще раз удостоверьтесь, что это точно вина УК! Иначе все издержки лягут на вас, а нервы потратятся впустую.

Обычно такие дела удовлетворяются в пользу жильцов. Но ситуации, когда жилец новостройки судится с застройщиком по поводу плесени в квартире, не так часто выигрываются. Из практики: истец подал заявление в суд на застройщика, так как в квартире обнаружилась плесень. Он просил вернуть деньги за квартиру и получить пени. Но плесень не обнаружилась на штукатурке и внутри стен, ответчика не признали виновным. Грибок был на обоях, плинтусах, гарнитуре, что появилось позже, так как квартира продавалась без отделки.

А то, что покупатель-жилец подписал акт приема и согласился с соответствием квартиры всем требованиям, не дает права выставлять застройщику претензии. Если плесень развилась из-за чистовой отделки и неправильном ремонте, жилец сам должен устранять проблемы.