У нас течет крыша в 5 этажном доме. УК сказала делать ничего не будет..
Вчера на этаже произошло замыкание проводки из за воды которая течет прямо на электро щит и все это загорелось. И всем пофигу. В квартире потоп. Что делать? Куда обращаться?
1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru
Весело у Вас. Обращайтесь срочно к прокурору, поскольку имеет место реальная угроза жизни и здоровью граждан. Похожую жалобу направляйте в жилищную инспекцию, чем больше подписей — тем лучше.
В жилищную инспекцию звонили описали всю суть вопроса, на что получили ответ: ,,я передам инспектору и точка,,
Готовьте письменно претензию в УК. Затем в суд с иском — ст.1064 ГК РФ.
Обращайтесь письменно в госжилнадзор, инспектор выходит на
место обязательно. Будет проверка.
Можно составить акт о затоплении, при этом вызывать представителей УК. Сделать оценку причиненного ущерба. Возможно УК без суда оплатит причиненный ущерб. В случае отказа — исковое заявление в суд.
Где взять этот акт? Какая форма заполнения у него?
Игорь, обязательного образца нет. Поищите в интернете либо закажите у наших юристов, обратившись в личные сообщения к любому.
В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине.
Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам необходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
Форма собственности помещения.
Не забудьте сделать фотографии нанесенного ущерба. Акт фотографирования с указанием даты, места, оформляется по аналогии.
протекает крыша в доме =>капает с потолка..
Всем привет, подскажите как быть и как поступить.
обычная ятиэтажка на эльмаше на 7 подъездов , живу на 5 этаже. Квартира купленна в 11 году. Квитанции жкх все оплачены.
Проблема в том что сначало начало капать в подьезде, ну капает и капает, временами.
Сейчас эта напасть добралась и до моей квартиры. капает в отверстие где люстра должна висеть, демонтировали уже ее, иногда на натяжной потолок слышно как капает.
Обратился в управляющую компанию, пришли, зашли в квартиру, поднялись на крышу. Сказали что обещаем вам гражданин что починим крышу летом и сейчас помочь ничем не могут. А пока пусть по центру комнаты ведерко у вас стоит и с потолка капает в него с полгодика, ну и свет в комнате в виде люстры вам теперь недоступен.
как быть, что в такой ситуации делать ?
У меня капала.
Взломал замок, залез на чердак. Выбил старый треснутый шифер. Заменил на более нормальный, стащил с другого края крыши.
Вода не течет.
Вызвал УК. Дома в цветах устроил фотокамеру, все заснял.
Пришла представитель да говорит,капает, да виноваты.
Акт составили. Вызвал оценщика. 10 тыс насчитал.Копию акта о порче имущества. Реквизиты. 2 недели и деньга в кармане.
Натяжной в 3-х разводах. Так живу. Не менял ничего
[Сообщение изменено пользователем 15.02.2016 19:05]
Пипец короче. Цирк.
Представитель управляющей компании шесть дней назад у нас дома была, посмотрела на потолок, говорит что поднималась на крышу дома, говорит летом ремонт будет. Но мол посмотрим что можно сделать.
вчера я набрал мол что, она говорила мол сегодня придут смотреть, я удивился, что ходить уже смотрела же.
сегодня утром создал тему, где подсказали что по 7 пункту минимального перечня предоставлению услуг работы должны проводится незамедлительно, и в противном случае буду вынужден обратится в жилфонд или роспотребнадзор. Она говорит мол вы что не понимаете что я сделаю если на крыше лед, что я могу сделать . все терпят, мол и вы терпите.
Так повторно и не пришли на осмотр, понятно что и не надо, на ремонт бы ждал, а ходить смотреть как люди мучаются.
я так понимаю мне надо составить претензию и отнести им, помогите пожалуйста кто может накидать текст, и в каком виде должен быть от них ответ ?
квартира записана на отца, я в ней прописан и по факту проживаю, есть оригинал свидетельства на руках, имею ли я право подавать претензию.
Первый раз с таким сталкиваюсь когда люди несмотря на обязанности и ежемесячные платежи в наглую мне говорят — терпите, ночью спать невозможно, капает, по центру стоит ведро, в квартире сырость, люстры нет, темно, напольная лампа не справляется.
И идти искать правду. не понятно даже куда.
по порядку
1. претензию пишет собственник
2. текст свободный. повестовование краткое:
01.01.2016 закапало вызвала
02.01.2016 пришел мастер сказал.
03.01.2016 повторно вызвала
04.01.2016 повторно пришел мастер
сегодня 10.01.2016 в соответствии с Мин перечнем сроки устранения 1 сутки вынуждена обратиться
— Прокуратура
— Инспекция жилищного и строительного надзора
— роспотребнадзор.
Сдаем под роспись в канцелярию Должно быть ФИО должность роспись
Катаем заявления во все инспекции (можно онлайн) прикладываем копию заявления.
Вот такая претензия у меня получилась.Планирую подать завтра.
Как они мне должны дать ответ ? это наверное надо в требованиях указать в претензии.
Она наверное неправильно написано так как нет соответсвующего образования. Отредактируйте пожалуйста если не сложно.
В ночь с 6 на 7 февраля 2016г. в принадлежащей мне квартире по адресу г. Екатеринбург, ул.Шефская д.91/1, кв. расположенной на 5 этаже пятиэтажного дома в связи с протекающей крышей дома, с потолка начала капать вода. Капает периодически, на натяжной потолок, так же капает прямо на лампу через отверстие. Так как 7 февраля 2016, был выходным днем обратился
В аварийную службу Екатеринбурга, управляющая компания не работала. Представитель аварийной службы снял лампу и выключатель, обесточив, таким образом осветительный прибор на который капала вода. И сказал что передаст заявку в управляющую компанию.
8 февраля 2016 в понедельник, я позвонил в управляющую компанию по телефону 3066868 и объяснил ситуацию, которая происходит в моей квартире, а так же на 5 этаже в общем коридоре в подъезде, там тоже протечка и с крыши и капает вода на площадку.
В понедельник же 8 февраля, пришел представить от управляющей компании-Петрова Евгения Александровна, которая посмотрела мою квартиру, так же площадку в подъезде и сказала что поднималась на крышу и смотрела на кровлю дома. Она пояснила что ремонт этого участка кровли планируется только летом, но посмотрит что можно сделать.
Следующий раз я созвонился по телефону 3066868 с Петровой Евгенией Александровной 15 февраля 2016 года в 16ч16 мин. (есть запись телефонного звонка)
Где представитель управляющей компании сказала, что помочь ничем не может и предложила ждать лета и планового ремонта кровли.
Я ей объяснил, что в связи со сложившейся ситуацией и бездействием управляющей компанией испытываю моральные и нравственные страдания, связанные с невозможностью спать в тишине, с потолка капает, невозможностью использовать осветительный прибор на потолке, в квартире темно, по центру комнаты стоит ведро, дабы не затопить соседей снизу и в квартире постоянно пахнет сыростью.
Так же пояснил что в соответствии с МИНИМАЛЬНЫМ ПЕРЕЧЕНем
УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
7. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов:
при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, — незамедлительное их устранение.
И потребовал незамедлительного устранения течи в квартире принадлежащей мне на основании свидетельства номер 66 ад 8 от 03.05.2011г. (копию свидетельства прилагаю).
На что Петрова Евгения Александровна мне сказала что ничем не может помочь и сказала ждать лета. Все вышеизложенное подтверждается записью телефонного звонка от 15.02.2016г.
сегодня 19.02.2016г. , требую
-в соответствии с МИНИМАЛЬНЫМ Перечнем
УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ немедленно устранить протечку в квартире и на лесничной площадке в течении 24 часов.
-возместить полученные моральные и нравственные страдания вызванные возмутительным бездействием работников управляющей компании и рекомендациями «подождать до лета». Возместить в размере 3.000р (трех тысяч рублей) причиненные неудобства в виде некомфортного проживания в квартире вызванного бездействием управляющей компании.
В противном случае буду вынужден обратиться в
— Прокуратура
— Инспекция жилищного и строительного надзора
— роспотребнадзор.
Для защиты своих прав
Протекает крыша, управляющая компания бездействует. Что делать?.
Для собственников жилья в своем многоэтажном доме я развешивала вот такое объявление.
ПАМЯТКА СОБСТВЕННИКУ ЖИЛЬЯ
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176).
Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.
Вывод: в случае, если в течение суток течь не будет устранена, то обращаться с жалобой в администрацию района, если реакции не будет и после этого, подавать заявление в суд, для возмещения материального и морального ущерба.
ПРОТЕЧКА КРОВЛИ-ЭТО АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ, КОТОРУЮ ВАША УК ОБЯЗАНА УСТРАНИТЬ В ТЕЧЕНИИ СУТОК С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ.
Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстроя России) от 27 сентября 2003 г. № 170 (http://base.garant.ru/12132859/) установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Предельный срок для устранения протечек в отдельных местах кровли– 1 сутки с момента их обнаружения или заявки жильцов.
Правила и нормы, содержащиеся в данном постановлении, являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления, управляющими организациями .
Поэтому, Вам необходимо повторно обратиться в Вашу УК с письменным заявлением (можно в шапке письма поставить в копии Роспотребнадзор и районную Администрацию) о проведении ремонтных работ. получив соответствующую отметку на копии Вашего заявления с указанием даты и времени. Другой вариант – отправить в УК телеграмму с уведомлением о вручении. По просьбе гражданина телеграф предоставляет (за отдельную плату) заверенную копию Вашей телеграммы. В заявлении необходимо сослаться на сроки, установленные Правилами Госстроя, и указать, что если ремонт кровли не будет произведен УК в срок, Вы будете вынуждены обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Администрацию, Роспотребнадзор.
Если в течение суток с момента подачи заявления протечка в квартире не будет устранена, следует отправить жалобу районному прокурору на неисполнение установленных постановлением Госстроя России сроков. В жалобе обязательно надо указывать, сколько суток прошло со дня фиксации протечки, являются ли граждане, чьи квартиры пострадали в результате этой протечки, собственниками помещения или проживают по договору социального найма, имеются ли обстоятельства, препятствующииме самостоятельно защищать свои права (инвалидность, преклонный возраст, беременность на последних месяцах и т.д.).
Если жалоба на не устранение протечки не приведет к нужному результату, следует направлять повторные жалобы по тем же адресам. С учетом того, что Госстрой установил очень короткий ПРЕДЕЛЬНЫЙ срок ремонта в этом случае (1 сутки), повторные жалобы Вы вправе направлять хоть ежедневно.
Хочу обратить Ваше внимание на то, что поскольку Ваша квартира пострадала в результате протечки кровли у Вас есть полное право требовать от УК компенсации материального ущерба, если потоп повредил ремонт или испортил бытовую технику и мебель . Для этого требуется акт о заливе помещения, заключения о стоимости восстановительного ремонта после залива/ оценка стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества.
Если в течение трех дней к собственникам затопленных квартир не пришел представитель УК для составления акта, если акт не выдается на руки – необходимо писать жалобы по указанным выше адресам и повторять их еженедельно.
Кроме того, Вы, как собственники квартиры, вправе сами составить акт (со свидетелями – не менее двух человек). С просьбой о составлении акта можно также обратиться в общество защиты прав потребителей.
Ну а далее можно обратиться в суд с иском о понуждении УК к проведению ремонтных работ по устранению протечки кровли и взыскании материального ущерба, причиненного этой самой протечкой.
Загрузка...