Пожаловаться на коммунальщиков можно на сайте «РосЖКХ».
Оппозиционер Алексей Навальный призывает всех: «Заставьте коммунальщиков работать!». Он запустил новый проект под названием «РосЖКХ». Сайт предназначен для подачи жалоб на различные недостатки в работе жилищно-коммунальных служб. К примеру, через «РосЖКХ» можно пожаловаться на слабый напор воды дома или протекающую крышу.
Всего на сайте размещено 26 уже готовых жалоб на работу коммунальщиков. Для подачи заявления достаточно вписать свой адрес и имя (без этих данных государственные органы не рассматривают обращения), а также кратко изложить суть проблемы. После этого жалоба будет автоматически направлена в несколько надзорных инстанций.
«По всяким правилам, ГОСТам, СНИПам, все вокруг у нас должно быть идеально. Идеально в буквальном смысле, потому что в правилах и нормах содержания домов есть такая статья, что металлические детали входных дверей должны натираться до блеска. Так написано в законе. Это и есть степень идеальности. И стоит только написать чиновникам, и они просто не смогут отвертеться от вашего электронного заявления и все приведут в соответствие с нормами и законами», — цитирует «Lenta.ru» руководителя проекта Дмитрия Левенеца.
При помощи «РосЖКХ» можно направить жалобу на работу коммунальных служб во всех регионах России. По закону обращение по электронной почте обязательно к рассмотрению. На устранение недостатков чиновникам отводится 45 дней. А по итогам обращений в надзорные инстанции чиновники могут быть привлечены к административной ответственности.
Напомним, «РосЖКХ» — не первый проект, запущенный «Фондом по борьбе с коррупцией». «РосПил» занимается поиском необоснованных госзакупок, «РосЯма» — борьбой с ямами на дорогах, «Росузник» помогает политзаключенным, а проект «Росвыборы» занимается мониторингом выборов.
Квартира как среда обитания.
Интернет технологии внедряются в нашу повседневную жизнь и уже дают первые положительные результаты. В Москве появились порталы, куда можно пожаловаться на состояние столичных улиц, благоустройства городских дворов и, что немаловажно, на творящиеся безобразия в ЖКХ. Поэтому расскажем, куда направить и как правильно подать жалобу через интернет.
Конечно, не стоит ожидать, что создание интернет ресурсов для подачи жалоб решит все наши проблемы в одночасье. Чиновники всегда предпочитают давать на письма граждан формальные ответы-отписки. Однако отправленная на интернет портал жалоба имеет шанс быть удовлетворенной, поскольку она уж точно будет передана по назначению. Тем более что проверить реакцию соответствующих городских служб на поданную через интернет жалобу контролирующим органам будет проще.
Подавать жалобу через Интернет надо правильно.
Во-первых, следует зарегистрироваться на имеющихся интернет ресурсах, указав своё настоящее имя и фамилию, а также контактные данные (электронную почту и телефон). Иногда чиновникам потребуется уточнить что-то по вашей проблеме. Имейте в виду, что анонимные жалобы рассматриваться не будут.
Во-вторых, надо конкретно изложить суть проблемы и ваши требования. К примеру, как написать жалобу через интернет на чистоту и порядок во дворе вашего дома. Сообщение должно быть кратким и содержать конкретные требования. Не стесняйтесь указывать количество мусора, запах помойки, идущий в ваши открытые окна, размер ямы, в которую может провалиться ребенок, промежуток времени, в течение которого наблюдается проблема и т.д. Следует избегать общих формулировок и фраз, типа «прошу устранить указанные безобразия». Если есть возможность, выложите фотографии, на которых наглядно видно, на что вы жалуетесь. Разместить жалобу в интернет желательно сообщив имена и контакты свидетелей, которые подтверждают ваши претензии. Тогда жалоба считается коллективной и будет являться более приоритетной. По возможности укажите, какая организация отвечает за порядок и чистоту в вашем дворе.
Если жалоба в Интернет подана таким образом, то чиновникам будет труднее её проигнорировать, отделавшись отпиской, или вообще заявить, что такой проблемы не существует.
Что происходит с вашей жалобой поданной через Интернет. Сначала она проверяется службой модерации. Если написанное вами соответствует имеющимся требованиям, то жалоба размещается на портале. В противном случае жалобщику приходит уведомление об отклонении в публикации.
Далее, ваша жалоба направляется в ту организацию, которая должна отвечать за проблему, в нашем случае — за порядок и чистоту во дворе вашего дома. Органы власти или организация, получив уведомление с интернет ресурса, проверяют, соответствует ли жалоба действительности. Если это так, то проблема должна быть устранена с отправкой официального ответа жалобщику. На столичном портале «Наш город» ответ должен быть дан в течение 8 рабочих дней с момента подачи жалобы.
Куда пожаловаться в интернете:
• «Наш город» http://www.gorod.mos.ru/
Для жалоб граждан относительно состояния коммуникаций, придомовых парковок, благоустройства дворов и пр.
• «Дороги Москвы» www.doroga.mos.ru
Для жалоб граждан о дорожном покрытии, работе светофоров и уличном освещении.
• «Дома Москвы» http://www.dom.mos.ru/
Для подачи жалоб на работу Управляющих компаний. Портал заработает полностью в мае. Сейчас проводится тестирование, но уже можно узнать, какая УК обслуживает ваш многоквартирный дом.
Интернет порталы для жалоб граждан, которые должны появиться к концу этого года:
• www.zdrav.mos.ru
Для подачи жалоб на работу больниц и качество медицинского обслуживания.
• www.open.mos.ru
Для предложений по разработке новых интернет ресурсов для подачи жалоб граждан.
Предоставленная москвичам возможность подавать жалобы через интернет – шаг в нужном направлении. Заставим зажравшихся чиновников потрудиться на благо простого народа. Будем надеяться, что придет время, когда можно будет подать жалобу через интернет даже президенту.
Новости Новосибирска.
Энергетики просят новосибирцев жаловаться на проблемы через интернет.
Прорвало трубу, открыт люк . Не проходите мимо, просят энергетики. Ваша бдительность может спасти чью-то жизнь. Сообщайте о проблемах — через электронную жалобную книгу.
Татьяна Чуй, Корреспондент: «Все, что накипело, пишите в интернете. На сайте «Сибэко» есть специальный раздел. «Народный контроль»».
Роман Корниенко, Начальник диспетчерского управления Филиала «Тепловые сети» АО «СИБЭКО»: «Человек, который зайдет на сайт, может написать свои замечания по качеству работы ремонтных работ, по состоянию нашего оборудования, в том числе по люковому хозяйству. С указанием конкретного адреса. И это обращение сразу попадает к ответственному специалисту. И будет отработана в течение кратчайшего времени».
Срок выполнения — от суток до двух недель. В зависимости от объема работ. Отчитаются вам — лично. По электронной почте. Не забудьте оставить адрес. Новые записи здесь — каждый день. Энергетикам жалуются и на холод в квартире, и даже на двор, заваленный снегом. Сегодня компания «СибЭКО» — откликнулась на призыв мэра — помочь муниципальным дорожным службам. Уже этой ночью на уборку улиц выйдет техника энергетиков. Первым делом расчистят улицу Чаплыгина, а затем Советскую и Свердлова.
Загрузка...