Срок давности для ошибок в расчетах за ЖКУ сокращен в пользу потребителя .
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.06.2018 № 510 внесены изменения в порядок устранения ошибок при начислении платы за жилищно-коммунальные услуги. В чем они заключаются и какие выгоды сулят потребителям, разбирался корреспондент агентства «Минск-Новости».
Учет, расчет и начисление платежей за оказанные ЖКУ — процесс, еще не полностью автоматизированный, человеческий фактор по-прежнему играет существенную роль, обращают внимание в Министерстве ЖКХ. Поэтому не исключено, что плательщики или сотрудники РСЦ и предприятий-поставщиков коммунальных услуг могут допустить неточность, которая в итоге выльется в определенный денежный эквивалент.
— Это могут быть счетная, техническая или арифметическая ошибка в виде описки, опечатки, пропуска, неправильный или повторный ввод данных, неаккуратное округление, в том числе неточность, допущенная при снятии и регистрации показаний приборов индивидуального или группового учета, — разъясняет заместитель министра ЖКХ Виталий Смирнов. — Раньше (пока эта норма действует), независимо от того, кто допустил ошибку, перерасчет производился за последние 3 года. За такой период собственнику или нанимателю могли выставить счет в виде огромной суммы, которую он недоплачивал за ту или иную услугу вследствие вкравшейся при расчетах ошибки. С одной стороны, все вроде логично: гражданин в итоге рассчитывался за весь объем фактически потребленной услуги. Но с другой, его-то вины не было в том, что когда-то кто-то ошибся в начислениях. Эти нюансы были учтены при подготовке изменений, прописанных в постановлении № 510 и направленных на защиту интересов потребителей.
Главное нововведение заключается в том, что ошибки, допущенные исполнителем и влекущие доначисление потребителю платы за ЖКУ и платы за пользование жилым помещением, возможно производить только за 3 месяца. Например, квартира площадью 80 кв. м фигурирует в базе данных как имеющая метраж 60 кв. м и на протяжении нескольких лет начисления за техобслуживание, отопление и капремонт производили исходя именно из этого. Оплошность наконец обнаружили, но по новым правилам произвести перерасчет могут только за 3 последних месяца. Если же данная квартира фигурировала в расчетах как имеющая площадь 100 кв. м и, соответственно, за нее взималась завышенная плата, то перерасчет с возвратом необоснованно затраченной собственником или нанимателем суммы сделают за 3 года. Это же касается других ЖКУ, по которым производятся расчеты в кубометрах, киловатт-часах, гигакалориях и согласно количеству зарегистрированных жильцов.
— Вместе с тем, для устранения ошибок, допущенных плательщиком и повлиявших на правильность расчетов за ЖКУ, срок давности остался прежним — 3 года с момента их выявления, — уточняет В. Смирнов. — Чаще всего такие недоразумения возникают в случаях, когда меняются собственники жилья, но об этом не информируют расчетно-справочную организацию. Особенно ощутимая разбежка в начислениях возникнет, если прежний собственник имел льготы. Рассмотрим теоретически и другой вариант: новый владелец обратился в РСЦ, осуществил необходимую процедуру, но начисления продолжают производить по старым данным. Это уже вина исполнителя, за которую потребитель произведет необходимые доплаты за период не более 3 месяцев.
Нововведение вступает в силу с 1 октября 2018 года.
За какой период делается перерасчет за коммунальные услуги беларусь.
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ПЕРЕРАСЧЕТА ПЛАТЫ ЗА ОСНОВНЫЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СЛУЧАЕ ИХ НЕОКАЗАНИЯ
ИЛИ ОКАЗАНИЯ С НЕДОСТАТКАМИ, А ТАКЖЕ ПЕРЕРАСЧЕТА ПЛАТЫ
ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ЗА ПЕРИОД ПЕРЕРЫВОВ
В ИХ ОКАЗАНИИ
1. Настоящим Положением определяется порядок перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания или оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании (далее — перерасчет платы).
2. В настоящем Положении термины используются в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 16 июля 2008 года «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., N 175, 2/1502).
3. Перерасчет платы в случае оказания основных жилищно-коммунальных услуг с недостатками или их неоказания производится на основании претензионного акта, акта независимой проверки (экспертизы) или судебного постановления.
4. Перерасчет платы за основные жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые с недостатками или непредоставленные потребителю, указанные в акте независимой проверки (экспертизы), производится со дня поступления к исполнителю устного или письменного обращения потребителя о проведении проверки качества жилищно-коммунальной услуги.
5. В случае, если исполнитель не оказал основную жилищно-коммунальную услугу или оказал ее с недостатками в связи с неправомерными действиями юридического или физического лица, исполнитель имеет право требования возмещения суммы выполненного перерасчета платы с виновного лица.
6. В случае неоказания коммунальных услуг, входящих в состав основных жилищно-коммунальных услуг, или их оказания с перерывами, превышающими 24 часа, перерасчет платы при отсутствии групповых и (или) индивидуальных приборов учета производится на сумму стоимости объема непредоставленных коммунальных услуг. Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, утвержденного местным исполнительным и распорядительным органом, количества потребителей (для холодного и горячего водоснабжения, водоотведения (канализации), электро-, газоснабжения, вывоза и обезвреживания твердых бытовых отходов, пользования лифтом) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также продолжительности непредоставления коммунальной услуги.
7. Перерасчет платы в случаях оказания коммунальных услуг, входящих в состав основных жилищно-коммунальных услуг, с недостатками производится:
при несоответствии качества питьевой воды установленным санитарно-гигиеническим нормам для конкретных систем водоснабжения. При этом размер платы за услуги холодного водоснабжения уменьшается на 10 процентов на период предоставления данной услуги с недостатками;
при температуре горячей воды менее 60 °С — для открытых систем централизованного теплоснабжения, менее 50 °С — для закрытых систем свыше трех суток подряд. За каждый 1 °С снижения температуры горячей воды размер платы за подогрев воды уменьшается на 2,5 процентного пункта на период предоставления услуги с недостатками;
при отклонении уровня напряжения, частоты электрической энергии от действующих стандартов. При этом размер платы за услуги электроснабжения снижается на 0,15 процентного пункта за каждый час предоставления такой услуги с недостатками;
при температуре воздуха в жилом помещении свыше одних суток ниже +18 °С. При этом размер платы за отопление уменьшается с учетом недопоставленного объема тепловой энергии, рассчитанного в порядке, определенном Министерством жилищно-коммунального хозяйства.
8. При оказании услуг по техническому обслуживанию жилого дома с недостатками (не в соответствии с требованиями технических нормативных правовых актов) перерасчет платы производится исходя из удельного веса стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за техническое обслуживание жилого дома, количества полных календарных дней нарушения и количества календарных дней в месяце. Порядок расчета удельного веса стоимости отдельной услуги или работы, входящей в перечень услуг и работ по техническому обслуживанию жилого дома, устанавливается Министерством жилищно-коммунального хозяйства.
9. Разъяснение порядка перерасчета платы в соответствии с настоящим Положением осуществляется по принадлежности Министерством жилищно-коммунального хозяйства и Министерством энергетики.
Отпуск без «коммуналки». Когда и кому выгодно делать перерасчет за ЖКУ.
Приближается лето, а значит, многие уедут на дачу, в деревню или в отпуск за границу. Оказывается, мало кто знает, что в таких случаях можно сэкономить на коммунальных услугах.
Разобраться в этом вопросе «АиФ» помогли з аместитель начальника расчетно-справочного центра №6 Первомайского района Марина КОРБУТ и начальник жилищно-коммунального отдела филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минск» Наталья ЧЕРНУХА.
За что платим
Для начала стоит обозначить, какие основные жилищно-коммунальные услуги оплачиваются вне зависимости от того, проживаем мы в данный момент в квартире или нет. Это техническое обслуживание, отчисления на капитальный ремонт, техническое обслуживание лифта, санитарное содержание вспомогательных помещений. Если у вас в квартире нет счетчиков, то за газ и воду в этот период платить вы не будете. Кстати, если вы захотите сделать перерасчет зимой, то знайте, что за отопление вам его не сделают, так как отключить одну квартиру от отопления технически невозможно.
— Право пользования или право собственности жилым помещением влекут определенные обязанности по содержанию в надлежащем виде имущества, по оплате жилищно-коммунальных услуг, по затратам на содержание общедомового имущества, — комментирует юридический аспект Наталья Чернуха.
Такие услуги, как обращение с твердыми коммунальными отходами, электроэнергия на работу лифта начисляются в зависимости от количества зарегистрированных жильцов. Тут все логично и просто: человек не проживает, значит, мусора не производит. Примерно такая же ситуация и с оплатой электроэнергии за пользование лифтом: человек не пользуется лифтом, соответственно, он не потребляет электроэнергию на его движение. Поэтому плата за эти две услуги при отсутствии жильца не взимается.
10 дней и более
Для того чтобы получить перерасчет по «коммуналке», человек должен отсутствовать в жилом помещении более 10 дней подряд (Постановление Совмина от 16 декабря 2005 года №1466 «Об утверждении Положения о порядке перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг и приостановления (возобновления) предоставления коммунальных услуг»). Если вы съездили на дачу на 5 дней в начале месяца, а потом еще на 5 — в конце, «коммуналку» вам не пересчитают.
Факт вашего отсутствия должен быть подтвержден документами. Это могут быть именные билеты на проезд, справки из санатория, с места военной службы, работы и др. Все документы надо нести в организацию, которая начисляет коммунальные платежи. В Минске это расчетно-справочный центр по месту жительства (РСЦ).
В Положении сказано, что об отсутствии надо предварительно поставить в известность организацию, которая начисляет плату за коммунальные услуги. Но на практике это необязательно, ведь в жизни случаются и непредвиденные обстоятельства.
Еще один важный момент, которым граждане зачастую пренебрегают. Если будет доказано, что в период заявленного отсутствия вы все-таки приезжали домой на день-два, то перерасчет вам не сделают. В Положении четко сказано, что «в случае обнаружения возвращения гражданина к месту жительства в период, указанный как период отсутствия, гражданину производится начисление оплаты за коммунальные услуги». Факт возвращения оформляется соответствующим актом, и с этого момента будет начисляться плата.
Если же гражданин не смог заранее предупредить о своем отсутствии, то это можно сделать по возвращении домой, но заявление на перерасчет надо успеть подать в течение 7 календарных дней с момента возвращения к месту жительства.
Если же у вас нет возможности прийти лично в РСЦ, то заявление вместе с подтверждающими документами можно отправить по почте. Штемпель почты, указанный на конверте, и будет служить доказательством того, что вы уложились в 7 дней.
Причем даже если вас не было 10 лет, перерасчет будет сделан только за последние три года.
Когда пересчитают
Если вы уезжали за границу, то в РСЦ надо представить проездные документы, паспорт с отметкой о пересечении границы или другие документы, которые подтверждают то, что вы были за границей. Важный момент: все документы должны быть переведены на русский или белорусский язык и нотариально заверены. Кстати, сегодня нотариальный перевод документов стоит около 50-60 рублей.
Если вы были в санатории или ваш ребенок — в детском лагере, то надо привезти справку из этих учреждений. Стоит заметить, что отрывной талон не является подтверждающим документом.
Если вы проходили лечение в учреждении здравоохранения, то вам нужно привезти оттуда справку, что вы были на стационарном лечении в конкретный период.
Если человек находился в армии или на сборах, из воинской части ему также надо привезти справку о месте службы и занимаемой должности или о военных и специальных сборах.
Если гражданин более 10 дней подряд был в деревне или на даче, то ему потребуется справка из сельсовета, поселкового исполкома, садоводческого кооператива (товарищества). Чтобы получить такой документ, необходимо зарегистрироваться по месту пребывания. А это административная процедура, которая стоит 0,5 базовой величины.
Есть ли экономия?
Сколько же вычтут из «жировки», если человек уехал на месяц (при условии, что установлены все счетчики)?
Оплата электроэнергии на работу лифта привязана к количеству зарегистрированных, а также проживающих по договору найма жильцов. Но она не может быть выше 0,47 рубля с одного проживающего в месяц.
Плата за вывоз и обезвреживание мусора также зависит от числа проживающих в квартире человек. Максимальная сумма начислений по этой услуге в столице — 1,14 рубля с человека. Считаем: 0,47 + 1,14 = 1,61 рубля. Вот эту сумму вычтут из «жировки» на одного человека за две эти услуги.
Если же у вас нет счетчика на газ, вам удастся сэкономить больше. Такая же ситуация и с водой.
Приведем расчет. 0,7638 рубля (тариф услуг водоснабжения, обеспечивающий полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание) + 0,5103 рубля (тариф услуг канализации, обеспечивающий полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание) * 8 м 3 (норма на человека) = 10,2 рубля в месяц с одного проживающего.
Так кому же все-таки выгодно делать перерасчет?
Как пояснили специалисты, такой перерасчет выгоден лишь тем, кто длительно не проживает в своей квартире. Также получится сэкономить тем, кто живет в частном доме, в котором нет приборов учета газа.
— Если в вашем доме установлены счетчики газа, воды, электроэнергии, то, уезжая в отпуск или на дачу, вы не сможете ощутимо сэкономить на перерасчете за «коммуналку». Простой пример: только за нотариальный перевод документов на русский или белорусский язык придется заплатить около 50-60 рублей. В этой ситуации каждый сам решает, стоит ли такая экономия времени и денег, — резюмировали специалисты.
Загрузка...