За какой период можно пересчитать коммунальные услуги

Перерасчет за коммунальные услуги (отопление, ГВС, ХВС и т.д.), срок давности.

ОТВЕТ:
Al-7:
В вашей ситуации для начала было бы правильно потребовать с управляющей организации предоставления подтверждающих документов (смотрите правила перерасчёта и разъяснения к ним в комментариях), и не только по отоплению, а по всем коммунальным услугам. Т.к. может быть такое, что отопление выбрано как услуга, по которой сальдо не в пользу жителя, а по другим услугам — может быть иначе.

При недостижении согласия вы имеете право обратиться в суд.
При рассмотрении дела в суде законом предусмотрена возможность ограничить претензии истца сроком в 3 года. Для этого нужно сделать суду заявление о применении в деле срока исковой давности (ст. 196 Гражданского кодекса РФ).

P.S. Алена, было бы неплохо, если бы вы указали название управляющей организации.

Алена [30.04.2009, 15:03] :
Управляющая компания — ООО «Ареола» — самая «отзывчивая» и «быстро реагирующая» на все проблемы жителей.

Добавлено [30.04.2009, 16:03] :

Добрый день! Спасибо за ответ. Хочу пояснить несколько моментов. Во-первых, заявление о предоставлении подтверждающих перерасчет документов мы по дали сразу же ( в июле 2008г.). До сих пор документы предоставлены не были ни по почте, ни лично. Во-вторых, в консультациях специалистов по бухгалтерскому учету я находила только мнение, что данный перерасчет за тепло моржет выставляться за прошедший год, т.к. формулы для более поздних годов в Постановлении не прописаны. В-третьих, хочу отметить, что до сих пор (до мая 2009 г.) перерасчет за тепло всем жителям нашего района выставлен не был. Я выбрала такую тактику: жду решения по делу ГЖУ и УКС. Если дело будет в пользу ГЖУ, то буду подавать в суд на возврат предоплаты и процентов за пользование денежными средствами. Ну, а если выйграет УКС, то тогда даже и не знаю, что делать.

Al-7 [01.05.2009, 01:32] :
Алена, что-то не совсем понятно, причём здесь ГЖУ и УКС. Если у вас отношения с ООО «Ареола», то они регулируются как раз этим постановлением №307. ООО «УКС» как поставщик тепловой энергии постановление №307 в отношениях с управляющими компаниями, насколько мне известно, не применяет (применяются другие нормативные акты).

Перерасчет за ГВС: за какой период вправе требовать?

Wicca Crow [15.02.2011, 14:05] :
В этом году (2011) обнаружили завышение тарифа за горячую воду за период 2008-2010. При просьбе провести перерасчет за предыдущие годы (2008,2009,2010) нам отказали, ссылаясь на то, что перерасчет могут сделать только за 2010 год (то есть только за последний год). Правомерен ли отказ делать перерасчет за 2009,2008 гг? За какой максимальный промежуток времени можно сделать перерасчет?

Al-7:
Если исполнитель коммунальных услуг в течение рассматриваемого периода не менялся, то он должен сделать перерасчёт по формулам, указанным в Правилах.
Ваши требования законны. Нарушение порядка ценообразования (или применения тарифов) влечёт за собой административную ответственность.

Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста).

Любой гражданин, у которого есть крыша над головой так или иначе сталкивается с необходимостью оплачивать коммунальные услуги. Вне зависимости от того собственником жилья он является или нанимателем. Нормы коммунальных платежей обычно определяются централизовано – на муниципальном уровне и на уровне управляющей компании.

При этом есть платежи, оплачиваемые в зависимости от площади квартиры, а есть те, которые зависят от потребления услуги или количества жильцов в квартире. Однако любой норматив коммунальной услуги может быть перерасчитан. Законодательно для этого предусмотрены несколько оснований. Как правильно оформить перерасчет коммунальных услуг можно узнать из этой статьи.

Основания для перерасчета коммунальных услуг

Основаниями для перерасчета коммунальных услуг являются:

— временного отсутствия жильцов в занимаемой ими квартире,
— долговременного перерыва в предоставлении любой коммунальной услуге, при условии, что перерыв превышает установленную ЖК РФ продолжительность,
— оказания поставщиком коммунальной услуги ненадлежащего качества

— изменения формы собственности на квартиру.

В каждом конкретном случае существует особый порядок оформления перерасчета. Однако в любом варианте начинать необходимо с написания и подачи в УК заявления о перерасчете.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов в квартире

Если в квартире жильцы отсутствуют более 5 календарных дней, то у них возникает право на перерасчет коммунальных услуг. Правда есть одно существенное условие – квартира не должна быть оборудована приборами индивидуального учета. Это означает, что пересчитать получится плату за холодную и горячую воду, и природный газ, только в том случае, если не установлены счетчики. В противном случае учет потребленных услуг все равно будет осуществляться в соответствии с их показанием. Услуги, которые перерасчитают в любом случае — вывоз мусора и пользование лифтом.

Итак, если вы уехали в отпуск, в командировку или легли в больницу, то вам необходимо известить об этом УК. К заявлению обязательно нужно приложить документы, подтверждающие факт отсутствия. В идеале заявить о своем отсутствии заранее. Тогда слесарь просто перекроет и опечатает воду и газ. В этом случае точно не придется никому ничего доказывать. Если же заранее ничего сделано не было, то можно запросить пересчет коммунальных услуг по возвращению. Для этого у жильцов есть всего 30 дней. Важно помнить, что услуги по содержанию дома и отопление пересчету не подлежат.

Порядок перерасчета коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в разделе 4 «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета». В соответствии с ним заявление вместе с документами, подтверждающими временное отсутствие жильцов в квартире необходимо передать в бухгалтерию УК.

В соответствии с пунктом 90 указанного Порядка, бухгалтерия должна будет перерасчитать плату за коммунальные услуги пропорционально количеству дней, когда жильцы-потребители услуг временно отсутствовали в квартире. Такое количество дней определяется по количеству полных календарных дней отсутствия, исключая день отъезда из квартиры и день возвращения. Срок на выполнение перерасчета определен в 5 рабочих дней с даты получения письменного заявления жильца.

Если жилец, подавший заявление о перерасчете коммунальных услуг не смог представить документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, или, если те документы, которые он представил не могут подтвердить временное отсутствие жильца в течение всего заявленного периода или его части периода, указанного в заявлении о перерасчете, УК начисляет плату за коммунальные услуги за такой период в полном объеме. Кроме того, в отношении такой платы, если она была задержана жильцами, могут быть применены меры, статьей 155 Жилищного кодекса РФ. В частности, пени и штрафы за последствия несвоевременного и внесения платы за коммунальные услуги.

Документы, на основании которых может быть произведен перерасчет коммунальных услуг:

1) Копия приказа о командировке или копия командировочного удостоверения. Подойдет и справка с места работы о факте служебной командировки с приложением копий проездных билетов с датами.

2) Справка о нахождении на лечении в больнице или справка о санаторно-курортном лечении вместе с копиями или оригиналами проездных документов.

3) Проездные билеты, оформленные на имя жильца или их заверенные копии. Если жилец использовал в поездке электронные проездные документы, то он должен взять у перевозчика их заверенную распечатку на бумажном носителе, а также иные, выданные перевозчиком документы, подтверждающий факт поездки — посадочный талон в самолет, квиток о посадке в поезд и прочие документы.

4) Оплаченные счета за проживание в отеле, гостинице, общежитии или ином месте временного пребывания.

5) Документ о временной регистрации жильца по месту его временного пребывания.

6) Справка от садово-огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания жильца на его даче.

7) Другие документы, которые, по мнению самого жильца, могут подтвердить факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества или отсутствия коммунальных услуг длительное время

В случае, если УК поставляет потребителям коммунальную услугу или услугу, не соответствующую нормативам по такого вида услугам, жилец может потребовать выполнить перерасчет такой услуги или услуг. Для этого необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Такой акт по заявлению жильца или жильцов должна составить УК. Каждый жилец имеет полное право самостоятельно затребовать составление акта. Если УК отказывает в этом, необходимо обратится в Жилищную инспекцию.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность, закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

После составления акта, УК направляет его в «Единый Расчетный Центр». Именно там осуществляется перерасчет. Результаты этого перерасчета должны быть отражены в квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в графе «перерасчеты». При этом расчет величины уменьшения начисления коммунальных услуг производится только на основании адресных данных, ежемесячно получаемых из районных диспетчерских служб коммунальных служб.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при изменении формы собственности на квартиру

По нормам ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру и коммунальные услуги для нанимателя по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда отличается от структуры платы за квартиру собственника.

Поэтому, жильцам, приватизировавшим жилые помещения, проводится перерасчет коммунальных услуг с даты выдачи свидетельства о государственной регистрации права собственности. Такой перерасчет заключается в том, что снимаются начисления за услугу «наем жилого помещения» и проводятся начисления за услугу «капитальный ремонт».

Перерасчет в большую сторону

Коммунальщики могут по собственной инициативе сделать перерасчет коммунальных услуг в сторону увеличения в том случае, когда произошел обман поставщика таких услуг. В зависимости от нарушения, например, наличие счетчика с поврежденными пломбами или несанкционированная трубопроводная врезка, существуют различные схемы перерасчетов.

В случае поврежденной на счетчике пломбы, проведение перерасчета коммунальных услуг будет проводиться согласно нормативам потребления, которые зависят от числа проживающих в квартире лиц.

Если речь идет о нелегальной врезке или ином непредусмотренном законодательством вмешательстве в работу счетчика, в таком случае потребление услуг, к примеру, водоснабжения, рассчитывается «по сечению трубы». Т. е. таким образом, как если бы поступление воды происходило постоянно при скорости 1,2 м/с, целиком заполняя трубу, диаметр которой равен водопроводному вводу в точке соединения труб потребителя и водопоставщика.

Такой расчет увеличит сумму задолженности перед коммунальной организацией во много раз, так что метод экономии путем незаконной врезки весьма сомнителен.

Перерасчет в сторону уменьшения

Существует специальный нормативно-правовой акт, разъясняющий жильцам, как уменьшить плату за услуги ЖКХ. Это правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 2011 г.

Так, подобное уменьшение платы возможно в следующих случаях:

при несоответствии качества услуг законным требованиям и условиям договора;
при перерыве в предоставлении услуг;
при отсутствии жильцов в квартире на протяжении времени, установленного Правилами.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Если температура в жилье не соответствует нормам, следует подавать поставщику услуги жалобу. За сутки он должен проверить сведения и предоставить аргументированный ответ о причине отопительных проблем и процедуре устранения неполадок. Существуют специальные журналы, в которых фиксируются периоды возникновения и устранения проблемы.

Зачастую в коммунальных организациях осведомлены о причинах перерыва или некачественного ресурса. Если причины коммунальщикам неизвестны, проводится экстренная проверка.

Составление акта

Если вашу жалобу поставщик услуги игнорирует, можно составить акт для подтверждения несоответствия температуры нормам, для чего потребуется контрольное измерение, производить которое необходимо в обязательном присутствии представителей управляющей организации и поставщика услуги.

Их вызов на замер проводится в письменном виде и направляется заказным письмом. В случае неявки указанных лиц, несмотря на уведомление, просите принять участие в измерении домовой комитет, представителя Роспотребнадзора или просто соседей (помимо жильца исследуемой квартиры нужно еще 2 человека).

По итогам составляется акт с указанием:

места (адрес жилья);
времени и даты измерения;
всех участники этого процесса, их паспортные данные;
соответствующий указанным требованиям порядок измерений;
полученный результат.

Акт подлежит подписанию всеми присутствующими на замере. Рекомендуют мерять температуру систематически в ходе спора с поставщиком, поскольку полученные акты могут стать важным аргументом для суда.

Похожий порядок используют при измерениях температуры воды (однако проверка ее химического состава проводится исключительно в лабораторных условиях). Поставщики воды располагают такой лабораторией, но в случае отсутствия ответа на ваши жалобы, оформленные и отправленные в предусмотренном порядке или в случае отказа, можно воспользоваться услугами независимой лаборатории (или независимого эксперта).