Затопило подвал в многоквартирном доме куда обращаться

Вода в подвале многоквартирного дома: что делать?.

Затопление подвала в многоквартирном доме, к сожалению, не редкость. В результате застоявшейся в подвальном помещении воды появляются неприятные запахи, плесень, опасный грибок, создается благоприятная среда для комаров, мошки и прочих насекомых, также это грозит постепенным разрушением фундамента. Разберемся, по каким причинам это может произойти и что же делать, если в подвале многоквартирного дома вода.

Основные сведения

Согласно ЖК РФ и статье 36, подвал многоэтажного дома является общей долевой собственностью жильцов, а потому если его затопило, то необходимо принимать меры, в первую очередь — пожаловаться управляющей компании. Ведь затопленный подвал — одна из наиболее неприятных ситуаций, что может произойти в МКД.

В нем находится аппаратура, техническое оснащение и оборудование, которое отвечает за подачу тепла, воды, горячей и холодной, отопления, которое при залитии может испортиться, в результате чего будет нарушена система подачи коммунальных услуг в доме. Технический этаж МКД часто используются в качестве дополнительных мест хранения вещей, складов, кладовых, подвал старых домов нередко является погребом. И когда в подвале затопило, хранящееся в нем имущество будет испорчено или вовсе уничтожено.

Вероятные причины происшествия

Подвал может оказаться залитым водой по различным причинам. Для определения фактора, который в итоге привел к его залитию, необходимо вызвать аварийную службу и составить акт о затоплении. Требовать устранить последствия и возместить ущерб необходимо с виновника случившегося.

Наиболее вероятные причины, по которым происходит подтопление подвальных помещений:

сезонное повышение уровня грунтовых вод – редкий фактор, но все же имеющий место быть. Предугадать и предотвратить его невозможно, а претензии в данном случае предъявить просто некому, за исключением тех домов, что находятся в зоне риск, что дом может затопить по природным причинам. В остальных случаях залив грунтовыми водами относится к форс-мажорным ситуациям;
неправильное отведение отливов для выпадающих осадков, из-за чего вода от затяжных дождей или талого снега становится причиной затопления. В данном случае ответственность несет управляющая компания;
неисправные канализационные стоки, из-за чего подвальное помещение оказывается затоплено не просто водой, а нечистотами;
затопление подвала может произойти по вине жильцов первого этажа, забывших выключит воду, неправильно использующих сантехнику и так далее, хотя ущерб в этом случае будет минимален;
авария на линии водопровода, нарушение его герметичности и последующий прорыв. Чаще всего это происходит из-за использования устаревшего оборудования, несвоевременного ремонта и отсутствия профилактического осмотра подвалов, в частности водопроводов, засоров канализационных сетей и желания УК сэкономить;
прорыв отопительной системы, чаще всего происходит по описанным выше факторам, хотя выяснить причину поломки надлежит аварийной службе.

Как ни прискорбно, большинство ситуаций с затоплением подвалов в жилом многоквартирном доме происходит по вине управляющих компаний, которые в силу желания заработать экономят на своевременном ремонте, замене старого, изношенного оборудования новым, современным.

Очень часто УК уклоняются от признания собственной вины в случившемся. Однако вердикт, вынесенный экспертами после осмотра подвала, а также правильно составленный акт являются доказательством и законным основанием для возмещения управляющей компанией нанесенного ущерба. Именно поэтому прежде, чем заполнять его, необходимо внимательно изучить образец и строго ему следовать.

Жильцам многоквартирных домов, которых обслуживают управляющие компании, следует помнить, сто именно УК отвечает за отслеживание состояния труб и прочего оборудования. И именно УК отвечает за откачку нечистот, дезинфекцию и уборку помещения после его затопления.

Как составить акт

При обнаружении воды в подвале собственного дома необходимо сообщить об этом аварийной службе, позвонив в диспетчерскую, и вызвать слесарей УК. После прибытия специалисты устраняют неполадку и купируют течь, если это возможно сделать на месте.

Далее необходимо составить акт о залитии. Этот документ устанавливает причины и следствия случившегося, определяя имеющийся ущерб. Он составляется организацией, которая обслуживает МКД: ЖЭК, ЖЭУ, УК и прочие. Для акта имеется соответствующий образец, и заполнять его необходимо согласно ему, несмотря на то что жестко фиксированный формы документа нет.

Из сотрудников управляющей компании должна быть составлена экспертная группа по оценке случившегося, в нее входят не менее двух человек. Именно они составляют акт о затоплении, который впоследствии послужит документом для точного определения нанесенного ущерба внутридомовому имуществу.

Образец акта залития заполняется от руки в свободной форме и в обязательном порядке содержит:

адрес дома, в котором затопило подвал;
личные данные, должности членов УК, входящих в экспертную комиссию;
ФИО осматривавших технический этаж;
установленная в ходе проверки причина протечки и затопления. Если на месте определить таковую не удалось, ставится метка о необходимости технической экспертизы;
полное описание имеющихся повреждений;
перечень испорченного имущества из затопленного подвального помещения.

В конце обязательно проставить текущую дату и подписи участников. Учитывайте, что такой акт должен быть составлен не позднее, чем спустя 12 часов с момента обращения в аварийную службу или управляющую компанию. Помимо членов УК, в комиссию для осмотра места происшествия и оценки причиненного ущерба должны входить пострадавшие, то есть жильцы многоквартирного дома, которые являются долевыми собственниками подвального помещения МКД.

Если сразу определить вину определенного лица невозможно, об этом делается отместка в акте о затоплении. По окончании составления документа все участники комиссии в обязательном порядке ставят на нем свои заверенные подписи. У каждой управляющее компании имеется свой образец подобного акта, куда в соответствующие поля вносятся требуемые сведения.

Куда обращаться с жалобой

Составленный акт о затоплении должен храниться у пострадавшей стороны вплоть до возмещения нанесенного ей ущерба. Если после осмотра, решения экспертной комиссии и составленного акта проверки управляющая компания не предпринимает никаких действия для разрешения ситуации и устранения причин и последствий потопа, следует подать жалобы на ЖКХ или УК в вышестоящие инстанции:

Государственную жилищную инспекцию, которая займется проверкой деятельности УК.
Роспотребнадзор – организацию, защищающую права потребителей.
Прокуратуру, если ситуация требует судебного вмешательства с целью определения и наказания виновных.

Затопление дома и подвального помещения – неприятная ситуация, требующая действий в первую очередь от заинтересованной стороны, то есть самих жильцов. Управляющие компанию весьма редко самостоятельно и своевременно решают подобные проблемы.

Даже если УК признали собственную вину в случившемся, следует провести дополнительную, независимую экспертизу для оценки причин и следствий аварии. В ситуации, когда находившееся в затопленном подвале имущество было застраховано, но полагающаяся страховка не покрывает причиненный ущерб, необходимо обратиться в суд для взыскания недостающей суммы с виновника происшествия.

Вода в подвале многоквартирного дома, как бороться с этой проблемой?.

Подвал для многоквартирного дома имеет очень большое значение, чем может показаться на первый взгляд. Здесь собраны практически все коммуникации обслуживающие дом, влияющие на нормальное функционирование всех систем, таких как общедомовые коммуникации холодного и горячего водоснабжения, канализация. Установлена запорная арматура для перекрытия воды, зачастую именно в подвале устанавливаются счётчики водоснабжения, общие для всего дома. Подвал играет очень значимую и большую роль для всех жильцов, соответственно и проблемы от него значимые и большие. Подвал может затопить холодной или горячей водой от прорвавшей трубы. Его может наполнить канализация. От ошибки при проектировании дома, могут постоянно подниматься грунтовые воды, постепенно разрушая фундамент. Все это угрожает не только неприятным запахом и плесенью в квартирах. Самая большая опасность заключается в том, что при разрушении фундамента, дом может разрушиться, угрожая жизни своим жильцам. Очень часто бывает, что управляющая компания, ради лишнего заработка, сдает в аренду подвальные помещения каким-нибудь предпринимателям. И тогда доступ ко всем коммуникациям становится затруднен или невозможен. Решать всё это множество проблем коммунальщики не спешат, постоянно придумывая какие-нибудь отговорки. Один из примеров:

А это жалобы на канализацию, идущую в подвал напрямую:

А в этом ролике коммунальщики обвиняют во всём грунтовые воды, но жильцы другого мнения:

Подвальные проблемы есть везде, как и управляющие компании. Где-то они больше, где-то чуть меньше, но в многоквартирном доме порой становятся критическими и несут угрозу безопасности всего строения.

При прорыве трубы, появлении воды или запаха в подвале, мы начинаем звонить в ЖКХ, надеясь на скорое решение. Зачастую коммунальщики предлагают отдельно оплатить ремонт. Но это не правильно, так как подвал является общедомовым имуществом, и мы уже оплачиваем его содержание в расчётных квитанциях каждый месяц. Управляющая компания обязана за свой счёт выяснить и устранить все повреждения и откачать воду. Бывает что и сами сотрудники ЖКХ, меняя кому-нибудь трубы или проводя свои работы, сливают воду в подвал. В любом случае надо звонить диспетчеру и писать жалобу в свою компанию. Существуют «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Постановлением Госстроя РФ от27.09.2003 года №170. В них, в частности сказано, что подвальные помещения должны быть чистыми и сухими, иметь вентиляцию и освещение. Не должно допускаться подтоплений из-за утечек от неисправного оборудования. Обязанности управляющей компании по выполнению работ, текущему ремонту и услуг по содержанию общего имущества, четко прописаны в Постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 года №491. Если на все ваши заявления о воде в подвале, зловониях исходящих из него или неисправностей запорной арматуры не последовало ни какой реакции от работников ЖКХ – обращайтесь в «Роспотребнадзор», а если, по вашему мнению, все это угрожает ещё и здоровью жильцов можно привлечь ещё и «СанПиН». У последних тоже есть свой закон о нормах эксплуатации жилых зданий: 2.1.2.2645-10. Там, кстати, есть пункт о запрете использования помещения, не предусмотренного проектной документации. Это касается коммунальщиков, пытающихся заработать на подвальных помещениях, сдавая их в аренду. В любом случае эти организации должны прислать свои комиссии и все осмотреть на месте для принятия решения. Есть вероятность того, что коммунальщики попытаются устранить неисправности до появления комиссий, но, чтобы комиссии не посчитали, что жильцы беспочвенно обвиняют работников ЖКХ, можно подготовить фото и видео доказательства всех несоответствий. Если изо всего этого было подпорчено ваше имущество, или, что еще хуже, нанесён вред здоровью – пишите в прокуратуру. Подавайте в суд иск о возмещении морального и материального вреда.

Коммунальщики обязаны следить за правильной и бесперебойной работой общего имущества домов и всех домовых систем. Реагировать на все жалобы граждан, устранять неисправности и поломки. Но и жильцы должны выполнять все правила и нормы использования систем, в частности, не засорять канализацию различным мусором, не предназначенным для нее. Своевременно сообщайте работникам коммунальной сферы о порывах труб и других неисправностях, которые могут повлечь к нарушению правильной эксплуатации дома. Не пытайтесь сами отремонтировать имущество ЖКХ, лучше всего вызвать через диспетчера специалистов, которые выполнять все работы на должном уровне.

Затопило подвал в частном доме: куда обращаться и что делать? Инструкция +Фото и Видео.

Для строительства частных домов, как правило, выбирают лёгкие и качественные материалы, которые способны хорошо удерживать тепло в доме, так же на эстетически привлекательные материалы для внешней отделки и т.п. Эти материалы хороши, если дом не стоит возле водоёма и не находиться в низине. Случается так, что дома стоящие у воды или в низине затапливает. Что же необходимо делать, чтобы подвал дома не затопило? Поговорим об этом дальше.

Что необходимо предпринять и какие материалы понадобятся, разберём дальше.

Причины затопления подвала в доме

Обычно причин затопления подвальных помещений некоторое количество:

дом расположен в низине и вся вода от дождя стекает к вам;
уровень грунтовых вод высокий;
если было произведено не правильное планирование и произведены не правильные строительные работы.

Как защитить дом от воды

Для этого делают отмостки с уклоном от стен дома в наружную сторону.

Отмостки делают шириной от девяноста до ста сантиметров, затем необходимо посмотреть на каком уровне отмостки находятся по отношению к порогу. Порог должен находиться выше края отмостки на 6- 8 сантиметров.

В том случае, если данное условие не соблюдено, то порог необходимо поднимать на необходимую высоту. Для этого дверь демонтируют, увеличивают её проём в верхней части, в нижней же части осуществляют выкладку кирпичей. При этом нельзя забывать про гидроизоляцию.

И так осуществив все работы по защите подвального помещения от воды, необходимо решить, куда её отводить.

Далее оборудуем водосточную систему крыши с уклоном в ту сторону, где будет оборудована ливневая канализация. Для того чтобы ливнёвка не засорялась, на сточные канавы укладывают специальные решётки.

Защита двора от талой воды

Решение конечно есть, можно оборудовать в самой нижней точке ливнёвки ёмкость, куда будет собираться вода.

Чтобы на вашем участке не застаивалась дождевая и талая вода необходимо просто проложить трубы на её пути, но только важно соблюсти уклон в сторону ёмкости для сбора воды. И произвести правильный расчёт количества труб для отвода всей воды с участка.

Чтобы избежать засоров установите специальные сетки.

Существует ещё одна проблема, вода, которая попадает с улицы во двор. Что же с ней делать? Ведь для её сбора не хватит той ёмкости, которая у вас есть.

Решение есть! Необходимо вдоль участка построить десятисантиметровое ограждение. Чтобы построить такое ограждение необходимо в первую очередь выкопать траншею. Затем дно траншеи устилаем рубероидом, так чтобы один край остался снаружи. Далее данную траншею бетонируют до уровня земли, в итоге мы получаем небольшой фундамент с гидроизоляцией. Следующим этапом будет укладка кирпича на полученный фундамент, после этого на полученной стенке производят замазку всех щелей и трещин. Последним этапом будет приклеивание, оставшегося на поверхности, края рубероида, на кирпич. После всех манипуляций, стенка для отвода воды с улицы готова.

В том случае если за вашим забором очень большое пространство (поле например), то от стены отступают пятьдесят или шестьдесят сантиметров и выкапывают траншею (дренажную) глубина которой должна составлять от двадцати до тридцати сантиметров. Далее эту траншею засыпают камнем, щебнем или галькой.

Так же подвалы может затопить грунтовая вода, даже если вы снаружи всё сделали верно.

Очень часто дома строят на кирпичном основании и даже при должной обработке стены подвалов отсыревают. Что необходимо предпринимать, чтобы избежать этой проблемы?

Для начала необходимо провести стоящую вентиляцию, если это не подействовало, то это значит что близко проходят грунтовые воды. В начале, стоит разобраться из какого материала, выстроен фундамент, от этого и будем исходить, что делать дальше.

В том случае, если стены подвала изготовлены из бетона, то необходимо их обработать специальной проникающей гидроизоляцией. При обработке, делать нужно всё строго по инструкции. Перед нанесением смеси поверхность обязательно нужно увлажнить. После обработки проникающей гидроизоляцией протечка может быть устранена частично, но это не повод для волнения. Ведь кристаллы, которые должны запечатать протечку очень долго растут.

Такой способ подходит для бетонных стен, а какой же подойдёт для кирпичных стен подвала?

Разберем дальше. И так чтобы устранить намокание кирпичных стен необходимо выкопать траншею (глубина 1,5 – 1,8) по периметру строения и засыпать в неё глину.

Но если всё же дом затопило водой, то немедленно принимайте меры. А именно всю воду из помещений необходимо откачать, а затем помещения и предметы из них тщательно просушить и обработать специальными составами.

Ну, вот в данной статье мы рассказали вам о методе борьбы от затопления подвала в частном доме. Надеемся, что эта информация вам пригодиться. Желаем терпения и удачи!