Жкх по русски законы действуют для тех кто жалуется

dtpstory.ru.

СВЕДЕНИЯ ОБ ИХ ВЫПОЛНЕНИИ (ОКАЗАНИИ) и о причинах отклонения от плана;…» Христина! Вы найдете еще немало нужных Вам сведений об информации, если на этом сайте откроете раздел «Полезная информация → Советы жителям, а в нем — статью«Все о правах гражданина на получение информации от организаций ЖКХ» Если УК не даст Вам нужную информацию, выход один – жаловаться! Вот мнение корреспондента «Комсомольской правды» Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ» Мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду: — НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерьянкой и т.п.

Отчет управляющей компании перед собственниками

Для чего нужна? Собственники на основании информации из отчета и реального положения дел могут сделать вывод продолжать ли сотрудничество с компанией или нет. Жители могут:

• получить представление, что происходит с их домом;
• сравнить то, что им рассказывают с тем, что они видят, что происходит на самом деле.

Ежегодный отчет компании перед собственниками Ежегодный отчет управляющей компании перед собственниками является обязательной процедурой, ни директор компании, ни даже общее собрание своим решением не вправе отменять процедуру или сдвигать её во времени. Компании часто затягивают с предоставлением отчета, жильцы получают его не всегда своевременно.

Состояние общего имущества Общим имуществом считается любое помещение или оборудование, используемое при обслуживании более чем одной квартиры.

Как заставить ук отчитаться перед жителями за потраченные деньги?

В случае привлечения управляющей организации в предыдущемкалендарном году к административной ответственности за нарушения в сфереуправления многоквартирными домами раскрытию подлежат количество такихслучаев, копии документов о применении мер административного воздействия,а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применениеадминистративных санкций. 6. сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организациязакупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретныхпоставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы,по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающихорганизаций;б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме и чтобы жильцы имели четкое понятие, какой обязана быть плата за услуги управления многоквартирным домом, какой вид и размер услуг им предоставляется. Собственникам нужна информация о ценах, предлагаемых управляющей организацией. Если планируется проведение капитального ремонта, необходимо принять решение о порядке финансирования ремонтных работ, сроки возмещения затрат по оплате капитального ремонта.
Подготовить акты планового осмотра дома, дефектные ведомости, сметную документацию. Определить приоритетность задач, их цены и полномочия владельцев помещений нести надлежащие затраты. Отчет должен быть представлен управляющей компанией на общем собрании собственников жилых помещений, при этом все они должны быть оповещены о проведении данного мероприятия заранее.

Как ук должны отчитываться перед жильцами за потраченные деньги

• услуги, оказываемые управляю­щей организацией в отношении обще­го имущества собственников помеще­ний в многоквартирном доме, из чис­ла услуг, указанных в Правилах содер­жания общего имущества в многоквар­тирном доме; сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирно­го дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имуще­ства многоквартирного дома, описание содержания каждой работы (услуги), пе­риодичность выполнения работы (ока­зания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок, указание конструктивных особен­ностей, степени физического износа и технического состояния общего иму­щества многоквартирного дома, опре­деляющие выбор конкретных работ (услуг);
• стоимость каждой работы (услу­ги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв.

Должна ли ук отчитываться

Вот что об этом установлено законами и другими правовыми документами [с моими комментариями в квадратных скобках – Ю.К.]: А.«ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Российской Федерации» N 188-ФЗ от 29 декабря 2004 года (с изменениями на 25 декабря 2012 года) «.. Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом…10.
УПРАВЛЯЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЯЗАНА ОБЕСПЕЧИТЬ свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о ВЫПОЛНЯЕМЫХ РАБОТАХ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со СТАНДАРТОМ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ, утвержденным Правительством Российской Федерации. Статья 162.
Важно, чтобы стороны при заключении такого договора определили перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а также оплаты коммунальных услуг, предоставляемых собственникам помещений управляющей организацией в течение всего срока действия договора. В соответствии с п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 собственники помещений вправе в соответствии с условиями договора:

• получать не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Предоставление отчета управляющей компанией

Интернет. 2. основные показатели финансово-хозяйственной деятельностиуправляющей организации: а) годовая бухгалтерская отчетность, включая бухгалтерский баланс иприложения к нему;б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлениюмногоквартирным домом по адресу …в) сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг поуправлению многоквартирным домом по адресу …(по данным раздельного учета доходов и расходов). 3. сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) посодержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общегоимущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг,указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме,утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от13 августа 2006 г.

• сведения об инженерных и иных сетях, обеспечивающих получение коммунальных услуг, их состоянии;
• уровень благоустройства дома;
• подробный перечень выполненных работ с указанием организаций-подрядчиков;
• подробный перечень оказываемых коммунальных услуг с указанием организаций их оказывающих (в частности, энергетические компании, водоснабжающие организации и т.д.);
• сведения об использовании общего имущества;
• сведения о сборе средств на капитальный ремонт и его проведении (если ремонт решено проводить);
• сведения о земельном участке: площадь, номер (сведения берутся из кадастра недвижимости).

Факты привлечения работников компании к административной ответственности за нарушения, касающиеся правил управления домом, являются частью отчета, копии постановлений о взыскании прилагаются.

Должна ли ук отчитываться перед жильцами за полученные деньги

• проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг (выполнения работ), в том числе путем проведения соответствующей экспертизы;
• требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

О форме и виде запроса, а также о форме предоставления информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказываемых услуг (выполненных работ) в нормативном документе не говорится. В документе на оплату коммунальных услуг в лучшем случае содержится информация о сумме перерасчета платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилья при нарушении качества или периодичности оказания услуг (выполнения работ).
На практике же этот ежегодный отчет управляющей организации содержал­ся, как правило, на одной странице в несколько строк. Как видно, пункт 11, статьи 162 ЖК РФ не содержал обяза­тельных требований к ежегодному от­чету компании, последние же пользо­вались этим и, по сути, вместо полно­ценного отчета, гражданам представ­лялась некая отписка, нередко не соот­ветствующая действительности (напри­мер, по объему работ, произведенных компанией в многоквартирном доме за прошлый год). Почему управляющие компании уклоняются от регулярного грамотного отчета перед жильцами многоквартирного дома? Ведь желание долгосрочного и выгодного сотрудничества должно быть выгодно обеим сторонам сделки и служит для реального осознания собственниками стоимости содержания дома.

Подключает граждан к процессу принятия решений, вызывает доверие к организации управления и удовлетворенность ее профессионализмом.

Новое в блогах.

Каков размер снижения оплаты по отоплению в сл. превышения t на 4,5 С⁰ в течение 1 месяца?.

ВОПРОС:

Квартира не угловая. Каков размер снижения платы за отопление за 30 дней в случае превышения температуры жилого помещения на 4 гр. С (квартира не угловая). Тариф 1720,90 руб. Кол-во тепловой энергии 0,425946 Гкал?

ОТВЕТ:

К сожалению, право требовать перерасчета (снижения) платы за отопление Вы имеете право только при превышении температуры воздуха от нормативного значения, равного + 18 гр.С, более чем на 4оC;. т. е. более 22 гр.С.

Это установлено п. 15 Приложения 1 к «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 ).

К сожалению, после установки общедомовых теплосчетчиков теплоснабжающие организации в погоне за прибылью стремятся всеми силами «поджаривать» и «подсушивать» жителей, наплевав на все призывы и увещевания властей, издавших Федеральный закон РФ от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…».

Я полагаю, что Вам целесообразно последовать совету-мнению опытной и мудрой корреспондентки «Комсомольской правды» Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье: «ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

На основе этой статьи я составил текст, который назвал «Молитва перед боем с ЖКХ», и которым сам руководствовался и руководствуюсь в своих взаимоотношениях с ЖКХ: «МОЛИТВА» — НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ;

запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

— все боевые действия ведите ТОЛЬКО в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

— по возможности и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан).

Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ , и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.

Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1. В местный орган Государственной жилищной инспекции

2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) .

3. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.

4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.

5. В СМИ – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.

6. И, наконец – в суд. Но это дело длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.

7. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города.

Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

ЖКХ в России .

Здравствуйте, Галина!
Обращайтесь письменно или по эл.почте в управляющую компанию, и далее в соответствии с мнением-советом, которым я сам руководствовался и руководствуюсь в своих взаимоотношениях с ЖКХ, и сформулировал в тексте, который называю «Молитва перед боем с ЖКХ» и который посылаю Вам:

Вот мнение опытной и мудрой корреспондентки «Комсомольской правды»
Елены Аракелян (№ от 14 февраля 2012 г.) в статье:
«ЖКХ ПО-РУССКИ: ЗАКОНЫ ДЕЙСТВУЮТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЖАЛУЕТСЯ»

Мои скромные рекомендации, основанные на личном опыте «холодной войны» с домоуправляющей компанией и государственными контрольными органами за «теплую» температуру в квартире и горячую, а не чуть тепленькую воду:

— НАСТРОЙТЕСЬ МОРАЛЬНО НА ДЛИТЕЛЬНУЮ ВОЙНУ И НЕИЗБЕЖНЫЕ НЕУДАЧИ И ПОРАЖЕНИЯ В НЕЙ; запаситесь валерианкой и т.п. средствами, так как даже если у Вас нет проблем со здоровьем – в ходе войны они могут появиться;

— все боевые действия ведите в письменном виде или по электронной почте, оставляйте себе копии с отметками о вручении (или уведомления о вручении);

— и з у ч и т е законы и нормативно-технические документы по ЖКХ, а также по вашим правам (Закон о защите прав потребителей, Закон об обращениях граждан). Если Вы смогли обратиться на данный сайт, то, вероятно, сможете найти в Интернете, в том числе на сайте ЖКХВРОССИИ, и все остальное.

КУДА И В КАКОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ОБРАЩАТЬСЯ?

В первую очередь в домоуправляющую компанию с сообщением (требованием) о Вашей проблеме.
Если на Ваше письмо домоуправляющая компания не ответит, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в след. организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):
1. В местный орган Государственной жилищной инспекции
2. В местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4. В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернаторам, мэрам и др.
5. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В средства массовой информации – это хорошо помогает, но только в том случае, если редакции СМИ озаботятся вашей частной проблемой.
7. И, наконец – в суд. Но это дело тоже длинное и неизвестно, на чью сторону встанет суд.
8. Писать Президенту, Премьер-министру и в прочие федеральные органы власти считаю нецелесообразным, так как оттуда Ваши письма вернутся в вышеперечисленные органы власти Вашего родного города. Хотя в некоторых случаях обращение Президенту или Премьер-министру может быть эффективным.

Галина! В Вашей ситуации при неисправности вентиляции Вам целесообразно обратиться в гозоснабжающую организацию, работники которой во избежание возможных взрывов газа должны следить и за исправностью вентиляции.